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投稿日：2012-07-16 22:34:06
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投稿日：2012-07-07 20:38:53
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投稿日：2012-04-01 07:59:42
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投稿日：2012-03-27 11:39:07
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投稿日：2012-03-27 11:36:44
部屋1
7人中7人の方が参考になったと投票しています。
牡丹0929さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
今時インターネットが有料
トイレの便座が冷たい。
という、デメリットを踏まえ良く利用してました。
部屋は広いし、シェラトンなので…という事で…
今回で二度と泊まらないホテルになりました。
まず、バスタブの壁面湯垢でザラザラ。
ここは、我慢してシャワーとタオルで流す。
シャワーで、湯船に溜まった水が流れない。
非常に遅いスピードで排水口にチョロチョロ流れて行く
耐えながら、待つ
やっと流れたので、お湯を溜めようと排水口のフタを閉じようとするも閉じない。
まさかと排水口のキャップを外すと、山のような髪の毛が…
髪の毛と垢が、邪魔して排水口のフタが閉まらない程になってた。
直ぐに客室係りに電話
「清掃の不備ですね。かしこまりました。係りから連絡させます。」
フロントの人間が内容を確認に来たが、説明しても、
全く心のこもってない「申し訳ござません」
角部屋に変えるから文句言うな。レベルの対応
朝、朝刊も入れ忘れ。
チェックアウト時に昨日は…と謝りも無い
最悪のサービスです。
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いつもシェラトンホテル広島のご利用ありがとうございます。
この度は清掃の不備、またスタッフの対応の悪さにてお客様へは大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
ご対応させていただいた従業員へはもっとお客様の立場にたったご対応ができるよう指導いたします。