この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関してお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
新しくチェックインされるお客様にはもちろんのこと、ご連泊のお客様にもお戻り時、お気持ちよく快適にお過ごし頂けるよう日々お気持ちを込めて清掃させて頂いておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂けて感無量でございます。

また、当ホテルは朝食無料サービスでのご案内が強みでもございます。
1日の始まりのお食事となる朝食にてご満足頂けて嬉しく存じます。
皆様の一日の活力になれば幸いでございます。

お忙しい中口コミ投稿を頂きありがとうございます。
今回頂いたお褒めのお言葉に満足する事無く、よりサービス向上に向けスタッフ一同邁進して参ります。
次回札幌へお越しの際もルートイン札幌白石へのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルへお車でお越しになられるお客様には便利な立地にあるかと存じますが、その反面、公共交通機関にてお越しになられるお客様にはご足労をお掛けしますこと、大変心苦しく存じます。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。

当ホテルの一番の最寄り駅は、「JR白石駅」となりますが、JR白石駅へまでも徒歩20分程度または、タクシーでのご移動をご案内しております。
また、地下鉄白石駅までですとタクシーまたは市営バスでのご案内となります。
バスに関しましては、お客様が仰られるようにホテルへ向かう際も地下鉄へ向かう際もバスの本数は、1時間に1～2本となっております。
また、札幌駅行きのバスも徒歩5程度の場所にバス停がございます。
フロントにて、バスの時刻表のご用意とタクシー手配も行っておりますので、お気軽にスタッフまでお声かけ下さいませ。

また、ご朝食にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルは朝食無料サービスでのご案内が強みでもある為、お喜び頂けてなによりでございます。
1日の始まりのお食事にて活力になればと存じます。

お忙しい中口コミ投稿を頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、何度もご宿泊頂き変嬉しく存じます。
ありがとうございます。

当ホテルは、駐車場無料サービスでのご案内が強みでもありお車にてお越しになられるお客様には大変便利な立地にあるかと存じます。
その反面、公共交通機関にてお越しになられるお客様には大変ご足労お掛けします事、心苦しく存じます。

駐車場は、ホテル敷地内平面駐と立体駐車場をご用意しており、その他第二駐車場、臨時駐車場二ヵ所をご用意しております。
当ホテルの駐車場はご予約式やお取り置き式ではなく近い場所からの先着順となっております。
特に駐車が出来ないという事が無いようにご用意はしておりますのでご安心頂ければと存じます。
尚、臨時駐車場のご案内になりますと徒歩5分程度離れた場所でのご案内となりますので予めご了承願います。

お忙しい中口コミ投稿を頂きありがとうおございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。ありがとうございます。

当ホテルは、札幌の中心部から離れた位置にある為、お車でお越しになられるお客様には便利な立地になりますが、公共交通機関にてお越しになられるお客様にとっては少し不便な立地かと存じます。

一番の最寄り駅は、JR白石駅にはなりますが徒歩で約20分程度となります。
また、地下鉄であれば地下鉄白石駅が最寄りにはなりますが、バスまたはタクシーでのご案内になります。
フロントにてタクシー手配とバスの時刻表のお渡しもしておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

この度は、お忙しい中口コミ投稿を頂きありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、朝食無料サービスでのご案内が強みでもございます。
一日の活力にもなり、一日の始まりのお食事にてご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

館内1階レストラン「花茶屋」にて、6:45～9:00まで営業しております。
バイキング形式で和洋中、様々なご料理をご用意してお待ちしております。
お時間の都合が宜しければ、是非お召し上がり頂ければと存じます。

お忙しい中口コミ投稿を頂きありがとうございます。
今回頂いたお褒めのお言葉に満足する事無くよりサービス向上に向けスタッフ一同邁進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテル敷地内にございます立体駐車場でしたが、お客様が仰られる通り、車輌の高さ制限があり1.55ｍ以上のお車は入庫不可となっております。
その他にも、全長5.00ｍ未満・車幅1.90ｍ未満・トレッド幅1.80ｍ未満となっております。
また、入庫前に車検証の方をご確認をさせて頂く場合がございます。
お手数ではございますが、ご協力をお願い致します。

近年の軽自動車でも1.55ｍ以上のある軽自動車も増えてきている為、1.55ｍ以上の高さのある軽自動車は平面駐車場でのご案内をしております。
また、立体駐車場へ入る高さのお車であってもキャリアがついるお車や、車高が低すぎてしまう場合も立体駐車場でのご案内ではなく、平面駐車場でのご案内とさせて頂いております。

駐車場に関しまして、特にご予約制やお取り置き式ではございませんが駐車が出来ないという事が無いよう十分にご用意しております。
ご駐車の際には、何かとご不便等をお掛け致しますがご理解ご協力をお願い致します。

お忙しい中口コミ投稿を頂きありがとうございます。
お客様の当ホテルへのまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お返事が大変遅くなり申し訳ございません。

数多くあるホテルの中からいつもルートイングループをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊で、ご希望通りのお部屋のご用意が整わず大変心苦しく存じます。
申し訳ございません。

お煙草をお吸いになられないお客様方からすると喫煙部屋は大変臭いがきついものかと存じます。
禁煙希望でご用意が整わず、喫煙でのお部屋へご案内する場合、清掃時に換気等の消臭対応をさせては頂いておりますが、やはり常にお煙草を吸われる方々にお泊り頂いているお部屋になりますので、臭いをお取りするのが難しい状況ではございます。
ご宿泊者様皆様が快適にお過ごし頂ける様、改善へ向けスタッフ一同取り組んで参ります。

また、お部屋にも消臭スプレーのご用意もございますので合わせてご利用頂ければと存じます。

今回頂いたご意見をもとに一つの議題にし、サービス向上に向けスタッフ一同精進して参りたい所存でございます。
お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お返事が大変遅くなり申し訳ございません

大浴場のお湯加減はいかがだったでしょうか？
ご満足頂けたのであれば大変嬉しく存じます。

夏も終わり、やっと北海道らしい気温に戻りお出掛け先からお戻りの際はお体が冷えきっていたかと存じます。
大浴場にて、一日のお疲れを癒しいて頂いたり冷えたお体を温めてお過ごし頂ければ幸いでございます。

お忙しい中口コミ投稿を頂きありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お返事が大変遅くなり申し訳ございません。

いつも当グループホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にてご朝食にご満足頂けなかったご様子で大変心苦しく存じます。
よりご満足頂ける様、改善へ向け朝食スタッフと共に協議を進めていければと存じます。

また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂き誠にありがとうございます。
頂いたご意見をもとにサービス向上に向けスタッフ一同精進して参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お返事が大変遅くなり申し訳ございません。

当ホテルより一番の最寄りの駅は、JR白石駅ではございますが徒歩でも約20分程かかってしまいます。
地下鉄白石駅もございますが、そちらはバスまたはタクシーでのご案内となります。
お車でお越しになる際は、便利な立地にございますがその反面、公共交通機関でお越しになられるお客様皆様には大変ご足労お掛けし心苦しく存じます。
フロントにて、タクシー手配やバスの時刻表などもご用意しておりますのでお気軽にフロントスタッフへお声掛けくださいませ。

当ホテルは、ご宿泊者様はご朝食無料サービスでご案内をしております。
館内1階レストラン会場「花茶屋」にて、
6:45～9:00までお召し上がり頂けます。
一日の活力になればと存じます。

この度は、お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございました。
また、次回札幌にお越しの際にもルートイン札幌白石へのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お返事が大変遅くなり申し訳ございません。

今回のご宿泊にて、大浴場のご利用をおやめになったとの事で、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
大浴場ご利用時間は15:00～深夜2:00まで、翌朝5:00～10:00までご利用ご利用でき、
男性浴場には７個、女性浴場には２個の洗い場をご用意しておりますが、混雑状況によってはご利用時間が重なる時間帯があるかと存じます。

その為、今回の様にご利用をおやめになってしまわれたという状況になり心苦しく存じます。
こちらの方でも、混雑時による対応が出来ていなかったかと存じます。申し訳ございません。

当ホテルは、朝食無料サービス・駐車場無料サービスでのご案内が強みでもございます。
駐車場に関しては、ご予約制やお取り置き式ではございませんが、止めれないという事が無い様十分にご用意しております。
尚、ご到着のお時間等によっては最大徒歩5分程の場所でのご案内になる場合がございますので、ご了承下さいませ。

この度は、お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございました。
今回頂いたご意見のもとサービス向上に向けスタッフ一同精進して参りたいと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

当ホテルは、大きな道路に面してはおりますが札幌中心部から離れた位置にあり、周りもほぼ住宅街といった場所にございますので、中心部のホテルよりかは落ち着いた雰囲気かと存じます。
その分、あまり周りに飲食店がございませんので、外食に行かれる際は少し遠くはなってしまうかと存じます。
当ホテル内にも1階レストラン会場にて、
居酒屋レストラン「花々亭」もございます。

また、ご朝食にもご満足頂けたご様子で大変嬉しい所存でございます。
一日の始まりにもなりますご朝食にて、活力になればと存じます。

お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございます。
また札幌にお越しの際にも、ルートイン札幌白石へのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルは人工温泉にはなりますが、男女共に大浴場をご用意しております。
1日のお疲れを癒しに大浴場のご利用はいかがでしょうか？

ご利用時間は、15:00～深夜2:00まで、翌朝5:00～10:00までご利用頂けます。
尚、女性浴場のみ防犯の為施錠しておりますので一度フロントへのお立ち寄りをお願いしております。

次回、札幌へお越しの際にも当ホテルへのご宿泊をお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

何点か至らない点もあり、ご迷惑をおかけし心苦しく存じます。

お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございます。
今回頂いたご指摘も含め、改めて館内設備等の状況確認が必要かと痛感致しました。
ご宿泊者様に、よりご満足頂けるご宿泊になる様スタッフ一同サービス向上に向け精進して参りたいと存じます。

次回も札幌へお越しの際は、当ホテルへのまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お返事が遅くなり大変申し訳ございません。

当ホテルは、お車でお越しになる際は立地が良いかと存じます。
また、駐車場無料サービスでのご案内も当ホテルの強みでもございます。

お客様が仰られますよう、高速インターからも近く
札幌インターや北郷インターからですと約10分圏内の位置にございます。

お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございます。
次回も札幌へのお越しの際、当ホテルへまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂き大変嬉しく存じます。

お客様が仰られます様、当ホテル女性浴場は防犯の為施錠しておりますので、ご利用前に一度フロントへのお立ち寄りをお願いしております。
また、女性浴場は大変小さなものとなりますので、混雑状況によっては待ち時間が発生する場合がございますので、ご了承下さいませ。

お部屋の主電源につきまして、当ホテルのシステムが大変古いものとなっており、
お部屋に入りましたら左右どちらかにオレンジ色のランプが点いておりその下にカギ穴がございますので、ルームキーを差して頂き右に90度回して頂ければ主電源がオンになる仕組みでございます。
大変分かりにくく、ご迷惑をお掛けしますこと心苦しく存じます。

お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠ありがとうございます。
大浴場にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

当ホテルは、人工温泉にはなりますが男女別にて大浴場をご用意しております。
ご利用時間は、15:00～深夜2:00/翌朝5:00～10:00までとなっております。
一日のお疲れを癒し、翌朝は一日の始まりのお目覚めにいかがでしょうか。

尚、女性大浴場のみ防犯の為施錠をさせて頂いておりますので、一度フロントへのお立ち寄りと女性浴場は大変小さなものとなっております。
その為、混雑時は待ち時間が発生する場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しますがご理解ご協力の程お願い申し上げます。

今回頂いたお褒めのお言葉に満足する事無く、サービス向上に向けスタッフ一同邁進して参ります。
お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、ご安心してお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様に「ご安心」してご宿泊頂けることが何よりでございます。
今後とも、お客様にご安心してお過ごし頂ける様、務めて参りたいと存じます。

当ホテルは、札幌の中心分からは離れており公共交通機関でお越し頂くお客様にとってはご足労をお掛けします事、大変心苦しく存じます。
当ホテルの最寄り駅のJＲ白石駅でも、徒歩20分程度で、冬季期間になると30分ほどかかってしまうかと存じます。

地下鉄白石駅まででも、タクシーで10分程度または市営バスでのご案内となります。
タクシー手配や市営バスの時刻表をフロントにてご用意しておりますので、お気軽にお声かけ下さいませ。

お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございます。
次回札幌へお越しの際にも、当ホテルへのまたのご宿泊をお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中からルートイン系列をお選び頂き、当ホテルをお選び頂き大変嬉しく存じます。ありがとうございます。

夕食居酒屋レストランのお会計の方でしたが仰られますように、フロントでのご精算となております。
お時間によっては、混み合う場合もございますので待ち時間が発生する場合がございます。
貴重なお時間を頂戴し大変申し訳ございません。

また、只今でのご精算かチェックアウト時でのご精算かどちらかお選び頂けますでの、お気軽にフロントスタッフまたはレストランスタッフまでお申し付けくださいませ。

ご駐車場についてでしたが、敷地内立体駐車場と平面駐車場のご用意となっており、立体駐車場にご案内できるお車は基本的に立体駐車場でのご駐車をお願いしております。
お車をお出しの際は、一度フロントへのお立ち寄りをお願いしておりますゆえ、ご面倒をお掛けし心苦しく存じます。
立体駐車場のご準備まで約2分程度となっております。
24時間フロントスタッフはおりますので、お気軽にお声お掛け頂ければと存じます。

お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございます。
また札幌にお越しの際は、ルートイン札幌白石へのご宿泊及び、ルートインホテルズへのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰られる通りでございます。
お客様がお待ちになっているにも関わらず、こちらの不手際によりフロントにてスタッフがおらず、お急ぎの所お待たせしてしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございませんでした。

今後このような事が無いよう、再度人員数の見直しやフロントスタッフへの再教育などを徹底し、お客様皆様に気持ちよくご滞在頂けるよう、精進して参ります。

お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント　福岡