この度は、湯快リゾート金波荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミ投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
満足いただけたようで、嬉しい限りです。
次回お越しの際にも、より期待以上に満足いただけるよう、日々進化改善をしていきたいと存じます。
何かの折、またお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
金波荘
竹内　一雄

このたびは湯快リゾート 金波荘にご来館いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂の温度につきましては、気温を見ながら細かく調整するよう注意致します。
また、ロッカーにつきましてはお客様からのご要望として
改善の参考にさせて頂きます。
ご指摘を頂き、誠にありがとうございます。
是非またお気軽にお越し頂けますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
金波荘　支配人
直江　一哉

この度は金波荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お子様に安心して遊んで頂けたようでうれしく思います。
こども村や卓球、ビリヤード、ファミコンコーナー等館内で遊んで頂けるコンテンツはたくさんご用意しております。
ぜひ、また当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち致しております。

　湯快リゾート　金波荘
　　　　　　那須裕司

この度は金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
お食事のメニューにご満足いただけなかったことは心苦しく思います。
北陸エリアのホテルではメニューは同じものとなっております。
お食事のメニューに関しては連泊宿泊では同様のお言葉を頂くこともありますので今後の検討案件とさせて頂きます。
また、12月からはメニュー変更を予定しております。
よろしければまた、当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりおまちいたしております。
　
　湯快リゾート　金波荘
　　　　　　那須裕司

この度は金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
今回訳ありのお部屋にご宿泊頂き、ご不便をおかけしたと思います。訳ありということで価格は通常よりお得にはさせて頂いておりますが、ご満足頂けなかったことは心苦しく思います。
ただ、滞在中に館内施設では楽しんで頂けたようで安堵しました。
是非、次回は通常の海側和室のお部屋をご指名下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

　湯快リゾート　金波荘
　　　　　　那須裕司

この度は金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミ投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
電話がつながらずご迷惑をお掛け致しました。また、説明不足で対応をたらいまわしする形になり
ご不快な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございません。
今回、ご予約いただいたプランはランクアップルームでの予約でございまして、文中にある
「小学生以下の追加料金はございません。」という一文は小学生以下が無料ということではなく、
ランクアップルーム利用に関わる追加料金でございます。
誤解を招く表示となっておりましたことを受け
案内の表示の変更に関して検討させて頂きます。
またお申し出があった際もきちんとお客様の立場になって対応できていれば、二度と利用したくないという気持ちにはさせなかったと猛省しております。
担当者には教育、指導をさせて頂き、改善して参ります。
一度失ってしまった信用はなかなか取り戻せないとは思いますが、今後とも湯快リゾート　金波荘をご愛顧頂きますよう伏してお願い申し上げます。

　湯快リゾート　金波荘
　　　支配人　那須裕司

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、お食事共にご満足いただけたようで嬉しく思います。
またご利用の機会がございましたら、さらにご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度は湯快リゾート金波荘にお越し下さいまして誠にありがとうございました。

蟹食べ放題でございますね、大変申し訳ありませんでした。
このようなことがないようスタッフ一同皆で周知し、改善に努めて参ります。
大変恐縮ではございますが、お客様の又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
次回お越し下さった際には、ご満足して頂けるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中の口コミのご投稿誠にありがとうございました。

この度は湯快リゾート金波荘へお越し下さいまして誠にありがとうございました。
ご満足して頂いたようで大変嬉しく思います。
ごゆっくりして頂けたでしょうか?
さらに喜んで頂けるよう精進して参ります。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のクチコミのご投稿誠にありがとうございました。

この度は湯快リゾート金波荘にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
こちらのミスで蟹コースの提供が出来なくて大変申し訳ありませんでした。
今後このような事がないようスタッフ一同共有、確認をしっかりしていきたいと思います。
奥様のご体調その後いかがでございますでしょうか？
十分に養成され、一日も早く全快されますようスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
この度はお忙しい中の口コミのご投稿誠にありがとうございました。

いつも湯快リゾートグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。
歯ブラシのご用意の不備により御不快の意をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当者にも伝え、再発防止に努めてまいります。
無料サービスのご利用にご満足いただけたことうれしく思います。
今後も快適にご滞在頂けるよう日々精進致します。
この度はお忙しいなかの口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またの機会のご来館をお待ちしております。

この度は金波荘にご来館頂き、誠にありがとうございます。
館内の避難経路は非常に重要な案件でございます。また、お手洗いの表示に関しても、お客様のおっしゃる通りでございます。ご意見いただいた件に関しましては、早急に改善させて頂く旨、お約束いたします。この度の貴重なご意見に感謝申し上げます。
また何かの折、金波荘をご利用頂けたら幸いでございます。

この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
お食事が期待に添えなかったようで、心苦しい限りです。
ご意見を取り入れながら、試行錯誤し、期待以上に満足いただけるよう、日々進化改善をしていきたいと存じます。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
冷蔵庫内チェック等、論外の不手際をおかし、御気分を害すこととなり、誠に申し訳ございません。
スタッフには、再度このようなことがなきよう、周知徹底を行いました。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
何かの折、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中満足頂けたようで、嬉しい限りです。
またご来訪いただけた際、またご期待にこたえられるよう、日々進化していきたいと思いますので、何かの折、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館では、現在お食事会場のレイアウトを変更し、よりライブ感を味わっていただきながら快適にお料理を楽しんでいただけるよう、オープンキッチンスタイルを導入しております。喜んでいただけたようで、大変嬉しく思います。
スタッフの対応等ご不便をお掛けしまして、申し訳ございません。
次回お越しの際は、より満足していただけるよう日々精進していきたいと存じます。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食メニュー「焼き立て、クロワッサン」は、おかげ様で、いつも人気メニューでございます。
とても気に入っていただいているようで、嬉しく思います。
他のメニューに関しましても、よりお気に入りのメニューが増えていただけるよう、精進していきたいと存じます。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢のオーシャンビューに心癒されたようで何よりでございます。
お食事に関してはご満足頂けず心苦しく思います。
お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め日々精進致します。
今回は貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度は金波荘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　また利用したいとのご意見、誠にありがとうございます。しかしながらお客様の印象に残るようなサービスでお迎え出来なかったことを深く反省しております。
　
　次回ご来館頂けた際は、ここがよかったとおっしゃって頂けるように日々精進して参ります。ご宿泊ありがとうございます。

この度は金波荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お料理、ビリヤード、係の対応についてのご指摘を拝読しました。
直ぐに出来る事から改善を行い、今以上に快適にご滞在頂けるよう環境を整えて参ります。

お客様のご感想が私共にとって何よりの気付きとなります。
貴重なご感想に誠に重ねて感謝を申し上げます。