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錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル クチコミ・感想・情報

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錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1020件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.68
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.43
  • 食事4.20

総合2

うっぴ0405さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ

うっぴ0405さん [50代/女性] 2023-10-22 15:36:33

喫煙室でありながら灰皿も置いておらず到着するなりフロントに問い合わせ。
小学生の修学旅行と同日とわかっているならもっと早めに連絡をしていただきたかった。
夜遅くも朝早くからも生徒たちの走り回る音が響き、寝不足で不快でした。
部屋の真上が修学旅行生になっているのなら
部屋を変えるなど配慮があってもよいのでは。
夕食は広い宴会場でしたが、値段の格差なのか場所も悪く何だかんだ惨めな思いをしました。
洋食風のメニューがあるときはフォーク・ナイフも用意すべきでは?
朝の嘲笑ビュッフェでは宿泊人数が少ないのか、ものが減っていても追加もされず残り物を選んでるかのようでした。
できたての出汁巻きは美味しかったです。
せっかく岩国にきましたがよい印象は残りませんでした

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2023-10-24 13:03:55

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたとお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
従業員一同、頑張って参ります。
ご貴重な意見頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【岩国グルメ会席】 岩国・山陽の旬の味覚と絶景露天風呂を、きがるに楽しむ基本のプラン
ご利用のお部屋
【【 ツインルーム 】[15.6平米/喫煙]】
うっぴ0405さん
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