接客も部屋の状態も非常に満足だったのですが、
ただひとつ、起きがけに冷たい水を飲む習慣を付けている私にとって、
部屋に冷蔵庫が無かったのはとても残念でした。

とても綺麗なホテルで気持ちよく過ごせました。禁煙ルームへの変更もしていただきありがとうございました。カウンターの方々も丁寧でよかったです。1Fのコンビニもいいですね。これからも変わらぬサービスを続けて下さい。大阪出張の時は必ず利用させて頂きます。

2002/09/26に一泊しました。
新大阪を早朝に出る必要に迫られていたので、
とにかく、駅から近く、安く　だけで決めたのですが、
こぎれいで、サービスも十分でした。
朝食も、安く（ご飯、みそ汁がセルフだったので、お代わりし放題）
さんま定職を頂きました。
私にとっては、十分な宿でした。ありがとうございました。

予約番号RY08209385で10/12に一泊予約したものです。できれば禁煙ルームをお願いいたします。

旅の窓口から、１０月２日（水）泊、３日（木）泊ということで予約しましたが、２回に分けて予約してしまいました。
できれば２泊とも同じ部屋が希望です。また禁煙で、自販機のある階が希望です。出来る範囲で結構ですので調整して結果をメールで頂けると幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。
予約番号：RY08072342　　と　　RY08188432

９月２１日にシングルで泊まりました。
前日までのお土産などで荷物が沢山あったので新大阪駅の二階から渡る方法は少し長く感じました。
帰りは○○生命ビルの方から帰りましたが、そちら側の方が近いと思いました。
重い荷物を持って歩くよりは新大阪駅のコインロッカーに預ける方が良いと思いました（新大阪から新幹線に乗ることが多いので）。
部屋は値段相応の感じでしたが、小綺麗で良かったです。
一階のハートインが開いているので冷蔵庫は必要なかったです。
朝食のがんこもさんまを食べさせてもらって美味しかったです。
ただ、私は漬け物類やサラダ、フルーツが苦手なので洋食セットは選べませんでした。
豆腐・湯豆腐・おひたしが選べるのなら最小形態のセットにしてつけあわせを選ぶようにしたら好きな物が選べると思いました。
ごはん、みそ汁かパン、コーヒーのセットに好きな副食を付け合わせるといった形が私には望ましかったです。

値段が安いので正直期待はしていませんでした。
ところが行ってみると、新しいホテルで、綺麗で品質も高いものがありました。合理的なコンセプトでの低価格戦術は気にいりました。

ここに泊まるのはもう６回目くらいです。
いつもきれいでお手軽で・・・
お部屋の狭さと、冷蔵庫だけ我慢したら
もう何も要らないです！！

ヴィアイン新大阪ウエストのレセプションの方の対応がいい感じでした。荷物なども快く預かっていただけて助かりました。難を言えば新大阪駅からの案内板が出ていたのですが、少し解り難かったです。方向音痴の私にも解り易いと良かったです。

セミツインではなく、シングルの大きさで、大変不満です。今後大阪では多少値段が高くても良心的な旅行代理店から選択します。

部屋は綺麗で快適でした。フロントの方の対応も丁寧で心地よかったです。場所も一階にコンビニが有った事がとても有り難かったです。
部屋はエコノミーツインだったのですが、スペースを上手く使って、狭さを感じさせない工夫を感じました。値段も手ごろですし、満足です。
一つだけ難点があるとすれば、地図が少し分かりにくかったことです。
新大阪のどこの出口から出れば良いのか分かりませんでした。ちなみに地図というのは旅窓の地図をプリントアウトしたものなので、ホテルが提供してくれたものではないのではとも思いますが一応。

新大阪駅から近く、また１階にはコンビニと居酒屋があり非常に便利で宿泊料も手頃でした。室内は広くきれいで、また従業員の方々の対応も非常に好感が持てお勧めのホテルの一つです。

一人で初めて大阪で泊まりましたが、とても快適でした。特にフロントの応対が感じよかったです。
ただ新幹線乗車中からはすぐに建物がわかったので安心していたのですが、用事を終えて夜チェックインに行く時に、案外駅から距離があって探しました。
荷物も重かったので、ちょっとしんどかったです。
でも、どの人に尋ねても、ヴィアインウエストのことをよく知っていて、親切に教えてもらえました(大阪万歳！)。
新大阪駅の6番出口から、一旦反対側に階段を上ってユーターンして連絡橋を歩いてるところで、人に訊きました。
ニッセイのビル2階連絡橋から入ってエスカレーターで降りて出口からまっすぐ、と言うのが一番判りやすかったです。
ホテルは二階がフロントで、一階には食事処とコンビニがあり、便利でした。
11階に泊まりましたが、ｐｈｓの電波が、まさに窓辺でしか入らなくて、チョッとだけ不便でした。
宿泊料金は先払い、チェックアウト時に領収書を頂きました。
フロントではクロネコヤマトの宅急便の申込が出来ました。
シャンプーリンス安全剃刀はフロント横の棚から貰って行けます。
部屋には湯沸し機、ヘアドライヤー、テレビなどが設備。
ラジオは無かったみたいです。
歯ブラシと固形石鹸はバストイレにありました。
お世話になりました、ありがとうございました。

　8月17日に泊まらせていただきました。車で行ったのですが場所がわかりにくかったです。でも電車を利用しての場合は難しくなかったです。部屋はエコノミーツインに泊まりました。部屋の狭いのはしょうがないですが清潔感のある部屋だったのでよかったです。またホテルの従業員の方はみなさん丁寧な対応で気分のいいホテルでした。
　

USJに行く前泊の宿として利用しました。エコノミーツインでしたが、部屋に入ってみると、幅約９００mmのベットが２台。
ベット以外の空間はあまりありませんが、私には想像程の圧迫感はありませんでした。禁煙部屋の希望は通らなかったのですが、事前にメールで連絡があり納得しました。
３階西側の部屋でしたが、臭いはかなり処理されていました。景色も問題なく、前を通る道路の音も特に気になりませんでした。
バスの広さも及第点。エアコンの効き、清掃状態、フロントの対応なども満足できるものでした。冷蔵庫がないのは残念ですね。でも、その分は価格に反映していると思いますし、１階はコンビニですから、良しとしましょう。また利用したいと思わせるホテルでした。

大阪でツインを検索したところ、駅から近く新しいということで利用しました。エコノミーツインに宿泊しましたがエコノミーということで部屋は狭く感じ枕の上にある湯沸しポットなどは機能重視なんだろうなあと思いました。
携帯電話アンテナ工事終了とありましたがジェイフォンが部屋のなかでは時折圏外表示がでてしまいました。せめて系列グループ位の携帯は使えるようにしていただきたいと思います。
自販機とランドリーの乾燥機は別の場所がいいと思います、自販機を利用のため扉を開けたところ乾燥機の熱風で暑く感じました排気が部屋にこもらないよう工夫がほしいところです。

１階に「がんこ」（居酒屋）が在ったが、満員で入れなかったところ、
駐車場のおじさんが親切に色々教えてくれて、新大阪駅の鰻屋さんで
おいしい夕食を取りました．またコンビニも１階にあり便利．
部屋は狭いけど便利さで○．

新大阪駅西口から荷物をしょった女性の足では、徒歩7分くらいかな。今回はエコノミーツインに仕事仲間の女の子と泊まりました。ホントにベッドだけの狭い部屋でしたが、綺麗だし、仕事での出張だったので特に不満はなし。1階にキンコーズとコンビニがあり、便利でした。シャンプー・かみそりをフロントで自由にとっていくシステムでした。シャンプーは製品そのものは悪くなかったです。新大阪での出張は、次回も利用したいです。

先日旅の窓口からではなく直接電話で予約をして宿泊しました。シングルでチェックインをして部屋に荷物を置いてすぐにまた外出したのですが、妊娠９ヶ月だったため一人ではやはり不安になって予定を変更して旦那と一緒に泊まりたい旨をフロントに告げたのですが、対応が感じ悪かったです。追加料金はきちんとお支払いするし、備品の追加も要らないので現在の部屋をセミダブル仕様のようにして使いたいとお願いしたのですが、「シングル用ですので２つ部屋をとってください。」と断わられました。ホテル側の言い分もわかるのですが…。いろいろ揉めているのに他のフロントの人が知らん顔してるところも、二人で泊まれる方法を訊いているときにハッキリしない答えも感じが悪く思えました。こちらのワガママであることも、ホテル側にも規定があることも十分承知しているのですが、妊婦や具合の悪い人などには、もう少し柔軟な対応をしていただきたいと思いました。

贅沢ではないけれどシンプルでとても清潔で好印象のホテルでした．１階にコンビニがあったのでそれほど不便ではありませんでしたが，客室内で冷蔵庫が使えるとより便利だったかなと感じました．