＊ＪＲ大阪駅から歩くと15～20分程、女性はかかると思います。
場所は、新地の飲み屋街と川に挟まれた場所です。
窓の眼下はネオン街でした。
ホテル入り口からフロントは左端、客室に行くエレベーターは右端で
かなり距離はあります。
チェックイン20分前に到着してしまいましたが、
待つ事無く、チェックインしていただけました。

＊気圧の関係で高層階が苦手で低層階をリクエストしました。
お部屋では、ゆっくりのんびりしたいので
ダブルルームのスーペリアタイプの広いタイプを予約。
お部屋に入ると、事前にお願いしていたアロマ、ラベンダーの香りがして、
お気使い、うれしく思いました。
又、お部屋に荷物を運んでいただいたベルマンの方も
とても親切で、感じ良かったです。
お部屋は窓も大きく広々としてリラックス出来良かったですが、
デスクとソファーやテーブルの位置がもう少し離れて居れば尚良かったです。

＊非常に残念なのが、お風呂がユニットタイプで、しかもバスタブもかなり小さく
ビジネスホテルのシングルに泊まった感じでガッカリ！
折角頂いた入浴剤も、これでは・・・・
この広さの部屋に、この小さすぎる、お風呂はバランスが悪すぎると思いました。
しかもシャワーの水圧もかなり弱い感じです。

＊リクエストしたアメニティー（スリープアドバンテージ）のうち
ANAクラウンプラザホテル オリジナルブレンドの
夜用ほうじ玄米茶や朝用抹茶入ミント緑茶は
とてもリラックス出来、とっても良いです。

＊朝　出かける前に軽くコーヒーとパンでも食べたいと思いましたが、
朝食が食べられるレストランはビュッフェ¥2700だけ、
デリカショップでパンを買おうとしたら、11時オープンとの事、
せめて8時頃オープンして欲しい。
もしくは、朝食も軽食を食べられるメニューが欲しかったです。

事前の宿泊予約係りの方の電話のでの対応や
宿泊当日のホテルの方たちも、みなさん感じ良く
お風呂と朝食を除いては、サービスも最高のホテルだと思います。
いつも気圧のかげんで低層階希望の私個人としては、レギュラーフロアーでも
もう少し、ゆったりした浴槽の部屋が有れば最高なホテルです

宿泊年月

2009年08月

フロントの方に道を尋ねた際　丁寧に教えてくださりありがたかったです。
アメニティもお部屋もとてもよかったです。
シャンプーは香りがよいと皆とても気に入りました。
どの種類のものを使用しているのか教えていただければうれしいのですが・・・
ケーキセット付プランのケーキ、とてもおいしかったです。
また大阪に行く時にはぜひ利用したいと思っています。

宿泊年月

2009年07月

6月19日にクラブラウンジに泊まりました。
部屋はとても広くて満足です。特にお風呂が、シャワーと別でバスタブも広く良かったです。
アメニティー面でもとても充実していて、安眠プログラムで枕や、加湿器もお借りできて、とてもゆっくりとできました。

ラウンジのメニューも充実していて、夜の10時まで開いているところや、朝の11時までの朝食と、時間的にも余裕があり、利用しやすかったです。

ただ、１点だけ気になることがあります。
夜の12時ごろ、となり？の部屋から大きな声が聞こえてきてとても気になりました。
壁がうすいわけではないと思いますが、凄く大声が響きわたっていました。なぜなんでしょうか？

トータル的にはとても満足です、また泊まりたいと思います。

宿泊年月

2009年06月

シングルの部屋を予約しましたが、部屋に通された時に室内灯のランプが切れていることにベルボーイの方が気づき、すぐに別の部屋の手配をして下さり、結果、少し広めのツインの部屋に泊まらせていただきました。
トラブルに対してのスタッフの方の対応の早さに感心し、気持ちよく過ごすことができました。

宿泊年月

2009年05月

また利用させて頂きます、有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
シングル　有料放送見放題！　高速インターネット無料
【禁煙確約】シングルルーム１８平米

宿泊年月

2009年05月

朝食の内容は申し分なかったのですが、８時くらいの混み合った時間帯のせいか係の人の対応が雑で随分待たされたのが残念でした。また、テーブルの都合なのでしょうが、あとから来た２名のカップルを先にテーブルまで案内されたのは少々驚きました。格安のプランだから仕方なかったのでしょうか。

【ご利用の宿泊プラン】
15時～IN＆翌朝～9時OUT・朝食付の特別限定プラン！
ツインルーム２６平米（喫煙） レギュラーフロア

宿泊年月

2009年04月

４月５日に宿泊しました。部屋はゆったりとしてシックな色調で、また都会の中心にありながら室内は大変静かでリラックスできました。枕系が３種類あり、ベッドに横になってTVを見るのにピッタリの厚みのものがあったり、なかなか考えてあると思います。朝刊は、日経を最初お願いしたんですが、家族も見ることも考え、朝日に変えてもらったのですが、翌朝２紙が入れてありその心使いに感謝でした。料金もリーズナブルでまた利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙確約】レギュラーフロア（トリプル）宿泊プラン
【禁煙確約】トリプル（３名１室）３１平米レギュラーフロア

宿泊年月

2009年04月

部屋の広さもよく快適な家族旅行ができました。
食楽しめました楽しめました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

サービスや部屋等に満足していますが、残念なのは駅からのバス等の直結した交通機関が無い事とコーナーツインの部屋をとったのに窓が一辺方向にしか無かったこと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

久しぶりの利用でした。気持ちよく過ごせました。

クラブラウンジは以前に比べ、スタッフの対応がぎこちなかったように思います。
ラウンジに入っても挨拶はしてくださるのですが、案内もなく別のスタッフが気付くまで街の状態でした。
朝食の際にも忙しそうで、視線をこちらに向けることなく案内やメニューの対応（メモ書き）をされていました。慣れていないのでしょうか。

ホテル内の串揚げのお店で食事をしましたが、丁寧な接客でとても美味しくゆったりとした時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

室内が綺麗でコンビニもホテルの前にあり良かったです。駅からは徒歩10分位で子供には大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

USJと海遊館に行くために泊まりました。
フロントの対応はよく、USJの暑さ対策ために持ってきた大きな保冷剤を冷やすのを快く預かってくださりお陰で冷えた飲み物を持っていけました。
朝食ビュッフェもたこ焼きとかフルーツやパンもあり卵料理を作ってくれるサービスがお気に入りでした。
髪の長い女性スタッフの方が子どもたちにも優しく話しかけてくださり私が嬉しかったです。
お部屋も広く設備が古いかと思ってドキドキしてましたが、キレイで安心しました。
ただ、シャワーカーテンの臭いが気になりました。
それ以外の設備はよく、気持ちよく泊まりました。
また利用したいなと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

安心のクラウンプラザホテル。サービス、部屋等々安心して泊まれます。場所も新地近くということで文句なし。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

お世話になりました。
今回は、お祝い事でクラブフロアを利用しました。
思いもよらなかったホテルからのサプライズ(お部屋にメッセージカード.ラウンジでワンプレート)にびっくりしました。
お陰様で気分良く一泊させて頂きました。
有難うございました。

一つ気になったのが…備え付けの
ソープ等の泡立ちが悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

1/4から1泊させて頂きました。

●部屋からの眺めがとても良かったです。阪神高速道路越しに大阪市役所や日本銀行などの著名な建物がよく見えました。遠方には大阪城やあべのハルカスまで眺める事が出来て大満足しました。

●IHGリワーズによる14時チェックアウトのサービスは素晴らしいです。そのおかげで、ゆっくり朝食を頂いた後に、チェックアウト時間を気にせずにサウナ浴を堪能できました。

●クラブラウンジは広く快適でゆったりとした時間を過ごせました。TWGのカモミールハーブティーを置いてくださっていたのが嬉しかったです。

●下段の方が書かれていますように…一部変わった宿泊客がおり、その対応をされている従業員の方々の心労が気になりました。
具体的には、チェックイン時、クラブラウンジ利用時、朝食時とあらゆる場面でスタッフの言葉尻を捉えて理不尽なクレームをつけていましたが、真摯に対応されているスタッフの皆様方、大変お疲れ様でした。

また機会がありましたら利用させてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月