この度はご宿泊ありがとうございます。

清掃不備があったこと深くお詫びいたします。
清掃担当に注意喚起を行うとともに、フロントスタッフによるチェックの強化に努めて参りたいと思います。

またのお越しをお待ちしております。


ヴィアイン新大阪ウエスト　フロント　中林

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。

電波状況におきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
LTE・PHSの状況を早速チェックさせていただきます。

チャンスをいただけましたら、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト 蔵光

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

デラックスシングルのお部屋は机が大きいことのほか、ベッドもダブルベッドでございますので少し窮屈に感じてしまったようで大変申し訳ございません。
当ホテルにはスタジオシングルというお部屋もございます。こちらはお部屋の広さはデラックスシングルと同じですがセミダブルベッドのお部屋でございまして机も横長のタイプでございます。
デラックスシングルと比べると開放感を感じて頂けると思いますので次回ご宿泊いただけるのであればぜひスタジオシングルをおすすめ致します。

がんこの朝食の件はこちらからお伝えしておきます。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

ヴィアイン新大阪ウエスト　綿井

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。

階下のコンビニにおきましては、現在フロントにて５％の割引券を配布しております。あわせてご利用お願い致します。

次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。


ヴィアイン新大阪ウエスト　　蔵光

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回はお忙しい中、朝食についてのご指摘を頂きありがとうございます。朝食を依頼しているテナントにも報告し改善を図るように致します。
お客様からのお声を大切に今後より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
次回のご利用もスタッフ一同お待ち申し上げております。。

ヴィアイン新大阪ウエスト　王

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは窓を開けていただいても反対側の客室の窓や立体駐車場の壁がある部屋がございます。
お手数ではございますがご予約時に道路側希望の旨を記載頂けましたら確約はできませんが出来る限りご用意させていただきます。

ネットの速度の件ですが利用者が多い時間帯は少し速度が落ちることもあり、ご不便をおかけし申し訳ございません。

今後もよりよいホテルを目指して参りますのでよろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン新大阪ウエスト　綿井

Ｔｈａｎｋ　ｙｏｕ　ｆｏｒ　ｍｅ　ｔｏ　ｓｔａｙ　ａｔ　ｏｕｒ　ｈｏｔｅｌ．　
Ｔｈａｔ　ｔｈｅ　ｒｏｏｍ　ｉｓ　ｎａｒｒｏｗ，　ａｎｄ　ｔｈａｔ　ｄｉｄ　ｎｏｔ　ｒｅｌａｘ．　
Ｉ’ｍ　ｒｅａｌｌｙ　ｓｏｒｒｙ．　
Ｂｅｃａｕｓｅ　ｔｈｅｒｅ　ｉｓ　ａ　ｌｉｔｔｌｅ　ｍｏｒｅ　ｓｐａｃｉｏｕｓ　ｒｏｏｍ　
Ｐｌｅａｓｅ　ｒｅｓｅｒｖｅ　ｗｈｅｎ　ｉｔ　ｃａｍｅ　ｔｏ　Ｊａｐａｎ　ａｌｓｏ　ｂｙ　ａｌｌ　ｍｅａｎｓ．　
Ｏｐｉｎｉｏｎｓ，　ｔｈａｎｋ　ｙｏｕ！！

ＶＩＡＩＮＮ　ＳＨＩＮＯＳＡＫＡ　ＷＥＳＴ
Ｃ．ＨＩＲＯＳＥ

この度はヴィアイン新大阪ウエストへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しては、清掃・設備面の不具合でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

不具合や清掃不備については至急確認の上、対処させて頂き、規定と清掃内容の相違ついても担当者へ報告致します。

また、ランドリールームへの飲料以外のゴミ箱の設置につきましては、貴重なご意見として前向きに検討させて頂きます。

クチコミへのご意見のご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　塚本

この度はヴィアイン新大阪ウエストへ、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、クチコミへのご意見ご投稿重ねて御礼申し上げます。

朝食内容につきましては、お客様からの貴重なご意見として担当者へ伝え、内容の充実に努めて参ります。

今後もご宿泊の際は、ヴィアイン新大阪ウエストならびにホテルヴィアイングループをご利用頂きます様、お願い申し上げます。

ヴィアイン新大阪ウエスト　塚本

先日は、ヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊して頂きましてありがとうございます。

ご投稿ありがとうございます。
朝食に満足出来なかった様子で、残念に思います。すぐに改善できるかわかりませんが、今後の課題にしたいと思います。一人でも多くのお客様に満足してもらえる様に向上して参りますので、今後ともヴィアイン新大阪ウエスト宜しくお願いいたします。
　
　　　　ヴィアイン新大阪ウエスト　坂田

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

チェックインの際に機械のトラブルがあり、お客様にはお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後は、お客様をお待たせ致さない様に少しでもチェックインをスムーズに行なえるように努めてまいりますので、これに懲りず、今後またご利用いただきますようお願いいたします。

ヴィアイン新大阪ウエスト
松藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
その際、新大阪からの道のりが分かりにくかったご様子で、ご不便をおかけいたしました。また、朝食に関しましても、物足りなかったご様子でホテルといたしましても残念でございます。今回のご意見はテナントのがんこには申し伝えました。
直にとは参りませんが改善出来る所は行なって参りたいと思います。
これに懲りませず、今後またご利用いただきますようお願いいたします。

ヴィアイン新大阪ウエスト　　中谷

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

繰り返しお越し頂けることは、私たちスタッフにとって一番の喜びでございます！

騒音の件につきましてはご迷惑をお掛けしております。
申し訳ございません。

ホテルの構造上、すぐにとは参りませんがお客様にはチェックアウトまでゆっくりお休み頂けるよう改善策を検討して参ります。

１階「がんこ」のお食事はいかがですか？
朝食や夕食はもちろん、ランチタイムも周辺オフィスのお客様で賑わっております。
機会がございましたらぜひランチタイムもご利用下さいませ。

また次回おご出張の際もお待ち申しあげております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　田畑

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂き誠にありがとうございます。

またサービス等お褒め頂きましたことスタッフ一同大変喜んでおります。

このお言葉を糧にこれからもお客様にご満足頂けるホテルを目標に精進して参ります。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　有村

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は清掃が行き届いておらず、不快なご気分にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

また朝食につきましてもご意見を頂戴しありがとうございます。

お客様に快適にお寛ぎ頂き、またご満足頂けるサービス・空間をご提供できるよう、改善に努めて参ります。

貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。

今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

ヴィアイン新大阪ウエスト　　城

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回はシークレットプランでのご利用でございましたが、いかがでしたでしょうか？
シークレットプランはお部屋タイプ、喫煙、禁煙等お選び頂けないプランでございます。
その分料金もお安く設定しております。

お客様にはエコノミーツインをご利用頂きました。
非常にコンパクトなツインルームで、荷物の置き場所などではご不便をおかけしておりますが、何卒ご了承下さいませ。

当ホテルのスタンダードシングルはすべてセミダブルベッドでございます。
次回はぜひ、シングルのご予約もご検討下さいませ。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々努めてまいります。
また大阪へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

お客様のご来館お待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　田畑

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

またお忙しい中、投稿頂き、感謝申しあげます。
ぜひ朝食につきまして検討させて頂きます。

今後ともヴィアイン新大阪ウエストを宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　　城

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

エコノミーツインルームは広さが１２㎡でございますが、広さ１８㎡のツインルームもございます。

次回ご宿泊の際はツインルームもご検討下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　　城

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

当館は、新大阪駅北口または西口より徒歩で約5分の場所にあり関西移動の拠点または関西空港への
前泊・後泊などにも利用いただいております。

次回のご来阪時にも当ホテルのご利用よろしくお願い致します。

ヴィアイン新大阪ウエスト　藤原

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
その際、あまりお寛ぎいただけなかったようで、申し訳ございませんでした。

１階「がんこ」での朝食につきましても貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。

お客様の声を「がんこ」にも申し伝え、ホテル共々ご満足頂けるものを検討して参ります。

またのご来館お待ちしておりますので
宜しくお願いします。

ヴィアイン新大阪ウエスト
松藤