この度は当館のご利用誠にありがとうございました。また　有難き口コミのご投稿心より御礼申し上げます。

ご滞在　ゆっくりお過ごしいただいたようでスタッフ一同　嬉しく拝読させて頂きました。

サービスの提供に遅れが出てしまいましたのは私共のスタッフ配置ミスでございます。接客サービススタッフもお客様のペースを見ながら　時には早く　時にはゆっくりと　・・・ご提供をする様に心掛けております。しかし　この日は　スタッフ人員の手配ミスでございまして、私共が怠ったミスでございました。心よりお詫び申し上げます。

最後に又のご来館　温かく、ありがたいお言葉とても嬉しかったです。

お客様の又のお越しを心待ちにいたしまして　更なるサービスの向上に努めさせて頂きます。

ありがとうございました。

かんすい苑　覚楽
　若女将；遠藤めぐみ

この度は　貸切風呂工事の為　お客様には残念な思いと、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

折角の　温泉ご旅行にご家族でご堪能頂けないのはと　お電話でお受けいたしましたスタッフが上席に掛け合いお部屋を一般客室風呂付へご用意させて頂きました。

貸切風呂が急遽工事となってしまい　お客様にはご迷惑をおかけいたしてしまいましたが　この度の口コミご投稿を拝読させて頂き　ホット一安心安堵いたしました。

次回はリベンジ　貸切風呂へのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は　大切なご旅行当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽
　　　若女将　遠藤めぐみ

この度は　当館のご利用誠にありがとうございました。また　有難い口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お子様のスイマーバ姿　可愛いですよね☆　今だけの限定のお姿・・・記憶に残る思い出ですよね・・。
温泉もお料理もご堪能いただき　スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

また　お客様が足をお運びいただけますよう一同精進してまいります。
是非　また季節を変えて足をお運びくださいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽
　　若女将：遠藤めぐみ

この度は当館のご利用お二泊ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また　有難きお言葉スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
特に　当館ジェネラルマネージャーと料理長はとても喜んでおりました。

厳しくかつお客様の気持ちになって接客をする様にと厳しく指導頂くジェネラルマネージャーや料理長は男性でございます。

裏方でお客様の満足を高めて頂いているのは男性の上司でございます。

表には出ない分　その分とても気を使われております。この度のお言葉を嬉しく　また　この度のお言葉を糧に　より精進してまいりたいと存じます。

有難きお言葉をありがとうございました。

皆様の又のご来館　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽
　　　若女将　遠藤めぐみ

この度は　当館のご利用誠にありがとうございました。また　有難き口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

また　この度は朝のお布団では残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の様にお朝食の後ゆっくりお布団でしたかった～というお客様が多い為　運用を徐々に変えておりましたが、伝達不足がこのような結果を出してしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。ご意見は早期改善　スタッフ一同共有させて頂きます。

これに懲りず　足をお運びくださいませ。


この度はありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽
　　　若女将　遠藤めぐみ　

この度は　当館のご利用誠にありがとうございました。また　口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

ご夕食時にテーブルセンターを変えますのは　お布団敷スタッフからのおもてなしの気持ちを表現いたしましたサービスでございます。


是非　これに懲りず足をお運びいただけますよう精進してまいります。
貴重なご意見心より感謝申し上げます。

　　この度は誠にありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽
　　　若女将：遠藤めぐみ

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。また快適にお過ごしいただきましたこと、スタッフ一同　うれしく拝読させていただきました。

那須野お山は秋の彩り、そろそろ紅葉でございます。季節の移り変わりを堪能いただき・その季節の美味しい食材をご用意してまいります。

また　皆様で足をお運びくださいませ。この度は誠にありがとうございました。

　かんすい苑　覚楽
　若女将：遠藤めぐみ

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。また　有難き口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

皆様の大切な休息のお手伝いができてスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

お子様連れでのご旅行楽しい反面ご自宅ではない為不安やお荷物などのご心配も沢山あるかと存じます。
ご両親様の休息・癒し・そして　なによりご家族様との大切な思い出旅行のお手伝いができるよう努めてまいりたいと存じます。
また　お時間ができましたら皆様で遊びにいらしてくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

かんすい苑　覚楽
　若女将：遠藤めぐみ

この度は　当館のご利用誠にありがとうございます。また口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お父様がお風呂にお入れするという場合もありますことも想定してご用意をしておりませんでした。この度　頂戴いたしましたご投稿で男性の大浴場へもベビーベッドをご用意いたします。ありがとうございました。

お客様の又のご来館心よりお待ち申し上げております。

お子様のご成長スタッフ一同心より御祈念申し上げます。

　　かんすい苑　覚楽
　　　若女将：遠藤めぐみ

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。また　ご家族での楽しい温泉旅行のお手伝いができスタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。

ご滞在中は楽しくお過ごし頂き　また　朝のご入浴に大浴場をご堪能いただきまして　旅館冥利に尽きる口コミご投稿　あり難く拝見させていただきました。

お客様専用のお風呂はお客様のお好きなお時間でゆっくりお過ごしいただけます。大浴場も広々で露天風呂も気持ちよくおはいりいただけます。
すべての温泉を満喫頂き　すべてのセクションのスタッフも嬉しい気持ちでいっぱいです。

これからも　スタッフ一同お客様満足度の向上を目指してまいりたいと存じます。

また皆様で足をお運びくださいませ。

この度はありがとうございました。

かんすい苑　覚楽
　若女将：遠藤めぐみ

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。またありがたき口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

また接客では不快なご接客をさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしましたお言葉はスタッフ一同共有いたしました。

お客様が　再び　足をお運びいただけるようサービスの向上に努めてまいります。

この度は誠にありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽
　　　若女将：遠藤めぐみ

この度は大切な記念日　当館のご利用誠にありがとうございました。また　エアコンでは大切なお休みを台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お部屋のエアコンは改修済でございます。

これに懲りずまた足をお運びいただけますようサービスの向上に努めさせていただきます。

この度は誠にありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽
　　　　遠藤めぐみ

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また　有難いお声を頂き重ねて御礼申し上げます。

スタッフ間で今回いただきましたご意見を共有させていただきました。朝の接客のお客様との接遇の仕方も今回合わせて話し合いました。接遇改善に努めてまいります。

また　前回のプランより今回のスタンダードプランのほうが・・とのお言葉も前回お泊り頂きました際にはプランでの把握が良くなされていなかった様でございます。誠に申し訳ございませんでした。
お子様連れのお客様の場合当館で用意ができる物はお貸出しができるようご案内をしております。
赤ちゃんプランでなくともお客様のご持参のお荷物必要最低限でお越しいただけるようご案内をさせていただいております。前回はご案内不足並びにプランの把握ができておらず、不安な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。

また、お子様のご夕食時のお味噌汁はご案内間違いでございまして、フロントでのご案内不備でございます。夕食時はお味噌汁の用意が無いため　お朝食にお味噌汁のご用意をさせていただいております。こちらも今後ご案内に不備が無いようフロント・接客間でももう一度話し合いたいと存じます。
また　お食事に関しましても、調理部のメニューの改善にも努めてまいります。

この度は度重なる不手際心よりお詫び申し上げます。これに懲りずお客様に　再び　足をお運びいただけますようサービスの向上に努めてまいります。

この度は誠にありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽
　　　遠藤　めぐみ

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。また　有難い口コミご投稿重ねて御礼申し上げます。

頂きましたお声よりお部屋お風呂場電気は只今順次交換に入っております。

また　お食事ではスタッフへ伝えました。お客様のお食事のタイミングに合わせご提供していく様努めてまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
皆様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　かんすい苑　覚楽
　　　　　　遠藤めぐみ

この度は　当館のご利用誠にありがとうございました。また　ありがたき口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

枕の硬さに関しましてご不便をおかけいたしました。次回は　やわらかいものもご用意しておきます。

春の訪れもまもなくでしょうか・・・。
是非　季節を変えて足をお運びくださいませ。

　この度は　誠にありがとうございました。

　　　かんすい苑　覚楽　　
　　　遠藤めぐみ

二回目のご利用誠にありがとうございました。
また　アユのサービス喜んでいただき嬉しく拝見させていただきました。

返信が遅れ、只今　２月でございます。
有難きお言葉を頂きまして、今後もお客様に喜んでいただけるさービスの向上に勤めさせて頂きます。

素敵なお仲間と足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　かんすい苑　覚楽
　　　遠藤めぐみ

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。また　クチコミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

哺乳瓶乳首用スポンジについては当館の勉強不足でお客様にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。以後ご案内に不手際が無いようスタッフ一同善処したいと存じます。


お客様が当館へまた足をお運び頂けます様　スタッフ一同　精進してまいります。

ご家族様のご健康　お子様のますますのご成長をご祈念申し上げまして、御礼のご挨拶とさせていただきます。

この度は誠にありがとうございました。

　　かんすい苑　覚楽
　　　若女将　遠藤めぐみ

昨年に引き続き　当館のご利用　誠にありがとうございました。また　口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

この度は三世代様のご旅行　昨年もご満足頂きましたので・・・と　御利用を頂きましたのに・・・ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。

昨年とはいちご狩りさんのスタイルが変わり、いちご食べ放題よりいちご摘みに変わりましたので、そちらで　スタッフの理解が浸透していなかった様でございます。大変申し訳ございませんでした。

昨年と同様　お子様が（３歳未満のお子様）施設使用料３２４０円のお子様並びに　無料のお子様はいちごパックがついておりません。というご案内でしたのですが、説明がわかりづらく　誠に申し訳ございませんでした。

頂きましたお言葉はスタッフとも共有致しまして、また　説明文にも改め訂正をさせて頂きました。
今回ご投稿頂きましたお言葉は真摯に受け止め　更なるサービスの向上に努めさせていただきます。これに懲りずお客様がご来館いただけます宿をめざし改善してまいりたいと存じます。この度は誠にありがとうございました。

かんすい苑　覚楽
　　若女将　遠藤めぐみ

この度は　二世代様でのご利用誠にありがとうございました。また　有り難き口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

また　毎年ご利用の計画をご提案頂き　嬉しく拝見させて頂きました。

是非とも次回はゆっくりチェックイン頂き　宿周辺のご散策もかねて　ゆっくり足をお運び頂けましたら幸いでございます。

春先には　桜が咲き　お客様はもとより　スタッフの心も春色に染めてくれるほど素晴らしい景色でございます。

是非とも　季節を変えて　皆様で足をお運びくださいませ。

スタッフ一同皆様ののご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は　誠にありがとうございました。

　　かんすい苑　覚楽
　　若女将　遠藤めぐみ

この度は　当館のご利用　誠にありがとうございました。　　
また　口コミのご投稿嬉しく拝見させて頂きました。

今後も　サービスの向上の務め　お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

かんすい苑　覚楽
若女将　遠藤めぐみ