お客様、

この度は私どもANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、当ホテルのアンケートにご回答賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に於きましてお褒めの言葉を頂戴し、幸甚に存じます。
しかしながら、コネクティングルーム内のドアストッパーが無かった事により、お客様に於かれましてはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
コネクティングルームにてご宿泊の際には今後、ドアストッパーは常備させていただく運びとさせて頂きました。

今後ともお客様にお喜び頂けるホテルを目指して精進して参りますので、何かお気づきの点が御座いましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル大阪
シニアレセプションマネージャー

お客様、

この度は私どもANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、当ホテルのアンケートにご回答賜り、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの周辺には老舗のお店が多く存在しておりますので、フロントではご案内をさせていただいております。
また当ホテルをご利用頂ける際にはフロントへお申しつけ頂けましたら、ご紹介をさせて頂きますので、よろしくお願い申し上げます。
今後ともお客様にお喜び頂けるホテルを目指して精進して参りますので、何かお気づきの点が御座いましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル大阪
シニアレセプションマネージャー

お客様、

この度は私どもANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、当ホテルのアンケートにご回答賜り、重ねて御礼申し上げます。

今後ともお客様にお喜び頂けるホテルを目指して精進して参りますので、何かお気づきの点が御座いましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル大阪
シニアレセプションマネージャー

ご宿泊、誠にありがとうございました。
お酒の提供できる日が早く来ることを私どもも心待ちにしている所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
夏休みを満喫いただけました事、心より嬉しく存じます。
プールの利用制限に関しましては、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。事前の案内の相違がございました事、きちんと調べて、今後このようなことがなきよう務める所存でございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご宿泊、誠にありがとうございます。
どこにも出かけられないこの状況下で、少しでも夏休みを満喫していただきたく、スタッフがお客様の気持ちになって発案したプランでございます。
ご堪能いただけて何よりでございます。
またのご利用を心より待ちしております。

ご宿泊誠にありがとうございました。
また、クラブラウンジをご堪能いただき、誠にありがとうございます。
クラブラウンジにつきましては、お盆明けより徐々にお料理を中心に変更の予定がございます。
是非、またご利用くださいませ。

この度は私どもＡＮＡクラウンプラザホテル大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにご投稿いただき、ご満足いただけとのコメントを頂戴できました事、心より嬉しく存じます。
しかしながら、音の件では不快の念をおかけしました事、大変申し訳ございませんでした。
お調べ致しましたところ、大掛かりな工事ではなく、家具の修繕を行っている音が響いたようでございます。
今後、同じようなことがなきよう、音を出す作業の際は十分注意をしたうえで行っていく所存でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊部長代理

ご宿泊誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご要望にお応えして、4Ｆの喫煙スペースを24時間オープンさせていただく事になりました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部長代理

この度は私どもANAクランプラザホテル大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃について不備があり、ご不快の念をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今後、同じようなことがなきよう、徹底させていただく所存でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部長代理

ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度頂戴致しましたは早速マネージメント内にて共有し、今後の検討課題とさせていただきます。
これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

宿泊部長代理

この度はANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、弊ホテルのレビューをご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。
過日のご宿泊につきましては、数あるホテルの中から弊ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様へご満足いただけるサービスをお届けできるよう、一層精進して参りますので、引き続きご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル大阪
ゲストエクスペリエンスマネージャー

この度はANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、弊ホテルのレビューをご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。
加えて、スタッフをはじめお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと厚く御礼申し上げます。
しかしながら、設備面につきましては、ご不便をおかけしたこともあったかと存じます。安心・安全と快適にご利用頂ける施設運営並びにホテルを目指し一つ一つ改善に努めて参ります。
今後とも、どうぞご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル大阪
ゲストエクスペリエンスマネージャー

この度はANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、弊ホテルのレビューをご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。
バスルームの扉につきましては、お客様のご希望に添えることができず申し訳ございませんでした。ガラス扉のお部屋タイプもございますので、次回ご予約いただけることがございましたら、お問合せいただけますと幸甚に存じます。
今後とも何卒引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル大阪
ゲストエクスペリエンスマネージャー

この度はANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、弊ホテルのレビューをご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在では、中国料理 花梨でのお食事をお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフについてお褒めのお言葉も頂戴致しましたことを厚く御礼申し上げます。
お言葉を励みに、今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの維持向上に努めて参る所存でございます。
今後とも何卒、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ANAクラウンプラザホテル大阪
ゲストエクスペリエンスマネージャー

この度はANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、弊ホテルのレビューをご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ルームサービスにつきましては、お客様にご満足いただけるお食事をご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。
また、客室内アメニティーの変更によりご不快の念をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。今回お客様より頂戴しました意見を元に、快適にお過ごし頂ける時間と空間をご提供できるよう改善に向けて取り組んで参る所存でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル大阪
ゲストエクスペリエンスマネージャー

いつもANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、レビューをご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
現在、新型コロナウィルス感染拡大防止対策への取り組みにおきまして、クラブラウンジの営業時間短縮を行っており、お客様には多大なるご不便をおかけいたしております。
なにとぞご理解のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。
一日も早く終息することを願い、お客様へ快適なご滞在をご提供できますようスタッフ一同、力を尽くす所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

ANAクラウンプラザホテル大阪
ゲストエクスペリエンスマネージャー