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4.0
投稿日：2021-11-24 14:25:05
ザ クラウンパレス新阪急高知（旧高知新阪急ホテル）（高知県）
4.0
投稿日：2021-10-10 13:01:42
4.0
投稿日：2021-10-10 12:54:51
4.0
投稿日：2021-09-27 09:43:04
3.0
投稿日：2020-10-12 17:00:52
総合3
NRT1600さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
土曜日の15時過ぎのチェックインでしたが30分以上並びました。大型ホテルだから仕方がないかと思いますが、検温の方法やロビー係の役割にはもう少し工夫ができるところがあると思います。
朝食の和定食ですが、手が込んだものがいろいろあるのですが、メインになるものがなくご飯が進まない印象を持ちました。梅干しか海苔でもあればという感じです。洋定食は良かったです。
トータルでは良かったと思うのですが、満足かと言われるとそれはないと言う感想です。期待値が高かったかな。
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NRT1600 様
リーガロイヤルホテル広島よりご挨拶申しあげます。先日は当ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
しかしながら、せっかくのご利用にも関わらず、チェックインの際、混雑によりお待たせいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
また、朝食の内容につきましても、お客様のご期待に添えるものではなく、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を社内で共有、参考にさせていただき、混雑時の緩和及び、ご案内時の工夫、皆様にお食事をお楽しみいただけるよう改善に役立ててまいりたいと存じます。
今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上にスタッフ一同、誠心誠意努めてまいる所存でございます。
NRT1600様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人