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スーパーホテルさいたま・和光市駅前クチコミ・感想・情報

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スーパーホテルさいたま・和光市駅前

サステナブルトラベル

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総合評価

評価内訳

項目別の評価

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さん 2012-02-28 10:59:32

フロントの女性の対応が悪すぎ。経営者は対応策を考えないとお客さんいなくなっちゃうよ。フロント業務はホテルの代表者という考えが全くない。近くの東横インを見習った方が良い。あまりにも事務的すぎる。せっかく新しいホテルなのに。リピーター率低いだろうな。

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評価

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2012-03-06 19:08:36: 当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、フロントの接客が悪く、不愉快な気持ちにさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
当人とも話し合いを持ち、サ－ビスの向上に努めてまいりますので、今後も宜しくお願い致します。

支配人　村山