ご投稿いただきましてありがとうございます。
とても嬉しいお言葉をいただきましてスタッフ一同とても恐縮しております。これからもこの様なお言葉をいただけるよう努めるて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しております。

　　　　　　　　　　　　フロント　本多

こーじ02063146　様

先日はご利用いただきましてありがとうございます。

暖房につきましては大変ご迷惑をお掛けいたしまして申訳ございませんでした。
今シーズンよりお客様へタイマー付ファンヒーター、電気ストーブの貸出しをご用意いたしました。
毛布も枚数を増やし、お客様には暖かくお休みいただけるよう配慮させていただきたいと思っております。

次回いらしていただける時には是非ご利用いただければと思っております。

　　　　　　　　　　　　フロント　本多かおる

Ｒyo-w様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
今年はじめてビアガーデンプランを企画いたしました。これからも季節にふさわしいプランを企画して参りたいと思っております。

ドライヤーの件でございますが、ご不便をおかけいたしまして申訳ございませんでした。
少しずつではございますが、コンセント式ドライヤーを設置しております。
フロントでもお貸ししております。
説明不足になってしまい申訳ございませんでした。
またご利用いただけますようお待ち申しております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　本多

ご投稿いただきましてありがとうごうございます。朝の活力になる朝食のお褒めをいただき嬉しく思います。これからも、お客様へ喜んでいただけるようなメニューをお出ししていきたいと思っております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　本多

この度は、湯沢ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。また機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。お待ちしております。

この度は、当湯沢ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかく私共をお選びいただいたのにお客様に不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。おっしゃっていただいてありがとうございます。大きな反省材料として社員教育に取組みます。これからも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

ご投稿いただきましてありがとうございます。

シャワーカーテンの臭いにつきましては大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
また、接客につきましても不愉快な気持ちにさせてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。

以後、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう日々精進していく所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　フロント　本多

ご投稿いただきましてありがとうございます。

冷蔵庫の温度調整の不備につきましては大変申し訳ございませんでした。
早速手配し、設置の準備をしております。

ご不便をお掛けいたしました。

　　　　　　　　　　　　フロント　本多

ご投稿いただきましてありがとうございます。

この度は、清掃の不手際により不快なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後室内掃除の質を向上し、チェック体制を強化いたしましてお客様にご満足していただけるサービスに徹し精進して参る所存でございます。

またご利用いただける日をお待ち申しております。

　　　　　　　　　　　フロント　本多

ご投稿いただきましてありがとうございます。

設備に不備がございまして大変申し訳ございませんでした。
早速切り替えの修理とソファーを確認いたしました。
次回お越しいただけた際には同じようなお気持ちにさせない様に精進して参ります。

　　　　　　　　フロント　本多

narumi-0808さん

ご投稿いただきましてありがとうございます。

お帰りの際にはご迷惑をお掛けいたしました。またネット回線につきましてもご不便をお掛けいたしました。

ご迷惑を多々お掛けしておりますがこれからも宜しくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　フロント　本多

ご投稿いただきましてありがとうございます。

「きりたんぽ鍋」を美味しく召し上がって頂けたご様子とてもうれしく思っております。

夏もお出ししておりますのでご利用くださいませ。

　　　　　　　　　　　フロント　本多

ご投稿いただきましてありがとうございます。

お客様へは常にご不便かけないよう心がけておりますが、浴衣を入れ忘れ大変申し訳ございませんでした。
これからは十分に気をつけてまいります。

ＢＳ放送に関しては上司とも相談させていただきたいと思います。

ご朝食が美味しかったとコメントをいただきありがとうございます。

お客様へは満足してお帰りになっていただけるよう精進させていただきます。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　本多

ご投稿いただきましてありがとうございます。

浴槽に髪の毛が付着しており、大変申訳ございませんでした。今後清掃には十分に注意しこのようなことの無いようにいたします。

当日あいにくの雨でございましたが、ビアホールを楽しんでいただけたご様子で安心いたしました。

またのお越しをお待ち申しております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　本多

この度は、当湯沢ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご利用していただけるような施設、サービス作りの貴重なご意見として参考にさせていただきます。たくさんお書きいただきありがとうございます。またご利用いただけるよう努力いたします。どうぞこれからもよろしくお願いいたします。

ご投稿いただきましてありがとうございます。

着火する時間が遅かったため温度が上がらなかったと判明いたしました。
大変申し訳ございませんでした。
早くに着火をし、二度とこのようなことがおきない様に致します。
申し訳ございませんでした。

　　　　　　　フロント　本多

御投稿ありがとうございます。
お客様へはとても不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

匂いの原因を確認し、今後このような事のないよう十分に注意し次回いらした際には気持のよい滞在ができるよう心がけてまいります。
またの御利用お待ち申しております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　本多