AWLTAM様
この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見誠に有難うございました。
頂いたご意見を今後の課題として真摯に受け止め、スタッフ全員で協議して参ります。
この度はご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

いつもスーパーホテル八幡浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。
いつもご利用頂いているのにも関わらずWi-Fiの件ではご不便おかしておりまして大変申し訳ございません。館内のWi-Fiの件は取引業者を変更したりしているものほとんど改善がなく建物の構造上の問題がでております。改善案件はでておりますが諸事情によりも改善されるのにもう少し時間がかかりそうです。ご迷惑お掛けします。
今の所、個別で使用できますWi-Fiルーターをフロントにて無料レンタルを行っております。お手数ではございますがチェックイン時にお声掛けくださいませ。
貴重なご感想有難うございます。
貴重なご意見を真摯に受け止め向上していくホテルを目指しスタッフ一同、精進して参ります。
ご投稿者様の次回のご利用もスタッフ一同、お待ちしております。
スーパーホテル八幡浜　支配人

いつもスーパーホテル八幡浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。
宿泊代金の件に関しましては申し訳ございません。各店舗にて運営しておりますので金額の差が上下する場合がございます。
どうぞご理解くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル八幡浜　支配人

いつもスーパーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また要望頂きまして有難うございます。
スーパーホテルをご利用頂くお客様は以前はビジネス層で男性のご宿泊するホテルというイメージが強く女性が宿泊するのに少し抵抗のあるホテルというイメージがあったようで抵抗なく安心してご宿泊頂けるようスーパーホテルではアメニティーや備品類の充実などをし多くのお客様にご宿泊頂けるよう取り組みをおこなっております。
当館のように古い店舗ではまだまだ充実さが追い
ついていない店舗もありお渡ししているアメニティーが旅行時に忘れてしまったらすこし困ってしまう必要最低限のアメニティーをお渡ししております。
男性女性と共通のアメニティーとしましては1F大浴場の脱衣場にてボディウォッシュスポンジ、ブラシ、シェービング、クリーム、保湿液などご準備しております。
何か必要なアメニティーや要望などの品をお手数ではございますがフロントまでお聞かせいただければお渡しできますし参考にさせて頂きたいと思う所存でございます。
次回のご投稿者のご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテル八幡浜　支配人

なかじー3170様いつもスーパーホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
スーパーホテルは大浴場をご利用いただく際、浴衣着用で向かわれることに関しましては可能でございます。記載が分かりづらくご不便お掛けしまして誠に申し訳ございません。
大浴場に関しましては新店のスーパーホテルは男性女性に分かれている店舗がおおいのですが年数の経っているスーパーホテルは男女入れ替え制の店舗が多くご不便おかけします。申し訳ございません。当館に関しましてはお手数おかけしますがご宿泊する前日か当日ご連絡頂きましたら男性、女性の温泉時間をお伝えすることが可能でございます。ぜひご連絡くださいませ。
なかじー3170様のおっしゃる通り当館はフェリー乗り場からは近くかなり最適な場所ですがＪＲからだと17分～20分程度かかります。
バスも1時間に1本あれば良くタクシーでしたらワンメイターか若干超える場合がございます。ＪＲからお越しで沢山のお荷物を持ちご来館される方は私共もＪＲから出ていますバスを時間が合えばお勧めしますがタクシーでお越しいただくことをお勧めいたします。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うございます。次回のなかじー3170様のお越しも心よりお待ちしております。
コロナが猛威を振るっているのと同時にインフルエンザも流行っているようです。どうぞお身体ご自愛くださいませ。
スーパーホテル八幡浜　支配人

この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル八幡浜へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご予約頂いたサイトの表示がわかりずらいご案内となっておりましたこと、大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳御座いませんでした。
更には、フロントにてチェックイン時に朝食のご案内をされなかったとのこと。
至らぬ部分が御座いましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様をお迎えする際は、お部屋の入り方やお好み枕のご案内、天然温泉の時間等と共に翌朝の朝食のご案内も必ずお伝えするようにしております。今回それがなされていなかったという問題をフロントスタッフと共に認識し、今後このような事が再び起きないよう、接客の基本を再徹底致します。
お客様、お一人お一人に気持ち良くお泊り頂けるよう初心に立ち返り、またご宿泊頂いた際にはご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進致します。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またご利用頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル八幡浜　支配人

やっさん8677様この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
朝食にご満足して頂く事が出来、大変嬉しく思います。お客様からのお褒めの言葉が何よりの励みでございます！
今後もまたお客様が喜んで頂けるサ-ビスをご実感して頂けるよう日々精進して参ります。
是非また当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。やっさん8677様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

いつもスーパーホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回もごゆっくりお休み頂けたとお伺いできま安心いたしました^^
室内の明かりに関しましてはご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございません。
今の所の対策と致しましてはフロントにてライトスタンドの貸出しを行なっておりますが、リニューアル等行う場合にはご投稿者様のご意見を是非参考に協議して参りたいと思います。
貴重なご意見誠に有難うございました。
今後ともスーパーホテルを宜しくお願い致します。

近くにいらした際はまた是非スーパーホテル八幡浜にご宿泊くださいませ。スタッフ一同、ご投稿者様のお越しを心よりお待ち致しております。

この度はスーパホテル八幡浜にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見有難うございます。
今後の課題としまして改善に取り組んで参ります。
よ＠さん様の次回のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして有難うございます。
お部屋のタイプでは、こちらの手違いでご迷惑おかけしたのにも関わらず変更頂いた心遣いに感謝申し上げます。
今後も気持ちよくお過ごし頂く為にもこの様な事が起こりませんようスタッフ一同、徹底した確認に取り組んでまいります。
この度は、ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。

寒暖定まらぬ時期ですので、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテル八幡浜　支配人

この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊頂いたのにも関わらず布団の件では不愉快な気分にさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はこのようなことの無いよう細心の注意を払いお客様に安心して休息をとって頂けるよう注意してまいります。
ご感想頂きまして有難うございます。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル八幡浜　支配人

この度はスーパーホテル八幡浜をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中のクチコミのご投稿、心より感謝申し上げます。
当館ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
観光で昔ながらの風情をお楽しみ頂けた様子を拝察し嬉しく思っております。
当館からですと、あらゆる方面へのアクセスも可能な好立地な場所にございますので出張や観光などでお客様からご予約頂いております。
また近隣には飲食店が豊富にございます。次回お越し頂いた際はご是非ご案内させて頂ければ思いますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
最後になりますが、この度は数あるホテルの中からスーパーホテル八幡浜をお選び頂き有難うございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
これからの時期、寒暖差が激しくなる時期でございますのでどうぞお身体ご自愛下さいませ。
スーパーホテル八幡浜　支配人

ぺんたゆみ様いつもスーパーホテル八幡浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊頂いたのにも関わらず冷蔵庫に関しましてはご不便お掛けいたしまして誠に申し訳ございません。ぺんたゆみ様からご報告があり冷蔵庫を確認致しました。
今の所、作動しておりました。
もしかするとではございますがスーパーホテル全店の冷蔵庫はエコの為、電源をOFFにしております。お客様ご自身で電源を入れて使用して頂くシステムとなっております。
冷蔵庫の中にPOPスタンドを入れ告知しているものの扉を開けるとランプがつくので電源が入っていると思われる方も多くいっらしゃいます。
誠に申し訳ございません。
冷蔵庫の電源にに関しましては告知方法の改善、もしくはエコを謳っているホテルではございますが冷蔵庫の電源の件でお声を頂くことが多い夏場だけでも電源を入れられるよう本部に協議して参ります。ご報告、有難うございました。
このようなお声を真摯に受け止め今後も日々精進して参ります。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
スーパーホテル八幡浜　支配人

いつもスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けているでしょうか？次回のご宿泊の際も快適かつごゆっくりおくつろぎ頂けますようスタッフ一同、心からのおもてなしに努めて参ります。
次回のご宿泊も心よりお待ち致しております。
スーパーホテル八幡浜　支配人

この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご宿泊の際はゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
ご投稿者様のおっしゃるとおり当ホテルは駅にもフェリーターミナルにも歩いて行ける距離にある為、フェリーに乗る前にご利用されるお客様も多くいらっしゃいます。また人気店の八幡浜名物ちゃんぽんのお店も当ホテルの近くにございますし近くの道の駅「みなっと」ではどーや食堂の海鮮丼、アゴラマルシェ内の地元名産品等がたくさん取り揃えられていて、週末は多くの方で賑わっております。焼きたてのパンやピザも好評のようです。
近くにお越し頂いた際は是非またスーパーホテル八幡浜におこしくださいませ。
ご投稿者様の次回のご宿泊を心よりお待ち致しております。
この度はご投稿、誠に有難うございました。

スーパーホテル八幡浜　支配人

この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル八幡浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

毎朝無料でご提供させていただいております健康朝食をお褒めいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
炊き立ての地元宇和産のコシヒカリや毎朝厨房オーブンで焼き上げる焼き立てパン、また有機JAS認定の野菜サラダや各種日替わりで肉、魚、卵や麺料理、お惣菜など多彩なメニューをご用意して皆様をお待ちしております。
是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところ、温かなご投稿をいただき誠にありがとうございました。

スーパーホテル八幡浜　支配人

この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル八幡浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらせっかくお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけなかったご様子で、大変申し訳ございませんでした。

おっしゃる通り1階の天然温泉は大浴場と呼ぶほどには大きくなございません。シャワーでの洗い場が4名様分となっております。また、浴槽も並んで入れるのは3名様位の大きさでございます。
誠に恐れ入りますが、浴場入口のドアを開けていただきまして、スリッパ等の履物の数を一度確認されてからご判断いただければと存じます。

更にはご宿泊料金に対してのご不満のお声をいただきましたが、料金に見合うサービス内容ではなかったとのお声と認識しております。
至らぬ部分が多数あり、ご期待に沿うことが出来ずに失望させてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様からいただきましたこうしたお言葉を真摯に受け止め、より良いホテルを目指し改善を図って参ります。

この度はご多忙のところ、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル八幡浜　支配人

この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅にもフェリーターミナルにも歩いて行ける距離にある為、フェリーに乗る前にご利用されるお客様も多くいらっしゃいます。
道の駅「みなっと」ではどーや食堂の海鮮丼、アゴラマルシェ内の地元名産品等がたくさん取り揃えられていて、週末は多くの方で賑わっております。焼きたてのパンやピザも好評のようです。
また、当館のみかんの湯で「体が良く温まった」とお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。浴室内は広くはないですが、天然温泉をご用意しております。温泉で疲れを癒してぐっすり眠っていただけたら幸いでございます。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。
スーパーホテル八幡浜　支配人

hexagon-23様、いつもスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

また口コミのご投稿、誠に有難うございます。

JRからスーパーホテルまでの距離は約1.5キロ程ございます。歩いて約17分～20分程度かかります。

温泉に関しまして男女入れ替え制の為、ご不便お掛け致します。浴室は大きいとは言えませんが疲労回復、健康促進の効能のある温泉でございます。次回お越しの際もご利用頂けましたら幸いでございます。
hexagon-23様のおっしゃるとおりスーパーホテルは効率的でスムーズに事が運ばれるため確かに業務的になってしまいがちですが、お客様の快眠や健康にこだわり、今後も日々創意工夫を重ね快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります！
hexagon-23様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

最後になりましたが、大変暑くなって参りました。お出かけの際は熱中症には充分お気を付けくださいませ。
スーパーホテル八幡浜　支配人