サンホテル福山をご利用頂きありがとうございました。
お部屋のエアコンに関しましては、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。その後のご体調の方は、大丈夫でございますか？
お泊り頂いたお部屋を調査させて頂きましたが、不良箇所は見当たりませんでした。しかし、快くご宿泊頂くことができず心を痛め、本当失礼致しました。是非、今後ともよろしくお願い致します。　フロント　田中

この度はサンホテル福山をご利用いただきまして誠に有難うございます。
　しかしながらご到着早々、お部屋の清掃・点検が不十分だったためお客様にはご不快を与えてしまい、大変失礼いたしました。お客様に気持ちよくお泊り頂き、お仕事の疲れを癒していただくスペースにもかかわらず、今回のような不備がありました事、深く反省しております。再度、清掃スタッフとともに清掃その他において不備の無いよう徹底して参ります。
　また福山にお越しの際は、どうぞサンホテル福山をよろしくお願いいたします。
　スタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　前谷

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。また、ご投稿を賜り重ねてお礼を申し上げます。お客様より頂いた貴重なご意見を今後のプラン作りに活かして参ります。ユニーク、且つ、納得のいくプランを提案して参りますので、次回もご利用を頂きますよう心よりお願い申し上げます。　フロント　時本

この度はサンホテル福山へご宿泊を頂き誠に有難うございました。また、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。しかしながら冷蔵庫のコンセントにつきましてはご不便をお掛けしましたことを心よりお詫びを申し上げます。冷蔵庫のコンセントはお客様ご自身で差し込んでご利用を頂くシステムとなっておりますのでご理解を頂きますようお願い致します。また、浴室のタオルに関しましては、早速メンテの担当者に報告をしこのようなことが二度と起こらないよう指導を致しました。また、お部屋等で不備がございましたらフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。すぐに対応をさせて頂きます。お客様におかれましてはこれに懲りませぬよう次回もご利用頂きますよう心よりお願い申し上げます。今後ともよろしくお願い申し上げます。　時本

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。しかしながら、ご滞在中にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。今後は的確なサービスとプラン作りに力を注いで参りますのでこれに懲りませぬよう今後ともご利用頂きますようお願い申し上げます。貴重なご意見を頂き有難うございました。　フロント　時本

この度はサンホテル福山をご利用頂きまして誠に有難うございました。しかしながら、この度のご滞在中にはご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。ADSL回線につきましては今後、ネットワーク管理も含め改善すべく課題として取り組んで参りますのでこれに懲りませぬよう次回もご利用くださいますようお願い申し上げます。貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼を申し上げます。　フロント　時本

先月は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中よりサンホテル福山をお選びいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございますが、
ご納得いただけるようなご滞在になられなかったこと大変残念に思っております。

当ホテルは、今回ご宿泊されましたシングルルーム以外には、ツインルーム・ダブルルームのお部屋のご提供がございます。いずれもシングルユースでもご利用頂けますよう販売いたしております。
またこちらにお越しになられる機会がございましたら、是非ご検討材料にも入れて頂けましたら幸いでございます。

お泊り頂きましたお客様皆様には、気持ち良くお過ごし頂きご出発を迎えて頂きたく願っております。
これからも感謝の気持ちを忘れずに、スタッフ一同精進して参りたいと思います。

最後になりましたが、年の瀬も迫り慌ただしい日々かと存じ上げますが、体調などくずされませぬようお気をつけてお過ごし下さいませ。

本年もありがとうございました。よいお年をお迎えくださいませ。

フロント前谷

このたびは、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました件では、清掃スタッフへ周知徹底させて頂き、今後このような事が無いように、改めて清掃を徹底して参ります。

また浴室の換気につきましては、当ホテルでは自動換気システムを取り付けております。
そのため浴室に換気扇のスイッチはございません。
お客様方の気に留まらぬよう静寂ではございますが、24時間稼働させて頂いております。ご理解いただければ幸いでございます。

緊急事態宣言が発令させている最中でも、ご宿泊頂けるお客様方への感謝の気持ちを忘れず、これからも精進して参ります。

誠に勝手な思いではございますが、これに懲りず、ご宿泊いただける事をスタッフ一同、心より願っております。

フロント　三原

先日は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またご多忙の中、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

このたびは、トイレットペーパーのご利用に際しまして、大変ご不快な思いをさせてしまいまして失礼致しました。

お客様のご意見を基にトイレットペーパーを一新させて頂く方向で進めております。またの機会にご利用いただけることをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

貴重なご意見ありがとうございました。

最後になりますが、春らしく暖かい気候の良い季節になって参りましたが、まだまだ夜は冷え込んでおりますので、お身体をご自愛下さいませ。


フロント 有田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中での御投稿、重ねてお礼申し上げます。

数多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、今回このような失礼を致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。

今一度基本に立ち返り、お客様方には安心安全にお寛ぎ頂けますようスタッフ一丸となって努めて参りますので、今一度ご利用を頂けましたら幸いにございます。

最後にはなりましたが、まだまだ寒さ厳しい日が続いております。
体調を崩されませんように、くれぐれもご自愛下さいませ。

フロント　長嶌

お客様へ

このたびはサンホテル福山をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございません。

頂きました貴重なご意見は、今後のサービス向上のためお預かり、検討してまいります。

ご投稿、ありがとうございました。

フロント
田辺 則善

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、この度はこちらの不手際でお客様に大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう確認を再度徹底して参ります。
またアメニティもご案内不足で重ねてご迷惑おかけいたしました。当ホテルではフロントロービーにアメニティを置きお客様にご自由にご利用して頂いております。

お客様に安全に快適にお過ごしいただけますようにこれからも意識を高めて業務にはげみたいと思います。
また福山にお越しになられる事がございましたらもう一度当ホテルにお泊り頂けたら幸いでございます。

急に寒くなっておりますのでお身体ご自愛下さいませ。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　前谷

この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

シャンプ－類に関しましては、DHCのハ－ブリ－フ入りとなっておりますので独特の香りとなっております。皆様からも大変ご好評頂いております。

アメニティに関しましても、少しでも自然に優しい環境保護の為、フロントで皆様に声を掛けさせて頂いております。
皆様にはご協力頂きましてありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
朝晩と日中の気温差が出てまいりましたので、お身体にはお気を付け下さいませ。

フロント　大塚

先日は、お連れ様のご宿泊を当ホテルに頂きまして誠に有難うございました。しかしながら、９月２日の朝、ご友人をお迎えに来られロビーでの待合の際、不愉快な思いをされましたこと、ここに深くお詫び申し上げます。大変失礼致しました。

ご投稿にてご意見を頂戴致しておりますが、当ホテルは、エネルギーの問題が騒がれているこのご時世、今年の７月・８月も、ロビーの温度は27度を基本とし、状況によって可能な限り小さく調節致し節電に勤めております。どうかご理解ご協力をお願い申し上げます。これからは、季節が移り変わっていきます。暑い？、涼しい？の判断を間違えないよう致し、こまめな温度管理に、スタッフ一同努力させて頂きます。そして、当ホテルをご利用頂くみんな様方が快くお過ごし頂ける様に努めて行きたいと考えております。是非とも、これからもご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
最後になりましたが、これからもお身体だけには気をつけられ、ご活躍を心よりお祈り致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　R・さかた　　　　　

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。この度のご滞在中には不愉快な念をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。また、チェックアウトの際にも何のお詫びもなかったとのことで痛恨のおもいでございます。また、現在IT業界に於きましては、いつでもどこでもネット環境の充実が求められており、その意味でも今回の不手際につきまして重ねてお詫びを申し上げます。現在、VPN接続は1度に限界がございます。また、ネットのリンク切れに付きましても原因を究明中でございます。お客様におかれましてはこれに懲りませず次回もご利用を頂きますと幸いでございます。お客様にご満足頂けますように更なる努力をして参る所存でございます。
貴重なご意見を頂き有難うございました。
フロント　時本

この度は、当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。しかしながら、大変ご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。
その後、お風邪とか引かれていませんでしょうか？空調設備が故障した旨をお伝えした際に、もう少し踏み込んでまでもお部屋を変わって頂いていればと反省を致しております。
ご朝食に関しましては、接客ルールの見直しをさせて頂きます。
何卒、今後ともよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　さかた

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
LANケーブル、冷蔵庫の件につきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。
日々お部屋の点検を致しておりますが、申し訳ございませんでした。
お客様に快くご宿泊頂けますよう、再度、お部屋の点検を徹底し努力して参ります。
貴重なご投稿を頂きまして、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　松下