この度は石巻サンプラザホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の空調につきまして、枕元に備え付けておりますツマミにて調整可能となっております。
また数に限りはございますが加湿器等の貸出備品もご準備致しております。フロントにお気軽にお声掛け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

石巻サンプラザホテル　フロント平沼

この度は石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはシステムの変更に伴い、姉妹ホテルの「石巻グランドホテル」にてチェックインの手続きをお願い致しております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

姉妹ホテルの石巻グランドホテルではレンタサイクルの貸出をおこなっております。
1日貸しのみとなっており、予約等によりレンタルが出来ない場合もございますので、事前にご確認頂くようお願いしております。
不十分な説明でお客様にご不快な思いをさせてしましまして、誠に申し訳ございませんでした。
この様な事が無いよう今後気を付けてまいります。

またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

石巻サンプラザホテル　フロント平沼

この度は石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

館内ｗｉｆｉにつきまして、お客様へご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

石巻へまたお越しになられます事を心よりお待ち致しております。
石巻サンプラザホテル　フロント平沼が返信致しました。

いつも石巻サンプラザホテルをご愛好頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が安心してご宿泊して頂ける空間作りに努めております。お客様にご満足頂け、誠に嬉しい限りでございます。

次回お越しになられる事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
石巻サンプラザホテル　フロント平沼が返信致しました。

この度は、石巻サンプラザホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご夕食付きプランをご利用いただきありがとうございます。
お食事内容につきましても喜んでいただく事ができ、スタッフ一同嬉しく思います。

ユニットバス＆トイレにつきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
そして、貴重なご意見ありがとうございました。

またの機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

石巻サンプラザホテル　フロント青柳が返信致しました。

この度は、石巻サンプラザホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、道路向かい側にございます、姉妹ホテルの石巻グランドホテルでのご提供となっております。
地元の食材を使い、ホテルのシェフが毎日準備してお待ちしております。
石巻へお越しの際がありましたら、またのご利用を心よりお待ち致しております。

石巻サンプラザホテル　フロント青柳が返信致しました。

この度は、石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

Wi-fiにつきまして、繋がりにくくご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
また、ご朝食につきまして期待にこたえられず申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
次回のご利用心よりお待ち致しております。

石巻サンプラザホテル　フロント青柳が返信致しました。

この度は石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはご朝食を姉妹ホテルの石巻グランドホテルにてご提供しております。
ホテルシェフが地元食材を用いてお客様を朝から元気になって頂けるよう丹精込めてご準備致しております。

次回石巻にお越しになられる場合は是非また当ホテルをご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
石巻サンプラザホテル　フロント平沼が返信致しました。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺陽介と申します。
お声を頂きまして、ご返信に先んじてお客様にお詫びを申しあげさせていただきます。

この度は、ご利用いただいたのもかかわらず、ご提供致しましたお部屋に多くの不備がありました事、大変申し訳ございませんでした。手前どものの不手際よるものであり誠に申し訳ございませんでした。
心からお詫び申し上げます。
お部屋をご提供するフロントスタッフ・清掃スタッフ徹底した業務を行いまして、この様な事がないよう努めて参ります。

この度のご宿泊ではお客様に不十分なお部屋のご提供となってしまい、ご不快なご滞在となりました事、大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にいただいた評価を真摯に受け止め
すぐに、更新していく所存でございます。

お部屋内のインフォメーションのご内容更新、シャワーカーテンの件では大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。

シャワーカーテンは1月5日に全室の更新をいたしました。ご滞在の際には、大変申し訳ございませんでした。


石巻サンプラザホテル
フロントキャプテン小野寺がご返信致しました。

この度は、ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

当ホテルでは駅から徒歩７分の立地でしたので
ビジネスでのご利用や観光のお客様など
多くのお客様にご利用頂いておりまして
手荷物のお預かりをご滞在時間以外でも
ご対応させていただいておりました。

手荷物お預かりサービスをご利用いただいて、
ご満足のご投稿を頂戴しまして
スタッフ一同大変うれしく思っております。

お部屋窓のレースカーテンのご提案と、
低層階における問題点の貴重なご意見
誠にありがとうございます。
早急に検討させていただきたいと思います。

せっかくのご滞在にもかかわらず、
エアコンにより過ごしにくい状態での
お部屋をご提供してしまい
誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿いただいた通り、
エアコン切り替え時期に
客室内のエアコン状態を
お客様にご案内がなく
ご不便をおかけいたしました。

６月１４日現在は冷房に切り替えましたが
朝夕に冷え込む日もございましたので
早速、ご指摘いただいた点を改善し
フロントにてご案内するように致しました。

次回お越しいただけた際には、
心からリラックスした最高のご宿泊が
提供できるよう係り一同、
努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

フロント小野寺が返信させていただきました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レストラン「サンシャイン」への
大変嬉しいご意見ありがとうございます。
現在20：00終了ではございますが、もう少し遅い時間までの営業を検討してみたいと思います。
ご意見ありがとうございます。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、レストランへのご意見も頂きシェフやスタッフも励みとなります。
今後もお客様に満足して頂けるよう、より一層の努力を続けて参ります。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉頂きました事、スタッフ一同
大変うれしく思っております。
これからも、お客様にご指示頂けるように
がんばっていきたいと思います。
　　　—フロント　小野寺—

この度は石巻サンプラザホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ石巻駅から徒歩7分のところにあり、石巻の中心部に位置しております。
近隣は地元の繁華街がすぐ近くにありますので、当ホテルは石巻へお越しになられる皆様から大変便利にご利用頂いております。

また石巻にお越しになられます事を心よりお待ち致しております。

石巻サンプラザホテル　フロント平沼

この度は石巻サンプラザホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはシステムの変更に伴い、道路向かい側にあります姉妹ホテルの「石巻グランドホテル」にてチェックインの手続きをお願い致しております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

石巻サンプラザホテル　フロント平沼

この度は石巻サンプラザホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルご宿泊の際のご朝食につきましては姉妹ホテルの「石巻グランドホテル　1階アゼリア」でのバイキング朝食をご利用いただけます。

またランチ・ディナーにつきましてもアゼリアの他、和食レストラン「石亭（せきてい）」・中華レストラン「中国飯店」・フレンチレストラン「ラ・ロレット」にてお食事がご利用頂けます。
地元食材を使ったメニューもございますので是非ご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

石巻サンプラザホテル　フロント平沼

この度は石巻サンプラザホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはシステムの変更に伴い、姉妹ホテルの「石巻グランドホテル」にてチェックインの手続きをお願い致しております。
また朝食につきましても、姉妹ホテルの「石巻グランドホテル　1階アゼリア」にてバイキング朝食をご利用頂けます。

お部屋の空調につきまして、枕元に備え付けておりますツマミにて調整可能となっております。
またフロントにて毛布の貸出も行っておりますのでお気軽にお声がけください。

またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

石巻サンプラザホテル　フロント平沼

この度は石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ石巻駅から徒歩7分の所に位置しており、観光やビジネスの皆様から大変便利にご利用して頂いております。

設備の不具合に関しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことに無いよう努めさせて頂きます。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

石巻サンプラザホテル　フロント平沼

この度は石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の空調につきまして、枕元に備え付けておりますツマミにて調整可能となっております。
客室備品の追加貸し出しに関しましてはフロントにて行っておりますのでお気軽にお声がけ下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

石巻サンプラザホテル　フロント平沼