先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご宿泊いただいた日は、美しい夕日がご覧いただけて本当に良かったです。この日はあまりお天気が良くなかったので「今日はダメかな」と思っておりましたが、海の上にちょうどお日さま一つ分くらいのスペースが出来て、とても美しい日の入りでした。あまりにうれしかったので、ホテルのインスタグラムでご紹介させて頂いたくらいです。
トイレの設定温度につきましては、新型のトイレはお客様が自由に温度調節が出来ないタイプになっております。寒い季節にご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。すぐに設定温度を調整させていただきました。
また機会がございましたら、ぜひ夕日を眺めにお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
朝食にご満足いただけたようで安堵しております。現在はバイキングに戻っておりますが、ほとんどの料理を小皿や小鉢に取り分けておりますので、以前よりも取り易くなっており、好評を頂いております。
客室からの風景が美しいだけに、私もせめてカメラが出せて写真を撮れるくらいは窓が開いてくれればと思っておりますが、そうするとお子様の頭が出てしまうので、換気が出来る程度にしか開かなくなっているとの事です。
また機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
11月は紅葉や弥彦神社の菊祭りで賑わうシーズンなのですが、なかなか夕日をご覧いただける日が少なく、私共も残念に思っております。しかしご宿泊当日はお天気に恵まれ、夕日や佐渡島を眺めて頂く事が出来たようで安堵しております。
お食事もご満足いただけたようで、大変ありがたく思います。日本海の海の幸を美味しく、たくさんお召し上がりいただく事が使命と思っておりますので、これからも心を込めたお料理をご提供して参りたいと思います。
写真まで乗せて頂きありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
日本海に沈む夕日を車窓からご覧いただけたようで安心致しました。出来れば当館のお部屋か大浴場からご覧いただきたかったのですが、何分今の季節は日没が１６：３０頃と早くなっておりますので、ご到着が日没後のお客様も大勢いらっしゃいます。
スタッフの対応と食事のボリュームにご満足いただけたようで安堵しております。ご希望の「お料理をドーン」につきましては、あらかじめのお申し付けであれば３０分以内にデザート以外をご用意する事は出来ますので、次の機会にはそのようにお申し付けくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
今回ご利用いただきました「シニアプラン」は基本の料理は少なめで、食事会場をレストランとすることで、追加でお好きなお料理をお召し上がりいただけるのが特徴でございます。
朝のバイキングにはご満足いただけたようで安堵致しました。
これからの季節は「荒れた冬の日本海」となり、綺麗な景色はご覧いただきにくいかもしれませんが、その分お魚に脂がのって美味しい海の幸をお召し上がり頂けると思います。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご利用いただいた５階は窓の外に石庭があり、海を眺めるには少し障害になったかも知れませんね。それでも当館は１階でも海抜３０メートルの高台にございますので、石庭の向こうに日本海と佐渡島を眺める事が出来たかと思います。
お食事はご期待に添えたようで安堵致しました。当館は寺泊の魚の市場通りにグループのお店があるホテルですので、お魚の仕入れには他のホテル・旅館にくらべ大きなアドバンテージがあります。
ぜひ新潟にお越しの際には候補にあげて頂けるとありがたく存じます。またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
当館は「寺泊魚の市場通り」までお車で７分、「弥彦神社」まで１５分の立地にあって観光の拠点としてはロケーションも含めて好立地ではございますが、高速道路からは３０分～４５分と、少し離れているのがネックだと思っています。
ご利用いただいたレストランの食事券付きプランをご満足いただけたようで、大変うれしく思います。また機会がございましたら、ぜひ旬のお料理をお召し上がりにお越しくださいませ。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速に、大変ありがたいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
夕食のボリュームは私が見ても「多いのでは…？」とも思いますが、サービス係に確認すると「完食してくださいました！」という声が多く、またチェックアウトの際にお客様にお聞きすると、「ちょっと多かったけど完食してしまいました」という声も多いので、「もうちょっとボリュームがあっても…」と言われるよりは、ありがたく思っております。
その分料理長は、お品書きの作成や食材の仕入れに苦労していると思います。
お渡ししたお土産は、長岡市が地域の製造メーカーや販売店の応援の為に行っているキャンペーンですが、来年１月末までの予定が、当館はかなり早く予算に達して終了となってしまいそうです。ＧｏＴｏトラベルキャンペーンもあるので、今はかなりお得なタイミングだと思います。
今はあまりお客様と接近してお話が出来ませんが、そんな中でも心のかよった接客が出来ますよう努めております。
また機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速に大変ありがたいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
このコロナ禍で、従業員のお客様に対しての感謝の気持ちがこれまで以上に強くなったように感じています。
お客様がいらっしゃらなければホテルは成り立たないという事を、一人一人が身を持って感じられた事は、怪我の功名だったように思います。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
今回ご利用いただきました「レストランの3,000円食事券プラン」は、現在インターネット予約の人気ＮＯ１になりましたが、きっかけはお客様からの「せっかくレストランがあるんだから、決まった和食ではなくて、レストランで好きな料理が食べたいな～」と言われた事からでした。
大浴場のホンダワラが入った「もっこの湯」は、他の施設には無い珍しいお風呂ですが、昔の寺泊の風習を再現した当館オリジナルのお風呂です。このもっこの湯を楽しみにリピートしてくださるお客様もいらっしゃいます。残念ながらご家庭のお風呂だとボイラーを痛めてしまうので、機会がございましたら、ぜひご宿泊くださいませ。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速に貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
スリッパにつきましては、過去に何度か「使い捨てタイプ」や「クリーニングタイプ」を検討をしておりますが、やはり当館のように「全館スリッパＯＫ」の施設には現在のスリッパが最適と判断をしております。
しかし、ご指摘を受け確認をしたところ５０足ほど裏面の擦り減りが目立ちましたので、早速６０足を購入致しました。
新型コロナウイルスの感染対策で、スリッパに貼る「お名前シール」を導入いたしましたが、お客様にも好評なので、収束後も継続して参りたいと思っております。
また機会がございましたら、美味しいお魚をお召し上がりにお越しくださいませ。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
ご指摘のように当館の立地は、海抜３０メートルの高台にございますので、野積海水浴場までお車で５分、寺泊中央海水浴場まではお車で１０分と、決して遠くはございませんが歩いて行かれるには距離がありますね。
当館が一番お届けしたいのは、この高台から眺める日本海と佐渡島、そして弥彦山とその裾に広がる田園風景でございます。出来る事なら夕日が海に沈む日没をご覧いただければ最高なのですが、これは天候しだいなので・・・。
道路の向かいに３件のレストランがありますが、どのレストランも地元の方々が昼に夜に利用されるレストランです。ロケーションも素晴らしいですが、コストパフォーマンスも高いと思います。夕食が付かないプランでご宿泊いただき。外食も楽しいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
瀬波温泉のお宿さんと比較していただき光栄でございます。宿泊料金の違いは、温泉地のネームバリューや客室のタイプもあると思いますが、同じ海の近くの施設との比較で、お料理が「豪華で食べ応えがあった」としたら、料理人は大変うれしく、また自信になると思います。
お部屋は4月1日より、全室禁煙となっておりますが、今回は臭いが残っていたとの事で、誠に申し訳ございませんでした。カーテンやベッドスプレッドは休館中にクリーニングが出来たのですが、絨毯やビニールクロスなど長年の喫煙の匂いが染み付いていたものと思われます。
また機会があったら、ぜひご来館くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
「寺泊の魚の市場通り」は、新潟県では屈指の観光スポットでございますので、当館にご宿泊のほとんどのお客様がお立寄りになられます。
ぜひお孫さんとお越しの際にも、市場にお立寄りいただき、焼き立ての浜焼きをお召し上がり頂ければ、きっとお喜び頂けると思います。
この度は誠にありがとうございました。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼を申し上げます。
レストランでのご夕食と、日本海を眺める大浴場にご満足をいただけたようで、私どもも大変うれしく思います。
ご指摘の館内の温度につきましては、お客様の多い少ないには関わらず、快適にお過ごしいただける温度でなければいけないと思います。さっそく空調の設定を確認し最高レベルまで上げましたが、１階のロビーはどうしても自動ドアの開閉が多くあると急激に室温が下がってしまいますので、今後の課題とさせて頂きます。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
楽しみにされていた夕焼けをご覧いただく事が出来ずに、私共も大変残念に思います。やはり冬はなかなか見られる日が少ないですね。
お腹一杯ご夕食をお召し上がりいただき、お帰りになられてからも寺泊の海の幸をご堪能いただいたようで、ありがとうございました。
また機会がございましたら季節を変えて、日本海に沈む夕日と海の幸を楽しみに寺泊にお越しくださいせ。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
当社の行動指針の中に『「できません」と言う言葉のないホテルを目指します。』という一文がございます。もちろん、ご要望にお応え出来ないケースもございますが、出来る限りのご提案はさせていただいております。
今回はご満足いただける対応が出来たようで、大変うれしく思います。
また機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
朝食のバイキングは、プランが違っても皆様が同じ会場でお召し上がりいただくので、他の施設様とは違った飛鳥ならではのご朝食を心がけております。
「この朝食を食べに来たよ!」と言って頂けるよう、これからも改良を加えて、更にご満足いただけるように努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館にご宿泊いただき、また「寺泊シーサイドマラソン大会」にご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご要望に対し、１００％の対応は出来なかったと思いますが、概ねご満足をいただけたようで「ホッ」としております。
当社の行動指針のひとつに「『出来ません』という言葉のないホテルを目指します」という言葉がございますので、ある程度実践出来ているようで安心致しました。
また来年のマラソン大会でお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
レストランの食事券付きプランをお楽しみいただけたようで、私共も大変ありがたく思います。
このプランは「他のホテル・旅館には無い、当館ならではのプランを作ろう」という事で出来たプランでございますので、ここまで定着し多くのお客様にご利用いただけて、心からうれしく思っております。
これからもお客様の心に沿って、楽しい思い出のホテルになれるように努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
宿泊支配人　梅澤