この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
以前は客室にお茶菓子を入れていたのですが、現在は様々な理由で行っておりません。一番の理由は「破棄」する量が多いという事でした。現在はその代わりに有料で販売していたロビーのカップコーヒーを、お泊りのお客様には21時まで無料でお召し上がり頂いております。
今後またお客様からのアンケートや口コミを拝見しながら、検討して参ります。
公共の交通手段が乏しいエリアでございますので、最寄りの駅やバス停までのお迎えは、可能の限り対応させて頂いております。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
とても詳しく食レポをして頂き、ありがとうございます。お食事には概ねご満足頂けたようで、大変うれしく思います。
駐車場やルームキーなどご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
朝食会場の隣の劇場は、コロナ前までは宴会場として団体様のご夕食時などに使用しておりましたが、現在は観光バスでのご旅行も少なく、２月、３月、６月、９月と大衆演劇の劇団をお呼びして公演を行っております。こちらも機会がございましたら、ぜひ「観劇宿泊プラン」でご観劇頂けるとありがたく存じます。実は新潟県には当館の他にも古町と安田に大衆演劇の劇場があって、映画を見るような感覚で気軽にお楽しみ頂けると思います。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
「お魚が最高においしかった」は魚屋が営むホテルとしては、とてもありがたいお言葉です。冬は漁師さんがなかなか出港できない為に魚の量は少なくなりますが、やっぱり冬の魚は脂がのってとても美味しいです。
朝食にも力を入れておりますので、ご満足頂けて大変うれしく思います。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
レストランの夕食券付きプランでご夕食をお楽しみ頂けたようで、私共も大変うれしく思います。１０円オーバーはニアピン賞ですね！
コロナ以前は営業をしておりました「カラオケスナック」が現在は営業しておりませんので、今後の動向を見ながら形を変えて有効活用して参りたいと思っております。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
今回ご利用頂きました『シニアプラン』は、プラン名にございますように「※夕食少なめ」となっております。
お客様のアンケートから「夕食が多くて残してしまう」「ご飯・味噌汁も最初に出して欲しい」「レストランメニューから好きな物を追加で注文したいけど和食会席のプランだと多過ぎて追加出来ない」などのご意見から出来たプランとなっております。
「お酒飲むからこれで十分」というお客様もいらっしゃいますが、多くのお客様は「お刺身の盛り合わせ」や「餃子」などを追加でご注文されて、お食事を楽しまれております。
ぜひ次回はレストランメニューもお楽しみ頂ければありがたく存じます。またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
今回お選び頂いたプランは、当館では夕食が最上級のプランですので、お料理がお口に合ったようで安堵しております。
またお部屋や大浴場からのロケーションもお楽しみ頂けたようで、私共も大変うれしく思います。
また機会がございましたらぜひご利用頂きますよう、従業員一同お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
夏休み期間限定の「ハーフバイキングプラン」で、ご夕食をお楽しみ頂けたようで、私共も大変ありがたく思っております。
そして、日本海に沈む夕日を眺めながらの入浴は、本当に贅沢な時間だと思います。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き誠に誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
２４年目を迎えたホテルでございますので、所々の経年劣化はございますが、大浴場は１２年ほど前にリニューアルを致しました。それでも温泉成分による着色や露天風呂の塩害などは見受けられます。ただ、お話のように、この高さから見下ろす日本海や夕日は何物にも変えがたいものが有ると感じております。
食事は、コロナ化で学ばせて頂いた事を継続しており、特にバイキングでありながらお客様の安心・安全を考慮した盛り付けなど、当館の特徴としてこれからも出来る限り継続して参りたいと思っております。もちろん食品ロスにも貢献しておりますが、兎に角手が掛かる事がネックではあります。
寺泊の魚屋グループのホテルである強みと、この素晴らしいロケーションをこれからも活かしながら、お客様に「また来たいね」と思って頂けるホテルを目指して参ります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
雨は本当に残念でしたが、お食事はご満足頂けたようで安堵しております。
当館の夕食は同じプランであってもメニューは月替わりでございますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回お選び頂きましたプランは、当館では最上位のプランで、夕食の品数も一番多いので、確かにお酒など召し上がると完食は難しいかもしれません。
次回機会がございましたら、お腹を空かせてチャレンジして頂きたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
今回は「シニアプラン」でご利用頂きましたので、夕食少なめではありますが、コストパフォーマンスは良いプランだと思います。
また「夕食がちょっと足りないな」と感じられた場合は、レストランで追加でご注文出来るのも、このプランの良いところだと思っております。
食事の内容は季節によって変わりますので、また機会がございましたらご計画下さいませ。お持ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
３，５００円の食事券付きプランでご夕食をお楽しみ頂けたようで、私共も大変うれしく思います。
また朝食もご満足頂けたようで安堵致しました。
露天風呂につきましては、冬期間は強風でクローズしたままの為に、出来るだけ内湯を大きくしておりますが、改装のタイミングには検討させて頂きたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ご想像を上回る事が出来て本当に良かったです。「満足度は期待値と実際の商品とのギャップで決まる」と教わった事がありますが、これからも「思っていたより良かった」と言っていただけるよう努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ご夕食の「食事券プラン」は、本当に多くのお客様にご利用頂けるようになり、大変うれしく思います。
最初の頃は、旅館＝和食膳と言うイメージが強いので、お客様にプランの内容をご理解頂けず廃止も検討されましたが、今では当館の人気プランになりました。
レストランメニューは季節ごとに変わりますので、また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
レストランスタッフのご対応にご満足頂けたようで、大変うれしく思います。離れたところから見ていて「オイオイ」と思う時もありますが、お客様に近い接客は他部署のスタッフも見習うべきところが多々あると思っております。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
客室のベッド周りのコンセントについては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。スマートフォン等の充電など最近では必要不可欠とは思っておりますので、客室の改修の際には必ずナイトテーブルにコンセントを設けたいと思っております。
大浴場が空いているのは、ホテル側からするとちょっと困りものですが、私もお客様の立場なら「おっ！ラッキー」となります。
お食事もご満足頂けたようで安堵しております。またの機会にぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重なて御礼を申し上げます。
今回ご利用頂きましたプランは、当館では最高ランクのプランですので、料理のボリュームも多めの内容となっております。
「お酒を召し上がったら完食は難しいかな」とは思いますが、このプランのリピーター様もいらっしゃるので、出来る限り量は減らさずにやっていきたいと思っております。
朝食のワゴンは新潟県燕市の企業様が開発された「バイキングカート」で、開発の途中からお手伝いさせて頂いた物です。今では全国のホテル・旅館で使われ始めておりますが『made in 燕』の製品です。お喜び頂けたようで大変うれしく思います。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館が建つ高台は、海抜３０ｍの高さから日本海を見下ろすので、海が厚く見えてサンセットロードをとても美しく眺める事が出来ます。
毎日ここで仕事をしておりますが、やっぱり夕日が綺麗な時は、手を止めて眺めてしまいますね。
毎日見られる訳ではないですが、ぜひ機会がございましたら、またご来館くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ご指摘の大浴場の脱衣場ですが、換気の為に露天風呂のサッシを開けて置くので、浴室からの温かい空気が流れて来ていて脱衣場が冷えていないと言う状況でした。
早速、扇風機を設置して空気の流れを変えたのと、夏は露天風呂のサッシを空気の入れ替え時以外は閉める事に致しました。
担当スタッフは脱衣場が熱いのは気が付いていたとの事ですが、指示通りに換気を優先しておりました。今回のご指摘、本当にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
当館は寺泊の魚屋が営むホテルで、特に食事に力を入れておりますもで、今回はハーフバイキングプランのお食事にご満足頂けたようで安堵しております。
洗濯機は海水浴帰りのお客様用に、水着やタオルなどが洗えるようにご用意しております。海の砂はなかなか落ちないので、ご自宅で洗う前に少しでも綺麗になると良いと思ってご用意させて頂きました。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤