この度はホテルルートイン北松戸駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

チェックイン時に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく感じております。
深くお詫び申し上げます。

今後スタッフの私語はもちろんのこと、誤解を招いてしまう言動の無い様全スタッフに周知いたしました。

スタッフ一同努力して参りますので、
今後とも当ホテルを何卒ご愛顧頂けますと幸いでございます。

ご多忙の中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルルートイン北松戸駅前
青木

この度はホテルルートイン北松戸駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、ルートイン北松戸駅前には大浴場がございません。大浴場を期待していらして下さったのにも関わらず、ご期待に添えなかったことは申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。申し訳ございませんでした。せめて接客やお食事で少しでもご満足頂きたい、そんな気持ちからお客様への対応や朝食には力を入れております。お褒めのお言葉、ありがとうございます。現状に甘んじる事なく、お客様へのサービス精神や初心を忘れずに今後も取り組んで参ります。
暑さが和らいだ途端に寒さがやってまいりました。本年の酷暑でお疲れかと存じます。どうぞお身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。今後ともホテルルートイン北松戸駅前をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン北松戸駅前
中村

この度はホテルルートイン北松戸駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご寄稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊をいただいた際に、ルートインのイメージを壊してしまう事となり申し訳ございません。当館はお客様にご利用をいただいておりますおかげで間もなく16年目を迎えようとしております。ただの古いホテルとならないようスタッフ一同、暖かいホテルづくりを心掛けて参ります。

また近くにお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。次回のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　星

この度はホテルルートイン北松戸駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きましたように、お部屋は広くございませんが、清潔なお部屋でご滞在頂けるよう心掛けております。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを行って参ります。お近くにお越しの際は、またご利用いただければ幸いです。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン北松戸駅前
フロント　金子

この度はホテルルートイン北松戸駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
朝食、夕食共にご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋に関しましてご満足頂けず大変申し訳ございません。
立地上、隣接する建物との距離が十分ではないお部屋がございます。お部屋割りに配慮が足りなかった事を心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを目指し日々励んで参りますので、松戸へお越しの際はまたご利用頂ければ幸いです。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン北松戸駅前
フロント　金子

この度はホテルルートイン北松戸駅前をご利用いただきまして誠のありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
更にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
お近くへお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン北松戸駅前
フロント　金子

この度はホテルルートイン北松戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在いただきましたお部屋の設
備不備や清掃が十分に行われていなかった為、
ご不快な思いをされましたこと誠に申し訳ございません。
また、当ホテルをお選びいただきましたお客様の
期待を裏切ってしまったことを大変申し訳なく思い重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことを清掃スタッフへ伝
え、清掃の基本に立ち戻り、清潔で快適にご滞在いただけるよう努力して参ます。
ご意見を無駄にしないよう、全スタッフが気を引き締め業務に励んで参ります。
今後ともルートインホテルズを変わらぬお引き立
てをいただけますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン北松戸駅前
フロント　金子

この度はホテルルートイン北松戸駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はサーモに不備があり、誠に申し訳ございませんでした。
お気を付け頂いたためにお怪我がなかったとの事ですが、不意の事でしたら大変な事態となっていたことと予想されます。
清掃の際、温度に関しても注意するよう努めてはおりますが、この様な不備が起きてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

今後は少しの変化でも清掃の際に気付ける様努め、お客様に快適にお過ごし頂け、安全な空間創りに努めて参ります。
大変お手数ではございますが、今後万一このような不備がございましたら、すぐにご対応させて頂きますので、フロントまでご連絡くださいませ。

今後、お客様皆様に快適にお過ごし頂けます様、お客様の視点から改善に尽力して参ります。

今後とも忌憚のないご意見を頂ければ幸いと存じます。

この度はお忙しい中、ご寄稿頂きまして誠に有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　西川侑那

この度はホテルルートイン北松戸駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃に関しまして、不手際があり、大変申し訳ございませんでした。
清掃には不備がない様、心を込めて担当スタッフが清掃した後、別のスタッフが第三者の目線から再度確認するなどして、確実な清掃を徹底するよう努めてはおりますが、この度、この様なご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

コーヒーに関しましても、お召し上がり頂けなかったとの事で、大変申し訳ございません。
コーヒーは、午前は6時30分から10時まで、午後は15時から22時までの間でお召し上がり頂けます。
コーヒーマシーンは、一定時間経過すると、自動的に電源が落ちてしまうこともございます。
そのような事のない様、フロントスタッフが随時確認すべきなのですが、万一、そのようなことがございましたら、お手数ではございますがスタッフまでお声掛けを頂けましたら、ご対応させて頂きますので、お申し付け下さいませ。

今後、お客様皆様に快適にお過ごし頂けます様、お客様の視点から改善に尽力して参ります。

今後とも忌憚のないご意見を頂ければ幸いと存じます。

この度はお忙しい中、ご寄稿頂きまして誠に有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　西川侑那

この度はホテルルートイン北松戸駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

客室内の乾燥の影響で静電気が発生してしまい、快適にお過ごし頂けなかったこと大変申し訳御座いませんでした。
各客室内には加湿器付き空気清浄機をご用意しておりますが、ご案内が不足しておりました。
次回ご来館された際には、ぜひご利用下さいませ。

当館は築15年以上が経っている建物でございますので、清掃・修繕には力を入れ、清潔を保つよう努めております。
バスルームに関しましては、見た目にも清潔感を感じられるよう、より一層清掃に力を入れてまいります。
ドアに関しましても、早急に対応させて頂きまして、快適にお休み頂けるよう修繕に努めて参ります。

頂いたご意見はしっかりと受け止め、スタッフ一同改善に努めて参ります。
皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、今後も精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご寄稿頂きまして誠に有難う御座いました。

フロント　西川　侑那

いつもホテルルートイン北松戸駅前を御利用頂きまして、誠に有難う御座います。

今回は客室につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 清掃に関しまして、スタッフ一同再度注意、確認をして、より一層清掃に力を入れ、清潔なホテルで気持ちよく過ごせて頂けるよう努めて参ります。

ご朝食につきましても、改装後スペースが狭くなってしまいご不便をおかけして誠に申し訳ございません。朝食の種類は似たようなメニューになっていないか再度見直しをして、朝食スタッフ含めまして情報共有させて頂き、ご満足頂けるようスタッフ一同改善に努めて参ります。

頂いたご意見は、しっかりと受け止め、スタッフ一同改善に努めて参ります。
またお越し頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご寄稿くださり誠に有難う御座います。

フロント　栗田　真維

この度はホテルルートイン北松戸駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
私どものホテルは建築からかなりの年数を経ており、ハード面ではご指摘のようなコメントを頂戴することもあり心苦しく感じる次第です。
ただその中でも工夫次第で改善していける部分もあろうかと思いますので今後の課題とさせて頂きます。
なおお食事は朝食のみのご準備です、おかげさまでご利用頂いた多くのお客様から好意的なコメントを頂戴しております。
この度もお気に召した頂けたようでしたら幸いです。
これからもこのような率直なご意見を賜ることが
できますよう、従業員一同身を引き締めて業務に臨んでまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは７年ほど前に　買い取らせて頂いたホテルでございまして　ルートインホテル他店舗とは形態が少し違っております。
仰せの通り築年数も経過しており古さは否めませんが　わたくしども従業員の精一杯のお気持ちでお客様をお迎え致す所存でございます。
どうぞ　これからもよろしくお願い申し上げます。

この度は　当ホテルをご利用頂きまして　誠にありがとうございました。

インターネットでのご予約のお客様には　各種割引（早割り・グループ割り・学割など・・・）を取り揃え　ご予約をお待ちしております。
ご朝食も　レストランスタッフが腕によりをかけておりますので　次回はどうぞお召し上がりくださいませ。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は様々ご不便をお掛けすることとなり大変申し訳ございませんでした。

バスタブの排水に関しましては早急に改善すると共に、日々の確認等をさらに徹底して参ります。
空調につきましてはご指摘の通り全館一括管理空調の為、私共の対応も限られたものとなってしまい非常に心苦しい限りでございます。
そのような中でも最終日までご滞在頂き、さらに口コミ投稿もお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

今年の7月は地球規模で観測史上最も暑い月になる見込みのようで、日本国内でも多くの地域で非常に厳しい暑さが続いております。
どうかご自愛下さいませ。

ホテルルートイン北松戸駅前　納谷

この度はホテルルートイン北松戸駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました通り、ルートイン北松戸駅前は築年数約30年と、とても新しいホテルとは言えない施設でございます。しかし、今後とも日々メンテナンスを行い、必要であれば都度修理・強化を施設課と共に行って参りますので、気になる点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。また、隣室からのお部屋に響くなど、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、精一杯努力して参ります。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを行って参ります。お近くにお越しの際は、またご利用いただければたように、幸いです。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン北松戸駅前　細野

この度はホテルルートイン北松戸駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

チェックイン時に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく感じております。
深くお詫び申し上げます。

今後,お客様がご満足いただけるよう誤解を招いてしまう言動の無い様全スタッフに周知いたしました。

スタッフ一同努力して参りますので、
今後とも当ホテルを何卒ご愛顧頂けますと幸いでございます。

ご多忙の中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルルートイン北松戸駅前
細野

この度も当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ルートインホテルズのご朝食は無料サービスでお客様へご提供しております。
この度は営業時間の都合上朝食バイキングをご利用頂けなく、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様方のお声を参考にその面検討させていただきます。

ご多忙の中ご意見下さり感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用、お待ちしております。

ホテルルートイン北松戸駅前
フロント　中山

この度も当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。
今後利用して頂いた際何かございましたら、フロントへご連絡くださいませ。
合わせてホテル内でのトラブルがないよう、館内巡回も強化して参ります。

また、フロント対応のご評価も頂きまして大変感謝申し上げます。

お客様方がご不便なくご宿泊頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

またのご来館も心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミご投稿してくださり有難うございました。


フロント　中山