食事3
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投稿者さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月17日 14:26:07
-
とにかく、古くて部屋のトイレとお風呂は使うのに抵抗があった。
歯磨きなどは、お風呂で一緒にすませて トイレもロビー近くのを使用しました。万が一、大浴場を使用出来ない事を考えて お風呂付きにしましたが、イメージと違いすぎでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室12～14畳2間 風呂あり】
食事3
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投稿者さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月19日 19:46:10
-
ジュニアスイートなのに、お部屋が古く汚い。
トイレも臭くて、お風呂はカビだらけ
空気清浄機の上は埃だらけ
窓の周りもゴミだらけ
部屋の隣は鳩が住みついて、一晩中ゴソゴソと気持ち悪い音が聞こえる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート和洋室】
食事3
てっちゃん04021227さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- てっちゃん04021227さん [40代/女性] 2021年11月01日 15:28:20
-
片側のフロントで、足形の上で順番待っていたのに、間から現れた人をどーぞと言って受付されて、隣に後から並んだ人よりも受付が遅くなった事にまず、不満でした。
部屋に入ったら、写真と全く違って古くてびっくりした！プランの所には綺麗な部屋の写真が貼り付けてあったのに、そこで、また不満でした。
そして、壁が薄いのか、夜も朝も隣の人の会話が全部聞こえてきて、全然眠れませんでした！
こんな経験は初めてです
もう利用することはないと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（1～5名）【禁煙】】
食事3
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投稿者さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月19日 10:14:11
-
部屋は広くて、景色もいいのですが、とにかく汚い
開けられる窓が二か所あるのですが、鳩の卵・フン・羽根が大量にあり病気になりそうです
窓のサッシもカビのようなものがビッシリでせっかくの景色が台無しです
周りのホテルは鳩対策をされていますが、こちらのホテルは気にならないのでしょうか- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2大特典付！】わいわい騒ごう！ ゆかいな宴パックプラン
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ和室（2～4名） ［喫煙］】
食事3
高齢満足家族1001さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- 高齢満足家族1001さん [60代/男性] 2020年09月09日 19:52:03
-
部屋のカーテンに黒かびがたくさん付着していた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 2020年09月26日 10:05:24
-
この度は湯快リゾート株式会社かいけ彩朝楽をご利用いただき誠にありがとうございました。
その際にごゆっくりお寛ぎできなく大変もうしわけございませんでした。早急に改善させていただきます。 またにお越しをお待ち申し上げます。
かいけ彩朝楽 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）【禁煙】】
食事3
投稿者さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月03日 15:41:56
-
息子が妖怪好きで、こちらのホテルに泊まることを第一目的として、鳥取・島根旅行を決めました。旅のメインでもあるので、とても楽しみにしていたのですが、結果的には今回4泊5日の旅行（1泊ごとに違う民宿やホテルに宿泊）で一番がっかりしたホテルでした。
チャックインでがっかり→
こちらのホテルは外国人観光客の方が多いようで、私の前にも2組の外国人の方がいらっしゃいました。受付には英語を話せる方がが少ないようでチェックインの時にものすごく待ちました。また受付担当同士でも関係性がよくないのか客が見えるところでも言葉がきつく泊まることに不安を感じました。
部屋でがっかり→
入った瞬間に「タバコ」のにおいがきつく、鼻が慣れるまでは不快なにおいでした。けれど、他では泊まる事の妖怪部屋を楽しもうを気持ちを入れ替えたのですが、お手洗いの端には大きな埃が四隅にたまっていて、障子を開ければ指紋でべたべたの窓。ぬりかべの手がはがれている。潔癖症ではない私でも妖怪とは別の意味でゾゾゾとする瞬間が何度もありました。
また、お風呂大きなホテルなので楽しみにしていたのですが、露天風呂もなく、なんとなく薄暗い。部屋が不衛生だったせいもあり楽しむことができませんでした。
良い点・・・食事は自分で作るラーメンがあり、おいしく唯一楽しめたところかなと思います。
不満はありましたが、一度泊まってみたかったホテルに泊まれたのはとても良かったです。押し入れの中に枕返しの絵が描かれていたり、景観を壊さないようにテレビが隠れていたり、お部屋を作った時にはとてもこだわって作られたのではないかと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 2019年12月08日 10:44:04
-
菜の花キャンディー様
今回は湯快リゾートかいけ彩朝楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
折角、お選びご利用頂いたにも拘わらず、スタッフの言動、
又、お部屋の清掃不備にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清潔面に関しましては、注力している所では御座いましたが、
このような結果になった事、真摯に受け止め改めて改善に尽くして参ります。
この様な状況にも拘わらず、お料理に関して又、お部屋の内装に関してお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
この度は貴重なご感想頂けた事、感謝致します。
有難う御座いました。
かいけ彩朝楽
支配人 部谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっぴり怖い妖怪の世界を体験】 ゲゲゲの鬼太郎ルーム
- ご利用のお部屋
- 【〔ゲゲゲの鬼太郎ルーム〕お化けの学校編【禁煙】】
食事3
投稿者さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月10日 08:26:30
-
エアコンが、壊れていた。部屋の水まわりが、カビのようなものがあって使う気がしなかった。値段が安かったので、仕方ないかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）】
食事3
投稿者さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月21日 17:25:28
-
部屋のエアコンがついたり切れたりして暑かった。 タオルが少なかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 2017年09月10日 13:52:54
-
この度はかいけ彩朝楽へご宿泊頂き誠に有難う御座います。
快適にお過ごし頂く事が出来なかった事、
心よりお詫び申し上げます。
いつでも快適にお過ごし頂けるよう
点検の強化を徹底して参ります。
この度は貴重なご感想頂き、誠に有難う御座います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致して
おります。
- ご利用の宿泊プラン
- 但馬牛ステーキ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ和洋室（4名～6名様）】
食事3
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投稿者さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月05日 17:23:23
-
3度目の宿泊となります。
前回まで、楽しく、客室、お風呂、全てにおいて高評価でした。
しかし、今回泊まった客室は、廊下まで、残飯臭、当然客室まで臭いが入ってきています。
廊下には、消臭剤を置かれていましたが、根本の臭い、空気の流れを変えないと無理でしょう。
今まで、満足していただけに、残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 2016年03月06日 17:13:45
-
この度はかいけ彩朝楽ご利用いただきましてありがとうございます。
今回で3度目のご宿泊になるのですね。
ありがとうございます。
今まで、ご満足頂いておりましたのに、臭いがせっかくのお寛ぎの気分を妨げまして、大変申し訳ございません。
お客様のご指摘の通り、その場しのぎではなく、原因を調べまして、適切に対応できるように努めます。
ご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。
また、是非お越し頂きまして、楽しい旅のお手伝いをさせてくださいませ。
お待ち致しております。
本日はお忙しい中ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★直前割★訳ありプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（１～５名）】
食事3
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投稿者さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月09日 01:51:01
-
４年間毎年カニプランで宿泊していますが年々サービスが低下しているように感じます。
食事会場でも以前の様な『写真撮りましょうか』とかの笑顔や気使いには程遠く、スタッフも賑やかで青い「おかわり」札と威勢のよい料理追加の声ももうなく、賑やかなのはガチャガチャと従業員さんの食器片付けの大きな音のみ。
このたびはランクアップ部屋を早くから予約しました。広さはそこそこですが部屋の出入りする玄関ドアから室内に障子や襖の一枚もないので部屋中が丸見え状態で寒々。
ベッドは合板で組み立てた感じの華奢で木箱の上に寝ているよう。座敷仕様のスペースがあるけど畳でなく茶色で清潔感の無い寝転ぶのに低杭感のある敷物などなど。アメニテイも種類がなく貧相で
以前とすっかり変ったねえと話し合いながら帰りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 2016年02月09日 13:32:24
-
この度はかいけ彩朝楽にご来館頂き誠にありがとうございました。そして毎年ご利用して頂いてありがとうございます。
年々サービスが低下していると感じられ、残念なお気持ちになられたとの事、大変申し訳なく心苦しい限りでございます。
ご来館して頂いたお客様に「良かった」と笑顔になって頂きたく、日頃から職員一同志気を上げ努力を致しておりますが、活気や笑顔、気配りなどのおもてなしの心に欠けていると伝わってしまった事、職員一同お客様のお気持ちやご意見を共有し再度初心にかえり、かいけ彩朝楽を選んでご来館してくださるお客様に心から喜んで頂けるよう、おもてなしの心を大切に精進して参りたいと思っております。
客室や備品等に関しましてもお客様のお声を大切に改善努力をしてまいりたいと思っております。
どうぞお寒い日がまだ続きそうですのでくれぐれもご自愛くださいまして、またかいけ彩朝楽へお越し頂ければ幸いに思います。
お忙しい中の貴重なご意見本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬のグルメ】本ズワイガニ丸ごと一杯付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ和洋室（1名～3名様）】
食事3
やっちゃんやさんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- やっちゃんやさん [50代/男性] 2013年11月03日 11:51:00
-
コストパフォーマンスからみれば、食事は納得ですが、部屋はあまりにも古すぎる気が
します。あと、ゆっくり寝れないぐらい、隣室の話し声が聞こえるのはいかがなものか
と思います。食事なしでも、同等の値段の宿泊先ならそちらを選択します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 2013年11月03日 17:25:01
-
この度は、かいけ彩朝楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご来館頂いた際、隣室のお客様の話し声が聞こえ、ゆっくりお過ごし頂けず大変申し訳ございませんでした。
建物につきましては、多少古い所はございますが、
お客様へのおもてなしや、サービスを第一に考え
スタッフ全員が行動をしております。
また機会がございましたら、ご利用下さいませ。
改めまして、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
湯快リゾート かいけ彩朝楽
- ご利用の宿泊プラン
- 【１日１０組様限定！秋の絶品食祭り！】但馬牛と松茸のすき焼き付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（１～２名）】
食事3
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真3658さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- 真3658さん [50代/男性] 2011年09月14日 21:21:13
-
知人(２人で利用)が１ヶ月前に湯快リゾート直接予約でお世話になり、当日は混雑を見受けましたが１２畳バス付の部屋で快適で過ごせました！ 良い話を聞き予約しましたが私たちの部屋には、バスが無く狭い部屋でした。直接予約するのと部屋に違いが有るのか疑問に思いました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 2011年09月19日 11:24:36
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。最初にご不満に感じられた部分が御座いました事申し訳ございませんでした。
直接のご予約と楽天様等からのご予約とでの部屋の格差などは一切御座いません。
お部屋タイプ等のご指定は、お約束しかねる為
当日の他のお客様の状況等により、大きく部屋タイプが変わる事もございます。何卒、ご理解の程よろしくお願い致します。
又こちらにお越しの際には、ご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEBご予約限定】早期ご予約特典30日前 飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（１～２名）】
食事3
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投稿者さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月09日 16:38:43
-
7,800円だから、しかたがないかもしれないけれど、どうせならあと数千円足して他の所にすれば良かったなと思いました。ただ安くて、お腹いっぱいになればという方にはお勧めかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 2010年10月09日 20:42:10
-
この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。お気に召されなくて大変残念です。
このようなお客様からのご意見を参考とさせていただき、日々改善に努めております。今後とも湯快リゾートご利用よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】365日 いつでも1泊2食７，８００円★
- ご利用のお部屋
- 【和室（１～２名）】
食事2
こうちゃん22318153さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- こうちゃん22318153さん [60代/男性] 2024年03月20日 16:44:56
-
ネットで見た部屋からの映像と現実は、違いすぎ又部屋は、古く食事も申し訳ないが、良くありませんでした。ここのホテルは、次は、ありません！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早い者勝ち!早割45】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミー和室 風呂なし】
食事2
投稿者さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 17:13:17
-
昨今の物価高、人手不足は理解しているつもりを前提に記しますが、
①ホテルまで細い道、一方通行ばかり、駐車場も離れている事からアナウンスが乏しい過ぎます。
②ホテルが古い、リノベーションも最小限と思われますが、部屋の蛍光灯は虫だらけ、ホテルのお風呂のお湯は夜は分かりませんでしたが、朝見ると汚物の浮遊物だらけ..
③海外の観光客の食事マナー、大声等についてお願いするも皆無。
日本人客への配慮のなさ（中国人、韓国人）
④食事のバイキングもイメージであれ、スタンダードの写真には蟹があるも、結果、蟹、肉等は別途料金
⑤湯快とホテル名にしながらも、古い、汚い、貸し切りを除いて大浴場ひとつ、近くに更に汚い岩風呂と小さいサウナ..
この小さいお風呂であれだけの大人数を受け入れたの別の意味凄いです。
が、名前から期待する以上に不快でした。
３万円と高額にも関わらず、お風呂、食事に全く魅力はなく残念、遺憾で成りません。
自宅近隣のスーパー銭湯、自宅近隣の高級レストランで過ごしてもお釣りが来て満足されると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF 和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミー和室 風呂なし(眺望指定なし)】
食事2
投稿者さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月29日 19:54:49
-
建屋の老朽化が目立つのでせめて清掃だけでも力をいれて欲しかった。
ベッドの下に前客のお菓子の食べ残しやゴミが有りとても残念な気持ちになりました。
部屋の空調も余り効きが良くなく
廊下に至っては空調が効いておらず、お風呂から自室に戻る迄に汗ばむ程でした。
卓球も利用させて頂きましたが
部屋の隅に虫の死骸が落ちていたりと
全体的に清掃が行き届いていませんでした。
ロケーション・値段も魅力的でしたので、今後の企業努力を期待したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート和洋室 風呂あり】
食事2
アベチャン0705さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- アベチャン0705さん [60代/男性] 2022年12月29日 10:09:13
-
エアコンの効きが悪かったのでフィルターを見たら埃でびっしり詰まっていてすぐにフロントに連絡して掃除してもらった。定期的に掃除はしていないのか。1時間前に到着したが3時になるまでチェックインを待たされた。湯原の湯快リゾートでは掃除が終わっていたので前倒しで部屋に通してくれたのに、、、早く到着した人は全員ロビーで待っていたので3時になるとごった返してしまった。同じ系列なのにどうしてだろう。部屋に入ったら隣りの部屋からトントンがーがー工事の音が聞こえてきてとても不快な思いをした。うるさいので風呂に1時間程入って帰ってきてもまだ終わって無かった。工事はチェックインまでに終わらせるべきでは？もしやるのなら客に一言告げるべきでは。食事も湯原の湯快リゾートに比べ品数も量も少なく特に鮪の刺身はどす黒い色で食べる気がしなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミー和室 風呂あり】
食事2
しんちゃん0816さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- しんちゃん0816さん [40代/男性] 2022年10月29日 17:33:59
-
部屋内のホコリや畳のシミ、チェックアウトが12時なのにも関わらず清掃員が二度もカギを開けて入室してきたり、ゆっくり出来ず散々な宿泊でした。
恐らく、この施設は二度と利用しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミー和室 風呂なし(眺望指定なし)】
食事2
投稿者さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月30日 16:47:07
-
正直言って、いい所よりも不満な点を書くところが多すぎるので省略。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 2020年10月08日 10:41:21
-
この度はかいけ彩朝楽へご宿泊頂き、ありがとうございます。ご宿泊に関しご満足いただけない結果となり、誠に申し訳ございません。
お客様のお言葉を真摯に受け止め改善に努めさせていただきます。
かいけ彩朝楽
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）［喫煙］】
食事3
投稿者さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
宿泊当日、出雲大社に参拝に行ってたのですが、大混雑で予定の時間に着きそうになかったので、電話をしたのですが、いくら鳴らしても出ませんでした。何回かけても同じ結果でした。
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