この度のご宿泊誠にありがとうございました。折角のご利用にも関わらず私共のジェットバスについてのご案内不足で不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点につきましては今後、浴槽のタイプは2種類あることをわかりやすい形で表現するよう工夫して改善してまいります。
ご満足いただける環境が提供できなかったことにつきまして重ねてお詫び致します。
宿泊課　　関

　この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。アパホテルとしての営業が今年で8年を経過したところですが、ご指摘のように築年数は15年以上経過しています。お客様に気持ちよくお休みいただける環境を提供するのは私共の使命でありますので、今後もハード、ソフト両面の充実に努めて参ります。

再度のご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　関

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたのにもかかわらず、お客様のご期待に沿えませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
少しずつではございますが改善できる様
努めて参りたいと思っております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　藤原

この度は、アパホテル〈札幌すすきの〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わらず、清掃不備でお客様にご満足頂ける環境をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無い様、全スタッフが改善に取り組み、お客様が次にご利用頂ける際には、感動と満足をご提供できるよう精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　江口

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊頂きありがとうございました。

浴室の清掃状況に関しまして、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
今回、お客様のご意見を頂戴し、浴室内のカビ取りについて検討させて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　野原

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様に今回のご宿泊についてご満足頂けず、スタッフ一同心苦しく思っております。
客室につきましては、お客様の仰る通り、経年劣化があり、お客様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。
今後は客室の修繕を検討し、お客様皆様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　大村

　この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の間取りですがタイプごとに決まっておりまして、シングル、セミダブル、ダブルはバストイレは一緒、デラックスシングル、ツインがバストイレが別となっております。今後よりわかりやすい掲載方法を検討して参ります。
ご投稿ありがとうございました。ご意見を参考に、今後の改善に努めて参ります。
宿泊課　野原

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足頂けるサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。今後このようなことの内容に管理を徹底して参ります。
今後も皆様に快適にご利用していただくことができる環境整備に取り組んでまいりますので末永いご利用ご愛顧の程お願い申し上げます。
＜宿泊課＞　　野原

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お客様にご満足頂ける事が出来ず大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。お客様から頂戴致しました貴重なご意見・ご要望を活かせる様、サービス改善・向上に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　休場

先日の当ホテルでのご宿泊、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から選んでお泊りいただいたにもかかわらず私共のセールスポイントであるジェットバスの不備でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後2度とこのようなことがないように設備のメンテナンスについても充分注意して参りますと共にお客様によりご満足いただけるようにハードとソフト面について改善に努めて参ります。　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご満足いただける環境を提供できなかったことについて重ねてお詫び致します。　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　関

この度は当ホテルにご宿泊誠にありがとうございました。感想のお言葉をお寄せいただきました事と併せまして厚く御礼申し上げます。早急に改善していきたいと思います。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。　　　　　宿泊課　岡田

この度は、数あるホテルの中よりアパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
札幌すすきの周辺にはお客様の仰る通り似たような名前のアパホテルが当館を含めまして4店舗ございます。道に迷われたとのことでご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
当館は地下鉄東豊線の豊水すすきの6番出口より徒歩1分の場所にございます。道に迷われた際は、フロント又はお電話にてご案内させていただいておりますので、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課：江口

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞に宿泊下さいましてありがとうございます。
ゆったりと過ごせたご様子で大変嬉しく思います。シングルの予約が多かった為、広めのお部屋に案内させて頂きました。
また札幌にお越しの際には心よりお待ち申し上げております。　宿泊課　岡田

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
せっかくお越し下さいましたのに、ご不快な思いをされましたことを心よりお詫び申し上げます。清掃担当者の教育を徹底し、このようなことがないよう改善致します。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　内山