この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
館内は平安時代をイメージして彩っておりますので、お子様にとっては一風変わった館でしょうね（笑）
湯西川温泉郷はアミューズメントパークのような場所はございませんので、館内でお楽しみいただければと思います。
お好みでなかった洋風のお風呂、実はお子様や若いカップル様には大変好評でして・・
ボタンを押すとシャボン玉が出たり、洗濯機のようにグルグル回ったり、電気がピリピリ走ったり・・
遊び心満載のお風呂なのです・・♪
次女様の火傷、その後いかがでしょうか？
担当スタッフ、、心配してしまい、大量の氷をお持ちしたようです。
驚かれてしまったのではと思いましたが、逆に喜んでいただけて何よりです。
お見送りは皆様のお車が見えなくなるまで若女将が行わせていただいております。
車の中から手を振り返してくださると、ついつい嬉しくなってしまい、両手返ししてしまいます（笑）
もっとお上品に、肩のあたりで手を振るのがいいのでしょうが・・嬉しさが勝ってしまいますのでご了承くださいませ♪
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
普段は魚は嫌い！と残すお子様でも、目の前で串にささって焼かれた川魚を見ると、率先してた別と驚くご両親様がたくさんいらっしゃいます♪
お子様にとっても、囲炉裏は珍しく、食のエンターテイメントといった感じなのでしょうか（笑）
いづれにしてもキラキラと目を輝かせながらほおばるお子様を見るのは私達としても嬉しいことです！
夕食処の囲炉裏料理。夏場は涼しい湯西川といえど、やはり炭火で温度が上がってまいります。
当館ではお客様に涼しさを感じていただけるよう、エアコン全開、それ以外も最大限の努力をしております！
美味しく召し上がっていただくためには温度も大事ですからね♪
今回ご利用いただきました人気No. 2　西・東館客室。
土壁作りの落ち着いた雰囲気となっております。
打掛は全ての客室に飾らせていただいております。
平安時代にタイムスリップ、を感じていただけますと幸いです。
☆を1つ失ってしまった、お布団・・・
当館は全客室、羽毛布団、皆様から「気持ちよく練れた」とのお声をいただいておりました。
もしかしたら、寿命が近く、ペタンコになってしまった布団があるのかもしれないので、確認させていただきますね！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
この季節になりますと、
「小さな子供は宿泊できますか？」
というお問い合わせをいただきます。
当館はお子様お断りの宿ではございません（笑）
特に夏旅の時期はたくさんのお子様連れのお客様にお越しいただいております。
貸切露天風呂、年配の方にはご支持いただけない洋風のお風呂、これも「お子様のためにある」と言っても過言ではございません！
シャボン玉がでたり、洗濯機のようにグルグル回ったり・・・
楽しみながら、次から次へと湯めぐりをしていただければと♪
ドライヤーの件、大変申し訳ございませんでした。
数に限りがございますが、貸し出しも可能でございます。
若女将、「来てくれてありがとう」の思いをこめて、お客様のお車が見えなくなるまでお見送りさせていただきます！
ぜひ、また足を運んでくださいますと、今以上に若女将の笑顔が爆発します（笑）
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
館内は平安時代をイメージした造りになっております。ですので各お部屋に打掛を展示しております。「これは必要ないのでは？」とおっしゃる方もおります。確かに宿泊する場所という点では必要ないかもしれません。しかし、「旅行＝非日常を楽しむ場」と考えておりますので、あくまでも当館では平安時代にこだわっております！お褒めいただき、嬉しい限りです。
露天風呂は全て川に面した贅沢なつくり。雨が降ると残念がる方が多いのですが、逆に情緒が出て雰囲気がよくなりますので、リピーター様などは雨天の方が喜ばれることも♪
全体的にご満足いただけたようですので・・気になる点としてあげていただいた部分、確認・改善させていただきますね！　ご指摘ありがとうございました。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
平家の庄は貸切露天風呂が10ヶ所ございますので、大人も子供も楽しみながらご利用いただけます。ぜひまた皆様でお越しいただければと思います！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
温泉好き様にとっては、平家の庄はぴったりな宿かと思います！　温泉ソムリエさん曰く、「美肌の湯」と言われる、美容液のような源泉です。香りが強かったり、色がついたりなどの派手な湯ではありませんが、1度ご利用いただければ、その質のよさを実感していただけるかと思います！
今回ご利用いただきました客室は当館の中でも最もレトロな客室です。冬場は暖房機ダブル使いでポカポカですのでご安心を♪
朝食時のお布団の片付け、ご案内の際に説明が洩れてしまったのでしょうか・・急に片付けられてしまってはびっくりしてしまいますね・・申し訳ございませんでした。
深山の湯西川にお越しの際は、ぜひテレビを消していただき、小鳥のさえずり、川のせせらぎに耳を澄ませていただきたいです♪　テレビなんか無くても充実した時間をお過ごしいただけますから！　（因みに湯西川温泉郷・・山間部専用アンテナのため、未だに地デジをアナログに変換した特殊なものとなっております。ご了承くださいませ・・）
四季折々、異なった景色をお楽しみいただける湯西川温泉郷。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
首都圏往復2000円の湯けむり号バス。プラン詳細にございます通り、途中のりかえがございます。ちょっと面倒かと思いますが、ご了承くださいませ。。
夕食は囲炉裏処での炭火焼料理。昔ながらの造りで掘りごたつではございませんが、足の悪い方は高座椅子の用意もございます。お気軽にお声をかけてくださいませ！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
10ヶ所の貸切露天風呂は全て造りが異なっております。しかも全てが川に面した、おっしゃる通りの「絶景のロケーション」です♪
若女将、お客様との触れあいタイムが大好きでして・・・ついつい長話になってしまうこともありますが、お付き合いいただき、ありがとうございました！
朝食、、味が濃かったとのこと、申し訳ございませんでした。板前と改善を図ろうと思います。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
当館入口は写真撮影一番人気スポット。スタッフにお声をかけてくだされば、いつでもカメラマン役を行わせていただきますのでご遠慮なく！
館内に流れているBGM、大変ご好評いただいております。「館内の造りともマッチしている」と、同じCDが欲しいとおっしゃる方もいらっしゃいます。
夕食の囲炉裏は皆様がお席につく1時間前から炭火でじっくり焼いております。目の前で焼いていく・・という方が面白みがあるかもしれませんが、時間がかかります・・
ほぼ焼け、もう一息の状態でお客様をお席にご案内できるよう、心がけております。ご理解くださいますと幸いです。
10ヶ所の貸切露天風呂は湯めぐりを楽しんでいただくべく、その名も「湯めぐり茶屋」。予約不要・時間制限無しでのんびりご利用くださいませ。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
湯西川温泉駅で電車からバスへの乗り換えが発生してしまいます。しかしお客様を無駄にお待たせしてしまうことのないよう、接続はしっかりしております。都会のように数分おきに出発・・とはいきませんが。。
深山の秘境ですからお部屋からの景色・露天風呂からの眺めは最高です。食事も地の食材を使用した料理をご用意しております。派手さはありませんが、珍しい食材を美味しくいただけるかと♪
ご指摘のアナログ放送・・・
当館がケチっているわけはなく（涙）
この地域は山間部専用の「共同アンテナ」というものを使用しており、地デジはあと3年近く見ることができないのです。
早く私達も美しい画像を見てみたいものです・・
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
10ヵ所の貸切露天風呂、空いているところを自由に利用するシステムです。予約時間を気にする必要もなく、気ままに湯めぐりをお楽しみいただけます。
ご指摘いただきましたドライヤー、既に新しいパワフルドライヤーを購入済み（しかも今度は洗面台の台数分♪）、あとは業者さんの工事待ちです。もう少々お待ちくださいませ！
そしてお部屋への設置・・・こちらだけはごめんなさい、承ることができません。なぜなら。。以前は全客室に設置しておりましたが、悲しいことに、思い出とともにお持ち帰りなさる方が多く・・補充が間に合わなくなってしまいましたので、現状の形とさせていただきました。ご了承くださいませ。。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。「今更ですが」なんてことはないです！　皆様からのこういったクチコミが私達を元気にしてくれるのですから♪
この時期は鴨の豆乳鍋でしたね。鴨や野菜の出汁と豆乳の優しい味がマッチした人気の鍋です。最後の1滴まで汁を飲みきる方も大勢いらっしゃいます。そしてもちろん雑炊にしても美味しくいただけます。「こっそり」ではなく、堂々とやっちゃってください♪
さてご指摘いただきました件、①昔ながらの囲炉裏でございますので。。改装の機会には掘りごたつにしようと思います。②ドライヤーはパワフルなものを購入済み、あとは業者さんの作業待ちな状態です！
そして最後に、、女将へのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました！　恥ずかしいですが（笑）By 若女将
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
朝食のご飯の固さ・・・水分量を間違えてしまったのでしょうか・・大変失礼いたしました。せっかくの夜の美味しかった印象が台無しですね。
大変申し訳ございませんが、宿泊確認電話はキャンセル料のかかる日にちの前を目標にお電話させていただいております。湯けむり号に合わせてしまいますと9日前になってしまい、いささか最終確認にしては早すぎるかと・・ご理解くださいますと幸いです。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:
P.S. 次回は湯けむり号のご予約をお忘れなく♪

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お子様用の浴衣はサイズが3タイプ。小さい子が浴衣で歩く姿は、可愛さ倍増です！　記念撮影必須です（笑）　リピーターさんは、「去年より浴衣のサイズが大きくなった♪」とおっしゃる方もおりますよ！
ありがたいことに、平家の庄にはたくさんのお客様がご宿泊くださいます。一人でも多くの方が、よい時間をおすごしいただけるよう、スタッフ全員で精一杯おもてなしさせていただいております。今後も非日常を忘れ、リフレッシュできるような時間をご提供できますよう、精進して参りたいと思います！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
玄関口は2年前にリニューアルした自慢の造りです。栃木の古代木を使用、約2メートルの大看板。お帰りの際にここで記念撮影なさる方も多くいらっしゃいます。
夕食は少ないと感じてしまったようで。。皆様のご意見を参考に、量を現状にさせていただきましたが、やはり胃袋の大きさは人それぞれですね・・今後の課題とさせていただきます。
コーヒーはロビーにて400円で販売しております。喫茶店の本物の味をご堪能くださればと思います。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

Thank you for staying. We are glad you feel nice. Could you enjoy 10 private bath in the garden?
We are looking forward to seeing in near future!
Best regards,

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
貸切露天風呂の利用法ですが、鍵の使用法と合わせて、「大浴場で身体を流した後、ご利用いただく」旨、ご説明させていただいているのですが。。説明が洩れてしまったスタッフがいたようですね、大変失礼いたしました。全てのお客様に同様の説明ができるよう、徹底してまいりたいと思います。
次回は是非、人気No. 1　新本館客室をご利用くださいませ。バス・トイレ・囲炉裏付き、一歩足を踏み入れると平安時代へタイムスリップできる自慢の客室です♪
また、かまくら祭りの送迎ですが、当館の場合は皆様がお食事を召し上がっていただき次第（ただいたい19時から）ご案内させていただいております。早い方は18時30分くらいにいらっしゃる方もおりますよ♪
深山の食材は、海の幸のような豪華さはございませんが、美味さでは引けをとりません！　新鮮な川魚や鹿・鶉肉をお楽しみくださいませ。
わざわざ、「美人の」と付けてくださり、ありがとうございます（涙）　そのお優しさだけで十分幸せでございます！　（By　若女将）
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:
P.S. 竹酒用の竹筒は数回洗うと香りがなくなってしまいます。頻繁に新品に取り替えておりますが至らなかったようで、大変失礼いたしました。。早速、新しいものに交換させていただきました！

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋おまかせプランはリーズナブルな代わりに、お部屋タイプはお選びいただけないプランでございます。しかし可能な場合はお部屋のランクをアップさせていただいております。できるときだけのサプライズサービスです♪　次回は是非、人気No. 1新本館客室をご利用くださいませ！　トイレ付き、しかも「これぞ平安時代！」といわんばかりの人気のお部屋です。
お風呂のイメージが違ったとのこと・・大変失礼いたしました。どちらも同じ「本物」なのですが・・・季節によっても変わります。雪見露天のこの季節、お風呂のイメージもしっとりしてまいります。
その他、お食事・接客とお褒めくださり、嬉しい限りです。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お財布に優しい宿でありたい、そして心にも♪　そう考えおりますので、コストパフォーマンスが高いというお言葉はとても嬉しいです。老朽化した設備は少しずつメンテナンスさせていただいております。「サービスで補う」、そう、おもてなしの心はお値段フリー、旅館サイドの頑張りの見せ所です！
貸切露天風呂は、「予約時間」に制限されず、自由に気兼ねなくご利用いただきたいという思いから作られました。このスタイルは当分維持してまいりたいと考えております。ご意見ありがとうございました。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
安かろう、悪かろうでは悲しすぎますので。。お財布に、心に優しい宿でありたいと考えております。
冬季はかまくら祭りを行うほど、気温は低くなって参ります。妊婦中の奥様が寒さを感じてしまったとのこと、申し訳ございません。（ブランケットは当館でもご用意いたしておりますので次回は手ぶらでどうぞ♪）
次回は是非、避暑地代わりに夏の湯西川にお出掛けください。そのころはもう一命様増えているかもしれませんね♪
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*: