この度はアパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊頂きありがとうございました。

浴室の清掃状況に関しまして、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
今回、お客様のご意見を頂戴し、浴室内のカビ取りについて検討させて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　野原

この度はアパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、匂いに関しましてお客様のご期待に添えず大変心苦しく思います。多くのお客様に選ばれるホテル作りを目指し精進してまいります。お忙しい中ご宿泊に関する口コミをお寄せ頂き誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をお待ちして入ります。

フロント　三浦

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同邁進して参りますので、またの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。フロント　高橋

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館はすすきのの繁華街や二条市場にも比較的近く、立地に関しましてご好評をいただいております。
冷蔵庫につきましては、説明不足により、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。また、お風呂の臭いに関しましても、ご不快な思いをあたえてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後、お客様にご指摘いただくことのないよう、客室のチェック強化に努めて参ります。
当館はトイレとお風呂が一緒のユニットタイプのお部屋とトレイとお風呂が別になってるお部屋の両方がある造りとなっております。
また、空調の冷暖房の切り替えは全館一括での管理でございますが、お部屋につまみがございまして、そちらで空調を切ったり、空調の強さを変更することは可能でございます。ご不明な点等ございましたら、お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
今後も接客サービス向上に向け、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いだきまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　清水

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様に今回のご宿泊についてご満足頂けず、スタッフ一同心苦しく思っております。
客室につきましては、お客様の仰る通り、経年劣化があり、お客様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。
今後は客室の修繕を検討し、お客様皆様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　大村

この度はアパホテル〈札幌すすきの〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当施設はシングルルームの数が少ない為、当日のお部屋の空室状況によってグレードアップさせていただいております。
また、当館は全室ジェットバス完備しており多くのお客様に好評を頂いております。
お部屋の匂いの件につきましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後は、徹底した消臭対応をおこない、ホテル内の環境の改善に取り組んで参ります。重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、ご不快なお気持ちになられたと思います。大変申し訳ございませんでした。ご指摘は早急に手配し清掃と改善に努めます。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課　山本

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞をご利用いただき誠にありがとうございました。宿泊後の感想のお言葉をお寄せいただきました事と併せまして厚く御礼申し上げます。
有線放送に関しましては皆様に好評をいただいております。
その他に関しましても、より良いサービスの提供を目指して参りますので、お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
＜宿泊課＞　野原

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足頂けるサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。お部屋がタバコ臭かったとの事で、不快な気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃時の換気と消臭を徹底致します。接客につきましては、社員教育を徹底し、改善に努めて参ります。お客様から頂戴致しました貴重なご意見・ご要望をサービス改善・向上に活かして参ります。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　休場

この度はアパホテル札幌すすきのをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただいた反面、不快な思いもさせてしまい申し訳ございません。
今後、清潔な環境づくりの向上、清掃の強化に努めて参りますので、またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　高橋

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難う御座います。
清掃の不備でお客様に不快感を与えてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないように清掃後の点検をより丁寧に行って参ります。
貴重なご指摘有難う御座いました。
是非また札幌でのご宿泊の際は是非当ホテルをご利用頂けます様従業員一同心よりお待ち申し上げております。　宿泊課　岡田

この度は、アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　淡路

この度はアパホテル 〈札幌豊水すすきの駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。浴室の臭いにつきまして、お客様にご不便をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当者、フロントスタッフ共に連携し、皆様に快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント　脇本

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞をご利用いただきありがとうございます。お客様のご指摘にありますように地下鉄豊水すすきの駅近くに系列のホテルが合計3店舗ございます。当館は6番出口徒歩1分の位置にございますがお客様に分かりやすいご案内を心掛けて参ります。またご宿泊の皆さまにはご不便をお掛けしておりますが只今、リニューアル工事を行っております。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたのにもかかわらず、お客様のご期待に沿えませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
少しずつではございますが改善できる様
努めて参りたいと思っております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　藤原

この度は、アパホテル〈札幌すすきの〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わらず、清掃不備でお客様にご満足頂ける環境をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無い様、全スタッフが改善に取り組み、お客様が次にご利用頂ける際には、感動と満足をご提供できるよう精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　江口

この度は、アパホテル〈札幌すすきの〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見を参考に今後のサービスに活かして参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。フロント藤原

この度は、アパホテル〈札幌すすきの〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
全室完備のジェットバスも好評をいただいておりますので、次回は是非ご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
フロント藤原

この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、通常チェックアウト11時のところ、12時までご滞在可能なプランもご用意しております。
当ホテルは最寄りの豊水すすきの駅6番出口より徒歩1分ほどの距離で、すすきの繁華街までも比較的近く、大変便利な立地でございます。
また札幌へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　大巻

この度はアパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

宿泊のご料金につきましてはイベントの有無や、状況により日々変動しております。お客様には大変ご不便をお掛け致しますが何卒ご理解頂けますと幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。

宿泊課　阿部