この度はお世話になりました
場所もわかりやすく　お部屋も広く　食事も豪華で　大変満足しました
また　お部屋つきの方の感じもよく　フロントの方も親切で　翌日の行動もスムーズに出来ました
秋にもぜひ　お世話になりたいと思っています

思ったよりお部屋も広く、海側を用意して下さったり、お部屋食にしていただいたり、楽しく宿泊できました。お食事は食べきれないくらいありましが、冷めているものが多く残念でした。また、忙しかったのか、お願いしたものやお料理の出てくるのが遅く、食べるのに時間がかかってしまいました。そうそう、たこしゃぶやお肉の固形燃料、あれでは小さすぎます。なかなか沸騰せず、何度ももってきていただくはめに・・。ご一考を。また機会があれば宿泊したいと思います。

宿泊者数に対して、対応する従業員の方が少なすぎるため、食事の際も釜飯の火が消え冷えた後に料理が出てくる等、適切なタイミングとは程遠い対応でした。また、料理が出てこないため食事の時間が必要以上に長くなり、食事後の予定ににも影響しました。
経費削減は必要だと思いますが、サービスに直接影響するような対応は、サービス業として致命的な欠陥だと思います。
係りの方の対応は大変丁寧で好感が持てただけに残念です。

広島の人間です。懐かしくて35年ぶりに泊まりました。
立地もよく、宿の方は親切でしたが、建物、設備はさすがに古く、時代を感じさせられました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

立地条件も良く、大きなホテルですぐに分かりました。食事は選択できなかったので、出てくるまで不安でしたが、魚好きや肉好きどちらにも満足してもらえる内容だったと思います。一言いわせて頂けるなら、食事の係りの人が少し足りないような気がしました。「すぐにお持ちします。」と言われ、待たされたり。。。でも、皆さん気さくでとても良い方ばかりでした。あと、従業員の方の太鼓ショーがすごく良かったです。太鼓の大きさにも圧倒されましたが、ショーの内容、観客を交えた太鼓の練習、照明、演出などとても気が利いているもので良かったです。また、是非利用したいと思いました。ありがとうございました。

ネット上の写真では古感じがしましたが、実物はとてもきれいでイメージがぜんぜん違いました。従業員さん達の対応はとても暖かかったです。また従業員さん方が演じるタイコショウは本格的で一見の価値ありです。不満があるとすれば食事が食べきれない位品数が多くてある意味満足感はあるのですが、私評ではありますがおいしい物が欲しいです。タコシャブがメインだったように思いますが、具材が良い感じになる前に火が消えて（燃料がなくなって）あまり良くなかったです。しかしまた行きたいと思える宿でした。

値段が安かったので、正直あまり期待はしていませんでしたが、良い意味で期待を裏切られました（笑
お部屋は山側かななんて思っていたら海側の部屋を用意していただけていて感動！眺めは最高でした。
設備は最新ではないですが、館内の隅々まできっちり清掃が行き届いていてとても気持ちよく使わせていただきました。お風呂の眺めもよかったので３回も入ってしまいました。お料理も十分な品数で、男の人でも納得がいくのではないでしょうか？
係の方の対応も良く、親切で気さくな方ばかりでした。娘の名前もすぐに覚えていただいて、良く話しかけてくれました。チェックアウトの際も見えなくなるまでお見送りしていただいて、心のこもったサービスを受けとても良い旅にすることができました。
「また行きたいな♪」という気持ちにさせてくれる宿ですよ。

広島は初めての旅行でＧＷ中だったのに料金が安かったのであまり期待していなかったのですが、牡蠣のコース料理が出てきて驚きました。親は大満足でしたが、牡蠣が苦手な子は食べられないものもあったので、事前に料理内容を明記してくれていたらと思いました。

立地：船着場より徒歩２分くらいで非常に便利。厳島　　　神社へも近く、気軽に夜景を見に行ける

部屋：年期を感じるところ（特に部屋風呂）があった　　　が結構満足した。大浴場は大鳥居も見えて絶景　　　です

食事：広島のカキをふんだんに使った夕食は大満足。
　　　しかし朝食がちょっと期待はずれでした

総合評価

　　　厳しく評価すれば上記のようなことがありまし　　　たが、値段の面も考慮すると大満足でした。
　　　宮島で大浴場付でこの内容ならOKだと思う

立地条件が良く、満足しています。接客に対応できる人数が若干不足しているように感じました。

クレッジトカードが使えるとのことで確認し予約したのだが、ＩＣカード不良とのことで使用できなかった。日ごろ使用しているカードなのに使用できないのはどうも納得できない。また、暗証番号入力式の装置でなく最新式のものを導入してほしいものである。

エントランスなどはとてもきれいなのですが、宿泊した部屋の細かいところには、多少の古さが感じられます。また、せっかく部屋風呂があるのですが、アメニティの不足（ドライヤーがない）など多少不便さを感じました。

2004年3月27日(土）に両親、家族で宿泊しました。少し肌寒さが残っていましたが、桜の花も見ごろで山手の桜がピンクに染まっていました。両親の金婚式祝いに当ホテルを選びました。蛎三昧で食べきれない量でした。お風呂は男湯はサウナが無く景色も広角入浴は出来ませんでしたが、早朝入れ替わりで入ったお風呂は、サウナ付きで外観も良くゆっくり湯欲をすることが出来ました。両親にも喜んでもらえ素敵なメモリアルプレゼントをすることが出来ました。島内散策に人力車があります。厳島のレトロさにマッチしているし、2人乗りなのでラブラブ気分も味わえます。厳島見学時はお勧めです。

10/17に1泊で利用させていただきました。お部屋もきれいで眺めがよくライトアップされた厳島神社の鳥居が見えてよかったです。係の方は奈々さんという仲居でしたが、愛想良くいろいろなことを教えてくださって、宮島観光の参考になりました。ただ係の方がお布団敷きを忘れられたのは愛嬌でしょうか（笑）。チェックアウト後も荷物を長らく預かっていただいて助かりました。お陰で弥山山頂まで登ってから帰れました。晴天にめぐまれいい旅行になりました。ありがとうございました。

仲居さんがとても感じのいい方で心配りも行き届いていました。部屋もほこりひとつなく、気持ちよくすごせました。今まで泊った中で一番気分良くくつろげました。ありがとうございました。

２月１５日に一泊しました。お部屋の係の方の対応がとても良く印象深いでした。お得なパックという事もありお部屋は山側でしたが丁度雨が降り雨にけむった山並がなかなか良い情緒でした。食事はボリュームもあり良かったと思いますが最後のフルーツが出された時ネット上で見た料理参考写真との違いにえっ！という感じでした。あまり落差のない方が印象が良いと思います。また食事を取ったところも個室で良かったのですが間仕切りの障子を開けたら外が見えるのかと思い開けたら布団とかいろんな物が積み上げてありました。やはりゲストを迎えるところは片付けておいた方が良いと思いますが・・・・　質問です。宿泊者にはかめ福さん特製もみじ饅頭をプレゼントという事がホームページに出ていたと思いますがそれってひょっとしてお部屋にお茶菓子としてあったもののことでしょうか？

3月31日から1泊で2部屋予約(RY10924981/RY10925044)しました。いくつかお願いがあります。1)同じグループなので，夕食は同じ部屋でお願いします，2)RY10924981の大人1名(中学生)と子ども1名(小学生)はスペイン人と帰国子女で，刺身は大丈夫と思いますが，煮魚や生の貝は厳しいと思います。彼らの料理はそれらをフライとかサラダ風とか，少し西洋アレンジしたものに代えていただけないでしょうか，3)眺望については無指定が原則のようですが，月曜日ということでRY10924981の方だけでも海側にしていただける可能性はないでしょうか。以上，我がままをいいますが，よろしくご検討下さい。