4歳の子どもと親子2人でおもちゃ王国目的で利用しました。
建物は古いですが、清掃がきちんとされていたため気になりませんでした。
スタッフの方も笑顔で感じがよくとても良かったです。
何より子連れには強くお勧めしたいです。子連れが多いため変な気を使いませんし（常識の範囲で）、食事も子供が喜ぶものもたくさんありました。お祭りもスタッフの方が全力で盛り上げてくれていて、楽しかったです。花火が出来たり、子供が楽しめる内容が盛りだくさんで夏休みの良い思い出になりました。
おもちゃ王国も徒歩で全然行けましたよ。
個人的には駅とホテルの送迎バスが大きく、また峠道を走りますが、子供がそれを大変楽しんでおりました笑　
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お盆前に、4歳児、0歳児と一緒に宿泊しました。

よかったところ
・子連れが多く、子連れに優しい環境。泣き声や子供の声が響いても、どの家族もお互い様の気持ちをもっているように感じる。

・授乳室では哺乳瓶を洗う洗剤やスポンジも借りられる。

・ベッドが低く、子供にも安心。キングサイズなので4人が川の字で寝られた

・食事も美味しい。

・古いが清潔感を保とうとする姿勢が感じられる

・チェックインのときにもらうパンフレットに、近隣の病院についての案内があり心強い


改善してほしい点

・赤ちゃんプランなので、もう少し部屋の構造を見直してほしい。

・ユニットバスというのもあるが、部屋のトイレとお風呂が狭すぎて…大浴場が使えるご家族は問題ないが、部屋のお風呂を使う人は不便。

・もう少し掃除が行き届いていたら…（私はやや潔癖なので、気にならない方も多いかもしれません）



好き勝手書きましたが、家族での旅行デビューにぴったりだと思います。おもちゃ王国が徒歩圏内にあり、上の子も喜んでいました。売店にはオムツもミルクも服もありますし、食事会場では離乳食もあります。研修中と思われる若い従業員の方が多くいましたが、サービスで不快に思うところはありませんでした。お世話になりました。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋等は少々古さを感じますが、快適に過ごすことができました。浴衣等も、自分で取るスタイルでありがたかったです。(こどもが汚してしまった場合もフロントに言わずに借りられたので)
コインランドリーも無料で乾燥までできてありがたかったです。
お風呂も子供用のボディソープ等もあって良かったですが、自然豊かだなぁと感じる所がありました。おもちゃ王国のフリーパスセットで、こどもも思う存分楽しめたようで、とてもいい思い出になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夏祭りのチケット付きプランで子供達がすごく楽しんでいた。スタッフさんの対応も良かった！夜は21時まで花火ができ夏を満喫できた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

広くて良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

下の子が1歳でまだあまり固いものは噛めず、食べられるものも限られていたので、こちらのバイキングでは小さい子用に色々と豊富に準備されていてとても助かりました!
子供がいての食事はスピード重視だったのであんなにゆっくりできたのは久々でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

温泉とバイキングで、娘も孫も大喜びでした！外に足湯もあって、ゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

３歳の息子と家族３人で宿泊しました。ホームページを見て、夕飯のバイキングは子供が自分で取れるのかなぁと勝手に思ってましたが、高さ的に難しかったので残念でした。

食事もお風呂も赤ちゃんにとっても優しくて驚きました。離乳食のバイキング、初めて見ました。もっと赤ちゃんの時に連れてきてあげたかったです。

売店におもちゃが売ってて、子供が釘付けでした。

建物は古い感じでしたが、清潔感があって良かったです。
おもちゃ王国も楽しかったので、また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

赤ちゃん用のアメニティが充実していました。
授乳室には哺乳びんの洗い場や洗剤もありとても助かりました。
プレイルームでたくさん遊べて子供達も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

軽井沢スノーパークに行き、グリーンプラザに泊まりました。
距離は20分強ぐらいでした。
温泉がとても気持ちよくまた入りたいなと思いました^ - ^
夕食のバイキングも美味しく、スタッフさんもとても親切でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

初めてのお泊まりでした。
子連れの家族もたくさんいてお風呂も食事も安心して入れました。
部屋は普通の部屋を選択したので普通でした。
思ったより狭かったです。
温泉が初めての子どもでしたが小さいこもいたので入れました。
また機会があれば行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

11月3日宿泊しました。子供家族と2回目お世話になりました。食事は孫達に良い評価で大人達も
楽しく過ごしました。基本方針わかりませんが、残念ながらお風呂場でタッウー刺青の人がいて場違い
館を感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

祖父母と一緒に利用しました。
夕飯はバイキングで種類も豊富で満足しました。
泊まった部屋から風呂場までの移動距離が長いのが難点ですが、途中にハロウィンのライトアップなどの工夫がありました。アメニティーも充実していて良かったです。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

赤ちゃんプランだったので
プレイルームでも遊べて満足そうでした。
80cmのミキハウスのパジャマも借りれて部屋におしりふき、ウエットティッシュもついてたのですごくよかったです！
また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

生後8ヶ月の子を連れて泊まりました。
口コミの評価がとても良かったので期待していたのですが、泊まった部屋の床には黒いシミのようなものがいくつもあり、重みでくぼんでいるところもありました。
あと、壁が薄いので隣の部屋の声や物音が割とはっきり聞こえてきます。廊下からの話し声も聞こえました。隣の部屋の親子と思われるはしゃぎ声が21時過ぎまで聞こえてきたのは少し迷惑だなと感じました。赤ちゃんの泣き声とかなら仕方ないと思いますが、追いかけっこをしているような親子の声がなかなかのボリュームで聞こえてきて、いくらウェルカムベビー、ウェルカムキッズのホテルとはいえ、各家庭で気をつけてほしいと思いました。
夕食と朝食のバイキングも、大人の分は満足ですが、赤ちゃん用に電子レンジやポットなどもあると良かったなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

すぐ近くに軽井沢おもちゃ王国があり、子ども連れには最高でした(*^^*)

長男５歳は、遊んだ翌日もまた行きたいと言って、大変でした(^_^;)

部屋や建物は、少し古い感じもありますが十分で、プランで備え付けのおもちゃも、ずっと遊んでいました。

涼しい時期に、また行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族で利用させていただきました。
夏祭りのプランで子供達も大満足でした！
おもちゃ王国もとても近いので、疲れ知らず！笑っ　

ホテルはとても広くて、私たちの部屋からフロント、レストランや大浴場が遠く、道に迷いました！笑

とても、楽しい旅行になりました！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月半ばの繁忙期に行きましたが、不満なく過ごせました！
ごはんもハズレなものが一つもなく、子供も大人も楽しめるラインナップでした！
お部屋も昔ながらのつくりでしたが、きれいに整えられていて、申し分ありません。
時間によってはレストランもお風呂も芋洗い状態でしたが、早めの行動でうまく回避できたのでノーストレスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

2歳の子供が過ごすに十分楽しめる施設でした。
現地で複数にわたり質問をさせていただきましたが、丁寧にご対応いただけました。
食事会場で0歳児を乗せていられるベビーカーの貸し出しを依頼したところ、快く迅速にご対応いただきました。

こちらの施設はリピートしようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

8月14日に宿泊しました。
夕食はメニューも豊富でとても美味しく良かったです。朝食は夕飯が良かったので期待はずれでした。
お風呂は部屋からかなり歩きますが
良かった。タオルはフェイスタオルだけでもお風呂場に置いてあるといいなと思いました。女性風呂にメイク落としもあるといい。
布団は自分で敷きましたが枕が大変生乾き臭かったのでフロントに電話をし変えてもらいました。フロントの対応は良かったです。
お祭り広場に入るのに大人500円は高すぎます。30分もいなかったので子供1人に対て大人5人分かなり高いものとなりました。もう少し安くていいのでは…
総合的にスタッフの方はみなさん良かったです^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月