総合3
投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月06日 21:38:23
-
今年２回目の仙台出張で連泊しました。２泊目のみ朝食付きで予約していましたがチェックインの際、朝食券を渡されなかったので後で催促しました。和洋ありますが種類が少なく連泊で毎日同じメニューを食べさせられるのは少し残念。設備は古く空調がイマイチ。浴室シャワーの圧が弱く、泡を洗い流すのも一苦労だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2016年04月07日 09:53:40
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、感謝するとともに真に受けとめお客様により一層のご満足いただけるサービスを目指して努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ANA ホリデイ・イン仙台 フロント スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大52％OFFプラン シングルルーム
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム【20平米/幅140cmベッドx1台】】
総合3
トムシマさんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- トムシマさん [50代/男性] 2016年02月21日 17:17:56
-
部屋に付いては満足ですが、ビジネス宿泊時は必ず朝食付きで予約していて、ANAの冠が付いているのでワンランク上のイメージがあり期待していましたが、期待外れでした。
種類や品数を豊富にしてもらうと、次回も泊まろうと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2016年03月02日 07:12:39
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、お部屋に関してお褒めのお言葉を頂戴し、感謝するとともにお客様により一層のご満足いただけるサービスを目指して努力して参ります。
朝食の件につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ANA ホリデイ・イン仙台 フロント スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- ■朝食付■仙台の食の名物！伊達の牛たん本舗『牛たん定食チケット付プラン！』
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム【20平米/幅140cmベッドx1台】】
総合3
投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月28日 17:53:35
-
近年、どこのホテルに宿泊しても、スマホ充電器が、あり、とても便利ですが、部屋に入って、充電しようとしたら、無かったので、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2015年12月29日 07:12:23
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なコメントを頂戴し、感謝するとともにお客様により一層のご満足いただけるサービスを目指して努力して参ります。
充電器に関しましては在庫に限りがございますが
フロントにて貸し出しがございますのでよろしくお願いいたします。
全部屋への設置も検討課題とさせていただきます。
ANA ホリデイ・イン仙台 フロント スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- ■朝食付■simple stay☆ 種類豊富！約30種類の和洋バイキング付【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム【広々26平米、幅120cmベッド】】
総合3
キンマン1970さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- キンマン1970さん [40代/男性] 2015年10月20日 19:36:56
-
初めて利用しました。朝食客が多い時間帯には、バイキングスペースが少し狭いように感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2015年12月23日 22:21:15
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なコメントを頂戴し、感謝するとともにお客様により一層のご満足いただけるサービスを目指して努力して参ります。
ANA ホリデイ・イン仙台 フロント スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- ■朝食付■simple stay☆ 種類豊富！約30種類の和洋バイキング付【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■トリプルルーム【26平米、ツイン+エキストラベッド】】
総合3
moko112MOKOさんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- moko112MOKOさん [60代/男性] 2015年07月18日 10:02:37
-
anaホテルの中では食事の品数が少ないようで残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2015年07月22日 05:37:22
-
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊課 フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- ■朝食付■simple stay☆ 種類豊富！約30種類の和洋バイキング付【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム【広々20平米、幅140cmベッド】】
総合3
投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月14日 23:50:45
-
午後10時半過ぎにチェックインし、ルームカードを受け取り該当の部屋でカードを通したところ解除されず、フロントに確認したところ、最初に案内された部屋が間違っていて別のフロアの部屋を案内され向かった。その後フロント係がおいかけて来て、最初に案内した部屋があっていたとのことであった。フロント係が曰く携帯電話の影響で、ルームカードに登録されている内容が消えてしまう事があるとの事だが、ビジネス等で利用する客は殆ど携帯電話を持っているはずである。宿泊客にルームカードを手渡す前に、確認すべきであると思う。このホテルは、以前利用した事があるが、その時は特に問題等はなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2015年02月15日 07:23:37
-
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
カードキーの件は大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無い様、業務内容を検討してまいります。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊課 フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- ■朝食付■simple stay☆ 種類豊富！約30種類の和洋バイキング付【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインシングルユース【26平米、幅120cmベッド】】
総合3
投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月29日 18:09:45
-
部屋の気になった点は照明が少なく大変暗い。これまで宿泊した中では多分一番暗いと思います。スタンドの貸し出しは有るとは思いますが…。バスルームに足を入れると床がペコンとへこみが。浴槽やシャワーは満足です。そして一番驚いた事はフロントスタッフの対応です。外出から22時頃戻りフロントを見たら2名の男性スタッフがいたのに顔をあげる事もない。私が先に黙礼をしたらその1名が無言で同じように黙礼(苦笑)。ここはやはり一声、「お帰りなさいませ」では？ビジネスホテルでもちゃんと挨拶位はしますよ。社員教育の必要性を感じる対応でした。今後の利用は少し考えてしまいますね。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2014年11月13日 06:37:14
-
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に至らぬ点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の指導を行ってまいります。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課 フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大54％OFFプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム【広々20平米、幅140cmベッド】】
総合3
投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月23日 10:58:06
-
9月13日に1泊、部屋の清掃の不備が目立ちました。コーヒーカップが前泊者使用のまま・風呂の髪の毛…。また禁煙ルームにもかかわらず煙草臭い、思わず消臭スプレーを部屋中にまき散らす始末です。チェック機能は無いのでしょうか。今後の改善に期待します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2014年09月29日 19:09:02
-
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の業務やスタッフへの指導を行って参ります。また何かお気付きの点がございましたら、 ご指導ご鞭撻下さいますようお願い申し上げます。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊課 フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- ■朝食付■simple stay☆ 種類豊富！約30種類の和洋バイキング付【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインシングルユース【26平米、幅120cmベッド】】
総合3
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マリオン坊やさんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- マリオン坊やさん [40代/男性] 2014年04月24日 01:32:31
-
朝食に関しては３流ホテルレベルである。まず、品数が少なすぎる
お金を取ってはいけないレベル、他のホテルを調査して見て下さい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2014年04月25日 00:05:56
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
頂きましたご意見を真摯に受け、今後の課題して検討してまいります。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊課 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- ■素泊まり■QUOカード3，000円付！ビジネスマン出張応援プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム【広々20平米、幅140cmベッド】】
総合3
投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月13日 11:54:47
-
立地は仕方がない。が意外と静か。
カーペットを素足で歩くと足の裏が汚れが目立つ
もう少し掃除機かけてくれたらなあ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2014年04月15日 07:29:08
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の清掃に関して至らない点がございまして誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け、今後の課題として取り組んで行きたいと思います。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ゲストサービス課 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- ■素泊まり■QUOカード2，000円付！ビジネスマン出張応援プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム【広々20平米、幅140cmベッド】】
総合3
しん0808さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- しん0808さん [50代/男性] 2014年02月16日 06:54:39
-
やはり少し駅から歩くのが難がありますね。
この日は、雪が降ったので、とくにキャリーで移動している場合は、大変です。
でも、タクシーに乗る距離でもないし…という距離なので、いろいろ立地は微妙です。
部屋等は、ゆっくりできる部屋でくつろげると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2014年04月15日 07:18:52
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様により一層ご満足頂けるサービスを目指してスタッフ一同努力して参ります。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ゲストサービス課 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】ゆっくりスタートお正月プラン/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム【広々20平米、幅140cmベッド】】
総合3
投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月13日 13:40:52
-
風呂が汚い。
浴槽の周りに黒い粉（カビ？）がついていてシャワーで流したら浴槽に
黒い粉が飛び散ってげんなりだった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2014年04月15日 07:11:58
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
至らない点がございましてお客様にご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け、今後の課題として取り組んで行きたいと思います。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ゲストサービス課 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】■朝食付■楽天スーパーポイント10倍 仙台駅から6分！ビジネス出張応援プラン！
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム【広々20平米、幅140cmベッド】】
総合3
投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月13日 13:39:34
-
前回は苦言を直接申し上げたがまず浴室が汚い。
前回苦言を申し上げた黒ずみの部分に掃除もマスキングもせずに修正液のような
白い線が引かれていてなんとも雑な印象を受けた。
（せめて掃除するとか漂白するとか、業者に頼むとか
努力はなさらないのか？）
また、タオルや布団にも当方（男性）とは明らかに異なる女性の髪の毛がついていた。
1箇所程度なら我慢するがあれもこれも汚いでは掃除や確認のレベルを疑わざるを得ない。
ホテル業を舐めているんじゃないかと思われる。
来週も仙台だが別のホテルを予約した。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2014年04月15日 07:11:25
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
至らない点がございましてお客様にご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け、今後の課題として取り組んで行きたいと思います。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ゲストサービス課 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】■朝食付■simple stay☆ 種類豊富！約30種類の和洋バイキング付【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム【広々20平米、幅140cmベッド】】
総合3
美ビッツさんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 美ビッツさん [30代/男性] 2014年01月25日 21:49:17
-
少し部屋が広く・ベッドもすこし広いのは良い。
他はふつう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2014年01月26日 11:43:23
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
今後より良いホテルになる様、スタッフ一同努力して参ります。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ゲストサービス課 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】■朝食付■楽天スーパーポイント10倍 仙台駅から6分！ビジネス出張応援プラン！
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム【広々20平米、幅140cmベッド】】
総合3
美ビッツさんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 美ビッツさん [30代/男性] 2014年01月25日 21:47:17
-
以前、フロントのところに自由に使えるPCがありましたよね？
なくなってしまったんでしょうか。ちょっと使いたいときに重宝していましたのですが。
部屋に空気清浄器や加湿器が欲しい。
フロントに電話をすれば借りれるという形だったとは思いますが、標準で装備していただきたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2014年01月26日 11:42:44
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
お客様からのご意見を真摯に受け、今後懸案事項として、会議等で議題にさせて頂きます。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ゲストサービス課 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】■朝食付■楽天スーパーポイント10倍 仙台駅から6分！ビジネス出張応援プラン！
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム【広々20平米、幅140cmベッド】】
総合3
美ビッツさんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 美ビッツさん [30代/男性] 2014年01月25日 21:40:47
-
駅からは少し歩きます。途中にコンビニ有。徒歩３分。
可もなく不可もなくでしょうか。
スタッフ方々はとても対応が良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2014年01月26日 11:40:38
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
今後より良いホテルになる様、スタッフ一同努力して参ります。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ゲストサービス課 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】■素泊まり■楽天スーパーポイント10倍 仙台駅から6分！ビジネス出張応援プラン！
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム【広々20平米、幅140cmベッド】】
総合3
投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月14日 14:49:28
-
接客などに関してはすごく良くして頂き感謝です。
朝食も仙台のものがたくさんあって美味しかったです！
ただ、電気をつけても部屋が少し暗く感じました。
そこだけが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2013年12月04日 15:42:04
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
照明に関しましては、部屋の構造上早急な改善は難しいですが、サービス力にてカバーし、お客様にご満足頂ける様精進致します。
今後より良いホテルになる様、スタッフ一同努力して参ります。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ゲストサービス課 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- ■2食付■シェフが鮮やかに創作♪サーロインステーキコース【洋食ディナー＆朝食】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ダブルルーム【広々24平米、幅180cmベッド】】
総合3
ぷりんぱぱ５５さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- ぷりんぱぱ５５さん [40代/男性] 2013年09月18日 22:52:54
-
楽天スーパーSALEで安くとまれるとあって、期待して初めて利用しました。
部屋は確かに広く、収納も豊富で、風呂も広かったです。
ですが、風呂については、タイル目地の修理をした後だとおもいますが、酷くはみ出ているのがあちこちそのままにされており、何かの理由があるのかもしれませんが貧相な感じがしました。
また、部屋のアメニティにはヘアブラシがなく、朝になって気付いて手グシで髪を整えることとなりました。冷蔵庫は有りましたが、結果からすると全然冷えませんでした。黒いデスクチェアには長い髪の毛が落ちていて座る気になりませんでした。
ただ、ベッドは素晴らしく、快適でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2013年12月04日 15:32:30
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
タイル目地に関しましては、ホテルスタッフが修繕を行っている箇所もありましたので、現在お取引業者様に依頼を検討中でございます。
アメニティに関しましては、若干内容に変更がでておりますので、必要時はフロントにお申し付け下さい。冷蔵庫は交換時期にあたる物から順に入れ替え中でございます。
今後より良いホテルになる様、スタッフ一同努力して参ります。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ゲストサービス課 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】”50％ＯＦＦ”プラン！
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム【広々20平米、幅140cmベッド】】
総合3
miya0418jpさんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- miya0418jpさん [30代/男性] 2013年09月16日 18:50:53
-
立地条件、部屋の広さは文句無しです。
風呂は、塗装が剥がれたりしている点もあるので「普通」としました。
設備ですが、インターネットの利用が制限されている様であり、正直「不満」でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ＡＮＡホリデイ・イン仙台 2013年12月04日 15:24:21
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
今後より良いホテルになる様、スタッフ一同努力して参ります。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ゲストサービス課 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- 《楽天トラベルアワード2012受賞記念》【事前カード】決済限定！■素泊■楽天ポイント2倍プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム【広々20平米、幅140cmベッド】】
総合3
投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
初めての利用ですが、上階に団体客が宿泊しており深夜、早朝構わず騒いでいた、部屋の位置を考慮して貰いたかった。
また、浴室の換気の問題か、古雑巾の様な異臭が漂いリラックス出来なかった。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なお言葉を頂戴し、感謝するとともにお客様のお言葉を真にとめ今後も改善していく所存でございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ANA ホリデイ・イン仙台 フロント スタッフ