この度はアパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、匂いに関しましてお客様のご期待に添えず大変心苦しく思います。多くのお客様に選ばれるホテル作りを目指し精進してまいります。お忙しい中ご宿泊に関する口コミをお寄せ頂き誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をお待ちして入ります。

フロント　三浦

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、通常チェックアウト11時のところ、12時までご滞在可能なプランもご用意しております。
当ホテルは最寄りの豊水すすきの駅6番出口より徒歩1分ほどの距離で、すすきの繁華街までも比較的近く、大変便利な立地でございます。
また札幌へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　大巻

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのシングルルームの浴室は、ベットの奥にございます。ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。それ以外のお部屋（デラックスシングル、セミダブル、ダブル、ツイン）の浴室は、お部屋の入口付近にございます。また、全室ジェットバスを完備しております。またの機会がございましたら、各種お部屋タイプでのご予約をお待ち致しております。ご投稿ならびに貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
宿泊課　久保田

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足頂けるサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。お部屋がタバコ臭かったとの事で、不快な気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃時の換気と消臭を徹底致します。接客につきましては、社員教育を徹底し、改善に努めて参ります。お客様から頂戴致しました貴重なご意見・ご要望をサービス改善・向上に活かして参ります。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　休場

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。駐車場のご案内が無かったとの事で大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。スタッフへ再度指導を行なって参ります。浴室につきましても再発防止に向け改善して参ります。お客様から頂戴致しました、貴重なご意見・ご要望をサービス改善・向上に活かして参ります。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　休場

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

折角お越し下さいましたのに、ご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました客室の空調設定につきましては、お客様からの貴重なご意見として今後の課題とさせて頂きます。
脚立の撤去がされておりませんでしたこと、誠に申し訳ございません。今後はこのようなことが無いよう努めて参ります。

貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　内山

この度は、アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　淡路

この度は、アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、浴室のご利用につきましては、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。清掃会社へも共有し、再発防止に努めて参ります。ご貴重な意見の投稿ありがとうございました。フロント　清水

この度は、アパホテル〈札幌すすきの〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰ります通り、当館は2月に客室のみリニューアルいたしまして、その他ロビー等はそのままでございます。その為、古い印象を与えてしまったかと思います。
お客様にご満足いただける環境をご提供できますよう、スタッフ一同今一度、身の引き締めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　江口

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞をご利用いただきありがとうございます。お客様のご指摘にありますように地下鉄豊水すすきの駅近くに系列のホテルが合計3店舗ございます。当館は6番出口徒歩1分の位置にございますがお客様に分かりやすいご案内を心掛けて参ります。またご宿泊の皆さまにはご不便をお掛けしておりますが只今、リニューアル工事を行っております。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はアパホテル〈札幌すすきの〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当施設はシングルルームの数が少ない為、当日のお部屋の空室状況によってグレードアップさせていただいております。
また、当館は全室ジェットバス完備しており多くのお客様に好評を頂いております。
お部屋の匂いの件につきましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後は、徹底した消臭対応をおこない、ホテル内の環境の改善に取り組んで参ります。重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
当ホテルは最寄りの駅から徒歩2分です。便利にご利用頂けたご様子で嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　山本

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。折角、ご宿泊いただいにも関わらず、清掃で不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。当ホテルの自慢は豊水すすきの駅6番出口から徒歩1分という立地と全室ジェットバス完備の浴室でございます。お客様にご満足いただけますようサービス向上・改善に努めて参ります。お客様の次回のご来館をお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　久保田

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当施設はシングルルルームが少ない為に他のタイプのお部屋にご案内させていただく事もございます。お部屋の明るさやコンセントに関しましては施設の構造上改善は難しい状況でございます。
ドライヤーに関しましてもご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。お客様から頂戴致しました、貴重なご意見・ご要望をサービス改善・向上に活かして参ります。ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
宿泊課　野原

　この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の間取りですがタイプごとに決まっておりまして、シングル、セミダブル、ダブルはバストイレは一緒、デラックスシングル、ツインがバストイレが別となっております。今後よりわかりやすい掲載方法を検討して参ります。
ご投稿ありがとうございました。ご意見を参考に、今後の改善に努めて参ります。
宿泊課　野原

　この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
当館は繁華街からも近く、ビジネス、観光共に適した立地でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしています。
宿泊課　小野

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足頂けるサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。今後このようなことの内容に管理を徹底して参ります。
今後も皆様に快適にご利用していただくことができる環境整備に取り組んでまいりますので末永いご利用ご愛顧の程お願い申し上げます。
＜宿泊課＞　　野原

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度はホテルの構造上お客様に快適な空間のご提供が出来ませんでいた。大変申し訳ございませんでした。また掃除が行き届いていなく重ね重ね申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　宿泊課　松田

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞に宿泊下さいましてありがとうございます。
ゆったりと過ごせたご様子で大変嬉しく思います。シングルの予約が多かった為、広めのお部屋に案内させて頂きました。
また札幌にお越しの際には心よりお待ち申し上げております。　宿泊課　岡田

この度は、アパホテル〈札幌すすきの〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数多くのホテルより、当ホテルをお選びいただきましたのに、ご予約手続きの不手際によりまして、ご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳なく思っております。今後におきましては、さらにご予約内容の確認を徹底し、お客様に気持ちよくご滞在いただけますようスタッフ一同、精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
この度は、申し訳ございませんでした。
宿泊課　菅原