部屋2
saogashilaさんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ
- saogashilaさん [50代/男性] 2022年04月13日 21:57:47
-
ホテルジャパン志賀スタンダードプラン
バイキングが、冷凍食品オンパレード
大江戸温泉村と大差ない価格で、質素な食事
立地だけで、お客様の為には全くかじられないサービスとシステム
昭和間満載で設備、内装、お風呂等は時代遅れ 二度と泊らん- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
-
- 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 2022年04月16日 11:41:34
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞中はお客様にご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
バイキングのメニューが冷凍食品オンパレードとの事ですしたが、揚げ物は厨房で揚げております。料理長がソースから作っているメニューもございますが、ご期待に添えることが出来ず心よりお詫び申し上げます。
内装につきましても、昭和感満載との事ですが、レトロな感じが良いと言うお声もありまして、あえて創立時代の雰囲気を残しております。設備等は修繕や変更が出来るものについては都度、改修を行っておりますが、こちらに関してもご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
この度のご意見をもとに、バイキングメニュー改善、館内改修についての検討をしてまいります。その他、お客様がゆっくりおくつろぎ頂ける様サービス向上に努めて参ります。ご意見頂きありがとうございます。
来シーズンもまた志賀高原へ足をお運びください。
この度はご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室14畳】広さ満足♪／禁煙】
部屋2
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投稿者さんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月14日 17:34:09
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志賀高原は山の中で、この地域の温泉以外の宿舎は、お風呂が小さいことや、建物が古いことは覚悟してましたが、予想以下でした。前に泊まった、斜め前のホテルあたりと比べると、値段の差は大きく変わらないのに、すべてがランク下で違いました。合宿所みたいな感じです。最初は連休でこの値段なら仕方ないかと思いましたが、すべてにましてバイキングがひどかったです。同レベルの額のホテルのバイキングで過去最悪でした。
若い学生のアルバイトっぽいスタッフが多数いますが、厨房もそのような人達が作っているようで、内容は冷凍か、缶詰をただ並べてるだけ。種類も少なく、小鉢の3つくらいが、かろうじて普通のレベルで、豚のお味噌汁だけが美味しかったです。朝食はさらにひどく、いつもバイキングで取り過ぎるうちの子は、あまりのひどさに次の日から殆どのものに手をつけませんでした。あんなにひどい調理と味付けのスクランブルエッグは初めてです。
どこかのコメントで、“地元のものが”とあったのを少しでも信じたのが失敗でした。同じ志賀高原にある他のホテルのランチでは、手作りの野沢菜など出てきて、お土産もあり、とても美味しかったですが、ここにそういったものは一切ありません。お金をかけずともお客に何かしら食べ物を楽しんでもらえると思いますが、そのような考えは少なくとも食事にはまったくないです。
象徴的に思ったのは、部屋には用意されている緑茶が、食堂には一切なく、お茶の類いは、紅茶のテイーパック1種類しか置かれていないこと。食事の時に、出せるはずのお茶を用意しないことを何とも思っていない事、何も感じていない事に、このホテルの気遣いの本質のすべてが表わされています。
あまりにひどかったので、慌てて2日目は、焼き肉“おてんま”に変えましたが、こちらは、逆に、とんでもなく良かったです。そして、唯一そのことが、今回の貴重な旅行の宿泊の救いとなりました。バイキングの評価は0以下ですが、おてんまは5以上です。
ですので、そのおてんまのオプションの提供があることを加味し、ゲレンデに近い宿舎のロケーションと、乾燥室も1Ｆで出やすいので、総合は1ではなく2の評価にしておきます。
今の時期、何処のホテルもウイルスの感染対策が大変かとは思いますが、それ以前のプロとしてのサービスの考え方に問題があるように思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 2022年02月14日 18:50:54
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お客様の満足のいくお食事、お部屋、サービスのご提供が出来ず、心よりお詫び申し上げます。
お食事につきましては、お客様に満足頂ける内容を料理長を含めしっかりと考えております。ご期待に応えられず申し訳ございません。
バイキングの内容について、から揚げやてんぷらと言った揚げ物は厨房で揚げております。地元産の野菜を使ったメランジェサラダ、豚汁にも地元産の野菜を使用しております。その他のメニューも冷凍食品や缶詰をそのままお出しするようなことはしておりませんが、今一度お客様のお心に寄り添ったメニューを検討してまいります。
お食事中のお飲みものは、どなたでもお飲み頂ける様ほうじ茶をご用意しておりますが、提供の仕方が分かりにくく申し訳ございません。どなたでも一目でわかる提供方法に改善致します。
スタッフにつきましても、学生バイトを多く受け入れておりますが、ご不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございません。スタッフ教育を見直し改善に取り組んで参ります。
その他にもご不快な思いさせてしまい、至らぬ点が多々あり誠に申し訳ございませんでした。
コロナ過で志賀高原内のホテルでもキャンセルが増えてりますが、そんな中でも当館をお選び頂きご来館くださる全てのお客様がなるべく快適にお過ごし頂ける様、日々考え、改善や取り組みを行っております。
今後はより一層気を引き締めて取り組みを続けて参ります。
貴重のご意見をありがとうございます。
お客様のご意見をもとに、今後のサービス内容の見直し等にいかしていきます。
今後も志賀高原へどうぞ足をお運びください。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬★１泊２食】志賀高原一の瀬スキー場徒歩１分！ホテルジャパン志賀スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【和室14畳】広さ満足♪／禁煙】
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投稿者さんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月01日 17:42:51
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「昭和にワープ！」なお宿でした。でもスタッフの応対は気持ちの良いものでしたよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 2022年02月04日 09:45:13
-
この度は当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
フロントへお越しになる際のお二人が、いつも優しくとても仲が良い雰囲気でお越しになるので私どももとても暖かい気持ちになりました。
また、お越し頂ければ大変嬉しく思います。
お二人でまたいらして下さい。
心よりお待ち申し上げます。
口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬★１泊２食】志賀高原一の瀬スキー場徒歩１分！ホテルジャパン志賀スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【和室14畳】広さ満足♪／禁煙】
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投稿者さんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月08日 08:50:29
-
和洋室は、中高生を含めた家族五人では手狭でした。洋室部分にも和室部分にもテーブルがなく、テレビの場所も見にくく、もう少しレイアウトの工夫が可能かもしれません。普通の和室に宿泊すれば大丈夫だったかもしれません。料理は素朴なものですが、普通においしく、良かったです。場所はゲレンデ近く、便利でした。総じて満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 2017年04月20日 10:30:00
-
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
かもしか館の和洋室はツイン+6畳と少々狭いお部屋です。和室のお部屋は14畳とゆったりお寛ぎいただけるお部屋となっていますので5名様にはそちらがお勧めです。
レイアウトに関しましても、貴重なご意見をいただきありがとうございました。総じて満足と言っていただきましたが、更にご満足いただけるよう一つ一つ改善していきます。
この度はご来館並びに口コミへのご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋2
投稿者さんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月16日 19:17:22
-
3月の土曜日に宿泊しました。この時期この価格で一人でも利用させて頂けるのは大変ありがたいです。気になった点として、ベットの大きさ、お部屋での音（排水？機械音？）がありますが個人的感想です。あと売店があるのですが夜の営業がありませんでしたね。でもこのお値段なら満足できるかと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- (素泊り)期間限定 部屋数限定 「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【2015「現金特価」洋室『アート部屋含』又は和室)】
部屋2
投稿者さんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月01日 23:32:39
-
毎年この時期に利用していますが、今回は楽天経由で予約しました。最寄りのゲレンデまで歩いて１分、戻りはホテル入口まで滑って戻ってくることができる場所にあります。今シーズンは雪解けが早く、滑ってもどることはできませんでしたが、便利なので利用しています。しかし、スキーシーズン以外にこのホテル目当てに来ることはないと思います。設備はあちこち老朽化が目立ち、部屋は狭くてベットも狭い。暖房機から金属音が夜中も聞こえる。食事は冷めたものばかり。ぜひ改善を願いたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室又は洋室 又はアート部屋】
部屋2
投稿者さんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月05日 15:00:07
-
Winterスポーツをする人にとってはとってもいいところだとおもいます。部屋は若干 設備が不満でしたが（くしぐらいあるといいかな）値段にしてはよかったと思います。フロントの人にもよくしてもらって ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
【直前割】【部屋数限定】お部屋はお任せ★GW限定の6980円【春得】【すべっ得】
おまかせ部屋（トイレ付）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【部屋数限定】お部屋はお任せ★GW限定の6980円【春得】【すべっ得】
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ部屋（トイレ付）】
部屋2
投稿者さんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月17日 23:12:58
-
志賀高原の雪を重視するのであれば、宿の立地、食事の量は充分満足できる！
ただ、施設の歴史を感じるところが随所に…改善して欲しいと言った所で設備投資はなかなか期待できないであろうが…。
志賀高原全体に言えることかもしれないが、高原の立地故に宿泊環境は大満足とまでは行かないが滑って戻ってきてからの甘酒サービスは良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★1/14/1/15限定★今年最初のご奉仕価格！1泊2食付き＠4980円/5980円
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ部屋（トイレ付）】
部屋2
投稿者さんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月02日 20:12:03
-
春休みにスキーで利用しました。
一の瀬ファミリースキー場まで歩いてすぐなので、スキー宿としての立地はいいと思います。スキーに行くとき、スキーから戻ってきたときの動線は問題ないと思います。
朝食と夕食については、もう一工夫ほしかったと思います。学生の団体旅行に供されるものと大差ないのは残念です。ランチで食べたネパール料理の店はおいしかったです。
スキー宿としての立地はいいので、スキーで志賀高原に行くときには、また利用しようと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
お一人様シングルプラン
シングルユース- 宿泊年月
- 2009年03月
- ご利用の宿泊プラン
- お一人様シングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルユース】
部屋1
こんにちはマンさんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ
- こんにちはマンさん [40代/男性] 2020年03月16日 21:46:02
-
部屋の外で水道か空調系の配管か何かが一晩中ガタガタ鳴っていて眠れなかった。
最悪な部屋を当てが割れた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 2020年03月19日 16:58:15
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
配管の音でゆっくりとお休みになれなかったの事で、不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂き、今後の課題として改善してまいります。
この度はご来館並びに口コミへのご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【かもしか館■洋室ツイン】16平米／禁煙】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月02日 23:13:21
-
部屋だけに限らず、らいちょう館のエレベーターやメインダイニング近くのトイレなどどこもかしこも壁紙がはがれていたり、ドアのベニヤがめくれていたりとメンテナンスが全くなっていない。食事も二泊したが、バイキングンのバリエーションが貧相で朝夕共に変わり映えしない。なによりも、全館どこへ行ってもカレーのにおいがする。スキーのレンタルショップやスキー置き場、靴置き場、更衣スペース、荷物置き場すべて離れていて非常に使いにくい。大浴場は配管がむき出し。駐車場は送迎があるけれども一番遠いところ。一の瀬で一番料金が高いのに内容はほぼほぼ最低だった。救いはスタッフの親切なところだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 2017年04月11日 09:49:54
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この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
数々の至らない点がありご不便や不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。貴重なご意見を頂き、今後の課題として一つ一つ改善していきます。
この度はご来館並びに口コミへのご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【レンタル２日分付】身軽にスキー♪手ぶらでゲレンデプラン（１泊２食付）【スノー】
- ご利用のお部屋
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部屋1
投稿者さんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月01日 22:39:09
-
３月末の週末に利用しました。スキーをするのに便利な場所にあります。何度か利用しているのですが、至る所「さびしくなって」いました。売店の営業時間や品ぞろえ、自動販売機の数、朝食や夕食のバイキングの品数などさびしさを感じずにはいられませんでした。またオーディオ機器が置かれていたスペースは改装中だと思いますが、閉鎖されていました。夜中に発せられる暖房機器の機械音は不快でした。部屋のトイレの水道の配管から水がしみ出てくることもありました。より快適に利用できるよう設備の補修などされることを望みます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用のお部屋
- 【洋室（ツイン又はアートルーム）】
部屋1
sk29153さんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ
- sk29153さん [40代/男性] 2014年04月07日 19:39:51
-
立地が良く価格も安いのでこの4年間、スキーシーズンに毎年数回利用させて頂きましたが、今回利用した318号室は次の冬シーズンまでに修理した方が良いかと思います。まず、思いっきり力を入れないとドアが完全に閉まらず、当然閉まっていないと鍵の開閉もできませんでした。湯沸かしポットは年季の入ったものでお湯が沸くまで非常に時間が掛かり、非常灯の電球は取り外されたまま。テレビは、1chのみ正常に映り1chがかろうじて映る状態で、以前利用した部屋では全てのchが見られた事からアンテナ線のどこかが切れているのではないでしょうか。後、浴場にドライヤー2台ありますが1台壊れています。来シーズンもまた利用したいと思っていますので、ご対応ください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ２食付●【春スキー】【ＧＷ】志賀高原でスキー＆スノボー満喫プラン【春得】【すべっ得】
- ご利用のお部屋
- 【スキー場すぐ。洋室又はアートデザインルーム(洋室)】
投稿者さんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月31日 11:28:59
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娘と一緒に宿泊しました。
12月にリニューアルされたとの事で、お部屋も綺麗で過ごしやすかったです。
また、手の込んだお料理でとても美味しく、娘も大満足のようでした。
スタッフの方に志賀高原のお薦め場所をお聞きしたところ、とてもやさしく教えていただきました。
本当に景色がきれいで、感動する志賀高原の旅となりました。
ゲレンデがすぐ近くですし、冬は家族で利用したいと考えています。
またよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 2018年01月09日 11:19:19
-
この度は志賀高原に数ある施設の中から、当館をご利用いただきありがとうございます。
夏の志賀高原をお楽しみいただけたようで良かったです。
ぜひ冬はご家族でスキーを楽しみにいらしてください。
この度はご来館並びに、口コミへのご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春から秋の基本プラン】空が近い志賀高原！大自然と北信州の味を満喫【信州山ごはん＆地酒】
- ご利用のお部屋
- 【【かもしか館■洋室ツイン】12月リニューアル♪■禁煙】
投稿者さんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月19日 00:49:39
-
立地良かったです。お風呂も24時間でチェックアウト後も入れるのは○。食事はバイキングの割に温かかったのが良かったです。洗面が部屋の中にあったので安っぽさを感じたが残念。
【ご利用の宿泊プラン】
ウインターシーズン洋室プラン
洋室（アウトバス）
部屋3
投稿者さんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ
評判のエスニック料理を満喫しました。辛さも小生に合わせて調整いただきとてもおいしくいただきました。温泉も占有使用でのんびりできました。部屋はあまり良いとは言えません、部屋のトイレがウオシュレットであれば良かった。
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