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スーパーホテルさいたま・和光市駅前 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテルさいたま・和光市駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:642件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.62
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.68
  • 食事4.07
宿泊年月
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部屋4

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 12:21:23

チェックアウトのシステムが大変良いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2016年11月15日 14:32:40

I様
この度は数あるホテルの中から
お選び頂きまして誠にありがとうございます。

お蔭様で弊ホテルの
【NOチェックアウトシステム】は
朝のお忙しい時間帯に、少しでも
お客様のお手を煩わさないで済み、
全国のチェーンホテルで大変ご好評を
頂いております。

I様の高評価にお応えできますように
スタッフ一同で更に精進して次回のご利用を
心よりお待ち致しております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆ 無料!健康朝食 焼き立てパン♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【無料!焼き立てパン朝食/32型液晶TV】】

部屋4

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 10:08:48

さほどの苦情ではないのですが、事前にポイントカードで決済をしていたのですが、フロントで宿泊料金を請求されました。説明してもなかなか確認できずに、結局スマホの予約画面を見せてやっと確認が取れました。もちろん料金の2重はなかったのですが、チェックインを急いでいたので、少し残念でした。お部屋は綺麗ですよ。フロントの皆さんの笑顔も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2016年10月28日 15:03:37

MK様
5月に続き、今月もご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
今回はご予約が複数に分かれていたものを
お繋げしてご連泊頂きました際に、
別予約のポイント利用を確認するのに
少々お時間を頂いてしまったようで
大変失礼致しました。
貴重なご意見をありがとうございました。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆早割7日前プラン◆ 早期のご予約でとってもお得♪ 室数限定!!
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【無料!焼き立てパン朝食/32型液晶TV】】

部屋4

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 10:05:15

2回目の利用です。駅前のいい場所にありますしお部屋のお掃除も大変丁寧で良いホテルです。気兼ねなく連泊できて価格もお得でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2016年10月28日 15:06:19

MK様
2度目のご利用をありがとうございます。

都内に比べてリーズナブルな料金と
駅近立地、そして都心からのアクセスの良さが
お客様に重宝頂いているようでございます。

今後もMK様のご利用をスタッフ一同で
心よりお待ち致しております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆連泊プラン◆ 連泊のみのお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【無料!焼き立てパン朝食/32型液晶TV】】

部屋4

ぴくるす。さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

ぴくるす。さん [30代/男性] 2016年09月16日 00:02:45

朝食が以前より30分早くなっていて、良かったと思います。
パンには牛乳が欲しいですが贅沢ですよね。
朝食満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2016年09月16日 05:10:05

ぴくるす様
5年前より毎年ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食時間は昨年春から開始時間を30分早めております。
牛乳はご用意できませんが、今月末より
朝食時のドリンクが従来の自販機ではなく
、ドリンクサーバーに変更致しますので、
今までより多種類のドリンクが
ご利用頂けると存じます。
また、他にも味噌汁サーバー・スープバー
・コーヒーサーバー・製氷機など
今までに無かった物も
ご用意できるようになりましたので、
ぴくるす様の次回のご利用を、
スタッフ一同で心よりお待ち致しております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
◆スーパールーム◆ 1~2名様利用スタンダード!無料健康朝食 焼き立てパン♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙スーパールーム☆【無料!焼き立てパン朝食/32型TV】】

部屋4

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月26日 18:10:29

朝食のパンがおいしかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2016年07月27日 07:33:35

O様
この度はご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

無料でご提供しております朝食を
お褒め頂きまして大変嬉しく思います。

特に焼き立てパンは毎朝スタッフが早朝より
心を込めて焼いております。
また、ご飯やお味噌汁・日替わりのお惣菜も
ご用意しておりますので
次回も是非ご利用くださいませ。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆ 無料!健康朝食 焼き立てパン♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【無料!焼き立てパン朝食/32型液晶TV】】

部屋4

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月14日 22:09:00

駅前で便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2016年06月15日 07:16:07

F様
2度目のご利用ありがとうございました。
お蔭様で弊店もオープンから6年目を迎え、
前回ご利用時よりも、シャンプー類や
パジャマも変更し、より快適に
ご滞在頂けるように更に精進して
スタッフ一同でF様の次回のご利用を
心よりお待ち致しております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆ 無料!焼き立てパン朝食♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【無料!焼き立てパン朝食/32型液晶TV】】

部屋4

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月11日 23:33:08

4月3日に宿泊しました。夜遅い到着でしたがフロントの方の暖かい対応に長距離の運転で疲れた心を癒してくれました 。駐車場がホテルから少し離れますが駅前で低額で駐車出来たので満足です。部屋は角部屋でしたが館内でwifiサービスが届きにくく余り使えなかったのが残念です。アンケートに記載しましたので今後の対応に期待です。朝食の焼きたてパンが食べたかったのですが今回は食べることが出来ず次回は是非食べてみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2016年04月12日 04:32:56

F様
この度はご家族でご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

駐車場は徒歩3分ほど離れておりますが
近隣コインパーキングに比べて格安で
ご提供させて頂いております。

wifiの件は只今原因を調査中でございます。

朝食は朝6時半から8時半まで
(曜日や時期により9時まで)でございますので、次回は是非ご利用くださいませ。

貴重なご意見をありがとうございました。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆カップルプラン◆2名1室! カップル・家族に大人気♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【無料!焼き立てパン朝食/32型液晶TV】】

部屋4

有限型擬凸領域さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

有限型擬凸領域さん [20代/男性] 2016年04月07日 23:43:38

近くで行われたイベントに参加する為、2連泊で利用させていただきました。
3連休での利用でしたが、駅からの近さや都心へのアクセスの良さを考えると割安な感じです。
鍵ではなく暗証番号で開けられるので、外出の際に鍵を預けたり受け取ったりする手間が省けて、とても便利ですね。
コンビニや飲食店が近隣に何軒もあり、朝食は付いているので、食事には全く困らなかったです。朝食サービスも2日間で違いがあり、飽きることはなかったです。
来年も同じ場所でイベントが開催されるそうなので、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2016年04月08日 04:05:18

有限型擬凸領域 様

この度は数あるホテルの中から
【スーパーホテルさいたま・和光市駅前】を
ご利用くださいまして、
誠にありがとうございます。

立地とノーキー・ノーチェックアウト、
そして健康朝食をお褒め頂きまして
大変嬉しく思います。

次回は是非接客もお気に召して頂けますように
スタッフ一同で更に精進して
お待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆連泊プラン◆ 連泊のみのお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【無料!焼き立てパン朝食/32型液晶TV】】

部屋4

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月18日 23:01:10

ごく普通です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2016年03月19日 07:30:49

G様
この度は昨年に続きご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
『普通』というありがたいお言葉を
大変嬉しく思います。

『普通』である状態を保つために
いつもスタッフがどれだけ苦心しているかを
把握している私共にとっては
最高の褒め言葉です。

また次回ご利用時には『最高』の
評価を頂けるようにスタッフ一同で
更に精進してお待ち致しております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆ 無料!焼き立てパン朝食♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【無料!焼き立てパン朝食/32型液晶TV】】

部屋4

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月05日 16:45:38

都心から車で利用しやすい場所でホテルを探していました。名前を聞いたことがあるスーパーホテルが目に留まり、比較的新しくて駐車場も利用可能なため宿泊することにしました。セキュリティーがしっかりしているので安心して利用できると思います。フロントには枕やルームウェアの設置があり、自分好みのものを選べるので嬉しいです。女性限定のアメニティーがありましたが、男性用にも何か用意してあると良いと思います。目や足の疲れを取るグッズなど良いかもしれません。内線がないのはビジネス利用の時には良いかもしれませんが、旅行客にとっては少し不便に感じました。連れと部屋が分かれていたので、相互内線をかけられたら良かったです。ビジネスに最適なホテルだと思いますので、今後出張の際には是非利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2016年02月05日 20:05:06

この度は数あるホテルの中から
【スーパーホテルさいたま・和光市駅前】を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティは天然ローズの香り等、
女性向けでございますが、ヘアブラシや
綿棒・入浴剤等、足や肩・腰の疲れを取る
リラックスシートなど一部男性が
お使い頂ける商品もございますので、
フロントにてご所望下さい。

貴重なご意見をありがとうございました。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【JDパワー&日本経営品質賞受賞記念】オンラインカード決済限定 お得に泊るベストレートプラン♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙スーパールーム☆【無料!焼き立てパン朝食/26型TV】】

部屋4

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月21日 08:43:56

この周辺での定宿。夜12時までしかチェックインできないことと、アメニティが少ないことを除けば満足しています。これらのことももう慣れましたし。
今回の朝食は野菜中心なので大満足でした。他のホテルだと肉、揚げ物、卵ばかりでうんざりしますから。このスタンスは維持してほしいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2015年11月21日 09:53:33

いつも【スーパーホテルさいたま・和光市駅前】をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックイン時間はホテルのシステム上、
変更できませんが、健康朝食をお褒め頂きまして
大変感激致しております。

野菜サラダは有機JAS認定野菜を
使用しておりますので、どうぞ今後も
安心してお召し上がりくださいませ。

今後とも弊ホテルをどうぞよろしく
お願い致します。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆早割3日前プラン◆ 早期のご予約でとってもお得♪ 室数限定!!
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【無料!焼き立てパン朝食/26型液晶TV】】

部屋4

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月05日 19:41:44

部屋もキレイで静かで良かった。駅からも近く立地も良かった。フロントの方も丁寧に説明してくれたので良かったが、一部の女性スタッフの対応が最悪だった。誠意がなく、人を小馬鹿にしてる言い方がとても腹立たしかった。せっかくいい宿だと思っていたのに、そのスタッフの方のせいで1日最悪の気分だったのでもうこの宿には泊まりたくない。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2015年11月06日 06:58:34

この度はご利用頂きまして
ありがとうございます。

ご不快な対応をしたスタッフがいたとのことで
大変失礼致しました。

この内容では詳細が分からず
返信が困難ではございますが、
責任者としてスタッフ教育を
更に強化させて頂きます。

貴重なご意見をありがとうございました。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆連泊プラン◆ 連泊のみのお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【無料!焼き立てパン朝食/26型液晶TV】】

部屋4

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月01日 16:36:29

清潔で静かなお部屋でした。快適に過ごせました。
朝食のドリンクは自販機の無料開放のスタイルですが、少し並ぶことがあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2015年11月02日 07:02:13

この度は
【スーパーホテルさいたま・和光市駅前】を
ご利用頂きましてありがとうございます。

朝食のドリンクにつきましては
お待たせしないように改善して
参りたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆ 無料!焼き立てパン朝食♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【無料!焼き立てパン朝食/26型液晶TV】】

部屋4

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月10日 20:08:46

朝食時間が30分早くなり6時半になったので朝バタバタしなくてよかったです。マーガリンじゃなくバターなら尚いいですが。
枕の高さも選べるし女性ですと一泊につき5個選べるアメニティがもらえるのがとてもいいですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2015年09月11日 07:17:10

いつも【スーパーホテルさいたま・和光市駅前】をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食のマーガリンは、ちょうど今週から
バターに変わりましたので、
次回のご利用の際にお召し上がりいただけます♪

アメニティーも女性スタッフが季節によって
少しづつ種類を変えて工夫しておりますので、
またのお越しをお待ち致しております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
◆連泊プラン◆ 連泊のみのお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【無料!焼き立てパン朝食/26型液晶TV】】

部屋4

あぴばらさんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

あぴばらさん [40代/男性] 2015年08月04日 16:08:16

ゆっくり寝ることができました。
また近々伺います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2015年08月04日 17:52:32

あぴばら様

この度はご利用頂きまして
ありがとうございます。

ゆっくり寝ることができたと伺って
『くっすり眠れる』をコンセプトにしております
私共にとっては最高のお褒めのお言葉です♪

更に精進してあぴばら様の次回のご利用を、
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆QUOカード(1000円分)◆幅150cmワイドベットで快眠/LAN接続無料!
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【無料!焼き立てパン朝食/26型液晶TV】】

部屋4

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月07日 20:02:09

少し値段が上がったように思えた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2015年06月08日 07:32:58

この度はご利用いただきまして
ありがとうございます。
ご利用金額につきましては
ご利用の時期や曜日によりましても、
また、近隣ホテルや諸経費の値上げに伴いまして
変動することがございます。

何卒、ご理解の上、今後ともご愛顧のほどを
どうぞよろしくお願い致します。
支配人

ご利用の宿泊プラン
◆ゴールデン60歳以上割引プラン ◆現金特価♪ 室数限定!!
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【無料!焼き立てパン朝食/26型液晶TV】】

部屋4

もりろん7798さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

もりろん7798さん [50代/男性] 2015年05月30日 20:48:07

館内は綺麗、スーパーホテルですので接客対応が命の丁寧さ、朝食も他店と比較しても宜しいと思います。ロハスはスーパーホテルさん側の経営方針で、そもそも利用するお客さんは他にもいくらでもホテルは有るわけですから、料金と比較してもアメニティの乏しさは不満と感じるのは当然です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2015年05月31日 09:41:31

この度はご利用いただきまして、
ありがとうございます。
接客や朝食をお褒めいただきまして
感激しております。

環境に配慮したロハスの試みは
ご理解いただけるお客様の輪が
少しづつでも広がってくだされば幸いです。
カミソリやパジャマをご利用になる方だけに
ご提供するのはご批判もございますが
今後もスーパーホテルの取り組みとして
続けて参りたいと存じます。

貴重なご意見をありがとうございました。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前
支配人

ご利用の宿泊プラン
◆ホリデープラン◆日祝限定!現金特価! 150cm幅ワイドベットで快眠♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【無料!焼き立てパン朝食/26型液晶TV】】

部屋4

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月28日 16:03:32

駅から近いし、近くにコンビニ、スーパーと薬局があり、とても便利です。

毎日5個のアメニティを選ぶことが出来て、とてもうれしかったです。

朝食もヘルシーで、焼き立てパンがとても美味しかったです。ただし、サラダがずっと同じで、ちょっと変えてほしかったです。特に大根の千切りがちょっと長いから少し食べにくかったです。

風呂場に物干しや紐がないため、長期滞在中洗濯した際にちょっと不便です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2014年11月28日 18:04:06

この度はスーパーホテルさいたま和光市駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
朝食のサラダやユニットバスについての貴重なご意見誠に有難うございます。今後の検討材料とさせて頂きます。
今後もご宿泊頂いた皆さまにご満足いただけるよう、更なるお客様満足の向上、
愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
  スーパーホテルさいたま和光市駅前
      支配人 深水裕貴

ご利用の宿泊プラン
【直前割】◆スタンダードプラン◆ 無料!焼き立てパン朝食♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【無料!焼き立てパン朝食/26型液晶TV】】

部屋4

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月26日 17:13:44

今回会社の近くにあり、使用させて頂きました。
接客のサービスははほぼ満足でした。
 
設備内の不足と感じました部分としましては、
・電源コンセントの位置がベットから遠かったので、可能であれば近くして頂けると助かります。
⇒理由として、携帯電話を枕元に置いて充電したい為
・お湯の温度がなかなか安定せず、シャワーの使用に時間がかかった
⇒使用したのがAM7:00~9:00の間でしたからなのかもしれませんが、急に熱くなったり、ぬるくなったりで、丁度良い温度で安定するまでに20分ほどがかかりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2014年10月26日 19:14:36

この度はスーパーホテルさいたま和光市駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
今後もご宿泊頂いた皆さまにご満足いただけるよう、改善・工夫しいっそうの努力をして参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
   スーパーホテルさいたま和光市駅前
           支配人 深水 裕貴

ご利用の宿泊プラン
【直前割】◆スタンダードプラン◆ 無料!焼き立てパン朝食♪
ご利用のお部屋
【★喫煙★【無料!焼き立てパン朝食/26型液晶TV】】

部屋4

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月08日 14:40:36

出張で利用しました。
駅から近く、付近に施設も充実しているため立地は非常に良かったです。
ベッドの寝心地が良い、枕を自分好みで選ぶことができる、エアコンの効きが良い、
キーレスドアで鍵の持ち歩きが不要、と設備は非常に快適でした。
スタッフの方の対応も良かったです。

アメニティが歯ブラシしかなく、個人的にクシが無かったのが困りました。
(もしかするとフロントで貰えたのかな?)

今回は忙しくて朝食が取れませんでした。次回泊まる機会を楽しみにしています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
スーパーホテルさいたま・和光市駅前 2014年08月08日 18:58:43

この度はスーパーホテルさいたま和光市駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
朝食は当館の自慢の一つでもございまして、焼き立てパンをメインに提供致しております。
次回ご宿泊の際は是非ご利用いただけると幸いです。
和光にお越しになる際には、是非お立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
スーパーホテルさいたま・和光市駅前
           支配人 深水裕貴

ご利用の宿泊プラン
【直前割】◆スタンダードプラン◆ 無料!焼き立てパン朝食♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【無料!焼き立てパン朝食/26型液晶TV】】

236件中 101~120件表示

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