バスセンター・そごうが近くとても便利でした。
部屋は少々古い感じでしたので、このお値段は高いかなぁ？とも思いましたが、立地条件がいいので仕方ないかも知れません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年08月

部屋は広くてきれいでした。
ベットが柔らかく、枕も2つ使用してもやや硬めが好きなので寝苦しかったです。
シャンプー・リンスは個別でなくてよいので、品質のよいものを設置してほしいです。
お茶もおいしくなかったし、1階のレストランでのコーヒーもおいしく無かったです。
ケーキを買うお客さんの包装のため支払いを立ったまま待たされましたし、他の男性職員がおいでになったのですが、お待たせしましたの言葉もなかったです。
部屋の湯のみは通常サイズですし、私はマグカップサイズが欲しかったです。
ビジネスホテルなみでした。期待してだだけに残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

盆の帰省に利用しました　ベットも大きくて　お部屋も　広々使うことが出来ました
３泊しましたが　2日目は掃除の最中に部屋に戻ったからかもしれませんが　前日のグラスがそのままになってました　電話で片付けて　きれいなグラスをお願いしましたが　対応も　反応もイマイチでした・・・　連泊する場合は　ある程度の我慢が必要なようです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

ホテルの方のサービスは大変良くて感激しました。が、ホテルの前に止まっているタクシーを利用したとき大変不愉快な思いをしました。ホテルの方の対応は良いのに、タクシーの運転手のせいでリーガロイヤル自体がこの程度のホテルかと思ってしまう程ひどい対応でした。ホテル側から何らかの指導はしてもらえるのでしょうか？？

【ご利用の宿泊プラン】
【シンプルステイ】☆好立地☆広島バスセンター隣接！平和記念公園まで徒歩3分。
スタンダードツイン（26平米）【14F以上】◆禁煙◆

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月

知人の推薦で初めて利用しました。
朝食つきで予約をしたにもかかわらず、朝食券が発行されずフロントに確認しても？
自分の予約表を見せてやっと確認がとれました。
一流ホテルだと聴いていたのに・・・・ちょっと期待はずれでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

せっかくいいプランだと思って部屋に入るとなぜか部屋のドアの
のぞき穴にくちゃくちゃのティッシュのようなものが詰めてあり
しかも何センチか垂れさがり幻滅しました。のぞき穴がこわれていて
詰める必要があるならきちんとしてほしかったです。ホテルの方が
部屋まで案内してくれたのにひとこともありませんでした。
リーガホテルがこんなにいいかげんだとは思いませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

部屋はゆったり広くて良かったです。アメニティをもっと充実させてほしいです。全くの期待はずれでした。ルームの飲み物も有料ばかりで高い。宿泊料金も安くはないので満足感を得るようなサービスをしてもらいたいです。ドライヤーもボタンを押したままじゃなきゃいけなくて風力も弱くて、安いビジネスホテルと変わらないか劣ります。ベルボーイの方に地下道への行き方を聞きましたが全く把握してなくてビックリしました。すぐ側の事なのに。
部屋も高層でしたが眺めは悪い部屋でした。高い料金払って泊まるようなホテルではなかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【トラベル駅伝】☆ポイント10倍☆早得ステイ／素泊まり
スタンダードシングル（22平米）【14Ｆ以上】◆禁煙◆

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2010年06月

４年前の広島出張時に、１度、宿泊させてもらったが、その時と比べると、ホテル全体の
サービスレベルが落ちたような感じがする。４年前は、「さすがリーガロイヤル」という
感じだったけど、今回は、従業員からそういった気概が感じられなかった。
例えば・・・
■ベルボーイ（？）にしても、「たばこを買うから、先に荷物を持っていってほしい」と言ったら、渋々という感じだったし。
■フロントの女性はコンビニが近くないと言いながら、近くの地下街にあったり
■晩酌セットが宿泊プランに付いていたので、小料理屋に行ったが、そこの店員からも
覇気が感じられなかった
等々、
客をもてなす基本的な姿勢が感じられなかった。

立地条件は良いし、グレードの高い部類のホテルだとは思うが、残念ながら「さすが」と思わす雰囲気は感じられなかった。

次回は違うホテルを検討したくなってしまう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

６月１０日に宿泊しました。接客はとても良かったです。気になったことはwritingdeskについている椅子が布がはげてて座りにくいしそこが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

私は宿泊しておりません。
私のお客様が宿泊されました。
楽天トラベルにて、キャンセルしていたにも関らず、フロントに伝わっておらず、
お客様が色々説明するハメになったと聞いております。
予約番号：Rya00Mj9r。

海外からのお客様の対応等、良かったと聞いております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2010年05月

他のホテルに比べれば、とても良かったです。

でもホテルの名前が名前だけに、期待しすぎた部分もあったせいか、
どれも普通に見えました。
朝食もブッフェを選択しましたが、普通です。
よくある和洋の朝食でした。

おかずやフルーツなど他のホテルにはないものがあったら
さすが！って思うんですけどね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

ホテルの入口が、最初わかりづらかったです。
本当の入口は広島城側だった、というのは帰るときに気づきました。
ロビーも広く、スタッフも多く、気持ちのいい応対をしていただきました。
部屋も充分な広さがあり、カードキーも２枚渡していただき便利でした。
ありがとうございました。
ただ、夕食にホテル内のレストランで食事したのですが、
頼んだメニューについている筈のものはこちらから言うまで忘れられており、
順番がめちゃくちゃ、お吸い物は「間違えていた」と２種類来る始末。
ちょっとサービスとしてあまりにもひどいかな、と印象を受けました。
レストランを使う事はもうないと思いますが、ホテル自体は良かったので、
また機会があればお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

可もなく不可もなくといった感じですがチェックイン・アウトともに微妙に手間取っているというか無駄に待たされた印象です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

値段相応でした。ベッドが狭かった。

【ご利用の宿泊プラン】
【当日限定】急な出張に最適！アクセス重視のシンプルステイ☆彡素泊まり
スタンダードツイン（26平米）【14F以上】

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

前回宿泊した時は、朝食２日目とは変更しますと気遣いがあったが、今回はなかった事と
白ご飯とお粥ゆをまちがってもってきたが、仕方なく食べたが、一流ホテルならすぐ交換するべきと思う。後、女性店員の私語があったので、緊張感のある仕事をしてほしい。また行くけど、今回と同じような事があれば、泊る事はないと思う。全日空に泊ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

立地は申し分なく中心地で、眺望もなかなかでした。ただ、古さが・・・リニューアルを期待します。
フロントの方の笑顔はいいですね。慣れない土地で緊張感がとけました。

【ご利用の宿泊プラン】
【19：00IN/10：00OUT】カップルdeオトク～15hours格安STAY～/素泊まり
セミダブル（24平米）■140cm幅ベッド■

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

立地的には空港連絡バスの終点からすぐの立地で便利でした。施設そのものはやや古くなりつつあるとの印象がぬぐえず、ポーターがいても部屋まで荷物を持っていこうとの姿勢が見受けられず、やや残念でした。
経年による施設の老朽化をサービスで補うのが一流ホテルの看板ではないでしょうか？
今後のサービス向上に期待します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

広島出張で２泊利用させてもらいました。
広島城が正面に見えるお部屋で景色がとってもよかったです。
防音もしっかりしていて、大変リラックスできました。
ただ、設備的にすこし古いのは残念でした。（特にトイレ）
ウォームレットでなく、寒い時期でしたので辛かったです。
アメニティも最低限のものしかなく、すこし期待はずれでした。
ただ、スタッフの方の対応は良く、気持ちよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

知り合いが「泊るならやっぱりリーガだよね」って言っていたので楽しみに予約したのですが、クチコミに書いてあったようにちょっと古めかしい感じが…。なんといってもテレビがブラウン管テレビで、映るならまだしも画面が暗く全然見えない。もう少しで地デジに変わるから、それまでこれで粘るぞみたいな感じで、ちょっとセコイ感じがしました。朝食は大変おいしくいただいたのですが、普通の部屋でもほかのホテルのほうがくつろげたので、たぶんもう利用しないと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

立地条件から決めましたが、やはり設備の古さは気になります。アメニティももう少し充実されていればいいかなという感じです。買い物や食事、移動には便利な場所なので市内観光には便利です。
広島では今でも高ランクホテルとしての認識があるようですが、実際に宿泊することを考えると値段の手ごろなリニューアルしたホテルか、比較的新しいホテルという選択肢もありかと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2009年12月