全体的に清潔感もあり、部屋も広く快適に過ごせました。
ただ一点納得しない所がありました。
翌日、朝食を食べにレストランを利用しました。行ったのが10時少し前、案内されて席に着きビッフェを利用しました。
10分もしない内に昼食の用意をするからと言われた。
料理数も少なかったのに挙句に次の準備をするからと。
最初に時間の案内があれば入店はしなかったと思う。料金の普段通り取られた。ホテルのすることではないと思った。
そこがとても不親切だった。

チェックイン時、「予約されていない、今日のものだと届いていないからかもと言われた。」実際に、前日に予約しており、その控えを見せて、分かってもらえたが、その際にも「確かに予約がありました」や「申し訳ございませんでした」の一言もない。本当に届いていたのだろうかと不安と不信のままホテル泊まった。以降、ロビーには多くの男性従業員がたむろして客の様子を伺っているような雰囲気に思えてしまった。ホテルを良く使う私にとって、今までで最も悪い印象を残したホテルとなった。経営者である私からも、も少し客観的に各従業員のマナー教育と査定を行った方がよろしいかと思います。
ただ、部屋サービスの女性の廊下ですれ違ったりする時のマナーが良く、救われた感じがしました。

11/6に利用いたしました。フロントで手続き後、すぐ部屋までの案内をしていただき、この安心感は大きいです。室内設備は、満足感を与えてくれるものでした。
清潔感良く100%近い対応に満足しました。
また、利用させて頂きます。

10月23日に一泊しました。まず、全体として、とても快適に過ごせました。部屋も広く、夜景もきれいで、普段の疲れを癒すことができたことが嬉しかったです。浦和駅から少し遠いのが難点ではありますが…その分、街中の様々な風景に触れながら歩く時間ができました。いろいろなお店があり、買い物や飲食など困ることもありませんでした。また何かのチャンスがあれば、快適な空間を楽しむために利用させていただきます。

10/9に宿泊しました。
1)　カードキーについて
当方の使い方も悪かったのですが、キー挿入後素早く抜かないとエラーとなり部屋にはいれない。係の人が来るまでの間に、別の人も同様に困っていました。使い方の説明を添付する必要がある。
2)　色の変わる照明器具(ヘリオ？？？）
部屋の案内にあった色の変わる照明器具が設置されていなかった。フロントに尋ねると、あるはずなんですがとは言われたがそれ以上の対応は無かった。別に色の変わる照明が欲しい訳でなないのだが、何らかの対応があっても良かったと思う。
3)　朝食
別の人も苦情を書いていたが、早朝の朝食に対応できない。朝食は何時からですか？と尋ねると「７時からです」で終わってしまう、何時にチェックアウトは何時ですか？と尋ねるなり、申し訳ありません等のもう一歩の対応が必要では？
4)　入り口
成田に２０：４０に着きホテルに２３：００に着き外で食事が終わると正面玄関という裏口から入って朝５：３０にまた裏口から帰りました。
5)　電化製品
親会社は解りますが、黒い大きなＦＡＸは如何なものでしょうか？折角の部屋の雰囲気が台無しです。ビジネス上非常に便利なのは解りますが。
6)　忘れ物
忘れ物については早急に送ってもらい助かりました。（これは苦情ではありません）

９月の平日に出張で１泊利用しました。
さいたま市内で一番、という評判どおりのホテルでした。
浦和駅西口から徒歩で５、６分程度の場所にあり、
周辺には、コンビニ２軒、書店などもあって、たいへん便利です。
また、飲食店も多いので、ホテルの外でも食事が楽しめます。私は、ホテル向いの小料理屋に入りましたが、お勧めです。

私の埼玉地区での定宿です。もう２０泊以上していますが、本当にお客様を大事にするホテルです。
一度宿泊しただけで朝刊の種類や部屋の好みを憶えていてもらえて次回以降はお得意様扱いしてもらえるのでますますファンになりました。高層階からの眺めが良いしアメニティも充実しています。ベッドはシングルルームでもダブルベッドの大きさです。さいたま市のホテルはほとんど利用しましたがこちらを利用するようになってからは他のホテルを利用する気になれないほどです。浦和駅からは７分ほどですが店が沢山ある通りですので夜でも人通りが多く苦になりません。

さいたま市に出かけることがとても多く、いろいろなホテルに泊まりました。その中でもお部屋の綺麗さやスタッフの対応などとても良かったと思います。何と言っても地下に平置きの駐車場があるのもうれしいですね。さいたま市に出かける時は、その後も何度も利用してます。

今回、「彩の国さいたまプラン」で、初めて利用させてもらいました、おかげさまでゆっくり快適な時をすごせました。チェックアウトをすませ「ミケーラ」のランチブッフェをとっている時、部屋に忘れ物をしたことに気づき、「どうしたらいいか？」とスタッフに尋ねたところ、わざわざ持ってきていただいきました。親切な対応で、とてもありがたかったです。ランチもおいしかった！また機会があったら是非利用させてもらいます。

21日の土曜に彩の国プランで1泊しました。チェックアウトが15時で、しかも朝食付き。部屋も広くてベッドも大きくアメニティも充実していてかなりのんびり過ごせました。このようなプランはぜひ続けてほしいです。また泊まりたいです！

5/17利用しました。バブルバス用シャンプーからソーイングセットまで、部屋の設備は物干しロープで外国みたいなバストイレも広々。照明も七色に変わる癒し系でした！バスルームまでＢＧＭ（ＴＶ、有線みたいな音楽まで）聴けるし、とにかくいってみて！朝食も種類たくさんありましたよ。ヨーグルトだけでも確か５種類くらいありましたよ！パンも菓子パンみたいなものまでありました。コックのお兄さん素敵な人がいましたよ。朝食について下にいろいろ書いてあったけどそんなことないよ。種類も豊富だし、コーヒーのおかわりもすぐ来てくれるし、新聞のサービスがあるし！なにもかも最高です。グレイト！

4/4に１泊させていただきました。私のお気に入りのホテルです。客室・フロントの方の対応・値段・どれをとっても文句なしです。地下にあるマッサ－ジのお店もオススメですよー！

3月下旬に少し早い結婚記念日（４月１３日）でしたが結婚一周年で宿泊させていただきました。宿泊日直前の予約だったのでシングルしか空室がなかったのでがっかりでしたが、当日にダブルが空いてるとのことで変更していただきました。いつもは仕事で利用しているのでシングルに宿泊ですが、ダブルルームは部屋も大きくて快適でした。また１７階（最上階ですか？）で夜景も最高でとても良い記念日になりました。仕事はもちろんプライベートでもまた利用させていただきます(仕事ではは来月に利用予定）。印象深い記念日になりました。ありがとうございました。
以前要望でお伺いしたコーヒーとお茶の場所が分かり利用しました。
ミルクティーがあったのは驚きました。

埼玉アリーナの試合観戦のため利用させていただきました。駅から地図を頼りに行きましたが分かりやすくコンビニも近くにあり便利でした。
ベッドがとても気持ちよかったので熟睡。
お茶セットや洗面具等、設備もグッドでした。ホテルは部屋が暗いイメージでしたが、ここは窓もおおきくて明るく清潔でした。
朝のバイキング付きでしたが値段もお手ごろです。
バイキングの種類が少しさびしかったかなぁと思います。
まだ連れのものが食べていたのにバイキング形式にしては、めずらしく
トレーごと下げにいちいち来るのは少々うるさい気がしました。
でも総じて気分よくすごせました。またよろしくお願いします。