先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ご夕食の「食事券プラン」は、本当に多くのお客様にご利用頂けるようになり、大変うれしく思います。
最初の頃は、旅館＝和食膳と言うイメージが強いので、お客様にプランの内容をご理解頂けず廃止も検討されましたが、今では当館の人気プランになりました。
レストランメニューは季節ごとに変わりますので、また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
レストランスタッフのご対応にご満足頂けたようで、大変うれしく思います。離れたところから見ていて「オイオイ」と思う時もありますが、お客様に近い接客は他部署のスタッフも見習うべきところが多々あると思っております。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
客室のベッド周りのコンセントについては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。スマートフォン等の充電など最近では必要不可欠とは思っておりますので、客室の改修の際には必ずナイトテーブルにコンセントを設けたいと思っております。
大浴場が空いているのは、ホテル側からするとちょっと困りものですが、私もお客様の立場なら「おっ！ラッキー」となります。
お食事もご満足頂けたようで安堵しております。またの機会にぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重なて御礼を申し上げます。
今回ご利用頂きましたプランは、当館では最高ランクのプランですので、料理のボリュームも多めの内容となっております。
「お酒を召し上がったら完食は難しいかな」とは思いますが、このプランのリピーター様もいらっしゃるので、出来る限り量は減らさずにやっていきたいと思っております。
朝食のワゴンは新潟県燕市の企業様が開発された「バイキングカート」で、開発の途中からお手伝いさせて頂いた物です。今では全国のホテル・旅館で使われ始めておりますが『made in 燕』の製品です。お喜び頂けたようで大変うれしく思います。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館が建つ高台は、海抜３０ｍの高さから日本海を見下ろすので、海が厚く見えてサンセットロードをとても美しく眺める事が出来ます。
毎日ここで仕事をしておりますが、やっぱり夕日が綺麗な時は、手を止めて眺めてしまいますね。
毎日見られる訳ではないですが、ぜひ機会がございましたら、またご来館くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
当館は寺泊の魚屋が営むホテルで、特に食事に力を入れておりますもで、今回はハーフバイキングプランのお食事にご満足頂けたようで安堵しております。
洗濯機は海水浴帰りのお客様用に、水着やタオルなどが洗えるようにご用意しております。海の砂はなかなか落ちないので、ご自宅で洗う前に少しでも綺麗になると良いと思ってご用意させて頂きました。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
今回ご利用頂きました「ハーフバイキングプラン」は、コロナ禍でスタイルが変わりましたが、お客様のご意見を参考にさせて頂き、今年のスタイルになっております。どうしてもご注文を頂いてからお作りする料理が多いので、お待たせしてしまう事がありますが、何卒ご理解頂きたいと思います。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
夜勤スタッフが丁寧な対応が出来たようで安心致しました。
今は「100％安心して」と言うよりは、「少し心配はあるけど…」というお客様が大勢のような気がします。「キャンセル料はいつからですか？」というお電話での問い合わせも多く、ギリギリまで迷っているお客様もいらっしゃいます。そんな中で『行って良かった』と思って頂けて大変うれしく思います。
常にお客様に安心してご宿泊頂けるよう心掛けて参りますので、また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
当館のレストランはご指摘のように、近隣のお客様もご利用いただくレストランでございますので、「ホテルのレストラン」と言うよりも、「ファミリーレストラン」や「居酒屋」に近いのかもしれませんが、それぞれ専門の料理人が調理をしております。
その他、ご指摘いただきました点につきましては、今後の参考にさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
今回のご宿泊が、おおむねご満足頂けたようで安堵しております。当館は、寺泊の魚屋が運営しているホテルでございますので、お食事に一番力を入れております。お腹いっぱいお召し上がり頂けるのが、一番の喜びでございます。
また機会がございましたら、旬のお魚料理をお召し上がりにお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ご夕食がお口に合いましたようで安堵しております。特にお子様には完食して頂けましたようで大変うれしく思っています。私も２人の子供がおりますが、職業柄気になってしまい、子供たちが残してしまったお料理をいつも完食してきます。ですから子供たちが完食してくれるととてもうれしく思います。
売店の接客につきましては大変申し訳ございませんでした。朝礼でも話を致しましたが、本人だけの問題ではなく、全従業員がこれまで以上にお客様に寄り添って心に残る接客が出来ますよう、もう一度自分自身を見直して参ります。
また機会がございましたら、ご家族皆様でお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
当館は寺泊の魚屋グループのホテルですので、チェックアウト後はぜひお買い物にお立ち寄り頂きたいと思っております。市場までは車で７～８分、弥彦神社までは１０分と、お車であれば絶好のポイントだと思います。
お料理にご満足頂けたようで安堵しております。ぜひお魚を食べたくなったら、寺泊にお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ご指摘いただきました「新潟３大美味会席プラン」のボリュームや品数につきましては、私も「多いな」と承知しております。しかしこのプランのファンのお客様も多く、何度もリピートしてくださるお客様もおりますので、量の部分を変更する事は難しいなと感じております。「おかずが多いから、ご飯をおかわりしたよ～」と言われるお客様もいらっしゃって、「凄いな！」とビックリしてしまいます。
当館には夕食の内容によって、いくつかのプランがございますので、ぜひ次回は他のプランでご利用頂ければありがたく存じます。『おすすめ海の幸会席プラン』はコストパフォーマンスがとても良いと自負しております。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
レストランでのご夕食をお楽しみ頂けたようで安堵しております。私共の強みは、何と言っても「魚屋が運営するホテル」と言う事でございますので、これからもお魚料理にはこだわって参りたいと思います。
ご不便・ご迷惑をお掛けした点もありましたようで申し訳ございませんでした。不具合に付きましては早急に確認し、ご提案に付きましては、今後の検討材料にさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご到着の際にご様子を拝見させていただき、「卒業式のあとなんだろうな～」と思っていました。
ご利用いただきましたお部屋は、基本が２名様用でございますので、手狭であったかと思いますが、快適にお休みいただけたようで安堵致しました。
また、ご朝食もお楽しみ頂けたようで、私共も大変うれしく思っております。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
３，０００円の食事券付きプランは、他の宿泊施設様ではなかなか出来ない、当館オリジナルのプランでございます。３月の途中から、レストランメニューを春バージョンに変更する準備を進めておりますので、ご利用いただければ有難く存じます。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご宿泊いただいた日は、美しい夕日がご覧いただけて本当に良かったです。この日はあまりお天気が良くなかったので「今日はダメかな」と思っておりましたが、海の上にちょうどお日さま一つ分くらいのスペースが出来て、とても美しい日の入りでした。あまりにうれしかったので、ホテルのインスタグラムでご紹介させて頂いたくらいです。
トイレの設定温度につきましては、新型のトイレはお客様が自由に温度調節が出来ないタイプになっております。寒い季節にご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。すぐに設定温度を調整させていただきました。
また機会がございましたら、ぜひ夕日を眺めにお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
朝食にご満足いただけたようで安堵しております。現在はバイキングに戻っておりますが、ほとんどの料理を小皿や小鉢に取り分けておりますので、以前よりも取り易くなっており、好評を頂いております。
客室からの風景が美しいだけに、私もせめてカメラが出せて写真を撮れるくらいは窓が開いてくれればと思っておりますが、そうするとお子様の頭が出てしまうので、換気が出来る程度にしか開かなくなっているとの事です。
また機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
日本海に沈む夕日を車窓からご覧いただけたようで安心致しました。出来れば当館のお部屋か大浴場からご覧いただきたかったのですが、何分今の季節は日没が１６：３０頃と早くなっておりますので、ご到着が日没後のお客様も大勢いらっしゃいます。
スタッフの対応と食事のボリュームにご満足いただけたようで安堵しております。ご希望の「お料理をドーン」につきましては、あらかじめのお申し付けであれば３０分以内にデザート以外をご用意する事は出来ますので、次の機会にはそのようにお申し付けくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
今回ご利用いただきました「シニアプラン」は基本の料理は少なめで、食事会場をレストランとすることで、追加でお好きなお料理をお召し上がりいただけるのが特徴でございます。
朝のバイキングにはご満足いただけたようで安堵致しました。
これからの季節は「荒れた冬の日本海」となり、綺麗な景色はご覧いただきにくいかもしれませんが、その分お魚に脂がのって美味しい海の幸をお召し上がり頂けると思います。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤