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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月24日 14:23:19
-
部屋とてもきれいでした。ただひとつだけ言わせて下さい。地震速報があった場合は、放送などかけてお客様を
混乱しないようにした方がいいと思います。外国人など泊まっていると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2014年11月28日 19:10:09
-
浦和ロイヤルパイズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
地震速報等を含めて、避難訓練等は東日本大震災以来、訓練の強化をしております。
いつ起こるかわからない自然災害ですが、お客様の生命を安全に守るべき訓練は行なっております。
緊急の場合はお客様の生命の安全を第一に日々精進しております。
ご安心いただきますようお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】
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あつし8700さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- あつし8700さん [30代/男性] 2014年11月21日 22:33:11
-
全体的な満足度は高いと思います。客室フロアの廊下を歩いた時に各室ドアのヒールマークの汚れが目につきました。清掃をされたほうがよいと思います。また、さいたま出張の際は利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2014年11月28日 19:03:35
-
浦和ロイヤルパイズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
なかなか気遣い点のご指摘をいただき、恐縮しております。
早速点検をさせていただきました。
今後このようなことがないように、させていただきますので、ご愛顧のほどお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【スーペリアルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月04日 23:29:05
-
タオルが足りない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月04日 23:26:55
-
タオルが足りない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月04日 23:25:59
-
タオルは2枚準備して欲しいです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2014年09月14日 21:04:11
-
いつも浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
リクエストベースでお部屋にタオルをお届けさせて頂きます。
ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】
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エミエミ0928さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- エミエミ0928さん [30代/女性] 2014年08月26日 14:32:19
-
とても広もっ部屋でした!
ワンランク上の部屋を提供していただいて嬉しかったです!
部屋の換気…どーしたらよいかわかりませんでした(^o^;
駐車場、もっと安いとたすかります- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2014年09月14日 19:49:52
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋の換気等ご不明な点がありましたら、何なりとお尋ねください。
そのためのスタッフです。
駐車場につきましては、市の所有になっております。ご理解をお願いをする次第です。
よろしくお願い申し上げます。
ありがとうござました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】
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ryochi0316さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- ryochi0316さん [30代/男性] 2014年07月30日 17:37:38
-
キレイでした。充電器も貸してくれ、臨機応変に対応してくださる感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2014年08月10日 11:44:10
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
最近はスマホや携帯の充電器を持参されないお客様が多く、準備はしておりますが、数に限りがありご迷惑をおかけすることもございます。
そのようなときもございますので、出来るだけ持参されることをお勧めしております。
よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月13日 21:33:06
-
駅から少し歩きますが、以前友人と利用して良かったので、こちらを選びました。
チェックアウトの時間が遅いのも魅力的です。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2014年05月21日 17:30:14
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
諸般の事情により、チェックインタイムは午後1時より、午後2時に4月より変更をさせていただきましたが、チェックアウトタイムは従来のままでございます。
これからも、このサービスが続けられるように精進してまいる所存ですので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月07日 08:59:02
-
レジャーで利用しました。部屋は広々とした空間で、景色(10F)もよく充分にくつろぐことが出来ました。立地も浦和駅から徒歩7、8分でしたので荷物をもっていても苦にならない距離でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2014年05月07日 18:23:21
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
立地条件とはいえ、当ホテルの周辺には背の高い建物がありませんので、眺望は格別です。
ご満足いただきましてありがとうございます。
お食事も垂涎ですので、お時間がございましたら、次の機会にはご利用のご検討をお願いする次第でございます。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月23日 09:25:54
-
仕事の為に、一人で利用しました。
前日のホテルがよかっただけに、あまり良さは感じられませんでした。
ルームシアターも、みたいものがなくて、ほとんど利用しませんでした。
お部屋は、ふつうに綺麗ですが・・・
ただ、お手ごろ価格だったことはよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2014年04月29日 21:01:21
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
どちらのホテルとの比較なのか、大変残念です。
これからの課題であると、肝に銘じて行く所存です。
お値段ばかりでなく、良かったというお言葉が頂戴できるように精進してまいりますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月09日 12:26:21
-
ホテルのご好意(?)で、高層階ツインの広い部屋に泊まる事が出来、部屋にはとても満足しました。
残念ながら富士山周辺は曇っていて見れませんでしたが。。
あと、万一の避難時に自分の部屋さえ判れば文句なしです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2014年04月15日 18:22:25
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
季節が暖かくなってくると空が若干淀み、風が吹かなくなり、富士山が見えなくなることが多くなります。
季節のなせるわざとはいえ、残念でございます。
避難口のご案内は、口頭でもお伝えするように心がけております。
写真のように、お部屋のドアの裏側にもご案内を貼っております。
ご参照いただきありがとうございます。
今後ともお客様の快適なご滞在のお手伝いができるように精進してまいりますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月22日 10:43:49
-
運試しも朝食券がGETでき、ビジネスで使うには豪華で癒されました。
駅からはちょっと歩くのですが、晴れてたら問題ないですが、大雨にはちょっとつらかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2014年03月23日 14:40:40
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
運試しプランは時々サイト上で販売をさせていただいており、たいへん人気の高い商品でご好評をえております。
とはいえ、籤の中では朝食券は一番高額。
ラッキーであることには違いなく、得した気分ですね。ホテル側もつい笑みがこぼれます。
駅からの距離につきましてはご理解を賜りありがとうございます。
今後も癒しをご提供できるようなプランを創造して参りますので、ご愛顧のほどお願い申し上げます。
ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【その他(禁煙ルーム)】
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ゴリ5212さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- ゴリ5212さん [40代/男性] 2014年03月10日 20:56:55
-
駅からは少しありますが、非常に清潔感のあるホテルでした。また機会があれば宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2014年03月16日 13:38:06
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
開業して15年目を迎えますが、清潔感や重厚感は積み重ねで醸し出されるものではないでしょうか。
日々の精進をご理解いただきましてありがとうございます。
これからもご期待に沿うべく精進をしてまいりますのでご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙ルーム(ゆったり広々32平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月08日 15:09:44
-
以前より何度か宿泊をしてとても気に入っているホテルです。
冷蔵庫も中に何も入っていないので、いつも食べるヨーグルトや飲料など
好みの物入れられるので私は助かります。
少し気になった点があったので書かせていただきます。
・スーツケース3つを空港に送るのに宅配便を利用する為フロントと
ベルデスクの方と接したのですが・・・。
1、部屋に伝票が2枚しか無かったので、フロントウーマンに1枚いただけるように
お願いをしたところ「複数個割引になるので、専用の伝票をお渡しします」と複数個用の伝票を渡されました。しかしロイヤルパインズホテルさんから複数のスーツケースを送った事があるのですがそのような提案がありませんでしたので、ヤマトに確認したところ空港宅配は1つのスーツケースにつき1枚の伝票が必要で複数個割引はないとの事でした。
善意で複数個割引を教えてくれようとしたのであろうことから、黙っていました。
2、実際に空港宅配で3つのスーツケースを送る際に、スーツケースを160サイズの
料金と空港宅配特別加算料金を請求され支払いをしました。しかしスーツケースは120サイズを超えると120サイズで統一です。こちらからの指摘で確認後に返金されましたので特に問題にしませんでした。
3、チェックアウト時にもう1つキャリーバッグを出しました。明らかに120サイズをゆうに超えているキャリーバッグをメジャーで測られていましたが、「キャリーバッグも120サイズです!」
3度も宅配便でミスがありましたので、最後には呆れてしまいました。
フロントやベルでは宅配便に関して徹底をするべきだと思います。
・ルームキーピング後に部屋に戻った所、私たちの荷物の上にお借りしたそば殻枕がカバー無しで置いてありました。客の荷物の上に物を置くというのはどうかと・・・。
とても辛口な意見になってしまいましたが、他はとても快適でしたし、ルームキーピングも他は綺麗にしてくれていたので余計に気になってしまった次第です。
御ホテルをとても気に入っており、これからも利用させていただきたいと思っておりますので、改善をお願いいたします。
快適な時間を過ごさせていただきありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2014年02月20日 18:44:27
-
いつも浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
宅急便の度重なるお取り扱いの不手際申し訳ございません。
おっしゃる通りで、恥ずかしいかぎりです。
再教育を徹底します。
枕カバーの件も、厳重に注意をいたしました。
今後このような事が無いように周知徹底をいたしますので、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙ルーム(ゆったり広々32平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月05日 11:06:56
-
駅から遠かったので、荷物が多くて大変でした。設備はあの辺りでは高級なホテルですので、よかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2014年02月20日 18:34:51
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
設備もサービスも埼玉一と自認しております。
これからもお客様のご満足の為に精進してまいりますので、ご愛顧のほどお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】
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猫大好きマン7431さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 猫大好きマン7431さん [60代/男性] 2014年01月17日 14:40:53
-
広さ、設備共にGOOD、周りに沢山のレストラン、居酒屋があり食事は選択に困る環境です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2014年01月30日 14:40:15
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
設備・環境とも胸を張れるものと自負をしております。
御理解を頂きありがとうございます。
ご好評の高い朝食付きの宿泊プランもございますので、ご検討いただければと思います。
よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割プラン】 30日前までのご予約がお得~
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】
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猫大好きマン7431さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 猫大好きマン7431さん [60代/男性] 2013年12月10日 15:47:06
-
浦和駅からはちょっと距離がありますが、近くには面白そうな飲食店が
たくさん有り、思いがけないメニューに出会うチャンスもありそうです。
部屋はこぎれいで、くつろげます。
ホテル内にもリッチな食事ができるレストランがあり、予算に応じて
セレクトできるようです。
設備はもちろん、バスルームのアメニティも充実しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2013年12月29日 07:12:52
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ホテルが宣伝をしなければならない要点を細部にわたりコメントしていただきましてありがとうございます。
お客さまのお褒めのコメントは最大の効果を生みあす。感謝の念にたえません。
また先の予約も頂戴して本当にありがとうございます。
これからも驕ることなく精進をする所存ですので、ご愛顧のほどお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスエグゼクティブの方へ】ウィークデイ限定GOODプライス
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】
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ぷーんぷーんさんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- ぷーんぷーんさん [20代/女性] 2013年10月11日 11:12:04
-
10月7日から1泊しました。
浦和駅からホテルまではタクシーで、その後ホテルから浦和駅へは徒歩で行きました。
ほとんどホテルで過ごしていないですが、チェックインからチェックアウトまで、スタッフの方は皆さん親切にしてくださったように思います。
他の宿泊客のかたとエレベーターで乗合になった時も非常に感じの良い方たちで、そういうところもホテルの良さのひとつだと思っています。
テレビのチャンネル数はほかのホテルの方が多いので好きですが、また浦和近辺に行くときは宿泊させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2013年10月20日 07:02:52
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
施設やスタッフもそうですが、ホテルの品格は本当はお客さまが創りだすものではと、考えたこともございます。
質にあったマナーや利用方法等などさまざまですが、お客さまのような方が多いとホテル自体もレベルがもっと上がるお手伝いがして頂けるようにおもいます。
これからもお客様の信頼がもっと高まるように精進してまいりますので、ご愛顧のほどお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月23日 10:05:24
-
全体的にまとまりのあるホテルです。
さいたまに行く際にはまた利用しようと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2013年10月04日 15:57:48
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
まとまりを付けるというのは一朝一夕には行くものではございませんが、頂いたお褒めの言葉を忘れずに精進していく所存でございます。
次の機会もぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
駅からやや遠いですが、浦和ではやっぱりNO.1ですね
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いつも浦和ロイヤルパイズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
何度もご利用いただくお客様の声は、スタッフにとって大きな励みでございます。
これからもご期待に添うべき精進をして参りますのでご愛顧のほどお願い申し上げます。
ありがとうございました。