この度は当ホテルにご宿泊頂き、また貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。

空港送迎バスに関して、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。空港送迎バスをより多くのお客様にご利用して頂けるよう、これからの検討課題とさせて頂きます。

また、朝食に関してお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。ご連泊のお客様にも毎日違うお食事をお楽しみいただけるようなメニューをご提供させて頂いております。レストランスタッフとも共有し、より一層サービスの向上へ努めて参ります。

2度目のご利用とのこと、従業員一同大変感激しております。これからも末永くご利用いただけるよう何卒宜しくお願い致します。

ルートイングランティア石垣　
フロント　岩崎

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、またご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは繁華街まで歩いて約10分、離島ターミナルまで約13分と便利な距離にあります。館内には大浴場を備えておりますので、お仕事や観光などの1日の疲れを大浴場で癒してくださいませ。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア石垣
フロント岩崎

いつもご宿泊いただきまして、またご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ご快適にお過ごし頂いておりますこととても嬉しく思っております。

より良いご滞在となりますよう従業員一同努めて参ります。

またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア石垣
フロント　戸田

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉や朝食・大浴場もご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思っております。

当ホテルはバスターミナルや離島ターミナルから徒歩１０分程ではございますが、道が分かりずらかったとのことでご不便をお掛けいたしました。
道に迷ってしまった場合などはお電話にてご説明させていただいておりますので、お気軽にご連絡下さいませ。

紅茶のお部屋へのご用意につきましては現在進めさせていただいております。
次回ご宿泊頂くまでにはご用意できていればと思います。

また朝食会場での紅茶のご用意ですが、フレーバーティーなどの一番右下に、「アールグレイ」としてご用意させていただいております。
わかりずらく申し訳ございません。
設置の位置などを検討させていただいきます。

また当ホテルにてお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア石垣
フロント　戸田

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

寒い季節大浴場をご活用いただいたとの事でとてもうれしく思っております。

ホテルのすぐ向かいにはファミリーマートが24時間営業されており、空港ホテル間の無料シャトルバスもご好評いただいております。

また是非石垣へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア石垣
フロント　戸田

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは石垣市の中心繁華街までも徒歩10分程で、またすぐ近くにもお食事処が複数ございます。

フロントへお問い合わせいただきますと、ご希望のお食事処をご案内もしております。

お気軽にお問合せ下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア石垣
フロント　戸田

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

いつもルートインをご利用いただいております事、またお褒めの言葉も頂きとても嬉しく従業員一同励みにして参ります。

当ホテルは石垣の中心市街地やフェリー乗り場も徒歩圏内で、近隣に有名飲食店なども複数ありご好評いただいております。

お掃除につきましては、ごゆっくりお過ごし頂けますよう、お申し出があった場合のみお部屋への入室を行っております。

お掃除がご希望の場合はチェックイン時など事前にお申し付け頂けますと行っておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。

是非次回のご滞在では朝食もお召し上がり下さいませ。

またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア石垣
フロント　戸田

この度は当ホテルへのご宿泊、誠に有難うございます。

ご朝食の有無がはっきりしていなかった事、お詫び申し上げます。
素泊まりプランと朝食付きプランをもっとわかりやすく改善致して参ります。

楽しみにされていた観光先での「がっかり」を次回で取り戻したいと考えております。
次回の石垣もスタッフ一同、ルートイングランティア石垣のご予約を心よりお待ち申し上げております。

石垣エリア　エリア支配人　鈴木　百華

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食付きでの同料金のご希望ですが、スペシャルプランなどで取り組んで行けたらと思います。

当ホテルの朝食は、和洋流のヴュッフェスタイルで焼き立てパンや複数のお茶などご好評いただいております。

是非次回ご宿泊の際は、ご朝食もお召し上がりいただけたらと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア石垣
フロント　戸田

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉もいただきとてもうれしく思っております。

よりご満足いただけるよう従業員一同努めて参ります。

またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア石垣
フロント　戸田

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きとても光栄に思います。

またご滞在中には、ロビーにてご不快な思いをされたとの事、大変申し訳ございません。

ロビーなど公共のスペースでは衣服の着用と、また他のお客様へご迷惑のないようお願いいたしておりますが、そちらのご案内が上手くできておらず、ご不快な思いとなりましたこと反省いたしております。

皆様に快適にお過ごし頂けますよう、取り組んで参ります。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア石垣
フロントチーフ　戸田

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、とても光栄に思います。

次回のご宿泊でまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア石垣
フロント　戸田

いつもご宿泊いただきまして、またこの度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉も頂き、とても嬉しくスタッフ一同感動しております。
お言葉を励みに、より一層のサービス向上に努めて参ります。

またルートイングランティア石垣にてお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア石垣　
フロント　戸田

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食の際、大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。

ツアーでのご参加などで船のお時間がお決まりのお客様はご出発が早く、早い時間帯にお客様が集中し混雑してしまう場合がございます。

今後皆様へスムーズなご案内ができるよう、改善調整を行っております。

次回ご宿泊頂く際はより快適なご滞在となりますよう、従業員一同尽力してまいります。

またルートイングランティア石垣にてお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア石垣
フロント　戸田

いつもルートイングランティア石垣をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミにもご寄稿いただき、お褒めのお言葉の数々、重ねてお礼申し上げます。

朝食バイキングは約３０種類、連泊されるお客様も多くいらっしゃることから、毎日違ったメニューをご提供出来るようご用意しております。

当ホテル自慢の大浴場では、広々としたお風呂で足しを伸ばし、思う存分お寛ぎいただければ幸いでございます。

離島ターミナル、市内繁華街へは徒歩１０分ほどに位置しております。

率直なご意見を頂き感謝いたします。

今後も、たくさんのお客様に喜んで頂けるよう、日々努力してまいります。又のご来館、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

渡辺

この度は、ルートイングランティア石垣をご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミにもご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、離島ターミナル、市内繁華街へ徒歩１０分ほどに位置しております。歩かれますと遠く感じられたとのこと、誠にご不便おかけいたしました。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、事前ご案内など注力して参ります。
率直なご意見を頂き感謝いたします。

今後も、たくさんのお客様に喜んで頂けるよう、努力してまいります。次回お越しの際にもぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。

渡辺

この度は「ルートイングランティア石垣」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミにもご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
禁煙の客室に関しては２０１４年に１フロアを禁煙に変更し、本館・東館合わせて１９２室中、現在１１６室が禁煙のお部屋でございます。
当ホテルでは毎週月曜日・水曜日・金曜日・土曜日の夜８時から、東館１階においてイベントを行っております。三線・エイサーともに複数の演者さんにお願いしていますので、お越しいただいた際には違ったライブをお楽しみいただければと思います。
今後も「ルートイングランティア石垣」を宜しくお願いいたします。
ルートイングランティア石垣　渡辺

この度は「ルートイングランティア石垣」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

毎年、大晦日、お正月にはお客様に喜んでいただければと、ささやかではございますが年越しそば、泡盛や朝食メニューにお節をご用意しています。

今回、ゲスト様に喜んでいただき、大変うれしく思っております。
今後も、たくさんのお客様に喜んで頂けるよう、努力してまいります。次回お越しの際にもぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。

ルートイングランティア石垣　渡辺

この度は「ルートイングランティア石垣」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またクチコミにもご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

南の島・石垣島の秋はいかがでしたでしょうか？

ご宿泊のお客さものお荷物は、チェックイン前・チェックイン後もお預かりさせて頂いております。また状況が許せば、チェックイン時間前でもお部屋へのご案内させて頂いております。

今回ご宿泊いただいたお部屋はツインルームのご利用でしたので、ゆったりとお寛ぎ頂けたと思います。またお部屋はお客様にとってもっともくつろいで頂く空間と考えております。２泊以上の連泊の場合、ご宿泊のお客さまのご希望でお部屋の掃除をさせて頂いております。

石垣島のホテルで、お部屋のユニットバス以外のお風呂がある施設は多くありません。お泊りの多くのお客様に好評を頂いております。

当ホテルから八重山観光の拠点となる離島ターミナル・バスターミナルも徒歩圏内でございますが、タクシーのご利用（当ホテルからワンメーター　430円）も可能です。石垣島ではワンメーターのご利用でも問題ありません。

今後も「ルートイングランティア石垣」を宜しくお願いいたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　藤本

ご宿泊ありがとうございます。
禁煙ご希望との事で、今回、ご希望の添えず申し訳ございませんでした。当日の空室状況によっては、お振り替え可能な場合もございますので、次回ご利用の際にはスタッフにお尋ね下さいませ。当ホテルでは、全室消臭スプレーをご用意しております。また、お部屋に設置可能なイレイザーミストと言う消臭器をご用意させて頂く事も可能でございます。今回、ご案内が不十分であったため、ゲスト様にはご迷惑をお掛けしてしまいましたが、今後、積極的にご案内が出来るような指導をして参りたいと考えております。貴重なご意見頂きありがとうございます。こちらへお越しの折には次回も是非、当ホテルをお選び下さい。お待ちしております。フロント　小山