風呂1
投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月11日 16:27:41
-
初めての利用ですが、上階に団体客が宿泊しており深夜、早朝構わず騒いでいた、部屋の位置を考慮して貰いたかった。
また、浴室の換気の問題か、古雑巾の様な異臭が漂いリラックス出来なかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2016年06月29日 04:15:19
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なお言葉を頂戴し、感謝するとともにお客様のお言葉を真にとめ今後も改善していく所存でございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ANA ホリデイ・イン仙台 フロント スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム【20平米/幅140cmベッドx1台】】
風呂1
投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月13日 13:40:52
-
風呂が汚い。
浴槽の周りに黒い粉（カビ？）がついていてシャワーで流したら浴槽に
黒い粉が飛び散ってげんなりだった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2014年04月15日 07:11:58
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
至らない点がございましてお客様にご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け、今後の課題として取り組んで行きたいと思います。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ゲストサービス課 佐々木
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム【広々20平米、幅140cmベッド】】
風呂1
投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月13日 13:39:34
-
前回は苦言を直接申し上げたがまず浴室が汚い。
前回苦言を申し上げた黒ずみの部分に掃除もマスキングもせずに修正液のような
白い線が引かれていてなんとも雑な印象を受けた。
（せめて掃除するとか漂白するとか、業者に頼むとか
努力はなさらないのか？）
また、タオルや布団にも当方（男性）とは明らかに異なる女性の髪の毛がついていた。
1箇所程度なら我慢するがあれもこれも汚いでは掃除や確認のレベルを疑わざるを得ない。
ホテル業を舐めているんじゃないかと思われる。
来週も仙台だが別のホテルを予約した。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2014年04月15日 07:11:25
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
至らない点がございましてお客様にご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け、今後の課題として取り組んで行きたいと思います。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ゲストサービス課 佐々木
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム【広々20平米、幅140cmベッド】】
風呂1
投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月07日 00:14:55
-
新幹線最終に間に合わす宿泊、体格見てか、遅いCIだからか、PCRの特典なのか、UGしていただいたまでは良かったのですが、バスルームに入ると変な臭いが。
排水管かと、暫く水流してからお湯だして再びバスルームに入ると、臭い倍増、あれれー？と嗅ぎ回ると、なんとカーテンじゃあーりませんか。これさえなければいつも通りなのに大変残念でした。士気低下？モラル低下？ちゃんとチェックしましょうね！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2011年10月11日 11:57:41
-
この度はＡＮＡホリデイ・イン仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バスルームのカーテンのから臭いがしてしまったことは、誠に申しわけございませんでした。今後はカーテンの定期的な洗濯を行うこと、清掃後に臭いに対して十分な確認をして参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課フロント係
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- 【《喫煙室》ホテルオリジナル☆シングルルーム / 朝食付】
風呂1
投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月11日 21:00:43
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部屋の感じが気に入ってるので、立地がちょっと・・・なのは承知して利用しています。今回については、バスタブの排水に非常に問題がありました。私の場合には普通にお湯をはって使用しますが、排水が非常に悪く、バスルームの床が水浸しになります。２泊したので、２泊目は水量を少なめにするなど注意して使いましたが、普通にバスタブの栓を抜くとやはりバスマットが浸水してしまいました。もう少しグレードの低い安宿では清掃の不備のために同様の事が起きますが、理由は分かりませんが改善して頂きたいです。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2009年07月21日 04:17:22
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いつもホリデイ・イン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご指摘ありましたお部屋は早急に修繕致しました。客室の不備がありました事お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。何かありましたらお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち致しております。
宿泊課支配人
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たいへい9082さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- たいへい9082さん [50代/男性] 2023年05月18日 16:14:41
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思っていたよりも駅から遠かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2023年05月20日 15:02:04
-
ご投稿者様
この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中アンケートご協力頂きまして誠にありがとうございます。
今後も皆様に安心安全なご滞在をご提供できるよう努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□スタンダードフロア ダブルルーム】
yuki 00000008さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- yuki 00000008さん [30代/女性] 2023年03月20日 08:44:11
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駅からとても遠くスーツケースをひきながら夜間に暗い道を通らなければならず怖かったです。
徒歩何分という記載が仙台駅自体ではなくホテルから1番近くの出入り口に設定されているのでプラス5分から10分は多めに見ておかないと乗り遅れてしまいます。
時間がなくなってしまい楽しみにしていた朝食を食べられなかったことが心残りです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2023年03月21日 17:49:48
-
ご投稿者 様
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力頂き、御礼申し上げます。
到着までの道のりが暗くご不安になられたとのことで、大変申し訳ございません。
仙台駅東口からですと明るい一本道でしたので次回はそちらからお越し頂けますと不安も多少軽減するかと存じます。
ご意見をもとに案内等もわかりやすいものになるよう工夫させていただきます。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
ご来館心よりお待ちしております。
ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□スタンダードフロア ダブルルーム】
投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月17日 12:06:40
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枕が良くなかった。ベットは良かったから逆に残念度が高い。
アメニティは女性には優しくない。他のホテルは女性だけのアメニティを追加してくれるところもあるから・・比べてしまいます。
部屋のコーヒーもせめてレギュラーにしてほしい。本格的なホテルなのに残念。
フロントの男性は笑顔でGOOD。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2019年11月30日 13:06:37
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力頂きありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り今後、検討させて頂きます。枕に関しましてはお貸出し用の枕も数種ご用意しておりますのでどうぞご用命下さいませ。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
ANAホリデイイン仙台
フロントスタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- ■素泊まり■simple stay☆スタンダードプラン《仙台駅から約6分！》
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム【20平米/幅140cmベッド】】
kusu-priさんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- kusu-priさん [50代/男性] 2019年08月17日 16:22:11
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駅にも近く、目的でもあるスタジアムにも近く良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2019年08月18日 08:54:33
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この度はANAホリデイイン仙台をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力いただき、併せて御礼申し上げます。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
ANAホリデイイン仙台
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- ■素泊まり■simple stay☆スタンダードプラン《仙台駅から約6分！》
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム【26平米/幅120cmベッドx2台】】
FightBacさんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- FightBacさん [40代/男性] 2017年06月08日 15:49:22
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立地、食事は大変良いのですが、今回駐車場の案内が分かりにくく、電話で尋ねたところフロント駐車場の名前を言われるだけで案内がなく非常に困りました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2017年06月10日 03:47:14
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、お褒めのお言葉貴重なご意見を頂戴し、感謝するとともにお客様により一層のご満足いただけるサービスを目指して今後も努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ANA ホリデイ・イン仙台 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム【26平米/幅120cmベッドx2台】】
メルザさんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- メルザさん [40代/男性] 2011年06月06日 13:17:50
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設備的な訳あり部屋とのことで、それについては全く問題なかったのですが、
部屋に入るとベッドの上にポイントカードの案内のようなパンフレットが3つほど置いてありました。
最初はそういうもの（案内をベッドにおいておく)なのかなと思っていたのですが、
机の引き出しを開けたら、同じパンフレットがおいてありました。
どうやら置いてあったのではなく、放置されていたようです。
とは言っても、別件でフロントに電話を入れた時や、チェックイン、チェックアウト時の
対応は丁重で、朝食も美味しくいただけましたし、全体的には満足しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2011年07月19日 05:57:17
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この度はＡＮＡホリデイ・イン仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
接客へのお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
パンフレットはベッドの上にセットしておりますが、引き出しの中にもございましたのは清掃の際の見落としでございました。誠に申し訳ございません。今後このようなことが無いよう、確認を徹底いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課フロント係
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙室》ホテルオリジナル☆シングルルーム / 朝食付】
風呂1
投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
3月30日宿泊しました。
朝食が良さそうなので決めました。美味しかったし、スタッフの方も親切でした。
残念なのが部屋です。
結露するからかカーテンがカビてました。窓側の壁紙も結露が流れたような跡あり。
お風呂は換気か悪くサウナみたいでした。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、お褒めのお言葉貴重なご意見を頂戴し、感謝するとともにお客様により一層のご満足いただけるサービスを目指して今後も努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ANA ホリデイ・イン仙台 フロントスタッフ