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熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 クチコミ・感想・情報

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熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:331件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.13
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.18
  • 食事4.10
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35件中 21~35件表示

総合4

投稿者さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 21:09:52

部屋は広く風呂も広く体がいつまでも温まる温泉でとても良かったです。
食事は少量という事でしたが十分に足りる量でした。
一品ずつの提供で温かい物は温かく冷たいものは冷たいままでいただくことが出来、
よりおいしくいただきました。滋賀県からの料理人ということで、
前菜で赤こんにゃくや壬生菜などの珍しい食材もいただけて満足でした。
雨の2日間でしたので、今度は晴れた日に是非宿泊したいと思いました。
宿からほど近い伊豆山神社の奥宮にも登ってみたいです。
リピートしたいと思える宿に宿泊出来、良い旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2024年02月26日 07:53:53

この度は、ハートピア熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、更には高評価を頂きスタッフ一同、感謝の想いであり、快適にお過ごし頂けた事にスタッフ一同嬉しい限りです。
日帰り入浴のみでのご利用も頂けますで、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
この度のご宿泊並びにお忙しい中ご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております
ハートピア熱海

ご利用の宿泊プラン
【ライト】お食事は少量でコスパ◎金目鯛がメインの和会席〈金目鯛〉
ご利用のお部屋
【海側和室】

総合4

投稿者さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 14:54:34

食事は適量で内容も素晴らしい。部屋からの眺望は高層階であれば良いと思いますが、例えば2階からでは電柱、電線が目の前にありやや不満です。アメニティは少ないが環境的に無駄がなく好感が持てます。
全体としてのコスパ的には非常に良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2024年02月21日 07:54:09

この度は ハートピア熱海 にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、またご来館いただければ幸いでございます。
ハートピア熱海スタッフ一同、心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】アワビを食べたい方にオススメ★アワビがメインの和会席〈あわび〉
ご利用のお部屋
【海側確約★おまかせ和室★】

総合4

投稿者さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 16:51:08

高齢者が一緒だったため、2台のベッドと和室のある和洋室に宿泊しました。和室と洋室の間に、大型テレビ、椅子とテーブルのある居間があり、お座敷に座ることが難しい高齢者も一緒にそこでくつろぐことができました。洋室にもテレビがありました。
大浴場の脱衣所も広く、お湯もよかったです。何よりも、シャワーの水圧が強いことに驚きました。
夕食もおいしくいただきました。デザートのティラミスが甘すぎずとてもおいしかったです。
7時から9時のバイキング形式の朝食は、早めに行ったほうがいいかと思います。8時過ぎに行ったのですが、8時半を過ぎると片付けモードに入られるようで、おいしかったのでもう少し食べたいなと思ったお料理が、少ないあるいは終了となっていました。
朝は水平線からの日の出が見られ、伊豆山神社に徒歩で行かれるとてもよい立地のホテルで大変満足いたしました。
ホテルの方々もとても感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2024年02月22日 07:58:48

この度はハートピア熱海へのご宿泊、口コミへのご投稿、 誠にありがとうございます
ご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

現在、全4種類のお料理内容の違うプランを御用意してお迎え中でございます。
私共はお越し頂きます皆様に、安心・安全を感じて頂き、快適にお過ごし頂く為の努力を日々行っております。
今後もお褒め頂きましたお言葉を胸に、皆様にさらにご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ハートピア熱海 熱海

総合4

投稿者さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 21:48:43

アワビが大きくて美味しかった。高台なので眺望は良いが、矢張り、屋根が邪魔で視界が遮られるのが残念。部屋についている露天は、フロントで温度管理が出来るシステムのツボ湯だがちいさいのでやや狭苦しい感じがする。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2024年01月12日 00:01:27

この度は、ハートピア熱海をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。

今後もお客さまにご満足いただけるようサービスの向上と改善に努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
ハートピア熱海

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】アワビを食べたい方にオススメ★アワビがメインの和会席〈あわび〉
ご利用のお部屋
【露天風呂付きおまかせ部屋】

総合4

ワコバーさんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

ワコバーさん [70代/女性] 2023年12月10日 18:27:42

レストランからの眺めはとても良いです。
夕食はとても美味しかったです。特に前菜が色々と工夫をこらしていて美味しく、刺し身の鮪が中トロで良かったです。どの器も大変美しくお料理に合っていました。朝食はバイキングでしたがこれという目玉が無かったのが残念です。お茶漬けの出汁が用意してあったのは良いですね。お部屋は7階の角部屋でしたので海が見えて良かったです。清掃が行き届いて清潔でした。お風呂は露天風呂に入った時にツンと塩素の匂いがしました。内風呂では感じなかったのですが…寝湯やサウナも有ります。6階の展望台はただの屋上なので、もう少し工夫がしてあれば良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2023年12月14日 07:47:31

この度はハートピア熱海へのご宿泊、口コミへのご投稿、 誠にありがとうございます

ご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
私共はお越し頂きます皆様に、安心・安全を感じて頂き、快適にお過ごし頂く為の努力を日々行っております。
今後もお褒め頂きましたお言葉を胸に、皆様にさらにご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

貴重な御意見をありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】お肉派の方におすすめ★国産牛がメインの和会席〈国産牛〉
ご利用のお部屋
【和室10.5畳】

総合4

投稿者さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 19:02:55

今回大人5人で利用させて頂きましたが、部屋も広くて景色も良くくつろげました。
チェックインの時2階
ということで景色を期待していなかったのですか部屋に入って景色の良いことに驚きました。
夕食はも美味しくちょうど良い量でよかったです。ただ料理の提供タイミングが食べるスピードより遅く待ち時間か結構あったのが残念ポイントです。そのほかは接客も良く満足できました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2023年11月14日 06:00:27

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室やレストラン、お食事などお褒めいただき大変嬉しく思います。
当館は伊豆山から海を見下ろす立地にあり、熱海の街中から見る海とはまた違った
景観をお楽しみいただけます。
お客様の思い出つくりのお手伝いができたのなら幸いでございます。
またよろしければ是非ご来館下さいませ。

ハートピア熱海

ご利用の宿泊プラン
【ライト】お食事は少量でコスパ◎金目鯛がメインの和会席〈金目鯛〉
ご利用のお部屋
【海側確約★おまかせ部屋★】

総合4

投稿者さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 17:03:53

食事についてはシニア世代の私にとっては、味も量も良かったが、ごはんのタイミングが少し遅い。
炊き込みごはん等の味のあるごはんなら良いが、白米では少しおかずが欲しかった。
部屋は、ツインにしては割と広く快適でした。 ただ、部屋の乾燥が少しきつかった。
お風呂(大浴場)はとてもよかったが、サウナの温度がいまひとつでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2023年11月14日 06:04:44

この度はハートピア熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

貴重な御意見をいただけましたこと大変光栄に存じます。ありがとうございます。
またどうぞお近くにお越しの際はご利用くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハートピア熱海

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】アワビを食べたい方にオススメ★アワビがメインの和会席〈あわび〉
ご利用のお部屋
【洋室【ツインルーム】】

総合4

投稿者さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 19:10:55

親子三代の女子会として利用させてもらいました。丁度、花火大会で綺麗な花火が部屋や、ロビーから良く見え、5歳の孫も大変喜んでおりました。誕生日ケーキも心よく準備してくださりありがとうございます。また機会がありましたらぜひ訪ずれたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2023年11月08日 06:00:03

このたびは、ハートピア熱海をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。この度のご滞在が快適なものとなったようで、何よりでございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】お肉派の方におすすめ★国産牛がメインの和会席〈国産牛〉
ご利用のお部屋
【海側確約★おまかせ部屋★】

総合3

投稿者さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 16:56:40

9月の連休に宿泊しました。4世代での利用でしたが、お部屋も広くて使いやすく、とても快適に過ごせました。
ただ、お風呂に使用済みタオルを回収するところがなかったのが残念です。濡れた大きめのバスタオルと、濡れて冷たくなったフェイスタオルを部屋に持ち帰らなければならなかったので、脱衣所で回収、またお風呂に入りたければ新しいタオルを利用できるようにしてもらえたらいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【プレミアム】海の幸とお肉を満喫の和会席♪
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合3

投稿者さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月06日 11:17:55

全体的に保養所という感じのところでした。
安めのプランを利用したからか、他の階の方は使用していた風呂用カゴが無く、部屋からタオルを持って行ってくださいという割に何もないのは不親切だなと感じました。
アメニティも必要最小限で、風呂でタオルを濡らしてしまうと部屋で使える乾いたタオルがなく不便でした。
最初から保養所のようなところだとわかっていればフェイスタオルなど用意していったと思いますが、最近はホテルにあるもので十分なところに慣れてしまっていたので自分自身も反省しました。
食事も期待外れでしたが、まあこんなものかという印象です。
お風呂はとても良かったですが全体的にはまあまあという感じで、また来たいとは思えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2024年09月14日 07:39:05

この度は ハートピア熱海 にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしました御意見と真摯に向き合いながら、改善に努めて参ります。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、
またご来館いただければ幸いでございます。

ハートピア熱海

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お食事は少量でコスパ◎金目鯛がメインの和会席♪
ご利用のお部屋
【和室10.5畳】

総合3

投稿者さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 12:22:45

夕食が写真と違いすぎてがっかりでした。
きんめ鯛食べたくてライトにしましたが量として満足でした。
大浴場が朝8時迄しか入れず、朝ご飯食べてから入れずせめて9時半位迄にしてほしいです。
ビール類は高く、飲めませんでした。
従業員の方の対応は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2024年03月24日 07:57:14

この度は、ハートピア熱海をご利用いただきありがとうございます。
また貴重なご意見、ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。

現在、温泉大浴場ですが
月・火・木はAM9:00~10:30
水・金は  AM8:30~10:30
の時間を温泉大浴場内の清掃時間として頂いております、ご不便をお掛け致しますがご了承ください。

今後もお客さまにご満足いただけるようサービスの向上と改善に努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
ハートピア熱海

ご利用の宿泊プラン
2024年3月~【ライト】お食事は少量でコスパ◎金目鯛がメインの和会席♪
ご利用のお部屋
【海側和室】

総合3

投稿者さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 15:47:28

大晦日の一泊だったので高いのは仕方ないとは思いましたが、期待からするとちょっと残念な感じでした。2021年にリフォームされたようで内装は概して奇麗でした。ただ、温泉宿と言うよりはどこかの研修センターのような雰囲気でした。部屋は広くて5人で泊まりましたが不満はありません。願わくば食事のレベルが上がればよいでしょう。お風呂は広くて、食事時間を狙って入ったので夜も朝も空いていて満足しました。リフォームのお陰か、シャワーの水圧なども申し分ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2024年01月12日 07:38:33

この度はハートピア熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、努めてまいります。
この度は貴重な御意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
熱海にご来訪の機会がございましたら、是非当ホテルにご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ちしております。
ハートピア熱海

ご利用の宿泊プラン
2023年【年末年始特別企画】12/29~1/3限定プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】和洋室】

総合3

投稿者さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 16:39:35

夕食がコースで出てくるのですが、間隔がすぐに来てくれるときもあれば15分も待つ時があり小さい子がいると大変でした。また最後に白飯が出てきたのですが、おかずが無いので白飯を前に出てくるおかずと一緒に持ってきて欲しかったです。ちなみに隣のお客はおかずと一緒に出てたので、余計に煩雑さを感じてしまいました。お風呂や部屋は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2024年01月12日 00:03:13

この度は、ハートピア熱海をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。

今後もお客さまにご満足いただけるようサービスの向上と改善に努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
ハートピア熱海

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!!! アワビがメインの和会席プラン
ご利用のお部屋
【海側確約★おまかせ和室★】

総合2

投稿者さんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月16日 17:35:25

接客は良いのですが、いろいろ残念なお宿でした。
お部屋のチェックはされているのでしょうか。
まずはテーブルに汚れ。ティッシュもトイレットペーパーも残り2センチ程のものしかなく、食事ついでに予備をフロントに取りに行きました。
夕食は提供時間の間隔を調整された方が良いと思います。スタッフの方、髪をかき上げながら配膳するのはいけません。
お風呂も少し期待はずれでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2024年07月20日 22:44:32

この度はハートピア熱海にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご多用のところ私どもの口コミ投稿にご協力いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
頂いた貴重なご感想を今後の運営の参考にさせていただき、お客様がスムーズで快適に当館をお過ごしいただけるよう改良・改善に努める所存でございます。

またご利用頂ける機会がございましたら、次回のご滞在ではお寛ぎ頂けるよう精進して参りますので、熱海にお越しの際は是非当館をご検討くださいませ。

ハートピア熱海

総合2

いーちゃんじじさんの 熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 のクチコミ

いーちゃんじじさん [80代/男性] 2024年01月17日 16:16:51

夕食は美味しかったが,翌朝食は極めて貧弱和洋バイキング形式でしたが食べたいものは何もなく極めて貧弱だった。夕食との落差があり過ぎ、翌月も予約を入れていたが、すぐキャンセルした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
熱海伊豆山温泉 ハートピア熱海 2024年01月17日 23:59:34

この度は ハートピア熱海 にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お料理に関してお客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。
頂戴いたしました御意見と真摯に向き合いながら、改善に努めて参ります。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、
またご来館いただければ幸いでございます。

ハートピア熱海

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】アワビを食べたい方にオススメ★アワビがメインの和会席〈あわび〉
ご利用のお部屋
【洋室【ツインルーム】】

35件中 21~35件表示

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