これまで45年間、北海道から沖縄まで旅をしてきた中で、一番満足した宿でした。
　立地を４点とした理由は、吉奈温泉がたった２軒の宿であり、更に中伊豆の「温泉通り」から少し奥まった場所のため、私が今まで修善寺や湯ケ島などメジャー温泉の陰に隠れて気がつくこともなく、この「温泉通り」を素通りしていた私自自身の至らなさに対してであり、決して宿の責任ではありません。
　全ておいて素晴らしく満足だったため、良かったことはコメントしきれないので、あえて些細なことを言わせてもらえれば、部屋入口ドアの取っ手が低い位置に取り付けられているため、その下に鍵穴があり施錠や開錠がしにくく、更に入口の照明が暗くて鍵穴の位置を手探りしながら見つけなければならなかったことと、お風呂の蛇口やシャワーの水圧をもう少し元気よく出して欲しかったことだけです。
　それ以外は、私も妻も大大満足でした。
　午後３時にチエックインして、翌日正午のチエックアウトでも時間が足りませんでした。
　また必ず、お邪魔してゆったりと満足した時間を過ごしたいと思います。
　もしかしたら、お客さんの大部分がリピーターなのかな～って感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

早めに到着したにも関わらず、女将自ら重い荷物を部屋に運んで下さいました（！）直ぐにお部屋を用意して下さって有難うございました。最高の家族旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

リピーターでした。
以前宿泊して良かったと思ったので、再度訪れましたが、
申し込み直後から不手際がありました。
でも、それは機械の不具合ということ、
着いてからのフロントの方、食事処のスタッフの方の
心のこもったサービスもあり、仕方ないと思っていました。

しかしながら、チェックアウトの際、
お食事の時の飲み物などの精算をカードでしたところ、
１０分経っても１５分たっても終わりません。
後から来た方の精算はとっくに終わって帰っていかれました。
あれ？と思って何回か見まわしていたら、
先ほどカードを渡した方が別の方のチェックアウトの対応をしていました。
私のチェックアウトが終わっていないのに・・と思いつつも待っていたら、
別のスタッフが領収書を持ってやってきて、
またお金を請求してきました。
「先ほどカードを渡して請求をしていますが・・・」と伝えたところ、
「確認してまいります。」と言い残したまま戻ってきません。
待っても戻ってこないので、最初にカードを渡した（女将らしき）人の
ところへ行くと、カードの処理の操作を間違えたので、
確認させてほしいからもうしばらく待ってくれとのこと。
ここまでで２０分位経っています。
間違えた時点でなぜ「～これこれこういう理由でもう少し待ってください」が
言えないのでしょうか？
また、なぜ他のお客の相手をしていられるのか意味不明です。
仕方がないし、まだまだ時間がかかりそうだったので、お庭を見に行きました。
でも、戻ってきてもまだ確認が終わっていませんでした。
再度お手洗いに行って時間を潰しましたが、
チェックアウトをお願いしてから１時間近く経過していました。
・・そして、スタッフの方に聞いたら、もうしばらくお待ちくださいとのこと。
約１７００円のために１時間近く放置されるってどういうことでしょうか？
旅行の時の１時間って大きいですよね。

最初の客の処理の途中で他の客の相手をする。
具合が起きた時にすぐ報告してくれないで待たせる。
２重に料金を請求する。
確認してきますと言ったまま報告しないで待たせる。
こちらから聞きに行かないと教えない。
確認に時間がかかりすぎる（約１時間）

こんなところにまた泊りたいと思いますか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

１２月２７日に１泊宿泊しました。サービス、館内設備、お風呂、食事全てがパーフェクトでした。セレブ気分をあじわえ、今年１年頑張って働いたご褒美の旅行でした。また貯金して家族で宿泊しに来ます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

１００点満点のお宿でした。先ずは桁違いの広さを誇るロケーションに只々圧倒されます。
その後は、屋内外問わず出会ったスタッフの方々が、一人残らず素晴らしい笑顔でご挨拶をして下さいました。とにかく社員教育が行き届いていることを感じます。まさに感動を覚えるレベルでした。もちろん、お宿の重要要素である食事、お風呂についても申し分有りません。何か所もある湯浴み所すべてに、ふんだんに供えられたタオル類が何より嬉しく思いました。部屋から持参を強いるお宿が多い現状で、こちらのホスピタリティに拘ったコンセプトに本物のおもてなしの心を感じました。手間暇惜しまず、無駄なくらい徹底的にサービスを提供してくれる姿勢には脱帽です。また、同様に小さなアメニティ類にも心からの気配りが感じられました。久しぶりに、１００％満足出来たお宿でした。必ず、リピートさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

　以前の東府やさんにお世話になった事があります。古いものは残しつつ全く新しく美しくなった事と散策できる場所もあり有意義に過ごす事ができました。が、玄関に車をつけても誰もいらっしゃらないので中へ入っていくと「何でございましょうか」と尋ねられました。これにはかなり驚きました。接客という点では食事処にいらした年配の方しかわきまえを知らず教えられたとおりに言ったり、やったりする方が殆ど。毎日、違う人間を相手に接待をするのが仕事という事の理解ができていないような気がしました。これであれば、気さくな言葉で気を遣って下さる民宿の方がよほど痒いところに手が届く接客だと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

食事もとておいしく、温泉もとても気持ちよかったです。景観や家具、アメニティなどとてもおしゃれで、贅沢な時間を過ごすことができました。
離れには、ワンコ用のゲージやお水が置いてあったりして助かりました。古い建物ですが、とても綺麗でした。衛生的に難しいかもですが、リビングにくつろげるようなソファなどがあると、もっとゆっくりできるのになと思いました。至る所に休憩できるようなスペースがあり、是非次回は二泊してゆっくりとした贅沢な時間を過ごして見たいと思いました。いい意味で人間とペットの距離感があるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

雨の日の宿泊でしたが、逆にのんびりすることができました。
お風呂も食事も堪能しました。今度は２泊で行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

前回はドックステイプランを利用しましたが、今回はペット抜きで夫婦のみで利用、チェックイン前の到着でしたが、ゆっくりさせていただきました。前回同様に、お部屋、食事、ホスピタリティともに満足いくものでした。高いだけの高級旅館ではなく、心こもったホスピタリティの一流旅館を目指してください。従来は、信州方面に行くことが多かったのですが、自宅（神奈川）からちょうど良い距離なので、最近は中伊豆や山梨が多いです。また、利用させていただきます。お部屋で携帯が圏外になります。改善されるとよいですね。（最近は携帯電話があるので、お泊り先の電話番号を家族に連絡してきません）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

２泊３日、お世話になりました。
スタッフの皆さんがとても感じがよく、一人旅ですが快適に過ごすことができました。

来年も必ず伺います。その時はもう少し宿泊数を長くとりもっと満喫させていただきたいと思っています。

ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

１泊では足りないです。広い敷地内を散策したり、足湯に入ったり、大浴場・貸切風呂を楽しんだり、お部屋でのんびりしたり・・・。こじんまりとしていますがとても落ち着けてのんびりできます。特筆すべきはお料理です。久しぶりに感動のお食事をいただきました。素晴らしく素敵な器に繊細な味のメニューの数々。大満足です。記念日にまた伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

とても快適に過ごすことが出来ました。
敷地内を気持ちよく散歩することができるのも良いですね。
妻が受けたエステもとても良かったそうです。
食事は普通に美味しい感じですね。ただ、事前の期待度や値段から考えると普通という感想になってしまいました。絶対値的には美味しいと思います。ダシがしっかりしているお料理です。最後の素揚げも美味しかったな。
ぜひまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

ウェルカムドリンクでスパークリングワインが頂けたのが最初のサプライズ。宿内のそこかしこに、野の花が活けて有り、家具や陶器も素敵なものばかり。広大な敷地の中に、川や池、樹木などがバランスよく配置され、お庭もとても手入れが行き届いています。
お部屋や浴室も清潔で心地良いし、スタッフの皆さんも笑顔で丁寧な対応でした。
お料理も、夕食・朝食とも感動ポイントがあり、美味しく嬉しく頂きました。
広いが故に、お風呂に行くにもちょっと歩きます。足の悪い方にはちょっときついかもしれませんが、景色を見ながら浴室に行くのも楽しみの一つでした。
日常とかけ離れた空間で、ちょっとリッチな気分になれる、必ずリピートしたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

何よりも温かいサ—ビスに癒されました。お食事も満足しました。
出来ればもう少し詳しくお料理の説明
をしていただければ最高でした。
夕食際、お隣のテ—ブルの方が怒っておられて気にな
りました。その時は場所を変えて
欲しいと希望すれば良かったでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

素敵な休日を過ごさせていただきました。
スタッフのみなさま、ありがとうございます。

【総合評価】
本当は５としたいのですが、もっと素敵な旅館になって欲しい、
また次回伺う際のことを加味し４とします。

【立地】
外界と隔離された広い敷地内は緑に溢れ、とても素敵な空間でした。
「子持ち地蔵」「阿万の方」「唐人お吉」、敷地内を有意義に散策できました。

【部屋】
メゾネット「蔵の間」に３名にて滞在しました。
お部屋は木の香りが漂い、裸足で床をあるくことが気持ちよかったです。
しいて言うなら、１階のスペースが広すぎて使い用に困ったのと、１階は廊下に声がダダ漏れなので
せっかくの素敵なスペースを有効に使えませんでした。

【食事】
夕食・朝食、共に満足でした。
妻の誕生日だったためケーキを用意していただいたのですが、お腹一杯で食べきれず。。。
娘も旅館の食事で、あんなにちゃんと食べれたのは初めてでした。

【風呂】
肌の弱い娘は、温泉に長湯ができないことが多いのですが今回はそんなこともなく楽しんだようです。
「露天風呂　行基の湯」雨が降っていたのですが行ってみました。
屋根がないのですが、樹木木々が屋根代わりに覆い尽くされていて、
雨に濡れることはありませんでした。
逆に、雨音が情緒溢れる空間の演出になりました。

【サービス】
チェックイン・チェックアウトもアクセクする感じが一切なく、敷地内でスタッフの方々が無駄に
うろうろしていないところが非常に好感が持てました。
妻がスパを利用しましたが、よかったとのこと。

【設備・アメニティ】
お部屋にあった芳香剤（小さな巾着袋）が大変気に入り、買って帰りました。
足袋靴下のようなもの、非常に履き心地がよく、お部屋に合った３足をいただいてしまいました。
（スタッフの方、すいません。。。）

次回は別のお部屋に滞在したいと思います。
スタッフのみなさま、素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

犬一匹と家族で利用しました。
スタッフの方の対応も丁寧で、また、ゆったりとしていてとても良かったと思います。
食事も懐石料理で非常においしく、お風呂も熱くなく適温でゆっくり過ごすことができました。
また犬を連れて伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

８月末に、親子三人と犬二頭で利用しました。

離れ家自体は昭和レトロの雰囲気でよかったのですが、リフォームのレイアウトが残念で、部屋でくつろぎにくかったです。

つまり、ツインベッドの寝室が二つありますが、こちらはとても快適！でした。
しかし、リビング？には、大きな背の高いＬ字型のダイニングテーブルが置かれ、そこにダイニングチェアーが四脚あり、人が座ると歩く空間の余裕が全くなくなります。

そして、その部屋の元「床の間」とみられる場所になぜかパウダーコーナーとお茶のコーナー兼用の水場があり、リビングの中で洗面をしなければなりません。お茶もそこでいれます。
さらに、半露天風呂がアコーディオンカーテンで仕切られてリビングに隣接しています。

つまり、くつろぐ場所が狭い団地のダイニングキッチンのようで、そこに大型ＴＶがあり、ダイニングの椅子に座ってくつろぐしか有りませんでした。

不思議なのは、リビングのパウダーコーナーとは別に、玄関を入った廊下にも水道と湯沸かしコーナーがあり、こちらは無駄な設備になってしまっていました。こちらをパウダーコーナーにすれば、リビングの床の間はそのまま床の間として、使用できたのでは、と思うのです。古民家のリフォームで制限があるのはわかりますが、？？？のレイアウトでした。

本館のフロントや、その他のくつろぎ空間は、モルディブのリゾートのようで、本当に素敵なのですが・・・・・・　

最後に、もうひとつ、チェックアウトの時間が、なぜドッグルームだけ１０時なのでしょうか？一般室は12時で、あまりに違いすぎます。ほかのお客さんがまだ浴衣でゆっくりしているのに、チェックアウトをしなければならなく、淋しかったです。

本館や御庭の施設が本当に素晴らしいのですが、せっかくの本館のお風呂にゆっくり行かれませんでした。あと、二時間あったら、と思うと残念です。

犬の宿泊代だけでも二頭いると１万円ですので、ぜひ、お掃除の手間もかかるとは思いますが、その分の犬の宿泊代と思いますので、時間のことも今後検討いただければ、ぜひ、再訪したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

川沿いの温泉が好きなのでちょこちょこ行ってますが、東府やさんは今まで行った中でかなり上位に入ります。施設自体も落ち着く感じだし、管理も良いと思います。敷地が広くて散歩できるのも良いですね。従業員の方も皆さん丁寧で感じがよくて、気になる人はいなかったです。ベーカリーも素敵で、ちょっとコーヒー飲みたいって時に便利だしお土産にパウンドケーキやクッキーなども買えていいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

お食事は、懐石料理でしたが、量が多く最後のご飯が食べきれないくらいで、また、薄味でとても美味しく頂くことが出来ました。私と娘がフルーツが苦手と予め伝えていたので、その配慮もしていただき、満足です。とにかく、のんびり過ごしたかったので環境的には大満足です。欲を言えば、浴衣の種類が少ない、毎日選ぶことが出来れば良かったと思いました。エステも親切な対応で気持ちが良かったです。、こちらも大満足です。本当にのんびりと過ごすことが出来て日頃の疲れが取れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

今回、特別キャンペーンにて大変安価で泊めて頂きありがとうございます。とても素晴らしい旅行を経験させて頂きました。吉奈温泉は、４０年前までは、よく家族で宿泊しておりました。当時は３軒旅館がありましたが、現在は２軒になってしまいました。今後は、東府やさんが中心になって、２軒力を合わせて吉奈温泉の良さをアピール出来れば素晴らしいと感じます。今回は、ありがとうございました。感謝しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月