こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2015-01-06 18:25:32
天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（長野県）
5.0
投稿日：2012-01-03 12:29:25
4.0
投稿日：2011-08-27 18:56:38
4.0
投稿日：2011-01-03 17:37:46
風呂4
PoscoTMさんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ
チェックインの際、楽天トラベルで事前決済済みなのにいきなり支払い方法の説明を受けて面食らいました。
データの管理がいい加減なのでしょうか。
ガストの朝食は、味のほうはさておきサラダバーで野菜が摂れるのがそこそこよかったです。
ホテルの部屋はどうしても乾燥するので外出中に空気清浄機を加湿モードで運転しておきたかったのですが、カードキー抜くと泊まってしまうのが残念です。
通電用のダミーカードを用意しているホテルが多いと思いますが、そういったものはありませんでした。
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この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの応対や客室設備につきまして、ご満足頂けるご案内ができず申し訳ございませんでした。
私共ホテルの予約管理システムは、楽天トラベルより自動的に情報が反映されて参ります。事前決済情報も把握できており、二重にお支払い頂く事は起こらないシステムとなっております。しかし担当致しましたフロントスタッフが情報を見落とし、お客様を不安なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご不在時の通電用カードも含め、お客様の立場となって、安心してお泊り頂けるスタッフの応対やサービスとは何かを考え改善に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございます。
また松本にお越しの際に、再度ご利用頂けましたら幸いに存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人