この度は、かいけ彩朝楽にご来館頂きまして、誠にありがとうございました。

ご来館方法、お調べ頂き、お手数おかけ致しました。
ご指摘の通り、ご来館方法等の記載がどこにもございませんでした。申し訳ございません。
宜しければ、湯快リゾートのコールセンターにかけて頂ければ、お客様の最寄り駅等からお調べも致しますので、ご利用下さいませ。

お部屋の件に関しましては、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

缶バッチにつきましては、以前はお配りをしておりましたが、今年の夏頃から廃止となっております。
ご了承くださいませ。
また、歯磨き用コップは、１部屋につき１つずつの御用意とさせて頂いております。ご利用の際は、お手数ではございますが、フロントまでお問い合わせくださいませ。

デザートに関しましては、只今も行っております。
チェックインの際チケットをお渡しし、レストランにてスタッフに渡して頂く制度となっておりました。
懐中電灯の説明も合わせまして、こちらの説明不足でございます。心よりおわび申し上げます。

貴重なご意見、賜りまして、誠にありがとうございます。お客様のお声を参考にさせて頂き、チェックインの際のご案内、スタッフ一同、再確認させて頂き、早急に改善致します。

かいけ彩朝楽には鬼太郎ルーム、全部で４部屋ございます。ぜひ、他のお部屋もご利用くださいませ。又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はかいけ彩朝楽へご宿泊頂きありがとうございます。
お食事を楽しみにされていたのに残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

次回お越しの際は残念な思いなく、楽しい思いのままお帰り頂けますよう努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ち申しあげております。

Ｍ様

過日は、かいけ彩朝楽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

一日を元気に過ごすためにも、朝食は大事ですよね。
焼き立てのクロワッサンやご自分で焼いてお召し上がりいただく焼き魚は人気があり、ご朝食が美味しかったとおほめいただきありがとうございます。

また、地元の方のご利用に大変うれしく思います。
いつでもすぐにお越しいただける距離なので、思いたら、のんびりとゆっくり温泉に浸かりにきてくださいませ。

是非またＭ様のご来館をお待ち申し上げております。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。大変不愉快な思いをさせていまいまして大変更し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。是非また、ご利用下さいます事お願い致します。

この度はかいけ彩朝楽へご宿泊頂き誠に有難う御座います。
冷蔵庫内、ポット内の清掃不備に関しまして、
御旅行の邪魔をする事となり恥じ入る次第でございます。このご指摘を真摯に受け止め、本日より、清掃強化はもちろんの事、清掃終了後確認強化し、再発防止に努めさせて頂きます。
この度のご指摘まことに有難うございます。
かいけ彩朝楽
星野　博司

この度はかいけ彩朝楽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館に露天風呂が無いということに関しまして、説明不足で大変申し訳ございませんでした。

当館には露天風呂がございませんが、その他の設備でお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力しております。

本日は貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心待ちにしております。