The frontdesk & the service were so TERRIBLE. I was never met a Japanese so RUDE & IMPOLITE like the frontdesk in this hotel! They were not only mistooken my reservation but also yelled to the customer! I won`t recommend anyone to stay in this hotel, especially non-Japanese!

6/27から一泊で宿泊の予約をしています。当日のチェックインなんですが、16時頃になっても大丈夫でしょうか？　それから予約をしているダブルルームには冷蔵庫はついていますか？冷蔵庫設置客室については「一部」としか表記されていなかったので、質問させていただきました。

that's OK!

かどやのサイトのトップページに大きく目立つ文字で　■インターネットご優待キャンペーン■　と表示されていたのですが具体的なサービスの内容が書かれていなかっため、
指示されているとおりに直接電話にて問い合わせをしたところ「その件については検討中で・・・」と言葉を濁したようなハッキリしない返事がかえってきました。
サイトのトップページだけでなく、予約の流れなどについても詳しく案内されている状態なのに「わからない・未定である」では情報を公開する意味がないように思います。
　　準備が整っていないサービスであるのなら公開しないか、未定であることを明記されてはいかがでしょう？
厳しいことを書きこんでしまいましたが、地理的に非常に条件の良い場所なので、今後の改善次第では東京方面立ち寄りの際に利用したいと検討しております。
サービスの適用期間、料金（おおよそでも）があると宿を決定する際のめどになりますので、情報公表の際はその旨よろしくお願いします。

駅から近いし、コンビニも隣にあって、満足しました。
便利なのは良いんですが、もう少し値段を下げて欲しいです。
あと、部屋に冷蔵庫も付けて欲しいでです。

ここの料金体系は、シングルＡ：７２００円　シングルＢ：８０００円で、違いはドライヤーが部屋に付くか否か、運が良ければ冷蔵庫が付くだそうです。（フロントで確認）
８００円の違いが（フロントで貸し出している）ドライヤーが部屋に置いてあるかどうかだなんて、、、。
他の理由（集客用のキャンペーンだとか、部屋が広い、、、）があるなら（フロントマンが説明できるなら）ともかく、、、。
私は、ベットもスプリングがヘタっていてうーーんだったので、次の週も予約していましたが苦情を言って気分が悪いまま泊まるよりはとキャンセルし別のホテルに変えました。

Stayed 4 nights from December 30. Good size room for the price. But telephone does not have [tone dialing ] (only pulse dialing available), makes computer connection almost impossible. Also hotel does not allow visitors in the room, inconvenient. 12 月30 日からの4 夜とどまられる。価格のためのよいサイズ部屋。しかし電話は[ 音声ダイヤル方式] (利用できるただ脈拍の電話をかけること), 不可能な作りコンピュータ関係ほとんど持っていない。またホテルは不便な部屋の訪問者を可能にしない。

１月１５日に宿泊しました。
新宿駅から近く、価格もそう高くなく
全体的に不満はありませんでした。
コンビニが近いのは大変ありがたかったです。
が、私はホテルに泊まるときは朝お風呂に入ります。
朝だったからかどうかわかりませんが、
ぜんぜんお湯が出ませんでした。
何とか出る分だけで頭だけ洗いました。
あれだけ何とかしてもらえると、
今後も利用したいと思います。
たまたまだったのかもしれませんが、
ちょっと気になったので投稿させていただきます。

チェックアウトの時間を遅らせることは出来ますか？また門限はありますか？

１２月２２日１泊で利用させていただきましたが、セミダブルのシングル利用で部屋も広く作りも落ち着きがありとても満足できました。部屋も清潔で。女性１名の利用でしたが安心して利用できました。またランドリーやその他便利な設備もあり駅にも近く絶対この次も新宿方面で宿泊が必要なら利用したいと思います。今後も清潔さとリラックスをもっとーに頑張ってください。

先日ダブルで一泊しました。駅に近く、この値段は魅力的でした。部屋も特別狭いという感じはしませんでした。
上層階（9F）だったためか騒音はさほど気にならなかったのですが、深夜のパトカーの音だけが非常に響きました。
不思議だったのが、シャンプー・リンス・歯ブラシなどが一人分しかなかったこと。2人宿泊なのになぜ？？ボディスポンジは2個あったのですが…。シャンプーなどは持参していたので別に困りませんでしたが、「なぜ？」という思いが拭えません。

先日宿泊しました．
11:00PM頃，フロントから電話がありモーニングコールは何時ですか？との問い合わせ．
頼んだ覚えがない，と答えるとそのままガチャン！その後また電話がかかってきましたが同じように切られると思いでませんでした．
10Fの部屋は水の出が悪くその旨伝えたところ，すぐ調べて対応するとの回答．しかし内部連絡が上手くいかなかったようで，別のフロントの方から通常の給水状態だと言われました．結局別のフロアーに変えてもらいました．こちらはちゃんと水が出ました．
年輩のフロントマンに接客態度がよろしくない方が多く見受けられま
す．要改善です．

先日ツインに宿泊しました。お部屋がタバコ臭かったので消臭をお願いして外出し、帰って来たら鍵が開かなくなっていました。フロントの方に言ったら「今一人しかいないんで…」とか「お急ぎですか？」といった返答で、なかなか対処して頂けず、旅の疲れがどっと出ました。結局マスターキーで開いたのですが、その際も「もういいですか？」と言って立ち去られ、最後までお詫びの言葉などは聞けませんでした。もっと誠意のある対応を望みます。

ツインに宿泊しました。連絡を入れればＯＫなのかもしれませんがチェックインが２１：００までというのがちょっと不便でした。ですが、新宿駅から近いのに料金が安め。改装されたからでしょうか、外から見たのとは別に部屋が綺麗に清掃されていて好感持てる、お風呂が広くて綺麗。隣にコンビニあり近くに食事個所多く便利。車道の音も窓が２重になっており問題ありませんでした。また是非宿泊したいと思います。

9月14日に友人（女性）3人で泊まりたいのですが、3人部屋はありますか？　もしくは、ツインの部屋にエキストラはおいてもらえないでしょうか？