食事5
fordipaiさんの アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 のクチコミ
- fordipaiさん [30代/男性] 2011年09月12日 12:08:29
-
部屋の写真で決めたのですが、部屋に入ったら、小さい上、カーペットが汚れてて、空気もこもってて、写真のイメージと全然違ってがっかりしました。トイレと一体化した浴室が広過ぎて、半分を部屋に入れたらいいのにって感じでした。食事はおいしいし、サービスも文句ありませんでした。立地は豊水すすきの駅からすぐですので、便利で静かなところです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 2011年09月12日 21:10:55
-
この度はアパホテル<札幌すすきの>に宿泊頂きありがとうございます。しかしながら設備面についてがっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。構造上の問題は改善することは出来ませんがカーペットにつきましては、真摯に受け止め今後の課題として前向きに改善に向け取り組んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。投稿ありがとうございました。
宿泊課 岡田
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【夏得】=朝食バイキング=ジェットバス完備♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム 禁煙室 ジェットバスが人気!】
食事3
Maverick999さんの アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 のクチコミ
- Maverick999さん [40代/男性] 2014年03月03日 22:49:18
-
雪まつりで夫婦で2泊、利用しました。風呂の時、ジェットバスを使うと、泡に混じって汚い石鹸カスがたくさん出てきてびっくりしました。フロントに苦情を言ったが別の部屋は空いて無く、翌日までに掃除してもらうようにお願いしました。翌日夜、フロントでジェットバスの掃除の件を聞くと、引き継ぎされておらず「知らない」とのことで、使ってみるとやっぱり石鹸カスが多大に吹き出しました。ここのジェットバスはやめたほうがいいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 2014年03月04日 08:06:39
-
この度はアパホテル<札幌すすきの>をご利用いただき誠にありがとうございました。折角のご利用にも関わらず設備の不備とフロントスタッフ間の連携不足でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ジェットバスにつきましては日々の清掃で作動状況も併せて確認しておりますが今後二度とないように注意いたします。フロントスタッフ間の引継ぎにつきましてもしっかりと反省してお客様に不快な思いをお掛けしないように取り組んでまいります。楽しい旅行の思い出に水をさしてしまいました事を心よりお詫びいたします。
宿泊課 関
- ご利用の宿泊プラン
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食事3
投稿者さんの アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月24日 00:08:59
-
値段相応でした。
サービスの4は朝食会場で、
子供へ子供用の食器などをスムーズに用意いただいたこと、
エアコンの風当たりにまで配慮し、席を誘導頂けたことに対してです。
部屋はもう少し自然な外光が入るようになっていたほうがよかったです。
外光が入らない割に、照明は使いにくかったです。
お風呂は、栓のチェーンが湯船から取れること、
湯船の外の床に清潔感がないこと。
その床が手洗い場(トイレは別室)と直結していたので余計不衛生に感じました。
ジェットバスの使い方を知らず
泡が溢れそうになったのは評価に入れていません(汗)
ジェットバスはお湯を日本のお風呂程度入れてしまうとダメなんですね。
はじめて知りました。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 2012年07月24日 14:28:22
-
この度は、アパホテル<札幌すすきの>にご宿泊いただきましてありがとうございます。また貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。今後の参考にさせていただきます。当ホテルは全室にジェットバスを完備しており、部屋タイプは豊富に取り揃えております。今後はお客様によりご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館をお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 久保田
- ご利用の宿泊プラン
- ドーム乗り換えなし!朝食バイキング=ジェットバス完備♪
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食事2
柾太郎さんの アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 のクチコミ
- 柾太郎さん [50代/男性] 2019年05月25日 00:14:25
-
立地は駅から近く、すすきの迄歩いていける距離にあり良かった。
部屋は広いが使い勝手が悪い、まずコンセントがない。机といすがベットに干渉して使えなかった。有線LANもなく、ビジネスで泊る人にはお勧めできないホテルです。
部屋は全体的に古く他の人も書かれている様にかび臭く。ベット脇の照明スイッチ等壊れて
使えなかった。
売りのジェットバスも昔の仕様で足を延ばして入ることはできないサイズで、周りのタイルもカビが生え少し気持ちが悪かった。
食事も宣伝の写真と異なり、他のビジネスホテルで無料朝食として提供されている程度。
千円もする食事と考えたら相当食べないと元が取れない。
アパホテルに初めて泊りましたが残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 2019年05月25日 09:52:38
-
この度はアパホテル<札幌すすきの>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたのにもかかわらず客室、朝食につきましてお客様のご期待に沿えませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
客室につきましてのご指摘、今後の要改善項目とさせていただきます。また有線LANの不備にてご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。日々の客室チェックを強化をして参ります。
朝食につきましても担当者に伝え、メニューの変更、改善できる点など相談し、皆様にご満足頂ける朝食を提供できるよう、少しずつではございますが
努めて参りたいと思っております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】和・洋30種の厳選バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙室 ジェットバス完備!最寄コンビニまで徒歩3分】
食事2
投稿者さんの アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月01日 17:02:49
-
部屋がカビ臭くて、息苦しかった。
湿気がこもっていた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 2018年09月02日 13:00:09
-
この度は、アパホテル札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただくことができず、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。
今回頂きました貴重なご指摘を真摯に受け止め、絨毯や壁紙などの設備改修を第一の検討課題とさせて頂きます。
今回はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】すすきのシンプルステイ◆ 豊水すすきの駅6番出口徒歩1分!
- ご利用のお部屋
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食事2
森のピクルスさんの アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 のクチコミ
- 森のピクルスさん [40代/男性] 2017年01月22日 11:07:08
-
「朝食付き」のプランでありながら予約されていないなどの対応もあり入口にて
不快な思いを味わいました。内部連絡とした連携がされていないようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 2017年01月22日 18:27:11
-
この度は札幌の数あるホテルの中よりアパホテル<札幌すすきの>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら折角のご宿泊にも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
朝食スタッフとの連絡状況を見直し、お客様への案内方法を改善して参ります。
よりスムーズにご案内が出来ますよう努めて参りますので、是非次回もお近くにお寄りの際は当館にご宿泊頂ければと思います。
重ねてになりますが、この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課:細木
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【朝食付き】極楽ステイプラン♪ 14:00チェックイン&12:00チェックアウト
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食事2
投稿者さんの アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月03日 17:21:45
-
朝食をとったレストランで、スタッフがガチャガチャ音をたてて食器を洗っていてうるさかった。
部屋はボロボロで気分が悪かった。
とても金額(8000円)に見合った内容ではない。
二度と利用しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 2015年10月03日 21:38:35
-
この度は、アパホテル<札幌すすきの>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。折角、ご宿泊いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。また、金額に見合った内容ではないとのご指摘を深く反省し、改善して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
宿泊課 久保田
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食事2
投稿者さんの アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月14日 16:05:42
-
部屋は安いホテルにしては広々としていると思いました。フロントの方々の接遇態度もよかったです。ただ、私が泊まった4階の廊下が非常にたばこ臭く、部屋の中はそれほどでもありませんでしたが、それでも最初は臭く感じました。正直言ってこれほどタバコ臭いホテルは初めてでした。鼻が慣れたのかまもなく臭いは気にならなくなりましたが、泊まった日に来ていた下着とワイシャツを入れたビニール袋を帰宅してから開けたらムッとタバコの臭いがしてびっくりしました。鼻が慣れて感じなくてもそれだけ臭気が服に染みついていたのですね。それから、部屋の照明がやや暗く、本や新聞を読むには不向きです。小さなスタンドはありますが、照明範囲が狭いのであまり役に立ちません。バスルームの照明が一番明るいので私は新聞をバスルームに持ち込んで立って読みました。しかし照明以外の設備は上々です。特に何かを読む必要がない人なら問題ないかと思います。朝食は内容を考えると割高だと思います。しかし宿泊料が非常に安かったので、朝食以外のコストパフォーマンスは非常によいと思いました。ただ、タバコを吸わない人は禁煙階を指定したほうがよいでしょう。部屋に置いてある本は史実を無視し、学問的検証に耐えない代物で、個人的には不愉快でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 2010年03月14日 17:16:12
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、タバコの臭いの件でお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今後清掃時、消臭不足とならないようにチェックを徹底して参ります。
また、お部屋の照明に関しましては、早急には難しいですが改善すべき課題として検討して参ります。
この度は貴重なご意見をいただきましたことを心よりお礼申し上げます。お客様にとってより快適なホテルとなるよう従業員一同努力して参ります。
どうもありがとうございました。
宿泊課 福光
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食事2
投稿者さんの アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月11日 19:34:22
-
札幌中心部には3つのアパホテルがありますが、すすきのアパのみ利用したことがありませんでしたので、今回宿泊してみました。ジェットバスとのことでしたが、設備が古いためか泡もなかなか出来ない状態で、イマイチ気持ちよくなかったです。廊下や部屋の明るさもあとちょい明るい方がいいと思います。たまたま、仙台のアパヴィラにも今週宿泊したので、価格と設備を比較したら、ポイントは低いです。ただ、係員サンの対応は、良かったです。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 2009年09月12日 03:08:43
-
この度の当ホテルでのご宿泊誠にありがとうございました。宿泊のご感想のお言葉をお寄せいただきましたことと併せまして厚く御礼申し上げます。ご指摘いただいた点につきましては今後の改善事項として真摯に受け止めよりご満足いただけるよう取り組んで参ります。
札幌にお越しの際は再度のご宿泊を従業員一同お待ちいたしております。
宿泊課 関
- ご利用の宿泊プラン
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食事2
投稿者さんの アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月31日 14:10:56
-
古いホテルの買収で、場所もススキノ中心部から遠いのも承知した上で、ジェットバスの写真を見て、いつでもゆっくり入れるかなと思い2泊しましたが、トイレとバスが同じ空間で、バスとシャワーが同じで、確かにジェットはついていましたが、普通のユニットバスでシャワーを利用した後に改めてお湯を入れなければならず、結局はジェットバスは利用しないままでした。うたい文句とのギャップがあり残念です。朝食については、ガッチリ派には物足りないです。もうこのホテルには宿泊することは無いでしょう。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 2009年08月31日 18:13:26
-
この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
せっかくお越し下さいましたのにご満足頂くことができず、心よりお詫び申し上げます。
ご朝食につきましてはお客様のご意見をもとに改善して参ります。バスルームについては、建物の構造上、何卒ご了承くださいませ。
宿泊課 内山
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■ 楽天特別 ダブル朝食バイキング付 ■ジェットバス完備】
食事1
投稿者さんの アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月01日 21:14:39
-
地方のアパホテルにありがちな居抜き物件だったのでしょう。
部屋は以前のホテル形態(休憩中心タイプ)の面影を色濃く残しております。
朝食が楽しみでしたが、氷を含めても30種類もあったかなあ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 2019年01月01日 22:13:28
-
この度はアパホテル<札幌すすきの>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
客室のレベル、またご朝食につきましてお客様のご期待に沿えませんでしたことをお詫び申し上げます。
客室につきましては少々古さが目立つところもあるのは事実であり、今後の要改善項目とさせていただきます。
朝食につきましても、より一層ご満足頂ける内容を目指して参ります。
お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 藤田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】和・洋30種の厳選バイキング付プラン【美味旬旅】
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙室◇ジェットバス完備!最寄コンビニまで徒歩3分】
食事1
投稿者さんの アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月20日 20:20:36
-
部屋も接客もよかったけど、朝食作っているおばさんが感じ悪い。そして、掃除のおばさんがタバコをローカで吸っていたので臭いがすごいいやだった。
【ご利用の宿泊プラン】
★楽天特別ダブルルーム【禁煙】★朝食バイキング付- 宿泊年月
- 2009年07月
- アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 2009年07月20日 22:34:34
-
この度はアパホテル札幌すすきのをご利用頂き誠に有難う御座います。朝食担当及び客室清掃従業員の粗相によりお客様を大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
お客様からこのような貴重なご指摘を頂いた旨を明日各従業員に注意し、反省させ改善に取り組みます。
貴重なご意見有難う御座いました。
また札幌でのご宿泊の機会が御座いましたら、当ホテルをご利用して頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 熊谷
- ご利用のお部屋
- 【★楽天特別ダブルルーム【禁煙】★朝食バイキング付】
投稿者さんの アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月27日 21:23:06
-
酷かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 2022年02月27日 21:52:15
-
この度はアパホテル〈札幌すすきの〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたのにもかかわらず、お客様のご期待に沿えませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント 平野
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】ジェットバス完備 豊水すすきの駅6番出口徒歩1分 【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル禁煙室 2020年2月客室リニューアル完了】
たびするからすさんの アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 のクチコミ
- たびするからすさん [40代/男性] 2021年03月19日 23:17:20
-
部屋、ホテル全体の、タバコかカビかの臭いが気になった。また、他部屋の排水の音も気になった。
内装はきれいになっていて、見た目はとてもよかっただけに残念。
コストパフォーマンスはよいと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 2021年03月20日 07:36:50
-
この度は、アパホテル〈札幌すすきの〉をご利用いただきまして、ありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わらず、館内の臭いや客室内の排水音でお客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思います。誠に申し訳ございません。全てのお客様に快適にホテルでお過ごしいただけますよう、ご指摘いただきました件につきましては、早急に確認し改善させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 江口
- ご利用の宿泊プラン
- 【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】ジェットバス完備【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【【1名利用】ダブル又はツインルーム 客室リニューアル完了】
ゆうたんにょろさんの アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 のクチコミ
- ゆうたんにょろさん [50代/女性] 2020年06月19日 16:47:29
-
お風呂がジャクジー付きなのですすきののアパで唯一泊まったことがないホテルだったので予約しました。飲んで帰っていたから少し寒かったけど41度設定でお湯をためてお風呂に浸かろうとしたら熱くて足が真っ赤になり少し火傷しました。
調整の表示がおかしかったようで次の日35度設定で少し寒かったけど熱めの風呂って感じでどう考えてもおかしかったです。フロントの人に伝えましたが今すぐどうにかできる問題ではないのでチエックアウトのあとに検査しておきますとだけで報告も何もありません。どうだったのか調べ手連絡くらいしてもいいのではいかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 2020年06月19日 21:47:45
-
この度は、アパホテル〈札幌すすきの〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご面倒をおかけし申し訳ありませんでした。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、設備の改善等に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】ジェットバス完備 豊水すすきの駅6番出口徒歩1分 有料駐車場あり!
- ご利用のお部屋
- 【【1名利用】ダブル又はツインルーム 客室リニューアル完了】
なべちゃん0714さんの アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 のクチコミ
- なべちゃん0714さん [50代/男性] 2018年04月13日 00:15:31
-
氷冷機の設置が無い為、部屋飲みが出来ない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 2018年04月13日 05:09:28
-
この度は、数あるホテルの中からアパホテル〈札幌すすきの〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館には氷冷機のご用意がございません。ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんが、徒歩2.3分の場所にコンビニエンスストアがありますので、そちらでご購入いただくようお願いをしております。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課 本田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】すすきのシンプルステイプラン♪
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- 【◆シングル喫煙可◆ジェットバス完備!地下鉄駅より徒歩1分!】
たかちゃん17551511さんの アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 のクチコミ
- たかちゃん17551511さん [40代/女性] 2017年09月11日 14:17:13
-
9月9日に1泊しました。
部屋は暑くても冷房がなかったし、窓たいした開かないし、掃除が行き届いていなくなんか素泊まりだとこんな感じですか?
こちらのホテルは初めて利用しましたが、前にアパホテルは何回か泊まりましたが他はよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 2017年09月11日 18:07:39
-
この度は札幌の数あるホテルの中より、アパホテル<札幌すすきの>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際しまして、お客様にはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館のエアコンはコントロールパネル式になっております。
ベッドボードに感圧スイッチがございまして、そちらにて強弱選択、オン、オフをする仕組みにございます。
今後のご案内の際には、お客様により分かりやすくなるよう配慮に務めさせて頂きます。
また、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘を清掃スタッフにお伝えしますと共に、フロントスタッフのチェック体制の強化、見直しを図って参ります。
その他、何かご不明な点やお気づきの点がございましたらお気軽にフロントまでご連絡を頂ければと思います。
頂きましたご意見は、お客様により快適にお過ごし頂ける様今後のホテル開発の参考とさせて頂きます。
重ねてになりますが、この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課:細木
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】すすきのシンプルステイプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◆セミダブル喫煙可◆ジェットバス完備!地下鉄駅より徒歩1分!】
姐さん13さんの アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 のクチコミ
- 姐さん13さん [40代/女性] 2017年05月16日 18:39:06
-
Wi-Fi接続可能のはずなのに、Wi-Fiがほとんど繋がらなかった。最悪でした。フロントに苦情をいったところ、従業員さんも、私達の部屋の所で確かめて、接続が切れて使えないという状況。どうなってるんでしょうかね。宿泊費の際には、Wi-Fi完備は必ずチェックして予約する項目なのでガッカリでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 2017年05月16日 20:14:33
-
この度は数あるホテルの中よりアパホテル<札幌すすきの>にご宿泊頂きまして誠にありがこうございます。
しかしながら折角のご宿泊にも関わらずお客様にご不快な思いをさせてしまった事を大変心苦しく思います。誠に申し訳ございませんでした。
Wi-Fi接続の件に関しましては、お客様のご利用が集中しますとややWi-Fiの接続がし辛くなる傾向にございます。
また、通常ですとWi-Fiが繋がりにくい場合、こちらで一旦Wi-Fi機器のリセットを行っておりますが、そのようなご案内はありませんでしたでしょうか。もしご案内が無かった場合には、こちらのフロントスタッフのご案内不足でございます。大変申し訳ございません。
今後二度とこのようなことが無くお客様に快適に過ごして頂けるよう設備確認と対応を今一度見直し精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿して頂き誠にありがとうございました。
宿泊課:江口
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室WiFi接続可能】カップルやのんびりさんにオススメ!12:00まで滞在OK
- ご利用のお部屋
- 【◆ダブル喫煙可◆ジェットバス完備!地下鉄駅より徒歩1分!】
投稿者さんの アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月14日 19:41:12
-
アパホテルなので、宿泊できるだけでよいとあまり多くは望んでいなかったが、ちょっと残念でした。
風呂の排水が詰まっていて逆流したり、ドアのパッキンゴムが外れてぶらさがっていたり。
施設も古いのでしょうが、掃除もあまり行き届いていない様子、お盆の時期だったから決して安くはなかったのに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 2016年08月15日 20:38:55
-
この度はアパホテル<札幌すすきの>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの建物は確かに新しくはないです。ご期待に添えず、申し訳ございません。
今後はお客様に快適にお過ごし頂けるよう、フロントスタッフや清掃スタッフはより良いサービスや環境を提供できるように改善していきます。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿して頂きありがとうございました。
宿泊課 許晴
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【素泊まり】お気楽ステイプラン♪ 14:00チェックイン&12:00チェックアウト
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食事5
まる3339999さんの アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 のクチコミ
お風呂(バストイレ)の事です。まーまー広くていい感じだったのですが、
戸を開けた瞬間、犬の匂いがしました。
ジャグジー完備と記載ありで、画像が大きいタイプの丸いバスタブだったので、期待してたら、通常サイズの長方形でした・・・。
しかもジャグジーが壊れてて使えませんでした。
シャワーカーテンがカビ臭かった。
タイルの目地が汚なかった。
シャンプー・コンディショナーの質が悪く、髪がパサパサに・・・。
ワイドベットは、良かったです!
立地が、ススキノなので、店が多く、おいしいラーメン(ラーメン横丁)が食べれました。
食事はおいしかったです。お姉さん一人でやってて急がしそうで、可哀そうした。とてもいい人でした!
バス苦情以外は良いホテルだったと思います。
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この度はアパホテル<札幌すすきの>をご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。ジェットバスの件につきましては、大変申し訳ございませんでした。スイッチの不具合があって、きちんと稼動していない状況でした。早速修理いたしましたが、お客様が使用する前にきちんと点検するべきものですので、しっかりと客室内の備品(臭い等)管理していきたいと思います。ご投稿誠に有り難うございました。
宿泊課 滝澤