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4.0
投稿日：2023-12-05 23:17:12
3.0
投稿日：2023-12-05 23:06:26
メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山）（鳥取県）
4.0
投稿日：2023-12-05 22:29:20
5.0
投稿日：2023-12-05 22:04:59
5.0
投稿日：2023-11-24 18:53:31
総合4
横浜文庫さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ
市役所の向かいの甲府市の中心地にあり、公共交通機関を利用して行った利用者にとっては大変に便利な立地の施設であると思いますが、車で行った私にとっては信号と信号の間にあることと、右折にあたって進行逆方向の二車線が車で埋まっていて信号が変わってようやく右折したところで道路に面した駐車場が満車で歩行者を気にしながら歩道を移動させました。車で行く利用者にはホテルからの予めの注意が必要であると感じました。
ホテルの従業員に車の移動を託してフロントに行ったが、フロント従業員が一人で私の前のチェックイン客への説明が長く（客のつまらない質問が多すぎたことから）ずいぶん待たされました。応対してくれた従業員は「長らくお待たせいたしました」とは言ってくれたが他の従業員は居なかったのでしょうか。応対は大変に丁寧でわかり易く上記の不満が解消されるくらいのおもてなしの気持ちを感じました。部屋は清掃が行き届いていて風呂は黒湯温泉で良いお湯でした。レストランでは従業員の気配りが老舗の高級ホテル並みで料理も美味しくいただけました。
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この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂・食事に関して高評価を頂きましてありがとうございます。
駐車場やフロントでお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
当館の駐車場は正面と隣接している立体駐車場のほかに第2駐車場もご用意しております。
しかしながら、ご案内不足により、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
頂きましたご意見は、上長へ報告させて頂きます。
また、スタッフの対応やレストラン、温泉をお褒め頂き、恐縮でございます。
スタッフの励みにさせて頂きます。
今回ステーキコースをお召し上がりいただきましたが、同料金で和食の花籠御膳もございますので、次回はぜひお試しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申上げております。
ホテル談露館 宿泊課 荒川