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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:5158件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.02
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.30
  • 食事3.60
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2002年11月20日 19:25:00

11月16日に利用させていただきました。新大阪駅から近いし、ビジネス街ということもあって静かだしとても良かったです。
ホテルから入れる場所にコンビニがあったのはとても便利で良かったのですが、商品の種類がちょっと少ないかな?と思いました。夜22時頃コンビニへ行ったのですが、サンドイッチやおむすびがほとんど品切れ状態で残念だったもので。
部屋も泊まるだけなら十分な広さでしたし、冷蔵庫がなくても冬なら大丈夫ですし、また利用させていただきたいなと思っています。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年11月21日 17:47:48

御泊りありがとうございました。コンビニには、品切れをしないような方法を検討するように申し伝えておきます。又のお越しを心からお待ち申し上げております。総支配人 中原 弘

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2002年11月20日 14:55:17

RY08107862で予約しました。空いていましたら、禁煙ルームをお願いします。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年11月21日 01:47:58


御予約ありがとうございます。
申し訳ございませんが、11/23はすでに禁煙ルーム満室の為、お部屋の消臭をさせていただきます。ご了承くださいませ。
それではお気を付けてお越しくださいませ。 
ヴィアイン新大阪ウエストフロント

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2002年11月18日 23:25:53

駅のすぐ近くでとても便利でした。1階にはコンビニがあり、ちょっしたものなら何でも揃うし、料金も安くて良かったです。ただ、部屋がエレベーターの近くだったので夜遅くまで「チーン」という音が聞こえていたのが残念かな~。でも、大阪(キタ)に行くときにはまた利用したいと思います。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年11月20日 09:15:32

御泊り本当に有難うございました。
エレベーターの音ですが、なるべく小さな音にしているのですが、本当に申し訳ございませんでした。再度チェックして気にならない音に致しますのでお許し下さい。又のお越しを心からお待ち申し上げております。総支配人 中原 弘

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2002年11月14日 19:01:46

予約番号RY08973520を禁煙ルームでお願いします。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年11月14日 21:47:58

御予約ありがとうございます。
禁煙ルームでご用意させて頂きます。
それではお気を付けてお越しくださいませ。 
ヴィアイン新大阪ウエストフロント

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2002年11月11日 18:37:31

立地上周囲にコンビニが多く、近くに夜遅くまでやっている飲食店もあるので夕食時に遠くまで出かける必要がないのが楽でした。まだ新しめなホテルということもあって、ビジネスホテル特有の薄暗さがないのが何よりよかったです。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年11月12日 10:25:57

御泊り本当に有難うございました。又、お褒めに預かりたいへん恐縮です。又のご予約ご宿泊心からお待ち申し上げております。総支配人 中原 弘

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2002年11月11日 01:23:17

11月8日から1泊しました。新大阪駅から近く、ビジネスには
いい立地だと思います。食事をするところやコンビニにも困らず、
非常にリーズナブルで、そこそこ清潔感があるところだと思います。また、禁煙室への変更や、夜遅い時間帯にも関わらず外線からの電話を取り次いで頂きありがとうございました。
ただ、ちょっとだけ気になった点がありますので、今後検討していただければ幸いです。
1)インターネットや通話について:私は携帯電話ではなくPHSを使っています。しかし、私の宿泊した部屋はPHSがほとんど使えず、
発信はかろうじてできても着信は不可、データ通信はほぼダメでした。いままで宿泊したホテルはそのようなこともほとんど無かったので、窓の形状や建物の構造の問題もあるのでしょうが、今後改善を検討していただければと思います。
また、今はビジネスホテルにもLAN端子があるところが増えてきており、この設置についても検討できないでしょうか。
2)冷蔵庫について:寒いときでも冷たい飲み物を飲みたいという
要望はあると思います。また、おみやげ等も冷蔵保存しておきたい
という要望もあるのではないでしょうか。たとえば全室に設置はできなくとも、空の冷蔵庫を設置している部屋(3百円程度高くなってもかまいません)を一部設置するとかでいかがでしょうか。
最後に、このホテルはJR西日本とはどのような関係でしょうか。
JR西日本のホームページを探しても見あたらなかったので。
参考までに教えて頂ければ幸いです。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年11月11日 14:19:20

御泊り本当に有難うございました。お褒めに預かり恐縮です。携帯電話等についてですが、ホテル内にアンテナ工事をしまして、普通の携帯電話は殆どの部屋に入るように致しましたが、PHSについてはまだ工事をしておりません。恐れ入りますが、ご予約の祭お申し付けいただければ、PHSの入る部屋をご用意させて頂きますのでよろしくお願い致します。LANシステムにつきましても、検討はしておりますが、まだ設置するに到っておりません。ご了承下さい。冷蔵庫につきましても、御要望もあり一部の部屋に設置すること等を含めまして検討はしておりますが、まだ設置するに到っておりません。JR西日本との関係でございますが、西日本旅客鉄道???の子会社である???JR西日本デイリーサービスネットの直営のホテルでございます。JR西日本のホームページのグループ会社ホームページのJR西日本デイリーサービスネットを見ていただければその中のビジネスホテルに一部が載っております。又のご予約お泊りをお待ち申し上げております。総支配人 中原 弘

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2002年11月10日 19:48:54

一番気になったのは、部屋にこもった匂いです。煙草の嫌いな私は部屋に入ったとたんに嫌なにおいに気づきましたが、チェックインの時間も遅くて疲れてたので、部屋を変更する気力もなく、我慢して床につきましたが、そのまま眠れなかったので寒いけど窓をあけて換気してから寝ました。チェックインした時に応対したフロントの方の笑顔もなく、あまりいい印象もなくホテルをあとにしました。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年11月11日 17:30:37

御泊り有難うございました。煙草の臭い本当に申し訳ございませんでした。掃除のとき、窓明けをして臭いを残さないようにしているのですが、残っていたようで、どうぞお許し下さい。ご面倒とは思いますが、できましたらご予約の際、「禁煙の部屋を」と申し付け頂きますとご用意させて頂きます。フロントの態度につきましては、ホテルの顔でございますので、このようなことの無いよう指導してまいります。ご忠告有難うございました。又の御泊りお待ち申し上げております。総支配人 中原 弘

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2002年11月10日 10:19:58

11/6-8まで、2泊利用させていただきました。
用事は向かいにあるメルパルクにあったので、
とても近くて助かりました。駅から徒歩5分以内と近く、
隣にコンビニもあって、立地条件は良いです。
おまけに、5900円にもかかわらず、綺麗で十分な広さ。
私としては、次回も新大阪に出張があればまた利用させて
頂きたいと思います。
ただ、隣の部屋だったかどうか分かりませんが、
まだチェックアウトしてない部屋に掃除の方が
入られてしまったようで、確認の上清掃に入られるよう
徹底した方がよろしいのでは?
朝食は580-780円で、安価ですが美味しかった。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年11月11日 17:18:50

御泊り本当に有難うございました。お褒めに預かり恐縮です。メイドには在室の部屋には絶対に入らないよう注意し、又、チェック方法も作成して間違いの無いようにしているのですが、再度チェックし対策を取ります。有難うございました。又のお越しを心からお待ち申し上げております。総支配人 中原 弘

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2002年11月01日 18:59:59

 以前1階のがんこという店を利用してよかったため、泊りも便利なようにこのホテルを選びました。使ってみて料金が安く新しくよかったです。あえて要望を言えば2階のフロント横待合は禁煙(はっきり喫煙と区別する)、設備上はトイレをウォシュレットタイプにして欲しいことぐらいです。朝食はあの内容で十分です。料金が高いておいしくないバイキングでおなか一杯食べる必要はおやじにはありません。あのお店では変わった従業員同士の掛け声をしますが(仕事を頼むときなど。普通の店では聞かないもの)教えてください。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年11月05日 18:11:18

御泊り有難うございました。「ロビーの椅子の部分を禁煙に」とのご意見ですが、現在検討中ですが、当ホテルは、ビジネスマンの方がほとんどで、煙草を吸われて、くつろいで新聞等を読んでおられる方が多く、禁煙にするまでに到っておりません。
ご了承下さい。トイレをウォッシュレットにとのご希望ですが、建設の際議論をし、ウォッシュレット等は設置しないで、その分少しでも宿泊料金をお安く設定しようと
の方向で来ております。ご理解の程お願い致します。「がんこ」の従業員の掛け声ですが「よろこんで!」の掛け声かと思われます。『お料理を「よろこんで」作らせて頂きます。「よろこんで」出来あがったお料理を運ばせて頂きます』の様な意味があり、全従業員に元気良く言ってもらうのがマニュアルとなっている様です。「がんこ」も当ホテルも今後とも御利用のほど心からお待ち申し上げております。総支配人 中原 弘

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2002年10月30日 23:09:10

USJの帰りに一泊させていただきました。私達は車でしたが駐車場もあって、大通りの近くでしたから行きやすかったです。お部屋は確かにシングル用なので狭いですが寝るだけなら問題なかったです。1階にホテルの中から入れるコンビニもあるので助かりました。要望としてはコーム(くし)があればいいと思いました。ホテルの方の対応は大変よかったです。お世話になりました。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年10月31日 17:43:43

御泊り本当に有難うございました。ホテルの設備等、ご納得頂きましてありがとうございます。くし、シャワーキャップ等ご要望があり、検討しているのですが、まだ置くような段階に到っておりません。申し訳ございません。又のお越しを心からお待ち申し上げております。 総支配人 中原 弘

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2002年10月28日 19:29:47

予約番号RY08686781で12/27に一泊予約したものです。できれば禁煙ルームで静かな部屋をお願いいたします。朝早くでるので熟睡したいので。あと大阪ドームからタクシーならいくら位かかるんでしょうか?判る範囲で教えて下さい。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年10月29日 09:33:55

ご予約ありがとうございました。禁煙ルームで静かなお部屋をご用意させて頂きます。タクシーで大阪ドームから当ホテルまで3000円程度だそうです。渋滞のとき、深夜等につきましては、もう少しかかるかと思います。フロント一同お越しを心からお待ち申し上げております。総支配人 中原 弘

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2002年10月28日 18:43:00

これで6回目の宿泊でした。
ウエストが出来てすぐからのリピーターです。
旅の窓口さんで取ってるのは少ないですが
ここのホテル大好きなので。
周りの環境等も良くて、いい所ですよ。
ビジネス街なので、土日祝日は比較的朝も静かですよ。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年10月29日 09:26:13

いつも御泊り本当にありがとうございます。お褒めに預かり恐縮です。「旅の窓口」様から予約いただきますと割引の宿泊料金となります。又のご予約、ご宿泊心からお待ち申し上げております。総支配人 中原 弘

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2002年10月28日 10:43:45

設備についての要望:
???各部屋に自由に使用できる冷蔵庫がほしい。(最近はほとんどのホテルに設置されたいる。)
???トイレにはウォシュレットがほしい。
困ったこと:
携帯電話が繋がりにくい。(電波状態がよくない。)

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年10月28日 17:21:40

御泊り有難うございました。申し訳ございません。当ホテルは、冷蔵庫とウォシュレットはまだ設置しておりません。その分宿泊料金をお安くさせていただいていると思っております。携帯電話につきましては、アンテナ工事をしておりますがPHS等含め一部繋がりにくい部屋がございますので、必要な方は、予めご予約の際に、お申し付け下さい。よろしくお願い致します。又のご予約、お泊りをお待ち申し上げております。総支配人 中原 弘

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2002年10月26日 20:16:40

2002/9/23から2泊しました。駅からも近くきれいなホテルでした。階下にコンビニがあり便利でした。部屋もきれいだったし、セミダブルで快適でした。ひげそりもよく切れました(^.^)。すごく静かな部屋でびっくりしました。
2階の階段付近のお部屋の前の廊下は人通りが多いのでちょっと大変かなと思いました。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年10月27日 06:34:42

御泊り本当に有難うございました。また、お褒めに預かり大変恐縮です。今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬ御利用宜しくお願い致します。又のお越しを心からお待ち申し上げております。総支配人 中原 弘


投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2002年10月26日 20:12:30

この度初めてお世話になります。本日RY08656796で予約させて頂いた者です。できれば禁煙のお部屋をご用意いただければ幸いです。どうぞ宜しくお願いいたします。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年10月27日 06:33:43

御予約ありがとうございます。
禁煙ルームでご用意させて頂きます。
それではお気を付けてお越しくださいませ。 
ヴィアイン新大阪ウエストフロント

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2002年10月21日 12:32:27

これは旅の窓口の予約システムにも問題があると思うのですが、
予約時に禁煙室が希望できるようにして欲しいと思います。
当日フロントで変更してもらうこともできるのでしょうが、
満室だったりするとそれもできませんから予約時に確実に
禁煙室がとれると助かります。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年10月21日 17:06:14

御泊り有難うございました。旅の窓口には要望欄的な希望を書く欄がございません。
初回に希望を言って頂きますと、当ホテルの方で管理させて頂きます。初回に電話か、メールでお知らせ下さい。又のお越しを心からお待ち申し上げております。総支配人 中原 弘

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2002年10月16日 22:12:41

ツインに泊まらせていただきました。他のかたの投稿通り、かなり狭かったです。価格面からいくと仕方のないことだと思います。部屋は綺麗に整っており気持ち良く泊まらせていただきました。ただ、エレベーターホール近くの部屋だったせいか、夜中も人の声がうるさかったです。
空調は4段階の切り替えが出来たので寒いとは感じませんでした。
フロントのかたの対応も良く、駅からも近いということもあってまた大阪に行く機会があった際には利用させていただきたいと思います。
どうもお世話になりありがとうございました。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年10月17日 09:17:45

御泊り本当に有難うございました。エコノミーツインの部屋はシングルの大きさの部屋にベッドを2つ入れております。少々狭く感じられたかも知れません。防音はキチンとしておりますが、ドアーにわずかな隙間がありますので、廊下等で大きな声をされると声が入ってくる事となります。本当に申し訳ございませんでした。又のお越しを心からお待ち申し上げております。総支配人 中原 弘

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2002年10月15日 19:22:31

京都での仕事があったのですが、連休中ということでどこも満室だったため、大阪のこちらに宿泊させて頂きました。
でも、低価格なのに部屋はとても綺麗で、「あたり」だったと思っています。
ただ、投稿されている方がおりますが、部屋が寒かったです。
フロントに連絡しなくても、あらかじめ調整しておくことは可能なのではないでしょうか?
あと、備品を省いて価格を抑えているのは良いのですが、ボディーシャンプーは欲しかったです。
ともあれ、フロントの方達の対応も良く(実は誤って鍵を部屋においたまま外に出てしまい、フロントの方にご足労頂いてしまったのです)またの機会には利用させて頂きたいと思いました。
ありがとうございました。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年10月16日 17:42:06

御泊り本当に有難うございました。冷房につきましては、システムスイッチを入れれば、冷房が自動的に入るようになっておりますが、コントロールパネルに付いている冷暖房のスイッチをOFFにしておけば冷房は入りません。今回調べましたところ、数室OFFではなくLOWになっており、自動的に冷房が入っておりました。申し訳ありませんでした。ボディーシャンプーの件ですが、申し訳ございません、当ホテルは固形石鹸を使っておりまして、しばらくこのまま続けて行く予定でございます。ご了承下さい。又のお越しを心からお待ち申し上げております。総支配人 中原 弘

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2002年10月15日 19:12:30

部屋は狭く感じましたが綺麗で良かったです。フロントの対応も丁寧で満足できるものでした。一つ気になったのが、警備員だと思うのですが、一つ下の階に降りるのにエレベータを使ってました。大きな荷物を持っている訳でもないのに、一つ下の階に降りるぐらいは階段でいいのでは?と思います。急いでいたのでちょっとムッとしてしまいました。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年10月16日 17:03:17

御泊り本当に有難うございました。警備員につきましては、ご忠告有難うございました。ホテルの従業員につきましては、1~2階程度は、お客様のいらっしゃる限り、階段を利用するように指導しております。改めて指導してまいりますので、どうぞお許し下さい。又のお越しをお待ち申し上げております。総支配人 中原 弘

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2002年10月15日 17:36:53

下で質問した予約番号RY08360767のものです。エコノミーツインを3階でお願いします。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年10月15日 18:24:24

かしこまりました。
3階のエコノミーツインルームで
ご用意させて頂きます。
お気をつけてお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。
総支配人 中原 弘

3921件中 3821~3840件表示

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