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投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月28日 08:31:15
-
先日かなり久しぶりに宿泊しました。インターネット接続が出来るようになっていたので予約をしましたが、ワイヤレス環境でシグナルが弱く、まったく接続出来ませんでした。
その他は特に問題ありませんでしたが、その1点が非常に残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 明石キャッスルホテル 2012年10月16日 13:30:35
-
この度は、明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
先日のご宿泊ではネット利用出来ずご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
至急、専門業者に連絡し点検させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)】
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ヒロ吉0829さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- ヒロ吉0829さん [20代/男性] 2012年05月07日 22:22:01
-
禁煙室をたのんでいなかったので仕方ないかもしれませんが、部屋が異常にタバコ臭く残念でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 明石キャッスルホテル 2012年05月09日 00:42:29
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
喫煙室と言えども日頃より換気と消臭に努めておりましたが 充分に処理が出来ていない部屋をご提供いたしまして 申し訳ございませんでした。
換気、消臭処理後の点検強化に努めさせていただきます、この度のご投稿を今後の客室メンテナンス方法の参考とさせていただきます。
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月29日 13:24:36
-
駅から近く、コンビニも近くにあって便利でした。
部屋は価格が安かったので相応ではなかったでしょうか
お風呂については、排水が悪く、貯めたお湯を流すと排水溝から溢れてきて
トイレが水浸しになりました。
朝、フロントで言ったのですが、対応がもう知っていたような対応だったので、
そういうものかと思いましたが、もう泊まりたくはないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 明石キャッスルホテル 2012年04月30日 06:27:52
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
浴室の排水の件、ご迷惑をお掛けいたしました事深くお詫び申し上げます。
今後、施設改善の課題と致しまして改善に努めて参る所存でございます。
またお客様に快適にお過ごしいただけるよう施設やサービスの向上に努めて参ります。
大変貴重なご意見を投稿頂きまして誠にありがとうございます。
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- 【シングル】
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ヨイゾウさんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- ヨイゾウさん [40代/男性] 2012年02月13日 19:17:01
-
価格からいえば満足ですが、角部屋で屋根が傾斜しているため非常に狭く感じます。関内設備は平均です。無線LANカードを借りたのですが、64bitのWin.7には非対応で結局通信できず悔しかったです、今時はWindows7が多く出回っているので、早く対応すべきです!この点が非常に不満でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 明石キャッスルホテル 2012年04月28日 18:35:56
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
部屋の形、張出し部分の形状は施設上 部屋の位置により相違がございまして 誠に申し訳ございませんが 施設上ご了承いただきたく存知あげます。
XP、vista、W-7の34bitは 常時フロントでモニター接続して接続を確認できております。
お申し出の64bitの機種入手まで時間がかかり
無線接続の件で色々と機種を為させていただいておりお返事が遅れてしまいました申し訳ございませでした。
64bitも接続は確認できましたが 当日の接続がなぜ出来なかった原因が特定出来ず、引き続きメンテナンス業者含め調査させて頂きます中途半端なお返事しか出来ず大変申し訳ございません。
返信が遅れまして申し訳ございません この度のご意見 施設の改修の参考とさせていただきます。
回線の方は先日、NTT光プレミアムに変更いたしました
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投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月18日 11:26:59
-
駅からのアクセスはいいのですが、最近多い洗浄機付き便座が設置されていないのは珍しく感じました。以前は平気だったんですが、設置されているなら使うようになりましたから・・・。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 明石キャッスルホテル 2012年01月19日 21:59:19
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
近隣のホテルの設備状況により ウォシュレットの設置は必要かと存じますが ホテル全体の老朽は否めず 改修項目としてはございますが ウォシュレットの設置時期につきましては誠に残念ながらお約束できない状態でございます。
誠に申し訳ございませんが ご了承くださいますようお願い申しあげます。
この度のご投稿ありがとうございましす。
お返事が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした お客様の又のお越しをお待ち申しあげます。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙ルーム)】
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yoroshiku611さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- yoroshiku611さん [30代/男性] 2011年10月19日 11:14:11
-
立地、価格については大変満足しています。
これからも利用させて頂きたいと思います。
一点、改善して頂きたいのが無線LAN。繋がりが悪すぎる。
あのレベルでは設備案内の項目から外すべきです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 明石キャッスルホテル 2011年11月13日 09:28:59
-
日頃より重ねてのご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の声を参考として、お客様により好評を戴けますように設備の維持に努め工夫と心配りをして参りたいと思います
立地以外でもご好評を戴けますよう努めて参りたいと思います。
無線接続の件 11b WEP64ビットの光回線での接続となっており メンテナンス業者によりますと電波測定では全室に電波が行き届くようにアンテナのを配置させてはいただいてはおりますが ご承知かとは存知ますが無線電波の為、部屋の向き(PCを使われる場所)により柱などで電波のムラが生じる事もございまして満足のいく接続が出来ない事がございます、
近年の質量の大きい閲覧、資料のダウンロードなど、有線接続などによる改修も検討時期かとは存知あげますが 誠に申し訳ございませんが、時期などはお約束出来ないのが現状でございます。
ご意見は今後の修計画に取りいれさせていただきますこの度のご投稿ありがとうございました。
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yz1344さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- yz1344さん [30代/男性] 2011年09月29日 21:17:54
-
禁煙ルームを予約したのですが、過去喫煙ルームだった部屋を禁煙にしたのか、起きた時に服にタバコのにおいが気になりました。
また灰皿が置いてあったのですが…
施設が古いというのは分かった上だったのでそれは別にいいのですが、それ以外のところはちゃんとしてほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 明石キャッスルホテル 2011年10月08日 02:47:50
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
禁煙専用の部屋をご予約頂いていたのにもかかわらず、申し送りの誤りにより喫煙可の部屋にお客様にお通してしまっていた事がお客様のお申し出があるまで気が付かず深くお詫び申し上げる次第でございます。
お客様よりのご指摘通り、お約束の部屋をご提供出来なかった事は決してあってはならない事でございまして、今後は、誤りがない様に申し送りに注意、確認して業務に努めさせて頂きます。
誠に申し訳ございませんがこの度の不手際に対しましてご容赦いただきますよう重ねてお詫び申しあげます。
この度のご投稿ありがとうございました.
- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード1000円分付きプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙ルーム)】
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投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月16日 14:42:25
-
明石に用事があり利用させていただきました。建物が古いのは口コミを見てわかっていて理解しての宿泊でしたがやっぱり古い感じでした。お部屋はキレイにされたようですがバストイレの汚れは気になりました。またずっと何か風のような音がしていて風のない日なのになんでだろうって気になりなかなか眠れませんでした。朝エレベーターに乗りエレベーターの音であるとわかりました。駅からは近く朝早く出発の私にはいい立地でした。
【ご利用の宿泊プラン】
夏のビジネスプラン(素泊まり)
シングル(禁煙ルーム)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 明石キャッスルホテル 2011年09月05日 01:15:42
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設や設備の古さは否めず、快適にお過ごしいただけますように、客室のメンテナンス、清掃に努めてまいりましたがご不快感を与えてしまいまして誠に申し訳ございませんでした
客室のリフォ-ムさせて頂きましたのは 壁紙、天井、絨毯、カ-テンでございます。
ご指摘の浴室のリフォ-ムは未だでございまして改修を含めてのリフォ-ムを考えておりまして
今しばらくは客室清掃とメンテナンスの強化対応をさせていただく次第でございまあして時期的な事がお知らせする事が出来ず申し訳ございません
この度のご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏のビジネスプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙ルーム)】
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投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月09日 12:42:34
-
部屋をリフォームしたとあったのに,あまりきれいではない。お風呂も汚くて入りたくなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 明石キャッスルホテル 2011年09月05日 00:53:09
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設や設備の古さは否めませんが、快適にお過ごしいただけますように、客室のメンテナンス、清掃に努めてまいりましたが、ご不快感を与えてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
客室のリフォ-ムさせて頂きましたのは 壁紙、天井、絨毯、カ-テンでございまして ご指摘の浴室のリフォ-ムは未だでございます 改修を含めてのリフォ-ムを考えておりまして 時期的な事がお知らせする事が出来ず申し訳ございません この度のご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏のビジネスプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙ルーム)】
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投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月19日 17:35:43
-
出張で始めて利用しましたが、
コストパフォーマンスは非常に満足し、
再度利用しようと思うのですが、
以下の点が気になりました。
【ユニットバス】
壁がタイルであるため、目地(コーキング)
の黒ずみが 目立った。
シャワーカーテンに黒ずみが、付着していた。
水廻りは、肌に直接触れる場所となるので、
清掃をもっと強化すべき。
【無線ラン】
スマートフォンで、Wi-Fiを接続したが、
電波が弱くインターネット出来なかった。
以上2点以外は非常に満足しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 明石キャッスルホテル 2011年06月22日 16:25:40
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。改修工事を実施いたしてはおりますが 浴室内は未だ実施には至っておらず 日頃の清掃によるメンテナンスによる維持に努めておりましたが 至らず申し訳ございませんでした 快適にお過ごしいただけるように清掃強化に努めさせていただきます。
室内での電波状態の件でございますが パソコン受信で日々の電波状態の強弱と接続のモニター監視はさせていただいてはおりますが Wi-Fi接続(アンテナ、周波数)で異なるのか、取り付け会社に確認させていただきましたが 対応可能なアンテナ設備との事でございました。
当日及び日頃より接続方法に対して熟知、対応が出来きる者が常駐してご対応が出来ればご満足を得る事が出来たかも知れず フロントスタッフによる対応に限られる現状におきましては ご満足を得る事は難しいかとは存知ますがご了承下さいますようお願い申しあげます。
従業員一同 新機種を含む無線接続方法を覚える良い機会を与えて頂きましてありがとうございました。
この度のご投稿ありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【駅近徒歩3分】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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exexpertさんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- exexpertさん [40代/男性] 2011年02月27日 15:24:47
-
安かったのであまり文句は言えないかもしれないが、館内はかなり年期が入っていた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 明石キャッスルホテル 2011年03月06日 02:22:54
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の通り施設や設備の古さは否めませんが、お客様の声を参考として、快適にお過ごしいただける工夫と心配りをして参りたいと思います。
又のご利用をお待ち申しあげます
- ご利用の宿泊プラン
- 【駅近徒歩3分】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(マッサージチェア付)】
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exexpertさんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- exexpertさん [40代/男性] 2011年02月27日 15:22:41
-
料金は安かったが、館内は古く汚れも多少目立っていた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 明石キャッスルホテル 2011年03月06日 02:21:26
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設や設備の古さは否めませんが、お客様の声を参考として、 日頃の客室清掃、点検を怠る事なく、快適にお過ごしいただける工夫と心配りをして参りたいと思います。
又のご利用をお待ち申しあげます
- ご利用の宿泊プラン
- 【駅近徒歩3分】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(マッサージチェア付)】
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KEN4424さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- KEN4424さん [40代/男性] 2011年02月26日 17:28:19
-
古いホテルでした。 アメニティ-関係が充実したホテルが好きな方はダメですね。・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 明石キャッスルホテル 2011年03月06日 02:33:34
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からご指摘を受けて気付くこともあります。
アメニティーの充実につきましては近隣の施設を参考にさせていただきたいと思います。
この度のご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駅近徒歩3分】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
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投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月06日 09:52:53
-
駅から近くて助かりました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 明石キャッスルホテル 2011年01月23日 08:18:39
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設や設備の古さは否めませんが、お客様の声を参考として、
快適にお過ごしいただける工夫と心配りをして参りたいと思います。
立地環境以外で好評をいただけますように取り組んでまいります。
又のご利用をお待ち申しあげます
お返事が遅れまして申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 年末年始特別プラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月27日 14:43:11
-
部屋に入った瞬間に煙草臭がひどくて、窓を開けて寝ました。
禁煙室を希望していたのですが、特に説明がなく、この現実だったのでがっかりしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 明石キャッスルホテル 2010年11月02日 16:45:35
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご承知の通り弊社客室は禁煙専用の部屋がございません その為、事前の客室の点検、換気、脱臭剤、消臭剤 等の散布メンテナンスにより対応させていただいておりましたが 不十分な点検で申し訳ございませんでした。
世間では禁煙の流れではございますが、現在の所は禁煙専用の部屋を設けるまでには未だに至ってはおらず。 専用部屋の販売時期はお約束は出来ず誠に申し訳ございません。
この度のご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合2
投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月19日 00:27:36
-
あまりにも部屋が綺麗ではない、はっきり言って汚い。エアコンだって壊れそうだし正直2回目はないなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 明石キャッスルホテル 2010年11月02日 16:27:20
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設や設備の古さは否めませんが、快適にお過ごしいただけますように、客室のメンテナンス、清掃に努めてまいりましたが、ご不快感を与えてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は、更に念入りに清掃点検を実施いたします。
この度のご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駅近徒歩3分】素泊まりプラン☆直前割☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合2
1269イモさんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 1269イモさん [40代/男性] 2010年07月05日 11:52:47
-
部屋の壁が薄いのか、隣の音等が気になりました。又、トイレがウォシュレットでは無かったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 明石キャッスルホテル 2010年07月25日 01:01:25
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
改修計画にはウオッシュレット設置、予定いたしておりますが 老朽の為、他に改修する設備もございまして 時期的なお約束が出来ず大変申し訳ございません
壁の防音対策となりますと改築工事となり 時期的なお約束ができず大変申し訳ございません
閑散期には隣の部屋は空室にしたり、団体の方と別の階にしたりのご配慮をさせていただいておりますが 繁忙期におきましては 充分ご配慮が出来ず ご不都合をおかけいたしました 他 館内巡回頻度を多くするなどして 声の大きいご利用のお客様の部屋に お声をかけるなどを致したいと思います。
この度のご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駅近徒歩3分】素泊まりプラン☆直前割☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル2名様ご利用(セミダブル)】
総合2
SASA1967さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- SASA1967さん [40代/女性] 2010年06月20日 21:51:20
-
浴室のシャワーカーテンに黒いカビが付いていました。
視力の悪い私でも見えるほどたくさんのカビでした。
ユニットバスのタイルの目地にも黒カビが多く付いていました。
それから、エアコンのリモコンもとても汚く、
素手で触るのをためらいました。
建物や設備が古いのは仕方がありませんが、
だからこそ、清掃などに力を入れてほしいと思います。
また、バスタオルに黒いシミ(?)が付いていました。
洗濯はしてあるようですが、バスタオルが白いため目立つので、
このような物は破棄したほうが良いと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 明石キャッスルホテル 2010年07月17日 02:50:39
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます
客室のメンテナンス、清掃が不十分でご不快感を与えてしまいまして大変申し訳ございませんでした
浴室のカ-テン、タイルの清掃 、エアコン清掃間隔を短くし清掃頻度を多く実施しいたします。
バスタオルの件 納品時点での検品も含めて点検を実施いたします
この度のご投稿ありがとうございました ご返信が遅れまして申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駅近徒歩3分】朝食付プラン☆トラベル駅伝 お一人さまステイ☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合2
投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月24日 15:19:58
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寝る事だけを考えれば問題ないと思います
【ご利用の宿泊プラン】
期間限定激安プラン(素泊まり)
シングル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 明石キャッスルホテル 2010年04月16日 23:57:45
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見頂き誠にありがとうございます
他に設備、接客においてのご意見をいただけますような 良い施設作りに取り組んでまいりますので 宜しくお願い申しあげます。 又の御利用お待ち申し上げます 返事が遅れまして申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定激安プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
早割プランで安く宿泊し、明石駅より近くて良かったのですが朝食がパンとヨーグルト、ゆで卵だけで物たりませんでした。又、便座がウォシュレットでなく、この季節は、冷たくて出る物も出ない状態でした。無線LANの電波状態も不安定で、たまたまアップデートが動作しダウンロードが非常に遅かったです。
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