投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
この度は、お部屋の広さをはじめ、ホテルの立地についてもご満足いただき、大変嬉しく存じます。 今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品開発に努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

投稿者 様
いつも、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼を申しあげます。
しかしながら、折角ご利用いただいたにも関わらず、ご朝食に関しましてご期待にお応え出来ていない部分がございましたこと、申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見は、担当部署に申し伝え、お客様に快適にご利用いただけるよう、改善に努め今後の課題として検討をさせていただきます。
今後ともお気付きの点等がございましたなら何卒ご教示をいただき、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者 様 のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ichijou1949 様
この度はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、部屋の冷蔵庫に関しましては点検が行き届いておらず、大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 賜りましたご指摘は客室担当責任者に伝え、事前点検を再度徹底するよう指示いたしました。
次回お越しいただける際には、最善を尽くし、ご満足いただける滞在をご提供させていただきますので、何卒引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
ichijou1949 様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

投稿者 様
この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度は「サービスが良かったです」とのお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
しかしながら、折角私どもでの朝食を楽しみにしていただいていたにもかかわらず、内容がお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は、早速関係部門とも共有し、皆様から寄せられるご意見・ご要望にお応えできるよう、今後の課題として検討してまいります。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

ペロ6913 様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申しあげます。
この度は、ご用意いたしましたお部屋にタバコの匂いあり、大変不愉快な思いをお掛けいたしましたことは誠に申し訳なく、心より深くお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご意見は、客室担当責任者に申し伝え、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃点検を再度徹底するよう指示いたしました。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、ペロ6913様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

投稿者 様
リーガロイヤルホテル広島よりご挨拶申しあげます。先日は当ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
百貨店やショッピングエリアに隣接する当ホテルのロケーションについてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じあげます。
今後も、よりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
次回、ご宿泊の際には、、是非、ゆったりとしたホテルステイを楽しんでいただければ幸いでございます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

投稿者 様
この度は、リーガロイヤルホテル広島にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、この度のご滞在に関し、フロントスタッフの対応が至らず、ご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
賜りましたご指摘は、フロント責任者に申し伝え、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、従業員教育により一層力を入れて取り組む所存でございます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受けとめ、お客様のご期待を裏切ることがないよう、今一度サービスの改善に努めてまいる所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

投稿者 様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
当ホテルの雰囲気や新聞のサービスにご満足いただき、大変嬉しく存じま す。
今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上にスタッフ一同、誠心誠意努めてまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

投稿者 様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度はご用意いたしましたお部屋の家具や照明のほか、ミニバーのお飲み物に関しましてもご期待に添えるものではなく、また昨今の諸事情によりご利用いただけない特典もあり、折角のご利用にもかかわらずご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
賜りましたご意見は担当者に申し伝え、サービス・施設の改善、魅力的な商品づくりの検討課題として取り上げていきたいと存じます。
朝食会場からの展望についてもご満足いただき大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上にスタッフ一同、誠心誠意努めてまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

えみ11181027 様
あけましておめでとうございます。
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご用意いたしましたお部屋やスタッフの対応に「丁寧な対応で好感を持てました」とのありがたいお言葉を頂戴しましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
ドライヤーに関しましては、風量が弱くご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は関連部署とも共有し、今後の課題として検討をさせていただきます。
今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上にスタッフ一同、誠心誠意努めてまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、えみ11181027 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

投稿者 様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。 また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。 これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

投稿者 様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
投稿者 様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

投稿者 様
リーガロイヤルホテル広島よりご挨拶申しあげます。先日は当ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、当ホテルのホームページでの駐車場のご案内に関しまして、ご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご意見は、早速担当部門に申し伝え、改善を検討するよう指示いたしました。
賜りましたお言葉を真摯に受けとめ、サービスの改善に努めてまいる所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
投稿者 様には、今後ともリーガロイヤルホテル広島をご愛顧いただければ幸甚に存じます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

投稿者 様
この度は、お子様とのご旅行にリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、朝食のご利用では、ご期待に添えるものではなく、また私どもの対応が行き届いておらず、大変ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご指摘は、早速レストラン担当部門に申し伝え、お客様に気持ち良くご利用いただけますよう、サービスの改善をはじめ、従業員教育の徹底を部門長に指示いたしました。
お客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

投稿者さん様
この度は、リーガロイヤルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
この度ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけ、素敵なひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
また、お部屋からの広島城側の景観や当ホテルの立地についてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じあげます。
朝食に関するご意見につきましては、今後の課題として社内で共有をさせていただきます。
今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品開発に努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、投稿者さん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島　お客様サービス担当支配人

投稿者さん様　
いつもリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地にご満足いただき大変光栄に存じます。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。　
投稿者さん様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

manabu4498様
この度はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度は、ホテルの立地やお部屋からの景観等、ご満足いただき、私どもといたしましても大変光栄に存じます。
今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品開発に努めてまいります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 次回広島へお越しの際も、何卒リーガロイヤルホテル広島をお選びくださいますよう、お願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご利用に関しますご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
フロントや案内係の対応につきまして、お気に召していただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
しかしながら、日本料理なにわでのご夕食につきましては、私どものスタッフの対応が至らず、また、お料理のタイミングや内容につきましてもご期待に添うことができませず、大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと誠に申し訳なく心より深くお詫び申しあげます。
早速、賜りましたご指摘をレストラン担当部門に申し伝え、今後再びこのようなことの無きよう、従業員の教育、訓練をはじめ、サービスおよび商品の改善について部門長に指示いたしました。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同鋭意努力を重ねてまいりますので、何卒引き続きのご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテルスタッフ一同、投稿者さん様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島　お客様サービス担当支配人　　　

ファミリーひろさん様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
当ホテルの立地をお気に召していただき、大変光栄に存じます。
しかしながら、駐車場のご利用につきましては、混雑により大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご意見は宿泊部門とも共有し、駐車場の混雑の緩和や混雑時の対応につきまして、検討するよう指導してまいります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの改善に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、ファミリーひろさん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島　お客様サービス担当支配人

投稿者様
過日は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、今回のご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度は、駐車場のご利用に関しまして、私どものご案内が至らず大変ご不快な思いをおかけいたしましたことは、誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。
また、朝食につきましても混雑により大変お待たせをしたうえ、お席のご用意も行き届いておらず、ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘は宿泊部門、レストラン部門へ申し伝え、今後このようなことの無きよう、従業員教育の徹底について、部門長に指示いたしました。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島　お客様サービス担当支配人