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シャトレーゼホテル談露館のクチコミ・お客さまの声
サービス5
昨年7月以来の利用今回は2泊かれこれ10回以上は利用してます。が、今回は残念な事が多々ありました。まず温泉 1泊目夜がすごくぬるい。他の方も申してました。ナイトフロントに言うと「源泉かけ流しなので・・:」で済まされましたが、湯量を増やせば良いのでは?この日は冷え込んであり、換気口と窓の隙間から冷えた空気が入り込んだと思います。3日目の朝もぬるく見ると湯口から源泉が出てません。湯船に温度計でも設置して定期的に温度を確認して欲しい。ウリの一つである温泉ですから。部屋のガタつき前後に動く椅子、後ろには釘が出ている。翌日、変えてもらいましたが、確認不足では?タオルハンガーも溶接が劣化して落下トイレの洗浄機能はウォームアップに時間がかかり、3日目には動かなくなりました。2泊目はWi-Fiが全く繋がらなくなりました。施設が古いのは良いんです。それも味の一つですから。でもメンテナンスはしっかりしないといけません。後、チェックインの際に毎回一見さん扱いされますが、ホテルシステム導入してるんなら電話番号や氏名で宿泊履歴ありで認識されると思うのだけど?まぁこれで足が遠のくことはありません。今後も利用します。期待してます。PS:脱衣所の暗証番号式ロッカー導入されて良かったです。
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いつも、数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。サービスに関して、高評価をいただきありがとうございます。しかしながら、数々の不手際があり、大変申し訳ございません。頂きましたご意見はスタッフに共有させていただきます。お客様のご期待に沿えるよう、努力してまいります。また、甲府へお越しの際はぜひお立ち寄りください。またのご来館を心よりお待ち申上げております。ホテル談露館 宿泊課 荒川
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シャトレーゼホテル談露館(山梨県)
3.0
投稿日:2020-03-19 17:18:09
ホテル セレッソ(東京都)
4.0
投稿日:2019-04-07 18:22:15
ホテルオークラ新潟(新潟県)
5.0
投稿日:2017-12-01 10:56:43
天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(山梨県)
投稿日:2017-10-18 10:21:00
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原)(山梨県)
投稿日:2017-10-18 10:19:38
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サービス5
のぶごろー☆さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ
昨年7月以来の利用今回は2泊
かれこれ10回以上は利用してます。
が、今回は残念な事が多々ありました。
まず温泉 1泊目夜がすごくぬるい。他の方も申してました。
ナイトフロントに言うと「源泉かけ流しなので・・:」で済まされましたが、湯量を増やせば良いのでは?この日は冷え込んであり、換気口と窓の隙間から冷えた空気が入り込んだと思います。
3日目の朝もぬるく見ると湯口から源泉が出てません。
湯船に温度計でも設置して定期的に温度を確認して欲しい。ウリの一つである温泉ですから。
部屋のガタつき前後に動く椅子、後ろには釘が出ている。翌日、変えてもらいましたが、確認不足では?タオルハンガーも溶接が劣化して落下
トイレの洗浄機能はウォームアップに時間がかかり、3日目には動かなくなりました。
2泊目はWi-Fiが全く繋がらなくなりました。
施設が古いのは良いんです。それも味の一つですから。
でもメンテナンスはしっかりしないといけません。
後、チェックインの際に毎回一見さん扱いされますが、ホテルシステム導入してるんなら電話番号や氏名で宿泊履歴ありで認識されると思うのだけど?
まぁこれで足が遠のくことはありません。今後も利用します。期待してます。
PS:脱衣所の暗証番号式ロッカー導入されて良かったです。
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いつも、数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サービスに関して、高評価をいただきありがとうございます。
しかしながら、数々の不手際があり、
大変申し訳ございません。
頂きましたご意見はスタッフに共有させていただきます。
お客様のご期待に沿えるよう、努力してまいります。
また、甲府へお越しの際はぜひお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申上げております。
ホテル談露館 宿泊課 荒川