この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
予想より良い印象をお持ちくださったとのこと、大変嬉しく思います。
今回ご利用いただきました客室はバス・トイレ無し。
しかし客室を出ますとすぐ近くに共有のお手洗いがございますので、さほど不便さは感じないかと思います。
紅葉シーズンは庭園も対岸も真っ赤に染まり、山々の衣替えをお楽しみいただけます。
毎年紅葉に合わせてお越しくださるリピーター様も大勢いらっしゃいます！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます
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この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿者様名で、どなたかすぐに分りましたよ♪
当館宿泊が、お二方様の合格祝いにもなりましたでしょうか？　皆様に喜んでいただけたようで何よりでございます。
現在夕食処のリニューアル中、26日には再オープンいたします。今度はぜひ、新生活のお話などお聞かせいただけましたら大変嬉しく思います（笑）
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ご予約いただきましたのは「お部屋おまかせ」のプランでございました。川沿いの客室の用意は難しいですが、山々を望む、自然を感じていただけるお部屋、ということでご用意させていただきました。
ご希望に添うことができず、申し訳ございませんでした。
忙しいからと、「はい、さようなら」とは絶対に思いませんが、そのように感じるような対応をしてしまったこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
そのような思いを抱かせてしまったにも関わらず、「機会があればまた伺いたい」とおっしゃっていただけたこと、大変嬉しく思います。
次回は改善点や残念とおっしゃられた点が、「よくなったな」と感じていただけるよう、努力を怠らず、日々のおもてなしと向き合って参りたいと思います。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
美味しい食事をさらに美味しくするのはスタッフの力次第。
皆様の笑顔を引き出すべく、スタッフ一同、さらなる笑顔でおもてなしさせていただいております！
確かに老若男女のお客様がおります平家の庄。
年齢層も幅広く、いかに全てのお客様の満足に見合うおもてなしができるか、日々努力と試行錯誤をくりかえしております。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
今回お申し込みいただいたのは「お部屋おまかせ・バス・トイレなし」プランでございました。
次回はぜひ、人気No. 1の、新本館客室をご利用くださいませ。
バス・トイレ付き、平安調造りの自慢の客室でございます！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
一年の疲れを癒す年末を過ごす場所に当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく思います。
また、情報収集に若女将のブログもチェックしてくださったとのこと、感謝申し上げます！
湯西川のコンビニ、・湯沢屋酒店さん。
昔ながらの懐かしいお菓子や、地酒等のお土産品など、さまざまな品と取り揃えております。
老舗の会津屋豆腐店さんへのリベンジもかねて、また湯西川に立ち寄ってくださいますと幸いです。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
当館は源泉を2本所有しておりますが、泉質は同じでございます。
しかし湯量は大変豊富でございますので、貸切露天風呂も10ヵ所ありまして、空いている場所を自由に何度でもご入浴いただけます。（マスターキー1本2100円）
初！スタッドレスタイヤ、おめでとうございます（笑）
これでもう怖いものはありません。
ぜひ2月のかまくら祭りの時期にもお越しいただけますと、一面の白銀の世界に、2000個のライトアップという、幻想的な景色を御堪能いただけます♪
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
館内は平安時代をイメージして彩っております。
平家の武将がふら～っと出てきそうなそんな雰囲気を目指しております。
お食事は地元素材を中心にした田舎料理です。昔ながらの囲炉裏料理をお楽しみくださいませ♪
そして御指摘いただきました、館内に流れる笛の音。
「落ち着いて情緒があっていいわね♪」
「音楽がうるさい」
さまざまなご意見をいただいております。
お部屋ごとに、調節できるとなおいいのですが、残念ながらそのような高度な機器は当館にはございません（涙）
ですので、現状は大半の方からお褒めに言葉をいただいている通り、音楽を流しております。（夜間を除く）
館内のつくりやお風呂のシステム等々、記憶に残る宿であることは間違いないかと！

またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
接客・温泉・お食事とご満足いただけたようで何よりでございます。
貸切露天風呂は10ヶ所、空いている場所を自由にご利用いただけます。
皆様、「こんなの初めて！」とおっしゃいますよ（笑）
お手洗いの数が少なかったとのこと、大変失礼いたしました。
紅葉の時期、山々の衣替えは本当に美しく、きっと感動していただけることかと思います！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
人気No. 1　新本館客室は人気が高いため、一番始めにうまってしまいます。
次回のご予約はお早めにお願いします！
リピーター様とのこと、いつもありがとうございます！！
若女将、チェックインの際は仲居さんたちと一緒にお部屋へご案内させていただきます♪
「部屋から出て行った途端に「ちょー美人！！」と大騒ぎでした」
とのこと。。。
どうせなら、その騒ぎの輪の中に交ぜてくださいな♪
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
夕食は囲炉裏端での炭火焼料理。
朝食は深山のヘルシー和食バイキング。
どちらもご満足いただけたようで何よりでございます。
男性大浴場のドライヤー、確認させていただき、早速代替品を用意しました。
清掃担当には、異常があったらどんな小さなことでもすぐに伝えるよう、注意いたしました。
ご指摘ありがとうございます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
10ヶ所の貸切露天風呂「湯めぐり茶屋」。
空いている場所を自由にご利用いただけます。
全てが異なった造りでございますので、のぞきながらお好きな場所をご利用くださいませ！
洋風のお風呂が熱くてゆっくり入れなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
スクリューもアワアワ風呂も、本来は温泉を楽しむためのものですから・・
今後は温度管理をさらに徹底してまいります！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
有難いことに全館満室、8月はお盆だけではなく、ずっと続いております。ですが、お食事場所は「混み合っている」というイメージをお持ちにならないよう、極力心がけております。
お風呂に関しましては、貸切露天風呂は10ヶ所ございますので、空いている場所を自由にご利用いただけます。食事の前後は混みあいますが、それ以外でしたら、のんびりご利用いただけるかと。先日も「全部制覇しました！」とおっしゃる方がおりました♪
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
大自然に包まれた湯西川温泉郷、本物の天然温泉などなど、ご満足いただけたようで何よりでございます！
残念としてあげていただいた1点目、早速新しいものに変えました！今はピカピカです。今後は清掃の担当を決めましたので誇りまみれになってしまうことはないかと思います。
ご指摘ありがとうございました。
2点目、、、お帰りいただく最後の最後に嫌な気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
深山の地にございます湯西川温泉郷。当然虫もおりますし、車についてしまうこともございます。
木の葉が車に落ちることもございます。
しかしながら、お車を大切に思うお客様の気持ちもよく分かります。
矛盾することかもしれませんが、私達にできることは、この環境（自然）を残し、共存しながら、汚れてしまったお車は綺麗にすることかと思います。
今回の件でよかったと思うことは、
「宿の方々の対応は迅速で素晴らしかった」と感じていただけたこと。
これだけで報われる思いです！！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
普段は魚は嫌い！と残すお子様でも、目の前で串にささって焼かれた川魚を見ると、率先してた別と驚くご両親様がたくさんいらっしゃいます♪
お子様にとっても、囲炉裏は珍しく、食のエンターテイメントといった感じなのでしょうか（笑）
いづれにしてもキラキラと目を輝かせながらほおばるお子様を見るのは私達としても嬉しいことです！
夕食処の囲炉裏料理。夏場は涼しい湯西川といえど、やはり炭火で温度が上がってまいります。
当館ではお客様に涼しさを感じていただけるよう、エアコン全開、それ以外も最大限の努力をしております！
美味しく召し上がっていただくためには温度も大事ですからね♪
今回ご利用いただきました人気No. 2　西・東館客室。
土壁作りの落ち着いた雰囲気となっております。
打掛は全ての客室に飾らせていただいております。
平安時代にタイムスリップ、を感じていただけますと幸いです。
☆を1つ失ってしまった、お布団・・・
当館は全客室、羽毛布団、皆様から「気持ちよく練れた」とのお声をいただいておりました。
もしかしたら、寿命が近く、ペタンコになってしまった布団があるのかもしれないので、確認させていただきますね！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
この季節になりますと、
「小さな子供は宿泊できますか？」
というお問い合わせをいただきます。
当館はお子様お断りの宿ではございません（笑）
特に夏旅の時期はたくさんのお子様連れのお客様にお越しいただいております。
貸切露天風呂、年配の方にはご支持いただけない洋風のお風呂、これも「お子様のためにある」と言っても過言ではございません！
シャボン玉がでたり、洗濯機のようにグルグル回ったり・・・
楽しみながら、次から次へと湯めぐりをしていただければと♪
ドライヤーの件、大変申し訳ございませんでした。
数に限りがございますが、貸し出しも可能でございます。
若女将、「来てくれてありがとう」の思いをこめて、お客様のお車が見えなくなるまでお見送りさせていただきます！
ぜひ、また足を運んでくださいますと、今以上に若女将の笑顔が爆発します（笑）
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。「今更ですが」なんてことはないです！　皆様からのこういったクチコミが私達を元気にしてくれるのですから♪
この時期は鴨の豆乳鍋でしたね。鴨や野菜の出汁と豆乳の優しい味がマッチした人気の鍋です。最後の1滴まで汁を飲みきる方も大勢いらっしゃいます。そしてもちろん雑炊にしても美味しくいただけます。「こっそり」ではなく、堂々とやっちゃってください♪
さてご指摘いただきました件、①昔ながらの囲炉裏でございますので。。改装の機会には掘りごたつにしようと思います。②ドライヤーはパワフルなものを購入済み、あとは業者さんの作業待ちな状態です！
そして最後に、、女将へのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました！　恥ずかしいですが（笑）By 若女将
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お子様用の浴衣はサイズが3タイプ。小さい子が浴衣で歩く姿は、可愛さ倍増です！　記念撮影必須です（笑）　リピーターさんは、「去年より浴衣のサイズが大きくなった♪」とおっしゃる方もおりますよ！
ありがたいことに、平家の庄にはたくさんのお客様がご宿泊くださいます。一人でも多くの方が、よい時間をおすごしいただけるよう、スタッフ全員で精一杯おもてなしさせていただいております。今後も非日常を忘れ、リフレッシュできるような時間をご提供できますよう、精進して参りたいと思います！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋おまかせプランはリーズナブルな代わりに、お部屋タイプはお選びいただけないプランでございます。しかし可能な場合はお部屋のランクをアップさせていただいております。できるときだけのサプライズサービスです♪　次回は是非、人気No. 1新本館客室をご利用くださいませ！　トイレ付き、しかも「これぞ平安時代！」といわんばかりの人気のお部屋です。
お風呂のイメージが違ったとのこと・・大変失礼いたしました。どちらも同じ「本物」なのですが・・・季節によっても変わります。雪見露天のこの季節、お風呂のイメージもしっとりしてまいります。
その他、お食事・接客とお褒めくださり、嬉しい限りです。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
雪がたっくさんあってびっくりしましたでしょ（笑）　でもこれくらいありませんと、冬の名物イベント・かまくら祭りが開催できませんから・・恵みの雪なのです♪
庭園のライトアップ、、休館日にさまざまな色を試し、光の量もしぼったり増やしたり・・その
努力が・・・身を結びました！！！
冬の平家の庄もいいですが・・・夏も涼しくてオススメですよ～　絶対に30度越えませんからね♪
ご指摘いただきましたアメニティの件ですが、大変申し訳ございませんが、添い寝幼児（食事・布団無し）のお子様には、アメニティ類のご用意は行っておりません。ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。（その分、ご料金はかなり低めで設定させていただいておりますので・・・説明が足りず失礼いたしました。）
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*: