大多数のスタッフは、接客対応に申し分ないえすが。
朝食時食器をセルフで返すの知らなくて客室に戻ろうとしたら、強い口調で戻して帰れと言われた。
ソフトな言い方の教育をしていないんと感じました。食事会場のスタッフは作業優先でお客様と顔を
合わせず挨拶をされた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

古い旅館を再生したというホテルという性格上、設備に関しては高評価を付けることは出来ませんが、ソフトの部分で客を満足させようと従業員の対応や食事が良かったと思います。
またカラオケルームが格安で利用でき、一緒に言った仲間と大いに盛り上がる事が出来ました。
ただエアコンのかび臭さがあったので、清掃の方、早めに対処された方が良いと思います。
露天風呂は有りませんでしたが、それを補っても余りある泉質に満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

家族全員でゆったり泊まれてバイキングもお風呂もとっても良かったです。ホテル自体はかなり混み合っていましたが、レストラン、大浴場ともに混み合ってなくてスムーズでした。フロントの受付対応やレストランのスタッフの対応もとても感じが良かったです。ホテルは古くて抜群の安さなのに、中身のクオリティは十分ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

下呂温泉は初めての利用でした。温泉を楽しみにしていましたが、
深夜清掃の為閉まってしまうのと、朝11：00から入浴可能だったので、
ゆっくりできる方は良いと思いますが、それより早いチェックアウトだったのでもう一回入りたかったなと思いました。
食事はブッフェもおいしく、飲み放題2000円ちょっとで楽しめました。
部屋も綺麗で、申し分ありませんでしたが、化粧水や乳液を部屋に置いてあればとてもよかったかなと思います。
下呂温泉駅からシャトルバスが常に出ているのでアクセスしやすいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

温泉の質は源泉からしっかり引かれている為 申し分無し。
食事(朝/夕)も普通に美味しい。3部制に分けられているが週末(おそらく満室)はかなり混み合い,開始直後は長蛇の列が発生した。
スタッフさんは皆 丁寧且つ親切な対応で大変好感が持てた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

この施設は高台にあり眺望は非常にいいと思います
宿泊代から見ると満足というところだと思いますが
部屋はきれいですがホテルの外観をもう少しきれいにされたらと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

スタッフさんの接客がとても良いです。
朝ごはんのバイキングも、普通のホテルより豪華で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

お袋を連れて家族で伺いました。露天風呂は風が弱くて
気持ちが良かったです。
あと温泉もとてもよかったです。
無料マッサージ機が
無くなったのが残念でしたが、
全体的には良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

露天風呂があったら、よかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

部屋に浴衣などがきちんと用意されていると思っていましたが、ロビーに取りに行かないといけなかった点と、料理もオードブルではなく、部屋まで持ってきてくれる物だと思ってました。
宿の方はすごく丁寧に説明などもして頂き、観光地の説明もして頂きました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

初めて利用しました。
チェックインの時他のお客様と重なりフロント前が人であふれて居ました。

部屋はコンセントが1箇所で人数分の充電が出来なくて不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

コロナの影響下で利用しました。運営側も大変だと思いますが、さすがに利用者側にも制限がありました。
こんな時期に利用したことを考えると致し方ないことは理解していますので、総合的に満足しています。
バイキングは少し品数が減っているかなと感じました。子供たちにとって、料理を取にりに行く度に、マスクと使い捨てビニール手袋を付けることが面倒で暑いと言ってました。これもコロナ対策で致し方ないことです。お風呂も30分の時間制限付きで事前申告制で予約ボードに部屋番号と人数を記入する仕様でした。この時間は部屋を不在にしてますと宣言してるようで違和感。ただし、自主性に任せられているようで強制ではありません。
館内はいつもマスク着用なので、旅行の開放感は半減してしまいますね。
でも、ホテル側も色々と対策しながら運営していることが分かり感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

何度も泊まっており、概要は分かっている。
泉質は温泉街より、濃い感じがして大変よろしい。
バイキングは品数は多いが、まあ、特記するような料理はない。
今回、肉祭りだったが、目玉のローストビーフは筋が多く、イマイチ。
また、生ビールがプレミアムモルツからスーパードライに変わっていたのはショック。
朝食のメニューでカレーが常設され
たのと、暖かいだし巻きが提供されたのはプラスポイント。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

小さい頃から【下呂】が大好きな者です。
このホテルも何度も利用してきましたが、昔よりもコストカットの感が否めませんね。
シャンプー等も、壁には「是非、浴場で試して下さい」と書かれた者も男性風呂には置いていなかったり…
細かい事を挙げればキリはないですが、割り切って使いましょう。

泉質が最高な事。もうそれにつきます！！

丸一日をのんびりと過ごす日があっても良いのでは～？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

さすが3大名泉だけあってお風呂がすごくよかったです。食事はそんなに混んでいなかったこともあり余裕をもってとることができました。夜はローストビーフ、朝はホウバ焼が美味しかったです。ただ部屋の風景が全くなく、反対側だったら下呂温泉の風景が見えたのですが山側だったので何も見えませんでした。（仕方なしですが。）
卓球も子供たちが楽しんでいたので満足です。ホテルは山の上なので温泉街に出るのは少し大変です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋もお風呂もきれいで気持ちよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月