この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

ご指摘のございました水漏れにつきましてはすぐに点検、修繕致します。申し訳ございませんでした。

今後もお得なプランをご提供して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　内山

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

折角お越し下さいましたのに、ご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました客室の空調設定につきましては、お客様からの貴重なご意見として今後の課題とさせて頂きます。
脚立の撤去がされておりませんでしたこと、誠に申し訳ございません。今後はこのようなことが無いよう努めて参ります。

貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　内山

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

せっかくお越し下さいましたのに、設備の不備によりご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。すぐに、点検・改善して参ります。

より快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　内山

この度は、アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、浴室のご利用につきましては、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。清掃会社へも共有し、再発防止に努めて参ります。ご貴重な意見の投稿ありがとうございました。フロント　清水

この度はアパホテル 〈札幌豊水すすきの駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。浴室の臭いにつきまして、お客様にご不便をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当者、フロントスタッフ共に連携し、皆様に快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント　脇本

この度は、アパホテル〈札幌すすきの〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら空調をはじめ、お客様にはご滞在中ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の参考にさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　石山

この度は、アパホテル〈札幌すすきの〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰ります通り、当館は2月に客室のみリニューアルいたしまして、その他ロビー等はそのままでございます。その為、古い印象を与えてしまったかと思います。
お客様にご満足いただける環境をご提供できますよう、スタッフ一同今一度、身の引き締めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　江口

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、通常チェックアウト11時のところ、12時までご滞在可能なプランもご用意しております。
当ホテルは最寄りの豊水すすきの駅6番出口より徒歩1分ほどの距離で、すすきの繁華街までも比較的近く、大変便利な立地でございます。
また札幌へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　大巻

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただきましたのに、快適にお過ごし頂く事が出来ず心よりお詫び申し上げます。
今回は「セミダブル」のお部屋にお泊り頂きましたが、ダブルルーム、ツインルームと広いお部屋もご用意しております。
次回お泊りの機会がございましたらこちらもご検討下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
当ホテルは最寄りの駅から徒歩2分です。便利にご利用頂けたご様子で嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　山本

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご到着の際にお手数お掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘は今後サービス向上に役立たせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。


宿泊課　山本

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、ご不快なお気持ちになられたと思います。大変申し訳ございませんでした。ご指摘は早急に手配し清掃と改善に努めます。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課　山本

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。洗面所の排水の詰まりでご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後は、お客様によりご満足いただけますようサービス向上・改善に努めて参ります。お客様の次回のご来館をお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　久保田

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊いただき誠にありがとうございました。宿泊後の感想のお言葉をお寄せいただきました事と併せまして厚く御礼申し上げます。お寄せいただきました貴重なご意見につきましては今後の顧客満足度向上に繋がるように参考にさせていただきます。スタッフ一同お客様の再度のご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊課　関

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞をご利用いただき誠にありがとうございました。折角のご利用にも関わらず不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。今後はご利用いただく皆様にご満足していただける快適な環境を提供できるように取り組んでまいりますので、またの御利用をお待ちしております。
宿泊課　野原

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞をご利用いただき誠にありがとうございました。宿泊後の感想のお言葉をお寄せいただきました事と併せまして厚く御礼申し上げます。
有線放送に関しましては皆様に好評をいただいております。
その他に関しましても、より良いサービスの提供を目指して参りますので、お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
＜宿泊課＞　野原

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回、お泊りいただきましたダブルルームの広さは17㎡でベットの広さは150㎝でございます。ジェットバスは全室に完備しておりますが、お部屋タイプによって浴槽の形状は異なりますのでご了承下さいませ。ロビーの乱雑につきましては、大変申し訳ございませんでした。定期的に点検し、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、整理整頓に努めて参ります。立地はすすきの繁華街から徒歩約5分の場所にありながら、ホテル周辺は静かな環境でございます。今回は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　久保田

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞をご利用頂き誠にありがとうございました。ホテルメンテナンス及び客室清掃及びレストラン朝食と至らない点が多く大変申し訳ありませんでした。指摘された事柄は各担当責任者に申し伝えました。メンテナンスなどホテル再度の事柄に関しましては今後の改善点とさせて頂きました。ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　宿泊フロント　松田　

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度はホテルの構造上お客様に快適な空間のご提供が出来ませんでいた。大変申し訳ございませんでした。また掃除が行き届いていなく重ね重ね申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　宿泊課　松田

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。駐車場のご案内が無かったとの事で大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。スタッフへ再度指導を行なって参ります。浴室につきましても再発防止に向け改善して参ります。お客様から頂戴致しました、貴重なご意見・ご要望をサービス改善・向上に活かして参ります。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　休場