好みの問題もあると思いますが私にはいまいちでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

大人２名と１歳の子供同伴で２泊しました。
ネット予約時に２歳以下を人数に入れると予約出来ないようになっているらしく、大人２名で予約し、最後のコメント要望欄にでも子供情報をと思っていましたが、書き込める欄がなく、予約確認の返信メールが宿から届いたらと思っていたらそれもなく、よくよく見ていると、２歳以下の子供の情報はお問い合わせフォームから送って下さいとあったので、１歳の子供１人同伴であることと、全国支援で申し込んでいたため、予約時に子供の人数が入れられなかったが、子供も支援の対象になるのかを書き込み、返信希望で送信しました。
しかし、返信はなく、受付時に楽天トラベルからの申し込みでは対象にならないと言われました。
楽天トラベルの規約には乳幼児も対象と書かれていたため、なんかモヤモヤして…
その都度宿に問い合わせろということだとは思うのですが、愉快リゾートさんの場合、予約時に人数に含めない２歳以下は対象にならない。ということを、しっかり書いていて欲しいです。愉快リゾートさんの全国支援の説明も読みましたが、そのようなことは書かれてませんでしたし。
何より、未だに返信がないことにもモヤモヤ…
清掃のスタッフさんやプールのスタッフさんなど優しくして下さり、いいところも沢山あるのに、なんかモヤモヤして残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

鳥羽駅からは少し離れている。送迎バスが出ているが、駅発の最終便は他のホテルより早いようで、鉄道利用の場合は送迎バスの時間をチェックしておいた方が良いでしょう。
翌朝の駅までの送りバスは、１人しか乗ってないのに運転手さんが観光案内してくれて恐縮でした。
部屋からは鳥羽湾の景色が一望できて良かった。
食事は夕、朝ともバイキング形式。品数はそれなりにあったものの、質は高いとは言えない。バイキング形式なので仕方ない面もあるが、冷めて美味しさが減少していた品が多かったのも残念。
温泉は海に面しており、広々として気持ちが良かった。
館内のエレベーターは２基のみで、特に地下５階の大浴場へのエレベーターは１基しかなく、なかなか来なかったり、混雑していて不便だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

湯快リゾートは何度か利用していますが、今回はプレミアムと言うことで少々期待をしていましたが、
チェックインは凄く並んでおり、フロントも小さめで、時間がかかりました
部屋は綺麗になっており、快適に過ごせました
食事も時間帯だったのでしょうか、凄く並んでおりました
お風呂が残念で、プレミアムなのに
お風呂のアメニティは普通のと同じでした
浴衣の上の羽織に前回の人が使ったゴミが、ポケットに入っていて…本当に嫌でした、清潔ではないかもしれなと感じました
うーん、これはプレミアムの名前の価値がないなと言うのが正直な感想です
立地はよくて、観光には車だと動きやすかったですが、駐車場が離れているので、不便ではありました

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友達

宿泊年月

2023年03月

初めて湯快リゾートを利用させて頂きました。
部屋は清潔感がありましたが、ベットが柔らかすぎて少し寝にくかったように感じました。
食事はメニューは豊富ですが、コロナ対策のせいか１時間半で入替性のため慌ただしく、
ゆっくりと食べることができないのは残念でした。また、おかずに絞るとメニュー数はもう少し
増やしてほしいと思います。お風呂はゆっくりと満足させていただきました。
全体的には満足でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

プレミアムなだけに料理の質はとても良かったです。

コロナ禍という事もあって、スッタフとの接触や会話は必要最低限でしたが、
全体的にスッタフに元気がないと言うか、楽しそうではなく、機械的に仕事をされている感じが有りました。

せっかくの旅行の重要な宿泊に食事に来ているのにスッタフに愛想が少ないのはとても残念です。

ロビー周りの設備はとてもきれいでしたが、今回宿泊した部屋は経年劣化が見て取れました。

でも、食事は満足したので、食事目的に再来も良いかもしれません。

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家族

宿泊年月

2022年12月

久し振りに娘と親子旅行
三重クーポンでお得に泊まれ良かったです。ただ、部屋に小さなムカデが出てビックリ…フロントに電話して取って貰えたのですが部屋を変えて欲しいと頼んだのですが変えて貰えず残念何時もなら変えて下さるのに…

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家族

宿泊年月

2022年09月

中はちょっと古めのホテル。
お風呂はシンプルでキレイ。
お部屋、お風呂共にアメニティがもう少し欲しい。
子供の催し物は嬉しい。
ご飯は美味しかった。
エレベーターがなかなか来ない。

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家族

宿泊年月

2022年08月

エレベーターが少なく、大浴場に行くときになかなか来なくて不便だった。
部屋も通常の鍵でオートロックでもなく古さを感じた。

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家族

宿泊年月

2022年08月

バイキングに更に別注でブランド牛を頼みました。ブランド牛との事で楽しみにしていたのですが、お肉の質があまり良くなく残念でした。
施設は家族で利用させて頂いたので子供がとても楽しく過ごす事が出来たので良かったです。
お部屋の展望風呂は眺めは良いのですが、立つと駐車場が見えさえぎる物が無いので、気になりました。あと虫も夜ひかりに集まるので部屋にも入り困りました。改善策が必要。

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家族

宿泊年月

2022年07月

ギリギリの予約だったので、お部屋は仕方ないと思っていましたが窓を開けても全く景色が見えない洋室で、ビジネスホテルのような閉塞感ありで、全くくつろげませんでした。三重割クーポンを使って1人1万円ではお得感がなく、少し損をした気分になりました。エレベーターが１つしかないのも不便でした。

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家族

宿泊年月

2022年06月

自家用車で行く立地では無いほど複雑怪奇なルートで、駐車場も早い者勝ちみたいな最悪な状態。湯快リゾートは良好な施設で、料金的にリーズナブルで外れはないです。プレミアムらしきものを全く共有出来ませんでした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

以前はプレミアの前に宿泊させていただき最悪でした、しかし、プレミアになりいい感じだと知り合いから聞き、子供が喜びそうな温水プールもあるので、訪れました。
確かに以前よりかはいいと思いますが、部屋は無理やり和洋室にした感じでイマイチです。食事はそれなりにはいいですが、品数が少ないです、味は悪くないです、朝の果物のジュースがないのにビックリ、今時、ミルクしかない？あり得ません、お風呂はキレイし、館内も綺麗です。プールも低学年の子供なら十分に喜ぶと思います。
プレミアム？うーん。部屋と男性のフロントの接客が最悪でしたね。

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家族

宿泊年月

2022年03月

トリプルベットだったので予約しましたが、一台エキストラベットで、
ソファーもなかったので残念でした。

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家族

宿泊年月

2022年01月

高台から海を臨む素晴らしい立地条件にも関わらず、部屋の前の植栽が窓を塞ぎ海が見えませんでした。これが非常に残念で滞在中ずっとひっかかりました。部屋の説明に明記しておくべきではないですか？ そうとわかっていれば予約時に部屋のランクアップなど、検討の余地があったのにと思いました。 それと、15時チェックイン開始で16時に到着したのに、夕食が17時、18時半がすでに満員。20時からしか空いていないと言われ、唖然としました。待ち疲れた。
部屋やお風呂は広くて清潔でした。足湯コーナーからの眺めは最高。お食事も種類が豊富で楽しめました。

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家族

宿泊年月

2021年10月

お風呂は男女入替なし
コロナ対策で時間ごとの人数制限
男性露天風呂から海釣りイカダまで結構近いかな　鍵付き棚は鍵がついていないものも。
食事は種類がもう少し多ければと思いますが、ローストビーフやフレンチトーストなど美味しかったです。ベビーカステラは子供がよろこんで食べてました。館内にはいくつか水槽があり、こちらもよろこんで見てました。

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家族

宿泊年月

2021年08月

こちらに家族と両親で一泊二日でお世話になりました。地下三階の部屋でしたが、部屋にお風呂はないものの、綺麗な部屋で和室と洋室二部屋あり、とても広々としていてよかったです。子供達はプールが近かったので、喜んでいました。両親は露天風呂付の部屋に宿泊したのですが、まず蜘蛛の巣がはっていて、露天風呂付というか、部屋の中に無理矢理作ったお風呂という感じで、夫婦や、カップルなら問題ないかもしれませんが、お風呂場はガラス張りで目隠しがなく、困っていました。ホテルの近くを通る船からもお風呂に入っている姿が丸見えです。子供は気にせず部屋の露天風呂に入っていましたが、私はちょっと入れませんでした。私達家族4人（大人2人小学生2人）の宿泊代と、両親2人の宿泊代金が一緒ぐらいだったので、スタンダードの部屋の方にしたらよかったと両親が言っていたので、気の毒でした。露天風呂付の部屋に宿泊するのは4回目で、1番値段が高く1番残念だったそうです。
雰囲気はいいホテルだと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

ランクアップの部屋ですがせますぎます？

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家族

宿泊年月

2021年07月

①駐車場が遠く、送迎してもらえる。改善点となります。普通3点
②部屋の扉を開けると、かび臭かった。　　　　　　　　　　　2点　　　　　　　　　
③エレベーターの待ち時間が長く　イライラしてしまった。
　4階だからB1のレストランから乗るのと足が悪かったので
　あきらめて待つしかなかった。　　　　　　　　　　　　　　2点
④レストランで　刺身が2種しかなかった　　　　　　　　　　 3点
⑤まんがコーナーは、品揃え　まあまあです。　　　　　　　　3点
全体評価は普通です。

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家族

宿泊年月

2021年07月

全体的にいいが部屋のトイレが狭いのと足ふきマットが部屋にあったらいいなと思った。
あと風呂場ので入り口が若干滑ったのが掃除で何とかならないものかと。前来たときはそうでもなかったのだが。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月