この度は、東府やResort&Spa-Izuへご来館いただきまして誠にありがとうございます。
東府やは四季折々の趣でお迎えしております。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は、東府やResort&Spa-Izuへご来館いただきまして誠にありがとうございます。
東府屋旅館の頃からご愛顧を賜りまして、重ねてお礼申しあげます。

東府やの温泉泉質ですが、単純アルカリ泉でお身体にとても優しく、古くから子宝の湯としても有名でございます。

露天風呂は女性、男性で入れ替えを行なっておりますが、行基の湯は屋根も全く無い完全な露天風呂でございますので、今回のように雨風が吹くとどうしても木の葉等落ちてきてまいります。
浴槽内の枝葉につきましては、その都度取り除くようように心掛けておりますが、今回間に合わずご迷惑をお掛けいたし誠に申し訳ございませんでした。今後、雨風が強い時は回収作業を増やすように心掛けていきたいと存じます。

今後とも東府やへ変わらぬご愛顧を賜りますれば幸甚でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は、東府やResort&Spa-Izuへご来館いただきまして誠にありがとうございます。
メゾネットタイプの蔵の間でのご滞在、お寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。

約36,000坪の敷地の中にお部屋、6ヶ所の外湯、カフェや庭園が点在しておりますので、ゆっくりお過ごしいただくために12：00のチェックアウトにしております。ご満足いただけたようで何よりでございます。

ドライヤーの件は誠に申し訳ございませんでした。これからは、毎日の点検回数を増やすように改善いたします。又露天風呂の情報を詳細にお客様にお伝え出来るよう検討してまいります。

今後も日々精進を重ねサービスの向上へ取り組んで参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は、東府やResort&Spa-Izuへご来館いただきまして誠にありがとうございます。
東府やでのステイが快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じ上げると共に、たくさんのお褒めのお言葉、身に余る光栄にございます。

今回のご旅行では、離れのお部屋が工事中ということもありまして、一部庭園等ご覧いただけない箇所があり申し訳ございませんでした。紅葉シーズンには間に合うよう工事を進めておりますので、ご容赦賜りたいと存じます。

ご宿泊いただいたお客様にご満足頂くためには、施設、お料理、サービスのどれが欠けてもだめでございます。今回のお褒めのお言葉を励みにさせていただきまして、更に向上出来ますよう日々精進を重ねていきたいと存じます。

四季折々の風情がお愉しみいただける和のリゾートでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は、東府やResort&Spa-Izuへご来館いただきまして誠にありがとうございます。
今回の東府やステイが、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく存じます。

お食事内容はお品書きの変更時に変わりますが、今回のお品書ではお肉料理が少なくなっておりお好みに合わすことが出来ずに失礼致しました。

12：00のチェックアウトはリニューアルオープン時より行なっており、非常に好評をいただいております。チェックアウト後も広いお庭を散歩されたり、ベーカリーカフェや懐石茶や水音にてご昼食を取られてからご帰宅されるお客様も多くいらっしゃいます。

今後もより心配りを行なえるような向上心の取り組みに邁進してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、東府やResort&Spa-Izuへご来館いただきまして誠にありがとうございます。
東府やでのご滞在に際し、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。

ツインルームのお部屋は、元々和室だったお部屋を全面リニューアルし洋室にしたお部屋でございます。和のリゾートといった私どものコンセプトに合わせ設計をいたしました。気に入っていただき、感謝申しあげます。
お料理も旬の地場食材を中心に調理しており、お褒めのお言葉は調理スタッフ一同今後の励みにさせていただきます。

今後もサービスの向上に邁進していく所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、東府やResort&Spa-Izuへご来館いただきまして誠にありがとうございます。
素晴らしいとのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく存じあげるとともに、今後の励みにもなってまいります。
尚一層楽しんでいただける施設になるよう、精進をしてまいりたいと存じます。
ただ、携帯電話の電波の件でございますが、1社のみ繋がり難くご迷惑をお掛けし申し訳ございません。改善策は色々と講じてはきましたが、まだ良くなっていないのが現状です。今後も業者と交渉を行ないながら、改善できるよう努めてまいります。
又、温泉の塩素臭の件でございますが、保健所からの指導に基づいて行ってはおりますが、機械のムラ等もございまして、そういった点は至急改善をさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
これから春に向かい吉奈も暖かく気持ちの良い季節になってまいります。サービス向上のために日々研鑽を重ねてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、東府やResort&Spa-Izuへご来館いただきまして誠にありがとうございます。
また、再来訪を賜りまして重ねて感謝申しあげます。
私どもでは36,000坪の敷地の中に趣が違うカフェが２つございますが、ランチやティータイム、おみやげ等に大変ご好評をいただいております。カフェアールデコは大正時代の建物の中に洋風でレトロな雰囲気のカフェがあり、外観との違いに驚かれる方も多くいらっしゃいます。チェックインタイム前に来られても２つのカフェでゆっくりと寛いでいただけるのではないでしょうか。
今後も皆様に愛される施設作り、サービスの向上にスタッフ一同努力してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、東府やResort&Spa-Izuへご来館いただきまして誠にありがとうございます。
いつ行ってもご満足というお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく存じあげるとともに、これからもますます頑張らなければという身の引締まる思いでもございます。
修善寺からのご送迎の件でございますが、リニューアルオープン時より大きな課題として残された宿題だと思っております。駅の構内が狭い上に、その他諸事情があり現在まで私どもでは行なっておりませんでした。今の状況では私ども単独での送迎は難しいところではありますが、今後、修善寺駅の再開発事業もあり、周辺宿泊施設等も連携を取りながら検討をしていきたいと考えております。何分にも現況を鑑みご容赦をお願い申しあげます。
これから天城地区も暖かい日差しにつつまれる季節を迎え、花木も少しずつ芽吹いてまいります。
今後もスタッフ一同日々精進を重ね皆様により喜んでいただける施設作りに邁進してまいる所存でございますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、東府やResort&Spa-Izuへご来館いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただいたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
36,000坪の施設内に足湯併設のベーカリーカフェ、大正時代の面影が残るカフェアールデコと2つのカフェがございますが、散策も出来まして来訪されたお客様からもご好評をいただいております。
お部屋、お食事、サービスの内容等私どもが日頃一番気を配りながら行なっている業務に対しましての評価はスタッフの励みにもなります。
今後更に日々研鑽を重ねサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。